Coordonnées, démarches et information utiles pour mettre fin au contrat, déposer une réclamation ou un changement de domicile ENGIE à Avignon 84000.

Ouverture de compteur ENGIE AVIGNON (84)

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Lundi 08h30 - 20h00
Mardi 08h30 - 20h30
Mercredi 08h30 - 20h30
Jeudi 08h30 - 20h30
Vendredi 08h30 - 20h30
Samedi 09h00 - 18h00
chronomètre

Mise en service

simple et rapide

ampoule

Distributeur d'énergie

ERDF OU GRDF

verrou ouvert

Engagement

Sans engagement ni frais de résiliation

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Engie à AVIGNON (84000)

Comment souscrire un contrat de fourniture de gaz auprès d’Engie à AVIGNON ?

Vous allez déménager à AVIGNON et votre logement doit être alimenté en gaz ? La marche à suivre est vraiment très simple ! Concrètement, un appel téléphonique auprès d’Engie suffit. Un contrat vous sera proposé en fonction de vos contraintes, car tout dépend bien évidemment de vos besoins, des appareils que vous utiliserez dans votre nouvelle habitation et du mode de chauffage qui y est installé. Électricité ? Gaz ? Votre eau chaude, comment la produirez-vous ? Votre logement disposera-t-il d’un chauffage central au gaz naturel ?

Le délai de mise en service de votre compteur de gaz dépend de divers critères. Un compteur coupé demande l’intervention d’un technicien du gestionnaire du réseau et donc la prise d’un rendez-vous. L’installation est nettement plus rapide si le compteur est toujours actif. N’oubliez pas que la tarification appliquée pour l’ouverture du compteur dépend elle aussi de ces éléments.

Offres et tarifs d’Engie relatifs à l'électricité et au gaz

L’agence Engie d'AVIGNON (ou celle qui gère le territoire de la commune) pourra être en mesure de proposer le contrat de fourniture de gaz naturel conforme à vos besoins. Vous aurez le choix entre une proposition calculée selon les tarifs réglementés, décidés par l'État, et des offres adaptées aux prix du marché.

Ouvrir un compteur de gaz : les documents justificatifs à présenter

Les documents à présenter varieront suivant l’état de l’installation actuelle. Pour la mise en service rapide d'un compteur existant, la procédure est très simple, mais Engie aura tout de même besoin d'éléments pour identifier le compteur : son numéro ou le nom du précédent occupant. Il faudra leur remettre d'autres documents, aussi : une copie de l’Acte de propriété si vous êtes propriétaire du logement, une copie du bail si vous êtes locataire et RIB. Si le compteur est neuf, faites appel à un artisan agréé Qualigaz pour obtenir un certificat. Pensez aussi à noter la date de raccordement au réseau, car cela vous sera demandé.

L'offre Happ-e arrive enfin à AVIGNON

Happ-e, est-ce que ça vous rappelle quelque chose ? Il s’agit tout simplement de l'offre d'Engie accessible depuis internet. Vous pouvez faire poser un compteur de gaz Happ-e et profiter, selon la formule qui vous correspond le mieux, de tarifs avantageux.

Quel que soit votre fournisseur de gaz, le coût pour ouvrir un compteur sera strictement le même. Vos factures seront, en fait, calculées en fonction du volume de kilowatts-heures consommés et de leur coût. Étiez-vous au courant que la tarification du kilowatt-heure peut varier de 10 % d'un fournisseur de gaz à l'autre ?

Il faut savoir également que chez un certain nombre de fournisseurs, les nouveaux abonnés se voient proposer des réductions tarifaires intéressantes. Peut-être est-ce la bonne période pour changer de fournisseur de gaz ?

La municipalité d'AVIGNON apparaît dans la zone tarifaire 1

Des zones tarifaires font varier le coût du gaz de ville. Il y en a six en tout. Selon la zone, le coût du kilowatt-heure diffère : la zone 1 est la moins chère, quant à la zone 6 c'est la plus chère. Cela étant dit, ce dispositif ne concerne pas tout le monde. Les zones tarifaires s'appliquent exclusivement aux logements dépassant un seuil de 6 000 kWh pour une année. Dans le cas où votre habitation est assez grande et qu'elle comprend un chauffage central alimenté par le gaz, vous risquez effectivement de franchir ce plafond. Les habitants de commune d'AVIGNON se situent dans une des zones les moins chères de l'Hexagone.

Évolution du prix du kwh à AVIGNON et de l'abonnement ENGIE professionnels

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Engie souscription : obtenir son contrat gaz GDF-Suez à Avignon

Lors d'un déménagement à une nouvelle adresse, il faut demander la mise en service du compteur de gaz. Cela consiste à signer un abonnement avec un fournisseur, et ce même pour les ménages qui ont déjà un abonnement de gaz pour l'ancien domicile : le transfert d'une adresse à l'autre n'est pas possible. Il est obligatoire de choisir un abonnement de gaz pour pouvoir ensuite avoir accès à cette énergie : il faut donc choisir un fournisseur et le contacter par téléphone ou sur le web. Il demandera ensuite le déplacement d'un collaborateur GRDF pour procéder à la mise en service.

