Ouverture de compteur GRDF ORTHEZ (64)

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Relevé de compteur GRDF – ORTHEZ

Comment joindre le service client GRDF à Orthez ?

Le gaz naturel, pour se prélasser dans sa baignoire ou pour faire la cuisine, est utilisé par plus de 10 millions de Français. Ses performances en font le choix préféré de tous ceux qui ont la chance de pouvoir être raccordés. Vous vous demandez s’il est pertinent de prévoir un raccordement pour T3 car vous avez écouté une émission de radio durant laquelle un intervenant justifiait pourquoi le gaz naturel est plus adapté aux moyennes et grandes superficies ? Vous voulez vous entretenir avec un expert des plus et des moins des divers fournisseurs d’énergie pour votre pavillon en Pyrenees atlantiques ? Aucune hésitation à avoir, contactez GRDF qui dispose de conseillers réactifs.

  • Connectez-vous sur les réseaux sociaux :
    À l’ère du numérique, les responsables des services clients des grandes sociétés recommandent d’intégrer les réseaux sociaux dans leur stratégie. GRDF, en tant qu’entreprise dynamique, joue à fond la carte de la communauté sur LinkedIn, Facebook, etc., qui constituent des lieux d’échange et de partage.
  • Ecrivez au service client :
    Il ne s’avère pas toujours facile de ménager une petite pause dans sa journée de travail pour téléphoner afin de concrétiser réclamation ou de résoudre une petite tracasserie administrative. Ce n’est pas le fruit du hasard si GRDF met à disposition plusieurs moyens pour contacter son service client. Vous pouvez renseigner un formulaire en ligne sans contrainte horaire sur le site internet de GRDF.
  • Appelez le numéro Cristal non surtaxé :
    Afin de simplifier les choses, GRDF met à disposition de tous (entreprises, particuliers et collectivités) un numéro unique pour son service client : 09 69 36 35 34.
  • Et en cas d’urgence ? :
    Le danger éventuel pour les personnes dont l’habitation est connectée au gaz de ville, c’est la libération dans l’air de gaz non brûlé, en un mot la fuite. Et plus il y a de gaz dans une pièce, plus les chances de voir se produire une explosion sont importantes. Il faut donc suivre les instructions qui suivent. Avant tout, tout branchement d’appareil fonctionnant sur secteur ou sur batterie est à proscrire. Il faut dès que possible ouvrir portes et fenêtres pour favoriser la dispersion du gaz et actionner le robinet de gaz lorsqu’il est accessible. Il est temps de quitter le logement en alertant les gens qui habitent à proximité. Et maintenant, on fait le 0 800 47 33 33. C’est le numéro Vert Urgence Sécurité Gaz qui est accessible en permanence.

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Le rôle de GRDF

Et si, avant de dévoiler les missions de GRDF en tant que distributeur national du gaz de ville, nous nous concentrions sur le gaz en tant que matière première. Le gaz de ville résulte de la sédimentation de matière organique. Pour une même quantité d’énergie produite, le gaz naturel rejette deux fois moins d’oxyde d’azote et à peu près 30 % de moins de dioxyde de carbone que le fioul et le charbon.


Comment parvient-on à trouver de gaz ? La réflexion sismique permet de réaliser une sorte d’échographie du sous-sol. On confirme ensuite avec des forages d’exploration. Si la Russie et les Etats-Unis sont les principaux producteurs mondiaux en2019, c’est l’Iran qui détient le plus gros potentiel d’exploitation pour le futur. D’après les statistiques publiées par l’Agence Internationale de l’Énergie, plus des trois quarts de la consommation d’énergie tous pays confondus sont issus des énergies fossiles, en priorité le pétrole puis le gaz et le charbon.


