Ouverture de compteur Engie VAR (83)

sur le réseau GRDF

Vos démarches par téléphone avec JeChange

0800 811 911
Horaires d'ouverture
Lundi 08h30 - 20h00
Mardi 08h30 - 20h30
Mercredi 08h30 - 20h30
Jeudi 08h30 - 20h30
Vendredi 08h30 - 20h30
Samedi 09h00 - 18h00
chronomètre

Mise en service

simple et rapide

ampoule

Distributeur d'énergie

ERDF OU GRDF

verrou ouvert

Engagement

Sans engagement ni frais de résiliation

Outils de dépannage

Besoin d'un dépannage d'urgence ?

Souscrire un contrat Engie, comment faire ?

Si vous avez choisi d'utiliser le gaz pour chauffer, avoir l'eau chaude et cuisiner, il suffit de souscrire une offre auprès d'un fournisseur de gaz de ville. C'est cette formalité qui fait que le logement sera alimenté. Le choix d'un abonnement de gaz doit se faire en fonction des problématiques suivantes :

  • les montants indiqués dans le contrat, en particulier celui de l'abonnement (partie fixe) et celui du kWh (kilowattheure) ;
  • l’évolution de ces prix, bloqués, indexés ou réglementés. La facture d’énergie du ménage est la première concernée par prix pratiqués ;
  • la performance du service client du fournisseur, car tous n'ont pas la même qualité ;

La première chose à faire, à ne pas négliger est sélectionner un fournisseur. Depuis l'ouverture à la concurrence du marché de l'énergie, les consommateurs ont l'opportunité de comparer les contrats de gaz et choisir le plus adapté à sa consommation.

Déménagement, résilier le contrat contrat Engie (ex-GDF-Suez)

Dans le cadre d’un changement d'adresse Engie, les consommateurs doivent procéder à la résiliation du contrat de gaz de son ancien logement. La clôture du contrat Engie pour particuliers est toujours sans frais. C'est le cas aussi chez tous les fournisseurs de gaz naturel. Selon la raison motivant cette résiliation aux tarifs Engie (changement de domicile ou changement de fournisseur), l'intervention se fait suivant une procédure bien définie.

Si vous changez de fournisseur pour un même logement, il est inutile de demander la résiliation soi-même. Des frais vous seraient facturés par le gestionnaire du réseau de distribution Enedis, et vous vous exposeriez à une coupure d'énergie avant l'ouverture du contrat suivant. Dans cette situation, il convient de souscrire un abonnement, le nouveau fournisseur s'occupe ensuite de résilier auprès de l'ancien.

Lorsqu'il n’y a aucun préavis renseigné sur le contrat de gaz, il est conseillé de le résilier au moins deux semaines avant le changement d'adresse. Le délai est identique pour la souscription d'un nouvel abonnement.

Les contacts pour résilier un contrat de gaz ou d'électricité apparaissent sur le contrat et les factures. Les moyens à utiliser pour ce faire sont le téléphone, internet ou un courrier.

Il est possible de mettre fin à son contrat avec Engie en appelant son service résiliation au 09 69 399 993 (prix d'un appel local, lun-sam 08h-21h, dim 10h-21h).

Engie a mis en place un service de demande de résiliation de contrat directement sur son site internet. Afin de remplir au mieux ce formulaire, nous conseillons aux personnes intéressées d'avoir avec soi une facture envoyée par le fournisseur. Un e-mail de confirmation est ensuite envoyé avant la réception de la facture de résiliation.

Ouverture du gaz : Var

L'activation du gaz est réalisée par le gestionnaire du réseau de gaz GRDF. C'est toutefois à un fournisseur de gaz que le client doit s'adresser. De plus, celui-ci devra payer des frais pour l'opération qui seront facturés par le fournisseur puis transférés ensuite au gestionnaire.

Coût de l'activation du compteur gaz domestique en 2020

Lorsque le consommateur signe un contrat de gaz, trois délais différents lui sont proposés ; c'est ce critère qui modifie le prix de l'opération. Pour économiser sur cette démarche, il faut donc anticiper.

