Avis clients LLUM

Notes obtenues par LLUM sur les plateformes d'avis de consommateurs

LLUM est noté sur 2 plateformes indépendantes, pour un total de 13 avis collectés.

Selectra

4,4

/ 5

7 avis

Trustpilot

4,2

/ 5

6 avis

Sur Trustpilot, LLUM recueille une note de 4,2/5 sur 6 avis publiés, signe de retours positifs.

Sur Selectra, LLUM recueille une note de 4,4/5 sur 7 avis publiés, signe de retours positifs.

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Avis récupérés sur le comparateur Selectra pour LLUM

Ces témoignages émanent de clients de LLUM passés par le comparateur Selectra pour souscrire. Triez-les par date ou par note, ou cherchez un terme particulier dans les commentaires (facturation, service client, prix, etc.) grâce au champ de recherche.

Déposer un avis sur LLUM

Témoigner de son expérience aide les autres consommateurs à jauger la fiabilité d'un fournisseur avant de s'engager. La moyenne agrégée par plateforme alimente aussi le Selectra Score, qui classe les offres en croisant prix et qualité.

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Votre retour aide les 3 millions de visiteurs de JeChange à faire leur choix. Publication sous 48 h après modération.

Glissez sur les étoiles pour noter

L'avis déposé via le formulaire ci-dessus est publié sur Selectra après modération, puis intégré à la note agrégée que nous suivons pour LLUM. Le fournisseur est aussi référencé sur d'autres plateformes d'avis indépendantes comme Trustpilot, où vous pouvez également témoigner : chacune applique sa propre procédure de vérification avant publication.

Un avis utile reste factuel et précis : racontez votre expérience concrète (souscription, service client, facturation, qualité du service), appuyez-vous sur des éléments vérifiables et fuyez les généralités. Qu'ils soient positifs ou négatifs, ce sont les avis détaillés qui sont les plus lus.

Litiges de LLUM auprès du Médiateur national de l'énergie

Quelle est la meilleure offre de LLUM à date ?

D'après les scores publics du marché, l'offre d'électricité de LLUM affichant le budget annuel de référence le plus bas est Electricité Particulier - Compteur communiquant, sur un profil de consommation de référence.

Offre la moins chère

Electricité Particulier - Compteur communiquant

Selectra Score

Prix annuel 717 €/an

Voir l'offre

LLUM analysé par les experts JeChange

Dans l'ensemble, les clients de LLUM en ressortent plutôt satisfaits : la note de 4,32/5 sur 13 avis place le fournisseur du bon côté de la barre, sans pour autant le hisser tout en haut du panier.

Quant à ses offres, son contrat d'électricité le moins cher, Electricité Particulier - Compteur communiquant, se classe parmi les toutes premières du marché en matière de prix (au 1er rang sur 75 offres comparées au budget annuel de référence).

Avantages et inconvénients à souscrire chez LLUM

LLUM est-il le mieux noté du marché ?

Sur le critère des avis clients, LLUM n'occupe pas la première place du marché. Le mieux noté du panel suivi est Octopus Energy, avec une note moyenne de 4,89/5 sur 59 474 avis.

4,81/5

sur 3 736 avis

2

4,89/5

sur 59 474 avis

1

4,75/5

sur 7 343 avis

3

Sur le critère du taux de litiges au Médiateur, Enercoop obtient le meilleur résultat du palmarès avec 10 saisines pour 100 000 contrats.

11

saisines pour 100 000 contrats

2

10

saisines pour 100 000 contrats

1

16

saisines pour 100 000 contrats

3