Agences Engie : PARIS (75)

Retrouvez toutes les informations concernant Engie dans les villes du départment PARIS, les coordonnées des entreprises certifiées Qualigaz pour la conformité de votre installation, ainsi que les dépanneurs de chauffage au gaz de votre ville.

Illustration Gaz

Engie déménagement : transférer votre contrat de gaz : Ville-De-Paris

Les abonnements de gaz incluent trois renseignements qui ne peuvent en aucun cas être rectifiés. Il s'agit du nom du locataire ou propriétaire, de l'adresse postale exacte du domicile et du numéro de PCE qui identifie le compteur. Demander la modification de l'une de ces informations nécessite la résiliation du contrat et la souscription d'un nouveau, avec les renseignements propres au nouveau domicile.

Désormais, chaque client peut signer avec le le prestataire qu'il souhaite. Cela vaut également en cas d'emménagement. Si le fournisseur du nouveau logement est différent de celui du précédent, le client doit contacter les deux entreprises (l'un pour signer et le second pour mettre un terme au contrat). Ceux oubliant de demander la mise hors service du compteur devront régler l'énergie d'un appartement ou d'une maison qu'ils n'occupent plus.

Pour les ménages qui savent d'ores et déjà qu'ils désirent poursuivre leur contrat en cours à leur nouvelle adresse, il suffit de joindre le fournisseur en question pour l'informer du changement de logement. Résiliation et signature se font dans ce cas-là en une unique formalité, et pour le particulier, cela s'apparente en effet à un transfert de contrat.

Ouverture d'un compteur gaz en 2020 : comment s'y prendre ?

Lors d'un déménagement dans un appartement utilisant le gaz, que ce soit pour la cuisson, l'eau chaude ou le chauffage, le ménage doit demander la mise en route du dispositif de comptage pour faire activer l'alimentation. Cela se fait en souscrivant une offre auprès d'un fournisseur.

Le tarif de l'ouverture du compteur de gaz dépend uniquement du délai d'attente. Pour éviter de payer plus cher que nécessaire, mieux vaut faire la démarche à l'avance.

Les différents tarifs de GRDF pour l'ouverture du gaz
Délais d'intervention Montant
Ouverture de compteur gaz Standard Sous 5 jours ouvrés 19,09 €
Ouverture de compteur gaz Express Sous 24 à 48h 61,27 €
Ouverture de compteur gaz Urgence Le jour même 147 €

Il est nécessaire de contacter un fournisseur d'énergie pour souscrire un contrat en lui donnant les renseignements relatives au logement et au profil de consommation du ménage, et sélectionner l'offre idéale. Pour souscrire, il faut fournir des informations, dont :

  1. l'adresse postale complète afin que l'abonnement soit lié au bon compteur de gaz ;
  2. l'identifiant du compteur, un numéro composé de 14 chiffres qu’on appelle Point de Comptage et d’Estimation (PCE) et qui sert à identifier l'appareil ;
  3. si possible, le nom de l'ancien occupant ;
  4. le relevé du compteur pour savoir où commence votre propre consommation ;
  5. un RIB pour demander le prélèvement mensuel.

L'activation du gaz dans un logement neuf

Pour demander activer le compteur de gaz dans un logement neuf, il faut compter une démarche complémentaire, puisqu’il faut tout d'abord que le logement ait été connecté au réseau de distribution du gaz. Cette procédure est relativement longue est doit donc commencer dès le début de la construction du logement

Le raccordement au réseau de gaz est à demander à GRDF par téléphone ou sur internet. Il convient alors de renseigner un certain nombre de précisions, comme la localisation de la maison, l’usage du gaz, les coordonnées du client, etc.

Lorsque l'installationintérieure de gaz est en place, il est aussi nécessaire de s'assurer d'obtenir le certificat de conformité Qualigaz prouvant que celle-ci respecte les normes de sécurité. Cette pièce justificative est en principe obtenue par le professionnel en charge d'effectuer les travaux sur l'installation intérieure.

ENGIE (ex GDF) : quel numéro appeler ?

À présent, nombreux sont les particuliers qui apprécient de faire leurs démarches administratives en ligne. Avec Engie GDF, il y a plusieurs possibilités pour ce faire :

  • Gaz de France (dorénavant Engie) propose aux particuliers une plateforme d'échange créée pour les personnes sourdes ou malentendantes. Il est possible de contacter un conseiller par webcam en LSF (Langue de Signes Française) ou par messagerie instantanée ;
  • chaque client dispose d'un espace personnel en ligne Mon Compte Engie où il peut joindre son opérateur et effectuer toutes sortes de formalités sans avoir à utiliser le téléphone ;
  • Engie a créé une application pour téléphone pour ses clients : Engie Particuliers. Elle est téléchargeable gratuitement et offre plusieurs fonctionnalités ;

Les consommateurs envoient rarement des courriers postaux, car la plupart des formalités administratives ont été dématérialisées. Les fournisseurs d'énergie conservent en revanche des adresses auxquelles les particuliers ont la possibilité de leur envoyer un courrier. Voici les adresses Engie :

  • l'adresse Engie Professionnels est :
    Engie - Service Clients Professionnels
    TSA 15702
    59783 Lille Cedex 09
  • l'adresse postale du service client Engie particuliers est :
    Service client ENGIE
    TSA 42108
    76934 ROUEN CEDEX 09

Accéder aux villes :