Boutique GRDF NIEVRE

Comment contacter le service client GRDF ?

Beaucoup de gens ignorent que le gaz naturel tout à fait indiqué pour chauffer une piscine. Pour quelles raisons ? C’est fiable, totalement silencieux et on bénéficie d’une grande souplesse de programmation. Chaudière à condensation, pompe à chaleur hybride, inserts gaz et radiateurs et planchers chauffants, systèmes de régulation intelligents et pianos de cuisson, planchas et barbecues… Le site grdf.fr propose des dossiers complets sur chacun de ces équipements modernes fonctionnant au gaz. Et n’hésitez pas à solliciter un conseiller GRDF pour tout ce qui touche à votre compteur, votre consommation et vos échanges avec des techniciens en Nievre :

  • Par téléphone (de 8h à 17h tous les jours sauf le week-end) :
    Pour qu’il soit aisé de contacter son service client, GRDF a mis en place un numéro unique (appel non surtaxé) qui concerne aussi bien monsieur et madame Tout-le-monde que les pros : 09 69 36 35 34.
  • Via les réseaux sociaux :
    Les plus accros au web d’entre vous apprécieront certainement de pouvoir suivre l’actualité du gaz naturel et de discuter avec des conseillers sur les réseaux sociaux (Twitter, LinkedIn, Facebook).
  • Par courrier électronique :
    Si votre requête n’a rien d’urgent, évitez-vous l’attente au téléphone. Rédigez quelques lignes et faites-les parvenir via l’espace Particuliers de grdf.fr.
  • Numéro d’urgence :
    Le gaz naturel est inodore et incolore. Vous avez des difficultés à y croire tant son odeur vous semble nauséabonde ? Elle résulte de l’ajout d’une molécule odorante qui permet de détecter les fuites. C’est donc une mesure de sécurité étant donné que la fuite de gaz peut provoquer des accidents aux lourdes conséquences. A la moindre suspicion, appelez le 0 800 47 33 33, c’est le numéro du service Urgences Sécurité Gaz qui répond en continu (l’appel est gratuit).

Communes - NIEVRE

La mission de GRDF

Comment résumer la filière gazière ? Les producteurs exploitent les gisements de gaz et l’exportent pour satisfaire les demandes des fournisseurs, qui sont plus d’une trentaine en France. Ceux-ci élaborent pour les particuliers des contrats de fourniture avec facturation mensuelle. En tant que gestionnaire du réseau, GRDF doit garantir la distribution du gaz au consommateur dans de bonnes conditions. Le volume de gaz consommé en France a baissé de 5 % en 2018, contrairement à la consommation mondiale qui atteint des records, ce qui s’explique par des températures plus clémentes et un taux d’utilisation plus faible de la production électrique à base de gaz. Nous sommes aujourd’hui totalement dépendants des importations. Pourtant, il y a tout environ une cinquantaine d’années, la France voyait sortir quotidiennement plusieurs millions de m³ de gaz naturel de ses divers forages.


Lorsque l’on met en parallèle les émissions de CO2 lors de la combustion des énergies concurrentes, on s’aperçoit que le gaz est le plus convenable avec seulement 234 g/kWh contre 384 et 300 grammes pour le charbon et le fioul. 60 ans, c’est la durée qui a été calculée par les experts de l’Agence Internationale de l’Energie jusqu’à ce que les réserves de gaz mondiales soient épuisées.

Quel budget pour être raccordé au gaz ?

Selon vous, c’est plus ou c’est moins de 500 € pour un raccordement au réseau de gaz (58) ? C’est une question piège… En effet, le tarif n’est pas fixe et cela peut aller du simple au double si le chantier de branchement présente des complications techniques. Même si parfois, le branchement ne coûte pas le moindre euro, oui vous avez bien lu. C’est lorsqu’il faut relier un logement neuf dans un lotissement pavillonnaire.

Coût du raccordement au gaz – Prestation standard < 35m
Votre utilisation Montant HT TVA 20% TVA 10% TVA 5,5%
Pour se chauffer 374,96 € 449,95 € TTC 412,46 € TTC 395,58 € TTC
Pour la cuisine et l’eau chaude uniquement 843,66 € 1012,39 € TTC 928,03 € TTC Impossible

Avec pose simple du coffret en limite de propriété sur platine – Conditions applicables aux logements individuels (débit d’un logement particulier de 6 ou 10(n)m³/h) – Source : grdf.fr

Options pour la pose du coffret
Montant HT TVA 20% TVA 10% TVA 5,5%
Insertion en clôture 120 € 144 € TTC 132 € TTC 126,60 € TTC
Intégration dan un muret 170 € 204 € TTC 187 € TTC 179,35 €

Les taux de TVA réduits peuvent être appliqués dans des situations conformes aux critères définis pour les travaux d’amélioration de l’efficience énergétique de l’habitat.

En renseignant votre adresse dans l’outil Gazmaps sur grdf.fr, vous venez d’apprendre que la canalisation est très exactement à quarante-trois mètres de votre domicile ? Une fois votre demande prise en compte, un technicien sera dépêché sur site pour jauger la lourdeur des opérations et préparer un devis conformément aux coûts des interventions qui figurent dans le chapitre 2.3 du Catalogue des prestations annexes de GRDF.

Quelle procédure pour un raccordement au réseau de gaz ?

Des centaines et des centaines de milliers de tonnes de gaz qui participent au dérèglement climatique. Tel serait l’effet chaque année d’un abandon des chaudières à mazout, selon l’ADEME. Quelle alternative ? Le gaz naturel bien sûr. En comparaison au pétrole, son exploitation est moins énergivore et sa combustion émet moins de dioxyde de carbone.

Votre demande de raccordement au gaz en Bourgogne-Franche-Comté en 3 étapes :

  • Étape 1
    Renseignez vos coordonnées et décrivez vos besoins sur grdf.fr ou appelez un conseiller afin d’effectuer votre demande.
  • Étape 2
    L’offre finale de raccordement, qui comprend la description des ouvrages, la date de réalisation, les tarifs et les conditions de paiement, vous est transmise sous 7 jours.
  • Étape 3
    Dans les Conditions Générales appliquées par GRDF, il est expliqué que pour accepter l’offre, il faut la retourner datée et signée, sans oublier d’y apposer la mention manuscrite « bon pour travaux ». L’acceptation de l’offre doit s’accompagner du versement d’un acompte représentant la moitié du total TTC figurant sur le document.