Ouverture de compteur GRDF MARSEILLE (13)

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Relevé de compteur GRDF – MARSEILLE

Comment joindre un conseiller GRDF à Marseille ?

Vous avez déjà le gaz à votre domicile à Marseille en Bouches du rhone et vous avez besoin d’annuler un rendez-vous pour un diagnostic sécurité gaz ? Vous n’avez actuellement que l’électricité à la maison et vous voulez vous renseigner sur les nombreuses possibilités qu’offre le gaz naturel ? Le site grdf.fr est une étape incontournable, avec notamment une FAQ destinée aux particuliers extrêmement complète. Mais vous avez également la possibilité de sélectionner l’un des moyens de communication ci-dessous :

  • Ecrivez à GRDF :
    Il ne s’avère pas toujours aisé de s’extraire de ses obligations professionnelles pour téléphoner afin de formaliser réclamation ou de venir à bout d’une petite erreur administrative. Heureusement, la multiplicité des modes de contact avec le service client GRDF vous simplifie la vie. Vous pouvez remplir un formulaire en ligne quand cela vous arrange sur le site internet de GRDF.
  • Connectez-vous sur les réseaux sociaux :
    Le tchat via les plateformes des réseaux sociaux est sans nul doute le canal qui demande le moins d’effort au consommateur pour joindre un conseiller. Fort de ce constat, GRDF n’a pas hésité à moderniser son service client qui vous donne rendez-vous sur les plateformes que chacun connaît.
  • Contactez le numéro Cristal non surtaxé :
    Collectivité ou entreprise, particulier ou professionnel… Un seul numéro à connaître pour questionner un conseiller : 09 69 36 35 34.
  • Numéro d’urgence :
    Le risque qui doit être pris au sérieux pour les personnes dont le logement est connecté au gaz de ville, c’est la libération dans l’air de gaz non brûlé, en un mot la fuite. Et plus le gaz se répand, plus la probabilité qu’une explosion se produise augmente. Il faut donc agir sans trop se poser de questions tout en évitant l’affolement qui complique généralement les choses. Premier point, il est hors de question d’utiliser un équipement électrique, la moindre étincelle pourrait déclencher un accident. Il faut éviter le phénomène de concentration en ouvrant les fenêtres et fermer le robinet de gaz lorsqu’il est accessible. C’est alors le moment de sortir du logement en prenant soin de mettre au courant les voisins. Et pour terminer, on appelle le 0 800 47 33 33. Ce numéro gratuit est accessible 24h/24 et 7j/7.

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La mission de GRDF

Le gaz naturel est troisième au classement des énergies les plus utilisées à l’échelle mondiale. Ce sont des bactéries qui, en digérant des déchets organiques sur de très longues périodes, produisent le gaz naturel maintenu sous terre par des strates rocheuses imperméables. L’analyse du potentiel d’un gisement de gaz s’appuie sur des modes opératoires basés sur les sciences que sont la géologie et la géophysique. On l’extrait ensuite par forage, ce qui revient à percer l’enveloppe terrestre afin de libérer le gaz qui va se diriger en surface par différence de pression. Le Qatar, la Russie, l’Iran, les USA et le Turkménistan détiennent plus de 60% des réserves de gaz.


Commençons par éviter une confusion courante entre les différents types de gaz :

  • Le propane est un produit dérivé du pétrole, des flottes de camion assurent l’approvisionnement des particuliers équipés de citernes. Il existe aussi en bouteilles pour faire fonctionner un équipement extérieur, car il peut fonctionner jusqu’à -40 °C.
  • Le butane, tout comme le propane, est un mélange d’hydrocarbures légers à l’état liquide. Les bouteilles se trouvent par exemple en station-service. C’est le gaz qu’on retrouve sous les tables de cuisson des cuisines, car contrairement au butane il lui faut une température positive.
  • Le gaz naturel est celui qui arrive directement à domicile via le réseau national, c’est le moins cher et il prend parfois l’appellation de gaz de ville.

