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Comment contacter GRDF ?

A l’heure actuelle, on compte peu de piscines chauffées au gaz. Pourtant on peut aujourd’hui faire l’acquisition d’une chaudière commune pour la piscine et la maison. Fiable, économique et pratique ! Planchas, tables de cuisson et barbecues et systèmes de régulation et thermostats, radiateurs et planchers chauffants, chaudière à condensation, pompe à chaleur hybride et poêles au gaz naturel… Pour accéder à de plus amples informations à propos des équipements modernes, cela se passe sur le site grdf.fr.. Et pour tout ce qui touche à votre relevé, votre installation et vos échanges avec des techniciens en Manche, il suffit de solliciter un conseiller GRDF :

  • Via les réseaux sociaux :
    Afin d’apporter une totale satisfaction aux plus connectés d’entre vous, GRDF est présent sur les réseaux sociaux. Vous pouvez donc engager librement le dialogue avec un conseiller.
  • Par courriel :
    Si vous envisagez chaque appel téléphonique comme une corvée, il est également possible de contacter GRDF par voie électronique en renseignant un formulaire sur le site internet de GRDF
  • Par téléphone :
    Composez le 09 69 36 35 34 sur l’écran de votre smartphone. Ce numéro Cristal n’est opérationnel qu’en semaine de 8h à 17h. Vous souffrez d’un trouble de l’audition ? Accédez au service dédié sur grdf.fr.
  • Numéro d’urgence :
    Si l’on a une incertitude sur le bon fonctionnement de ses installations, il est essentiel de pouvoir obtenir rapidement des réponses claires et précises. Les 140 spécialistes qui composent le service Urgence Sécurité Gaz répondent à vos appels 24h/24 et 7j/7. N’hésitez pas à appeler le 0 800 47 33 33.

Communes - MANCHE

La mission de GRDF

Qui sont les acteurs de la filière gazière ? Les producteurs organisent l’extraction du gaz et ravitaillent les réseaux nationaux selon les achats des fournisseurs, par exemple Total Direct Energie, Iberdrola ou Engie, qui le commercialisent auprès des clients finaux. Et c’est GRDF, filiale d’Engie, qui est responsable de la distribution au consommateur. Si la consommation mondiale de gaz naturel augmente, elle a légèrement diminué en France en 2018, et cela est dû à la diminution du recours aux centrales électriques alimentées au gaz ainsi qu’à une météo favorable. Notre dépendance aux importations est aujourd’hui totale. Pourtant, il n’y a pas si longtemps, dans les années 60, la France voyait sortir quotidiennement plusieurs millions de mètres cubes de gaz naturel de ses nombreux forages dispersés dans les deux principaux bassins sédimentaires du pays, le Bassin parisien et le Bassin aquitain.


Lorsque l’on regarde les émissions de CO2, on constate que le gaz est le plus propre avec seulement 234 g/kWh contre 384 et 300 g pour le charbon et le mazout. 60 ans, c’est la durée qui a été calculée par les experts de l’Agence Internationale de l’Energie jusqu’à ce que les réserves de gaz connues soient épuisées.

Quel budget pour être raccordé au gaz ?

Le financement du raccordement au réseau de gaz (50) est-il abordable mon projet de chauffage central ? C’est GRDF, en tant que gestionnaire du réseau, qui en fixe le tarif. Il varie en fonction de votre adresse et de ce que vous comptez faire avec le gaz. L’outil Gazmaps pourrait vous servir étant donné qu’il a été développé pour que vous puissiez précisément évaluer le nombre de mètres qui sépare votre maison de la canalisation de distribution publique. Dans les zones urbaines, il y a de fortes chances pour que le local concerné soit dans une zone traversée par le réseau et qu’une canalisation soit déjà implantée au pied de votre porte d’entrée. Par conséquent, vous aurez droit aux conditions les plus avantageuses :

Coût pour raccorder sa maison au gaz – Distance < 35m
Usage Montant HT TVA 20% TVA 10% TVA 5,5%
Chauffage central 374,96 € 449,95 € TTC 412,46 € TTC 395,58 € TTC
Exclusivement eau chaude et cuisine 843,66 € 1012,39 € TTC 928,03 € TTC Impossible

Inclus dans le forfait : pose du coffret de comptage sur platine en limite de propriété

Supplément pour poses spéciales du coffret
Type de pose Montant HT TVA 20% TVA 10% TVA 5,5%
Pose intégrée dans la clôture 120 € 144 € TTC 132 € TTC 126,60 € TTC
Intégration dan un muret 170 € 204 € TTC 187 € TTC 179,35 €

Tarifs réservés aux logements des particuliers (débit : 6 ou 10(n)m³/h) – Source : grdf.fr

Seuls les travaux rentrant dans le cadre de l’amélioration de la performance énergétique donnent droit à la TVA à taux réduit.

Mais comment est-ce que cela se passe quand le gaz passe à plus de 35 mètres de chez soi ? Votre demande de branchement implique une étude plus détaillée qui est menée par un technicien spécialisé. Ce n’est qu’à la suite de cette étude que GRDF vous transmettra un devis basé sur les coûts stipulés dans le Catalogue des prestations annexes auquel on accède sur la page « Les tarifs du raccordement au gaz » de grdf.fr. Pour terminer, une excellente nouvelle pour les personnes qui s’apprêtent à finaliser l’achat d’une maison neuve dans un lotissement desservi en gaz naturel, le raccordement est gratuit dans leur cas de figure.

Votre demande de branchement au gaz

Entre votre profession et vos enfants, vous n’avez pas une minute à vous pour gérer des complications supplémentaires ? Inutile d’envisager le pire, votre demande de branchement ne sera pas très chronophage.

Pour votre raccordement au gaz naturel en Normandie, envoyez un formulaire (sous forme de questionnaire à choix multiples) via grdf.fr, ce qui permet d’expliciter votre situation, ou faites enregistrer votre demande par un conseiller. Vous recevrez alors une proposition par email sous un délai d’une semaine si aucune extension de réseau spécifique n’est requise. Son acceptation peut se faire par envoi du document signé ou en ligne. Et c’est votre fournisseur de gaz qui se mettra en relation avec GRDF afin de lancer l’alimentation. Bien évidemment, tout ce qui vient après le compteur est de votre responsabilité. C’est la mission du plombier qui émettra, une fois son travail achevé, l’incontournable attestation de conformité.