Renseignements indispensables, contacts et procédure pour activer le compteur, mettre fin à l'abonnement ou déposer une réclamation ENGIE Ecquevilly 78920.

Ouverture de compteur ENGIE ECQUEVILLY (78)

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Vendredi 08h30 - 20h30
Samedi 09h00 - 18h00
chronomètre

Mise en service

simple et rapide

ampoule

Distributeur d'énergie

ERDF OU GRDF

verrou ouvert

Engagement

Sans engagement ni frais de résiliation

Outils de dépannage

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Engie à ECQUEVILLY (78920)

Pour les particuliers résidant à ECQUEVILLY : comment souscrire un contrat auprès d’Engie ?

Vous habiterez bientôt à ECQUEVILLY et le raccordement au gaz n’a pas encore été effectué dans votre logement ? Ce n’est qu’une simple formalité, soyez tranquille ! Pour tout dire, un appel téléphonique auprès d’Engie suffit. Le service commercial vous proposera un contrat adapté à votre consommation, en tenant compte des paramètres de votre futur logement : utiliserez-vous le gaz uniquement pour préparer vos repas ? On dénombre trois façons de produire de l’eau chaude. Laquelle choisirez-vous ? Vous chaufferez-vous au gaz naturel ?

Vous vous interrogez sur le temps que vous devrez attendre avant de bénéficier du gaz dans votre habitation ? Eh bien, cela varie et c’est également pour cela qu’il est conseillé de souscrire un contrat au minimum deux semaines avant votre déménagement. Si le gaz a déjà été coupé suite au départ du précédent occupant, le processus pour le remettre sera un peu long, car vous devrez solliciter le passage d’un technicien pour rétablir le gaz. Par contre, si le logement est encore alimenté, le processus sera évidemment beaucoup plus rapide, car il n’y aura pas besoin de faire appel à un technicien. Il est évident que ces différents éléments impacteront directement le montant de la facture inhérente à la mise en service de votre compteur de gaz.

Les tarifs des contrats Engie

« Gaz Ajust » et « Confort Connecté » sont inclus dans les contrats d'accès au gaz naturel que propose Engie à ECQUEVILLY. Que vous vous serviez du gaz pour la cuisine, pour chauffer l'eau ou bien pour chauffer votre lieu d'habitation, vous pouvez opter soit pour un contrat au prix du marché (plus bas), soit pour un contrat au tarif réglementé.

Quelles pièces justificatives est-il obligatoire de présenter pour ouvrir un compteur de gaz ?

Les documents à présenter dépendront de l’état de l’installation existante. Dans un logement qui a déjà un compteur, vous devrez fournir une copie de votre bail ou de l’Acte de propriété, un RIB et le nom du précédent titulaire du contrat (ou le numéro du compteur). Une installation neuve ou tout juste rénovée exige un contrôle de l’organisme Qualigaz. Le professionnel agréé qui l’effectue fournit, à l'issue de cette visite, une attestation de conformité que vous devez aussi présenter à votre fournisseur de gaz.

Évolution du prix du kwh à ECQUEVILLY et de l'abonnement ENGIE professionnels

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Tarif du gaz naturel : ECQUEVILLY est en zone 1

Le réseau de distribution du gaz naturel est divisé en plusieurs zones tarifaires. Chacune des communes se trouve dans une zone numérotée de 1 à 6. Le prix du kilowatt-heure reste moins onéreux dans la zone 1, puis il augmente jusqu’à la zone 6, qui reste la plus chère. Il convient toutefois de préciser que ce système de tarification par zone vise uniquement les ménages consommant plus de 6 000 kWh par année. De toute évidence, les foyers qui dépassent cette limite restent ceux qui font usage du gaz naturel comme source d'énergie. Vous l'aurez sans aucun doute saisi : dans commune d'ECQUEVILLY, le tarif qui est appliqué est parmi les plus avantageux en France.

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Changement d'adresse pour le gaz : toutes les démarches

Lors d'un déménagement, on parle le plus souvent de « faire transférer le contrat », et il existe d'ailleurs un service déménagement Engie, EDF, Eni, et autres fournisseurs. Il n'est toutefois pas possible de changer l'adresse postale ou le numéro du compteur sur un abonnement d'énergie pour qu'il s'applique à un nouveau logement, ni de mettre le contrat de l'occupant précédant à son nom pour ne pas avoir à en signer un nouveau. Le déménagement implique donc obligatoirement la signature d'un nouveau contrat et la résiliation de l'ancien.