Si de grands gisements ont été exploités en France à partir des années 60, en particulier celui de Lacq, les importations montent à plus de 99% de notre consommation. Et les Norvégiens sont notre principal fournisseur en gaz naturel. Quand le gaz naturel rentre sur notre territoire, il circule alors sous la responsabilité d’une des deux entreprises gérant le transport de gaz, Teréga pour le sud-ouest, ou GRTgaz pour le nord et l’est du pays. Il est enfin acheminé vers les consommateurs via le réseau de proximité qui est géré entretenu par GRDF, mais qui reste la propriété des collectivités locales. Quid des fournisseurs comme Engie ou Mega ? Ils collaborent en permanence avec GRDF, car ils sont en charge de l’aspect commercial de la fourniture de gaz (achat aux producteurs, vente aux clients et prévisions des volumes).

Branchement au gaz à Orthez, combien ça coûte ?

Est-ce que vous avez les moyens de payer un raccordement au réseau de gaz à Orthez (64300) ? Le prix de cette opération est fixé par GRDF qui gère le réseau de distribution. Il dépend de deux paramètres : type d’usage et emplacement de l’habitation. L’outil Gazmaps, en libre accès sur le site de grdf.fr, est là pour que vous puissiez déterminer sans sortir de chez vous le nombre de mètres qui sépare votre maison du réseau. Dans les grandes villes, il y a de fortes probabilités pour que le local en question soit localisé dans une zone où le gaz circule en sous-sol et qu’une canalisation soit déjà implantée au pied de chez vous.

Coût pour être raccordé au gaz à Orthez – Distance < 35m
Usage Montant HT TVA 20% TVA 10% TVA 5,5%
Chauffage 374,96 € 449,95 € TTC 412,46 € TTC 395,58 € TTC
Exclusivement eau chaude et cuisine 843,66 € 1012,39 € TTC 928,03 € TTC Impossible

Inclus dans le forfait : pose du coffret de comptage sur socle en limite de propriété

Travaux additionnels d’installation du coffret
Solution Montant HT TVA 20% TVA 10% TVA 5,5%
Pose intégrée dans la clôture 120 € 144 € TTC 132 € TTC 126,60 € TTC
Pose murale encastrée 170 € 204 € TTC 187 € TTC 179,35 €

Ces conditions concernent les logements des particuliers (débit : 6 ou 10(n)m³/h) – Source : grdf.fr

Seuls les travaux destinés à améliorer la performance énergétique (chaudière à condensation, micro-cogénération) donnent droit à la TVA à taux réduit.

Vous vivez en contre-haut de la rue, à une quarantaine de mètres du réseau ? Votre demande de raccordement implique une étude poussée qui est menée par un technicien spécialisé et GRDF vous transmettra un devis reposant sur les coûts stipulés dans le Catalogue des prestations annexes que vous pouvez feuilleter sur grdf.fr en PDF. Enfin, une information qui ravira les futurs acheteurs d’une maison neuve dans un lotissement où il y a le gaz, le raccordement est gratuit dans leur cas de figure.

Quelle procédure pour un raccordement au réseau de gaz à Orthez ?

Tout comme le prix du raccordement qui prend en compte divers paramètres, le délai varie selon le cas de figure. Il va dépendre de la complexité du terrassement à réaliser :

  • Réseau tout proche : 6 à 10 semaines.
  • Jusqu’à 35 mètres : le délai maximum prévu passe à 16 semaines.
  • Au-delà, le délai peut atteindre 12 mois (à cause des autorisations administratives à obtenir).

Pour toute demande de raccordement au gaz à Orthez en Nouvelle-Aquitaine (en ligne ou par téléphone), dix jours suffisent à GRDF pour remettre un devis et un plan d’intervention. Attention, si vous mettez plus de trois mois à vous décider, l’offre ne sera plus valable. Une fois le piquage sur le réseau effectué, vous devrez verser le reste de la somme. Un justificatif vous sera aussi demandé. L’ultime étape, qui consiste à ouvrir la vanne, est gérée par votre fournisseur de gaz qui sollicitera directement le gestionnaire.

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