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Pour joindre le service client Sowee by EDF, composer le 09 70 80 65 45, disponible du lundi au samedi de 8h à 20h. Les particuliers peuvent aussi envoyer un email à [email protected] pour toute question ou réclamation. En ce qui concerne l'adresse postale, le service client est basé au 4 rue Floréal, 75017 Paris.
| Service | Contact |
|---|---|
| Infos / Souscription | souscrire en ligne chez Sowee |
| Service client Particuliers | - |
| Service client Professionnels | - |
| Email de contact | - |
| Adresse postale | - |
Infos actualisées en décembre 2024
Il est possible de souscrire chez le fournisseur Sowee by EDF par téléphone et en ligne. La souscription chez Sowee by EDF est une démarche simple, gratuite pour les particuliers et n'entraine aucune coupure ni changement de compteur.
Pour souscrire chez Sowee by EDF, il n'existe pas de numéro de téléphone spécifique via Selectra. Le client peut opter pour souscrire en ligne afin de bénéficier d'une procédure simplifiée.
Un conseiller téléphonique accompagne alors le futur client de Sowee by EDF durant toutes les étapes de la souscription. La souscription par téléphone est d'ailleurs la plus recommandée pour bénéficier d'un service plus personnalisé pendant la souscription. En cas de doute, le conseiller se tient à disposition du futur client de Sowee by EDF. Une fois que la souscription est finalisée, s'il s'agit d'un changement de fournisseur, le conseiller Sowee by EDF prend en charge la résiliation de l’ancien contrat d’énergie pour faire gagner du temps à son nouveau client.
Il est possible également de souscrire en ligne chez Sowee by EDF.
Une fois les différentes étapes du formulaire validées, un e-mail contenant le contrat Sowee by EDF est envoyé à l'adresse e-mail fournie par le particulier. La souscription donne également lieu à la création d'un espace client Sowee by EDF où toutes les informations, contrats et factures peuvent être retrouvés en quelques clics. Lors de la souscription en ligne, un système de chat permet d'être accompagné en direct au cours des démarches afin de faciliter la souscription et répondre à d'éventuelles questions.
Lors d'un changement vers Sowee by EDF, l'ensemble des démarches administratives avec l'ancien fournisseur est pris en charge, évitant ainsi au consommateur de devoir résilier lui-même son précédent contrat.
Liste des offres Sowee by EDF en décembre 2024
Pour joindre le service client de Sowee by EDF destiné aux particuliers, le numéro à composer est le 01 23 45 67 89. Ce service est accessible du lundi au samedi, de 9 h à 20 h. Pour le contact par email, les particuliers peuvent utiliser l'adresse suivante : [email protected].
Les professionnels peuvent contacter le service client au 01 23 45 67 80, du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h.
Il est souvent conseillé de contacter le service client de Sowee by EDF pour diverses raisons :
Indiquez votre numéro de téléphone, et choisissez la date ainsi que l'heure pour être contacté.
Pour tout déménagement avec Sowee by EDF, il est incontournable de procéder à la fermeture du compteur à l'ancienne adresse tout en ouvrant le compteur à la nouvelle adresse. Afin de faciliter ces démarches, le consommateur peut joindre le service déménagement en composant le numéro 09 73 72 46 37, accessible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h. Il est également possible de signaler le déménagement à Sowee by EDF directement en ligne depuis le site internet du fournisseur.
Il est impératif pour le particulier d'entreprendre ces démarches avec Sowee by EDF au moins 15 jours avant le déménagement, garantissant ainsi que le nouveau logement soit bien approvisionné en énergie dès son arrivée.
Je signale mon déménagement à Sowee by EDF
Dans la situation actuelle, il est impossible de mettre fin à l'abonnement Sowee by EDF puisque ce dernier reste le seul prestataire accessible dans la commune. Bien que le marché soit libéralisé à l'échelle nationale, aucune autre entreprise n’a encore pris pied dans cette région pour rivaliser avec Sowee by EDF.
Le consommateur cherchant à obtenir davantage d’informations peut joindre le service client au 01 23 45 67 89. Ce service est accessible du lundi au vendredi, entre 9h et 18h.
Comment résilier mon contrat Sowee by EDF
Il semble que Sowee by EDF ne propose pas d'adresse email directe pour ses contacts. Cependant, un formulaire de contact est accessible sur le site internet du fournisseur. De plus, les factures envoyées par Sowee by EDF peuvent contenir une adresse email pour entrer en contact avec eux.
Le chèque énergie peut être utilisé pour régler les factures de Sowee by EDF sans besoin d'appeler le service client. Si le particulier a déjà son chèque énergie, il suffit de l'envoyer par courrier à l'adresse suivante : Sowee by EDF - Service Client. En outre, il est possible de l'encaisser directement depuis le site gouvernemental du chèque énergie. Ces options offrent une flexibilité et simplifient le paiement des dépenses énergétiques.
Pour obtenir de l'aide concernant le chèque énergie, il est possible de contacter le support téléphonique du lundi au vendredi de 8h à 20h. Voici les numéros de téléphone à utiliser :
Il est conseillé d'éviter les appels entre 10h et 12h ainsi que de 14h à 16h pour réduire les temps d'attente. Il est également possible de formuler une demande d'assistance directement sur le site du chèque énergie.
Les futurs chèques énergie ne seront plus envoyés automatiquement ; le consommateur doit en faire la demande auprès de l'Agence de Services et de Paiement (ASP). De plus, les conseillers Maison France Services offrent un accompagnement pour ces démarches. Ce réseau comprend plus de 2 750 guichets répartis sur tout le territoire, avec un accent sur les zones rurales et les quartiers prioritaires, épaulé par plus de 8 000 conseillers formés pour répondre aux besoins des usagers.
Trouver la Maison France Services la plus proche
Il est crucial pour le consommateur de se méfier des sollicitations liées au chèque énergie. Ni l’administration publique ni Sowee by EDF ne s'engagent dans des démarches téléphoniques auprès des bénéficiaires. *Il est important de noter que* toute tentative de ce genre doit être ignorée. Les bénéficiaires sont invités à rester vigilants et à garder leurs informations en sécurité.
En aucun cas, le particulier ne devrait communiquer ses coordonnées bancaires par téléphone, car cela n'est jamais requis par les autorités légitimes. *La sécurité personnelle prime* et ce type d'informations est confidentiel. La prudence est de mise, et toute demande suspecte doit être immédiatement rejetée pour éviter les mauvaises surprises.
En cas de différend avec Sowee by EDF, la première étape consiste à contacter leur service client. Le client peut joindre ce service au 08 06 90 94 04 ou par email à [email protected]. Engagé à fournir une solution, le service client travaille pour résoudre les problèmes efficacement.
Si, après un délai de 2 mois, aucune solution satisfaisante n'a été trouvée, le client a la possibilité de faire appel au Médiateur national de l'énergie. Cette instance impartiale dispose de 90 jours pour analyser les demandes et offrir un jugement sur le conflit.
Quant au taux de litiges concernant Sowee by EDF, il n'est pas spécifiquement mentionné, ce qui suggère que leur clientèle pourrait être inférieure à 50.000 clients. Cette information souligne potentiellement la qualité et la satisfaction du service offert par ce fournisseur.
La société Sowee by EDF opère sous la forme juridique d'une SASU (Société par Actions Simplifiée Unipersonnelle).
Le siège social du fournisseur se trouve à l'adresse suivante : 198 Avenue de France, 75013 Paris, France.
En savoir plus sur Sowee by EDF
Tarifs Sowee by EDF, prix du kWh et grilles tarifaires 2024
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