À présent, chaque particulier le droit de signer avec le fournisseur qu'il souhaite. Cela vaut également en cas de changement d'adresse. Si le fournisseur sélectionné pour le nouveau domicile n'est pas le même que dans le précédent, le client doit joindre les deux entreprises séparément (le premier pour souscrire et l'autre pour terminer le contrat).

Pour les clients qui savent qu'ils veulent continuer leur abonnement actuel pour leur futur logement, il est nécessaire de joindre le fournisseur en question pour lui indiquer le changement d'adresse. La résiliation et la signature se font dans ce cas-là en une seule fois, et pour le demandeur, cela s'apparente à un transfert de contrat.

Déménagement Engie (ex GDF) à Ecquevilly : mettre le compteur à son nom ?

L'ouverture du compteur de gaz est faite par GRDF, le gestionnaire de réseau. C'est toutefois à un fournisseur que le consommateur doit s'adresser. De plus, ce dernier devra payer des frais pour l'opération qui seront prélevés par le fournisseur mais reversés par la suite au gestionnaire.

Prix activation du gaz : explications

Le prix de l'ouverture du gaz n'est pas identique dans toutes les situations. Le montant qu'il faut régler varie selon le délai d'intervention demandé. Le client peut choisir entre un délai standard (5 jours ouvrés), express (48h) ou d'urgence (24h). GRDF propose les mêmes délais pour tous les fournisseurs d'énergie.

Coûts d'ouverture compteur gaz GRDF
Type de prestation Délai Tarif TTC
Ouverture compteur standard Sous 5 jours ouvrés 19,09 €
Ouverture compteur express Sous 24 à 48h 61,27 €
Ouverture compteur d'urgence Le jour-même 147 €

Renseignements à fournir à Engie pour l'activation du gaz

Lorsque vous allez souscrire une offre de gaz pour faire ouvrir le compteur, le prestataire demandera les documents suivants :

  • l'adresse postale exacte (rue et numéro, escalier, étage, numéro d'appartement, etc.) ;
  • si possible, le nom du locataire précédent ;
  • le PCE, un numéro à 14 chiffres ;
  • un RIB pour les particuliers ayant opté pour le prélèvement bancaire.

Une fois le contrat souscrit avec Engie ou l'un de ses concurrents, ce dernier transmet la demande d'activation du compteur au gestionnaire. C'est GRDF qui envoie l'un de ses collaborateurs pour intervenir sur le compteur.

Quelles sont les coordonnées d'Engie (ex GDF Suez) ?

Que ce soit pour souscrire un abonnement de gaz, communiquer un déménagement ou tout simplement poser une question, les clients ont la possibilité de contacter Engie par téléphone, sur internet et par pli postal. Cependant, il faut noter que les coordonnées à utiliser dépendent le plus souvent de la raison de la demande.

L'adresse GDF (Engie) service clients particuliers

Les doléances peuvent être faites en recommandé avec accusé de réception pour garder un justificatif de la procédure. L'adresse à utiliser est celle du service client Engie :

Service client ENGIE
TSA 87494
76934 Rouen CEDEX 9

C'est cette adresse également dont il faut se servir pour donner un chèque énergie au fournisseur.

Numéros Engie (GDF-Suez) gaz et électricité

Il y a plusieurs numéros de téléphone Engie, et le numéro à choisir dépend de la raison de l'appel :

  1. le 09 69 399 993 permet de contacter un conseiller du service client d'Engie pour les consommateurs de 9h à 20h du lundi au vendredi et de 9h à 13h le samedi ;
  2. le +332 38 52 85 70 permet de joindre le service client Engie depuis un autre pays, ligne ouverte du lundi au samedi de 9h à 21h (heure française) ;
  3. le 3292 est accessible tous les jours 24h/24. Il permet de s'acquitter de ses factures par carte bancaire sans sortir de chez soi et sans utiliser internet ;
  4. le 01 44 220 000 sert à contacter le siège social d'Engie, situé en région parisienne. Ce numéro peut être utile en cas d'entretien programmé au siège mais pas pour un problème lié à l'abonnement ;
  5. le 09 69 32 33 00 est dédié aux professionnels ayant souscrit un abonnement Engie ;

