Boutique GRDF JURA

Comment joindre un conseiller GRDF ?

Saviez-vous que l’on peut aujourd’hui chauffer sa piscine au gaz naturel afin de se baigner en toutes saisons ? Il est même possible dans le cadre d’un projet de construction ou de rénovation d’opter pour une installation unique qui servira pour la maison et la piscine. Chaudière à condensation, pile à combustible, radiateurs avec robinets thermostatiques et inserts gaz, appareils de cuisson et systèmes de régulation intelligents… Le site grdf.fr publie des dossiers complets sur chacun de ces équipements modernes fonctionnant au gaz. Et pour tout ce qui est relatif à votre consommation, vos échanges avec des techniciens et votre installation en Jura, il suffit de solliciter le service client :

  • Via les réseaux sociaux :
    Vous êtes un utilisateur régulier des réseaux sociaux ? Connectez-vous avec les conseillers de GRDF instantanément sur LinkedIn, Instagram, Facebook et Twitter.
  • Par e-mail :
    Vous évitez dès que cela est possible de perdre du temps au téléphone ? Afin d’envoyer un message à GRDF, allez sur la page ‘Aides, contacts & urgences’ du site grdf.fr et cliquez sur le bouton bleu « Accéder aux formulaires ».
  • Par téléphone (de 8h à 17h du lundi au vendredi) :
    Vous préférez avoir une personne en direct ? Décrochez votre combiné et appelez sans surcoût le 09 69 36 35 34. Des opérateurs compétents vous répondent dès 8h du matin. N’oubliez pas qu’ils ne travaillent pas le samedi et le dimanche. Même si les consommateurs français sont de plus en plus familiers des services en ligne, il reste incontournable de disposer d’un service de renseignements téléphoniques digne de ce nom.
  • Numéro d’urgence :
    GRDF a mis en place un département pour traiter les urgences. Son service Urgence Sécurité Gaz répond à vos appels au 0 800 47 33 33 (appel gratuit) toute la semaine sans interruption. Et en cas de problèmes constatés sur le réseau (alimentation coupée, odeur suspecte…), une équipe de techniciens spécialisés sera sur site pour le solutionner.

Communes - JURA

GRDF amène le gaz dans les logements

Le gaz naturel est sur la troisième marche du podium qui consacre les énergies les plus utilisées dans le monde. La formation du gaz naturel est le résultat de la décomposition pendant des millions d’années de plancton et d’algues. L’analyse d’une poche potentielle de gaz fait appel à des techniques d’exploration qui combinent géologie et géophysique. On l’extrait ensuite par forage, c’est-à-dire en perçant à la verticale l’enveloppe terrestre afin de libérer le gaz qui va se diriger en surface par différence de pression. Les réserves connues de gaz naturel sont estimées à 180 000 Gm3, dont plus de la moitié sont au Qatar, en Iran et en Russie.


La confusion entre les trois principaux types de gaz à usage domestique est courante :

  • Le butane entre dans la catégorie des gaz de pétrole liquéfiés comme le propane, mais il offre une puissance de chauffe un peu moindre. Il est vendu exclusivement en bouteilles de différents formats. C’est le gaz qu’on réserve aux usages intérieurs, car il gèle en dessous de 0°C.
  • Le propane est un dérivé du pétrole, il ne s’adresse qu’aux maisons individuelles car on le stocke dans son jardin au moyen d’une citerne. Vous pouvez aussi vous approvisionner en propane en achetant des bouteilles pour faire fonctionner un équipement extérieur car il ne craint pas les températures négatives.
  • Le gaz naturel ou gaz de ville, vous arrive via le fameux compteur.

Il y a eu en France des gisements, le plus grand est celui de Lacq dans les Pyrénées-Atlantiques dont l’exploitation commerciale s’est arrêtée en 2013. Aujourd’hui, c’est du gaz d’importation que nous consommons. Et contrairement à une idée assez répandue, la majorité de notre gaz provient des côtes norvégiennes. Qu’il s’agisse de solliciter le bon interlocuteur pour un raccordement ou de signaler une installation endommagée, contactez GRDF dont le métier est de faire arriver le gaz chez les gens (sauf pour les communes du sud-ouest qui ont pour gestionnaire Terega). Par contre, lorsque l’on désire déclencher l’alimentation en gaz, il faut souscrire un contrat avec un des nombreux fournisseurs de gaz disposant d’une autorisation délivrée par le ministère compétent : Engie, EDF, Energem, ekWateur… Ce qu’il faut retenir, c’est que GRDF vous fournit du gaz qui vous est vendu par les fournisseurs.

Quel budget pour être raccordé au réseau de gaz ?

Dans le cadre d’un logement neuf, il ne s’agit pas de mettre en service, mais de raccorder. Concernant le coût des travaux pour être relié au réseau de gaz (39), ce n’est pas un tarif unique qui s’applique et cela peut aller du simple au double, voire bien au-delà si le chantier de branchement présente des difficultés techniques. Même s’il existe un cas où le branchement est gratuit. C’est lorsqu’il s’agit de raccorder une maison neuve dans un lotissement desservi en gaz naturel.

Raccordement au gaz – Réseau à moins de 35 m
Votre utilisation Montant HT TVA 20% TVA 10% TVA 5,5%
Pour se chauffer 374,96 € 449,95 € TTC 412,46 € TTC 395,58 € TTC
Uniquement eau chaude sanitaire et cuisson 843,66 € 1012,39 € TTC 928,03 € TTC Impossible

Avec pose du coffret de comptage sur socle – Conditions applicables aux logements individuels (débit : 6 ou 10(n)m³/h) – Source : grdf.fr

Travaux optionnels d’installation du coffret
Montant HT TVA 20% TVA 10% TVA 5,5%
Intégration en clôture 120 € 144 € TTC 132 € TTC 126,60 € TTC
Encastrement en muret 170 € 204 € TTC 187 € TTC 179,35 €

Les taux de TVA réduits ne sont justifiés que si vous menez des travaux pour minimiser l’empreinte environnementale de votre logement

En spécifiant votre rue dans l’outil Gazmaps sur grdf.fr, vous venez d’apprendre que la conduite la plus proche est très exactement à quarante-six mètres de votre portail ? Une fois votre demande prise en compte, un technicien sera envoyé sur place pour évaluer les travaux et rédiger un devis basé sur les tarifs des interventions qui sont répertoriées dans le Catalogue des prestations annexes de GRDF.

Raccordement au gaz, le point sur la procédure

Entre le bureau et vos enfants, votre emploi du temps ne vous laisse pas une minute de libre pour constituer un dossier ? Aucune raison de s’inquiéter, votre demande de branchement ne sera pas très chronophage.

Pour obtenir le gaz naturel en Bourgogne-Franche-Comté, renseignez un formulaire directement sur grdf.fr, ce qui permet d’expliciter votre situation, ou faites votre demande par téléphone. Dès lors, vérifiez quotidiennement votre boîte de réception, GRDF s’engage à vous communiquer un budget approximatif et une échéance sous sept jours (lorsque le réseau est à proximité). Sa validation peut se faire de manière classique par courrier ou en ligne. Le technicien de GRDF a finalisé la pose du compteur et votre chauffagiste n’attend plus que l’arrivée du gaz pour procéder au réglage de votre chaudière ? Prévenez votre fournisseur qui va lui-même contacter GRDF pour la mise à disposition du gaz chez vous.