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Sélia : fournisseur d'énergie, offres 2024, avis, contact
Sélia est un fournisseur d'énergie basé à Niort, proposant du gaz naturel pour les professionnels. Sa note globale est de 2,2 sur 5, reflétant sa qualité de service perçue. Les particuliers peuvent profiter d'une expérience client personnalisée grâce à sa petite taille. Pour joindre le service client, contacte le numéro : 09 69 39 70 01.
Liste des offres d'électricité de Sélia en 2024
En octobre 2024, Sélia ne propose aucune offre d'électricité.
Liste des offres de gaz de Sélia
En octobre 2024, Sélia ne propose aucune offre de gaz.
Souscrire chez Sélia
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Pour souscrire chez Sélia, il est possible de contacter le service client au numéro 09 69 39 70 01, disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30. Sélia n'est pas un partenaire de Selectra, et donc aucun autre moyen de contact ni rappel gratuit n'est disponible via ce réseau.
Pour faciliter la souscription aux offres de gaz de Sélia, il est conseillé d'avoir les informations suivantes :
- l'adresse précise du logement ;
- le numéro de PCE, que l'on peut retrouver sur une ancienne facture (facultatif) ;
- un Relevé d'Identité Bancaire (RIB) pour le prélèvement automatique ;
- le dernier relevé du compteur (facultatif).
Résilier mon contrat Sélia
Les offres du fournisseur Sélia sont sans engagement, permettant aux particuliers de résilier sans frais. Découvrez comment procéder selon le cas de figure.
Résilier Sélia pour changer de fournisseur
En cas de changement de fournisseur d'énergie sans changer d'adresse, il n'est pas nécessaire de résilier directement le contrat auprès de Sélia. La sélection d'un nouveau fournisseur entraîne automatiquement la gestion de la résiliation par ce dernier. Pour faciliter le changement de fournisseur, il est possible de contacter JeChange au 01 86 26 52 69. Ce service est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30, et le dimanche de 9h à 17h.
Résilier Sélia dans le cadre d'un déménagement
La résiliation du contrat Sélia est nécessaire lors d'un déménagement. Le client doit clôturer le contrat à l'adresse actuelle avant de quitter le logement pour éviter de payer les consommations des futurs occupants. Pour cela, il est possible de contacter le service client Sélia par téléphone au 09 69 39 70 01, disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30, ou de faire la demande en ligne depuis l'espace client Sélia.
Contacter Sélia
Le numéro de téléphone principal de Sélia est le 0969 397 001. Le service est disponible pour le client du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30. Les clients professionnels peuvent appeler le 0969 397 002 pour des questions spécifiques.
L'adresse email de contact pour le service client Sélia est [email protected]. Pour toute correspondance postale, le client peut écrire à l'adresse du siège située au 336 avenue de Paris, 79000 Niort.
La correspondance pour le service client doit être envoyée à 336 avenue de Paris – CS 98536 – 79025 Niort Cedex. Le client peut facilement contacter Sélia pour toute information complémentaire ou pour des questions spécifiques concernant les offres.
Avis des clients de Sélia
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Selectra | 3/5 | 2 |
| Google Reviews | 2/5 | 8 |
Notes actualisées en 2024.
Le fournisseur Sélia a une note moyenne globale de 2,2 sur 5 d'après les avis clients. Voici le détail des notes : sur Google Reviews, Sélia obtient une note de 2 sur 5 avec 8 avis. Sur Selectra, la note est de 3 sur 5 avec 2 avis.
Avec une note moyenne globale située entre 2 et 3 sur 5, cela suggère que les clients sont majoritairement insatisfaits. Plusieurs aspects du service de Sélia nécessitent donc des améliorations significatives.
- Le service client semble souvent perçu comme lent ou inefficace.
- Les tarifs peuvent être considérés comme élevés par rapport à la qualité du service.
- Les démarches administratives peuvent être compliquées, provoquant des frustrations.
Il est important pour Sélia de se concentrer sur l'amélioration de ces points pour augmenter la satisfaction des clients. Enfin, une meilleure mise en avant de l'offre écologique pourrait également être un axe de développement pour le fournisseur.
Le taux de litiges du fournisseur Sélia n'a pas été mesuré par le Médiateur de l'énergie car le fournisseur comptait moins de 50.000 clients en 2023, tandis que la moyenne nationale est de 67 pour 100.000 contrats.
Qui est Sélia ?
| Nom du fournisseur | Sélia |
|---|---|
| Téléphone principal | 09 69 39 70 01 |
| Adresse du siège | 336 avenue de Paris, 79000 Niort |
| Avis des clients (plateforme Selectra) | 3/5 |
| Taux de litiges | Inconnu |
Sélia se positionne comme un fournisseur d'électricité et de gaz, dédié aux entreprises, collectivités, professionnels et particuliers. En tant que filiale de SÉOLIS, acteur historique dans le domaine de l'énergie depuis près de 90 ans, Sélia incarne tradition et innovation. Son engagement se traduit par l'adoption des valeurs de qualité, de proximité, de transparence et d'adaptabilité.
Depuis sa création en 2011, Sélia se distingue par son engagement envers la transition énergétique, offrant la possibilité d’opter pour une électricité d’origine 100 % renouvelable. Son service client, basé à Niort, promet une assistance personnalisée. Bien que l'offre d'électricité pour particuliers ait cessé en 2022, Sélia continue de servir d'autres segments avec attention.
L'adresse de son siège social est située au 336 avenue de Paris, 79000 Niort. La structure juridique de Sélia est celle d'une Société par actions simplifiée à associé unique, dotée d'un capital social de 350 000 euros. Les engagements de Sélia incluent le respect des 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie pour assurer la transparence.