Pour souscrire un abonnement au gaz, chacun est libre de passer par le fournisseur qu'il désire : Engie, EDF, Eni, etc. Jechange.fr a mis en place une équipe de spécialistes pour accompagner les consommateurs dans leur démarche. Pour utiliser ce service, il faut appeler le 01 84 31 11 97 (services et appel gratuits).

Joindre le service client d'Engie par mail

Pour envoyer un email à Engie, un formulaire est à disposition sur son site web. Il permet à ses clients d'écrire au fournisseur et d'obtenir une réponse le plus vite possible.

Ce formulaire est aussi disponible depuis l'espace client Engie. Pour les clients l'utilisant déjà, le plus pratique est de s'y connecter pour écrire à Engie.

Il y a également une application pour téléphone Engie qui permet de se connecter à l'espace client virtuel sur les appareils disposant de l'App Store Apple ou de Google Play.

Engie cherche à disposer d'une bonne présence sur les réseaux sociaux. Ces outils peuvent donc être utilisés pour poser une question et obtenir une réponse dans les plus brefs délais.

Coordonnées urgence gaz et électricité

Les utilisateurs ont la possibilité de signaler un incident lié à l'électricité ou au gaz sur le réseau, mais cela ne se fait pas auprès de EDF ou Engiese fait auprès d'Enedis et GRDF (et non le fournisseur). Voici la liste des numéros d'urgence :

  • Pour GRDF, 0 800 47 33 33 (numéro vert sécurité gaz, service gratuit et ligne d'urgence disponible toute l'année, 24h/24) ;
  • Pour Enedis, 09 72 67 50 XX (ligne d'urgence ouverte 24h/24 et 7j/7) (ligne d'urgence ouverte 24h/24 et 7j/7, XX correspond au numéro du département).

Le compteur de gaz Happ-e est disponible à ECQUEVILLY

Happ-e est-il un service intéressant ? C'est en fait une entité d’ENGIE (GDF Suez) proposant des tarifs super intéressants ! Vous pouvez vous abonner depuis un site internet et ils s'occuperont alors de l'ensemble des démarches nécessaires avant l'activation du contrat et la mise en route de votre compteur de gaz. Vous pouvez faire installer un compteur de gaz Happ-e et profiter, selon la formule qui vous correspond le mieux, d’avantages tarifaires spécifiques.

Avant votre déménagement, vous allez devoir signer un contrat avec un fournisseur de gaz. Le choix de celui-ci n’a aucune influence sur la somme qui vous sera facturée pour la mise en service de votre compteur, qui est obligatoirement effectuée par GRDF. C’est le prix du kilowatt-heure qui fera toute la différence sur le montant de vos factures. Vous a-t-on déjà dit que le tarif du kilowatt-heure peut varier de 10 % entre différents fournisseurs de gaz ?

Notez également que chez certains fournisseurs, les nouveaux clients se voient proposer des remises intéressantes. Il est important de bien vous informer avant de trancher !

Engie fournit de l’électricité à ECQUEVILLY

Les fournisseurs de gaz qui desservent ECQUEVILLY sont :

Avant votre déménagement, vous allez devoir signer un contrat avec un fournisseur de gaz. Le choix de celui-ci n’a aucune influence sur la somme qui vous sera facturée pour la mise en service de votre compteur, qui est obligatoirement effectuée par GRDF. C’est le prix du kilowatt-heure qui fera toute la différence sur le montant de vos factures. Vous a-t-on déjà dit que le tarif du kilowatt-heure peut varier de 10 % entre différents fournisseurs de gaz ?

Notez également que chez certains fournisseurs, les nouveaux clients se voient proposer des remises intéressantes. Il est important de bien vous informer avant de trancher !

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Adresse de l'agence ENGIE / GDF à ECQUEVILLY

L'agence GDF du département YVELINES est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à ECQUEVILLY, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend ECQUEVILLY est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.