Résiliation gaz naturel Engie GDF-Suez : tarif et procédure

Les particuliers qui vont changer d'adresse doivent bien penser à mettre un terme au contrat de gaz naturel en cours pour que l'alimentation du logement soit fermée. La résiliation d'un contrat d'énergie est très rapide à effectuer : il n'y a qu'à appeler le service client du fournisseur qui vous envoie les factures. Les abonnements de gaz des particuliers en France ne comportent pas de période d'engagement. La rupture d'abonnement Engie est donc gratuite pour tous les consommateurs particuliers. Les consommateurs qui changent de fournisseur de gaz sans déménager n'ont pas à mettre un terme au contrat en cours. Il n'y a qu'à souscrire l'offre auprès du nouveau prestataire et le transfert est réaliser automatiquement.

Les consommateurs peuvent annuler un abonnement signé avec Engie sous 14 jours après la signature, cela est une rétractation. Cette procédure a été mise en place pour permettre aux ménages de changer d'avis. Cela est gratuit, tout comme la résiliation, possible une fois le délai de rétractation passé.

Lors de la signature du nouveau contrat de gaz, Engie a le droit de proposer à son client de renoncer à son droit de rétractation pour faire activer l'énergie sans avoir à attendre la fin du délai légal. Après ce délai, le consommateur peut toujours mettre un terme au contrat de manière entièrement gratuite s'il le souhaite, il devra simplement s'acquitter de la quantité de gaz fournie au logement sur la durée du contrat. Cette facture va inclure alors :

  • le montant de l'abonnement ;
  • la somme correspondant à l'énergie consommée jusqu'à la date de résiliation.

Les clients souhaitant se rétracter doivent appeler Engie muni de tous les renseignements concernant l'abonnement (identité du titulaire, adresse indiquée sur le contrat, offre souscrite, etc.)

La procédure de mise en route déménagement gaz Engie (ex GDF)

Lors de l'arrivée dans un appartement utilisant le gaz, le particulier doit demander la mise en service du dispositif de comptage pour faire activer l'alimentation. Cela se fait en souscrivant un abonnement auprès d'un fournisseur.

Les tarifs liés à l'activation du compteur sont facturés par le gestionnaire de réseau GRDF au fournisseur sélectionné, puis reportés sur la facture du foyer. Ces frais ne sont donc pas à payer directement au professionnel intervenant pour GRDF.

Prix d'une ouverture du gaz
Type d'intervention Délais d'attente Total TTC
Mise en service normale 5 jours ouvrés 19,09 €
Mise en service express 2 jours ouvrés 61,27 €
Mise en service d'urgence dans la journée 147 €

Pour souscrire un contrat de gaz, il faut communiquer certaines informations au fournisseur sélectionné, par exemple :

  1. l'adresse postale précise pour que l'offre soit liée au bon compteur ;
  2. le numéro de PCE attribué au compteur ;
  3. si vous l'avez en votre possession, un relevé du compteur de gaz ;
  4. un RIB pour mettre en place un prélèvement bancaire.

Quelles sont les coordonnées GDF (Engie) ?

Bien que elles soient moins utilisées qu'avant, le fournisseur historique Engie met différentes adresses à disposition de ses clients. Chacune doit être utilisée dans une situation bien précise :

  • les clients Engie Entreprises ont la possibilité d'envoyer une lettre au service client Engie dédié aux professionnels en écrivant à :
    Service Clients Engie Pros
    TSA 15702
    59783 Lille Cedex 09
  • pour écrire au service client pour particuliers Engie GDF, l'adresse est :
    Service clients Engie
    TSA 92104
    76934 Rouen Cedex 09

Les particuliers qui désirent joindre Gaz de France (dorénavant Engie) via internet ont différents moyens pour ce faire :

  • le site internet du fournisseur historique Engie contient un t'chat et un video-chat en Langue de Signes Française (LSF) pour les personnes sourdes ou malentendantes ;
  • chaque client possède un espace virtuel Engie où il peut contacter facilement son fournisseur et obtenir une réponse rapide ;
  • GDF (désormais Engie) met à disposition de ses clients et de manière gratuite une application mobile utile pour se connecter à l'espace client Engie depuis son mobile ou une tablette. L'application Engie est disponible pour Google Play et l'App Store ;

Les principaux numéros de téléphone d'Engie sont :

  • les appels lancés depuis un autre pays sont traités par des collaborateurs francophones au +33 2 38 52 85 70. Le coût de l'appel dépend du pays d'émission et de l'opérateur ;
  • si votre habitation n'est pas branchée au gaz, il faut appeler le gestionnaire du réseau de gaz GRDF afin qu'il s'occupede la réalisation des travaux ;
  • l'abonné peut prendre directement contact avec le siège social en composant le 01 44 22 00 00 ;
  • pour obtenir un abonnement au Tarif Réglementé du gaz (TRV) ou une autre offre Engie (ex GDF-Suez)), composez le 09 69 39 99 93 ;

Engie fournit de l’électricité à AVIGNON

Les fournisseurs de gaz qui desservent AVIGNON sont :

Quel que soit votre fournisseur de gaz, le coût pour ouvrir un compteur sera strictement le même. Vos factures seront, en fait, calculées en fonction du volume de kilowatts-heures consommés et de leur coût. Étiez-vous au courant que la tarification du kilowatt-heure peut varier de 10 % d'un fournisseur de gaz à l'autre ?

Il faut savoir également que chez un certain nombre de fournisseurs, les nouveaux abonnés se voient proposer des réductions tarifaires intéressantes. Peut-être est-ce la bonne période pour changer de fournisseur de gaz ?

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L'agence GDF du département VAUCLUSE est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à AVIGNON, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend AVIGNON est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.