Prix mise en service du compteur gaz GRDF
Type de prestation Délai Tarif
Mise en service « Standard » Sous 5 jours ouvrés 19,09 €
Mise en service « Express » Sous 24 à 48h 61,27 €
Mise en service d'« Urgence » Dans la journée (si demande transmise avant 15h à GRDF) 147 €

Chaque rendez-vous est fixé avec un professionnel envoyé par le gestionnaire de réseau (GRDF). C'est pourquoi les frais et les délais d'activation du compteur de gaz sont indépendants du prestataire.

L'activité du gestionnaire de réseau (GRDF) est différente selon les demandes des clients, et celles-ci sont la plupart du temps nombreuses en début de mois, à la fin de l'été et à la rentrée. Pour les personnes changeant de domicile sur ces périodes, il est conseillé de souscrire une offre de gaz au moins deux semaines avant linstallation.

Mise en route du compteur de gaz : comment s'y prendre ?

Avant de contacter le prestataire de votre choix, il faut préparer les informations indispensables pour la mise en marche du compteur de gaz comme l’adresse la plus précise possible du domicile, la date à laquelle le compteur de gaz Engie doit fonctionner ou encore un moyen de paiement, de préférence un RIB.

Quelles sont les coordonnées d'Engie ?

Les contacts Engie les plus utilisés sont le web et le téléphone. Il est aussi possible d'utiliser son adresse postale il est alors conseillé d'envoyer un recommandé avec accusé de réception.

Engie (ex GDF Suez) adresse : comment écrire au fournisseur ?

La voie postale est encore parfois utilisée dans les relations avec le fournisseur de gaz de ville, notamment pour envoyer une lettre de résiliation. Pour adresser une lettre au service client Engie, l'adresse à utiliser est la suivante :

ENGIE Service Clients
TSA 42 108
76934 Rouen CEDEX 09

Cette adresse postale est aussi celle à laquelle il convient d' envoyer le chèque énergie à Engie (pour les ménages y ayant le droit). Pour rappel, son attribution est automatique.

Le siège du groupe Engie est situé à :

Engie siège social
Faubourg de l'Arche
1 Place Samuel de Champlain
92930 Paris La défense cedex France

A quel numero appeler Engie pour devenirclient ?

Si vous souhaitez poser une question à un conseiller, payer une facture ou faire une réclamation, les numéros ci-dessous sont disponibles :

  • le 09 69 39 99 93 est le service client Engie pour les particuliers. Il permet notamment de résilier un contrat de gaz ou de communiquer un changement de domicile ;
  • le 00 332 385 285 70 pour contacter Engie depuis l’étranger. Le prix de l'appel est différent selon le pays d'émission et de l’opérateur ;
  • le 3292 sert à solder les factures de gaz d'électricité par carte bleue sur un serveur vocal accessible en permanence ;
  • le 01 44 22 00 00 permet de joindre le siège social d'Engie, situé à Courbevoie en région parisienne. Ce numéro sert surtout dans le cas d'un rendez-vous prévu au siège mais pas pour un problème concernant à son contrat ;
  • le 09 69 32 33 00 permet de joindre le service spécial entreprises ;

Les particuliers n'ont pas l'obligation de contacter Engie pour demander l'ouverture du gaz. Chacun peut choisir un de ses concurrents et faire la formalité en direct ou encore utiliser un comparateur de gaz pour obtenir des conseils sur le choix de l'abonnement.

Espace Mon Compte Engie

Engie ne met pas à disposition des consommateurs une adresse mail directe ; cependant, il est possible de contacter le fournisseur historique par le biais d'un formulaire en ligne disponible sur son site.

Pour les personnes se sont déjà créé un espace personnel virtuel, le plus rapide est d'y entrer pour se servir du formulaire qui y est mis à votre disposition. Cela simplifie la démarche pour le conseiller qui se charge de traiter la demande et raccourcit d'autant le délai de traitement. À noter également que cet outil inclut de fonctionnalités intéressantes :

  • télécharger et imprimer les factures du fournisseur ;
  • rectifier le RIB ;
  • garder un oeil sur les consommations d'énergie ;
  • effetuer le paiement d'une facture de gaz par carte bleue ;

Accéder aux villes :