Il y a eu en France des gisements de gaz naturel, le plus célèbre est celui de Lacq qui a alimenté le réseau de 1957 jusqu’à épuisement des réserves en 2013. Mais nous sommes aujourd’hui absolument tributaires des importations. Halte aux idées reçues, la plus grosse partie de notre gaz ne sort pas des gisements russes, mais de Norvège. Qu’il s’agisse de taper à la bonne porte pour un raccordement ou de demander une intervention en urgence sur votre installation, tournez-vous vers GRDF qui réalise une mission de service public en alimentant les logements de ses clients particuliers (sauf pour les communes du sud-ouest qui ont pour gestionnaire Terega). Votre compteur est en place ? Le moment est maintenant venu de sélectionner votre fournisseur de gaz : Engie, Vattenfall, ENI, Butagaz… En résumé, GRDF vous fournit du gaz que vous vendent les fournisseurs.

Quel budget pour être raccordé au gaz à Marseille ?

Ce sont le lieu exact où vous vivez et ce que vous prévoyez de faire avec le gaz qui vont influencer le prix des travaux de raccordement au réseau à Marseille (13000). Il est identique, quel que soit le fournisseur pour lequel vous optez ensuite puisque c’est GRDF qui le détermine.

Voici de quoi estimer votre budget pour passer au gaz.

Raccordement standard au gaz à Marseille – Distance inférieure à 35m
Votre utilisation Montant HT TVA 20% TVA 10% TVA 5,5%
Pour se chauffer 374,96 € 449,95 € TTC 412,46 € TTC 395,58 € TTC
Uniquement eau chaude sanitaire et cuisson 843,66 € 1012,39 € TTC 928,03 € TTC Impossible

Ces conditions concernent les logements des particuliers (débit : 6 ou 10(n)m³/h) – Source : grdf.fr

Si la pose sur socle vous dérange et que vous souhaitez que GRDF assure une pose plus esthétique, la facture s’alourdira.

Pose du coffret à la demande
Solution Montant HT TVA 20% TVA 10% TVA 5,5%
Pose intégrée dans la clôture 120 € 144 € TTC 132 € TTC 126,60 € TTC
Encastrement en muret 170 € 204 € TTC 187 € TTC 179,35 €

Les taux réduits de taxe sur la valeur ajoutée sont des allègements fiscaux réservés aux chantiers entrepris pour minimiser la consommation énergétique d’un logement.

Votre parcelle est en retrait par rapport à la rue et la canalisation est vraiment éloignée ? GRDF va devoir dépêcher un technicien qui réalisera une étude sous 15 jours ouvrés. Puis il vous sera transmis une proposition tarifaire, conformément au Catalogue des prestations annexes. Enfin, une information qui devrait ravir les futurs acheteurs d’une maison neuve dans un lotissement desservi en gaz naturel, ils n’auront pas un centime à verser pour le branchement.

Quelles démarches pour une ouverture de compteur à Marseille ?

Vous éprouvez une forte aversion pour les formalités administratives ? Avec GRDF, tout peut se faire par voie électronique avec l’aide d’un conseiller.

Pour votre raccordement au gaz naturel à Marseille en Provence-Alpes-Côte d’Azur, commencez par faire votre demande par téléphone ou par envoyer un formulaire via grdf.fr, il suffit de communiquer son adresse et de cocher quelques cases. Dans la semaine qui suit, à moins que votre demande implique une étude technique, vous recevrez dans votre boîte mail une proposition, comprenant principalement un délai de réalisation et un coût, dont l’acceptation peut se faire par écrit ou en ligne. Bien évidemment, tout ce qui vient après le compteur n’est plus de la responsabilité de GRDF. C’est le travail du plombier qui émettra, une fois son travail achevé, un document attestant de la conformité de l’installation intérieure. La mise en service est l’affaire de votre fournisseur de gaz qui avertira GRDF pour déclencher l’arrivée du gaz quand tout sera terminé.

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