Ouverture de compteur Engie VAL DE MARNE (94)

sur le réseau GRDF

Vos démarches par téléphone avec JeChange

0800 811 911
Horaires d'ouverture
Lundi 08h30 - 20h00
Mardi 08h30 - 20h30
Mercredi 08h30 - 20h30
Jeudi 08h30 - 20h30
Vendredi 08h30 - 20h30
Samedi 09h00 - 18h00
chronomètre

Mise en service

simple et rapide

ampoule

Distributeur d'énergie

ERDF OU GRDF

verrou ouvert

Engagement

Sans engagement ni frais de résiliation

Outils de dépannage

Besoin d'un dépannage d'urgence ?

Souscrire GDF Suez (Engie), prendre un nouvel abonnement

Pour faire ouvrir le compteur de gaz de ville, il Il convient en premier lieu de signer un abonnement auprès d'un fournisseur, EDF ou Engie (ou un autre fournisseur comme Sowee, Antargaz ou ekWateur). C'est seulement une fois que cette démarche a été réalisée que le compteur de gaz sera mis en service par en collaborateur GRDF.

Il est très simple signer un abonnement au gaz naturel : il n'y a qu'à téléphoner à un conseiller Engie ou se rendre sur son site internet pour suivre les instructions de souscription. Il suffit d'être muni des documents propres au logement.

Résiliation Engie en 2020 : démarches et frais en 2020

Tous les abonnements pour particuliers de gaz chez Engie n'ont pas de période d'engagement c'est-à-dire qu'ils peuvent être résiliés gratuitement et à tout moment. Qu'importe la raison de la résiliation, il suffit de la demander à Engie.

La procédure pour résilier un contrat de gaz Engie (ex-GDF-Suez) est facile, il faut :

  • se rapprocher du fournisseur pour demander la résiliation ;
  • transmettre les renseignements nécessaires à la résiliation ;
  • donner le relevé du compteur de gaz au fournisseur ;
  • solder les dernières consommations grâce à la facture de résiliation.

Légalement, il n’y a pas de préavis à respecter pour pour résilier un abonnement de gaz (sauf indication contractuelle contraire). Il s’agit simplement de ne pas oublier de le faire et il est en général recommandé d'appeler le fournisseur 2 semaines avant le départ.

Comment mettre en service un compteur de gaz, la procédure à suivre

Lors de l'arrivée dans un logement utilisant le gaz, le client doit demander la mise en service du dispositif de comptage pour faire activer l'alimentation. Cela passe par la souscription d'une offre auprès d'un fournisseur d'énergie, que ce soit le fournisseur historique Engie ou un autre.

Les prix de l'ouverture du compteur sont facturés par GRDF, le gestionnaire du réseau de distribution, au fournisseur, puis reportés sur la facture du foyer. Ces frais ne sont donc pas à régler en direct à GRDF.

Tarif d’une activation du compteur de gaz
Type de prestation Délais d'attente Tarif TTC
Mise en service normale 5 jours ouvrés 19,09 €
Mise en service rapide 2 jours ouvrés 61,27 €
Mise en service d’urgence sous 24h 147 €

Il faut donc contacter un fournisseur de gaz pour conclure un contrat en lui donnant les renseignements propres au logement et au profil de consommation du foyer, et choisir l'abonnement le plus adapté. Pour souscrire, il faut fournir des documents, en particulier :

  1. l’adresse précise du logement, dont l’étage ou le numéro identifiant l'appartement lorsqu'il y en a un ;
  2. l'identifiant du compteur, un numéro qui comprend 14 chiffres que l'on appelle Point de Comptage et d’Estimation et qui permet à GRDF d’identifier le compteur ;
  3. si possible, le nom du locataire précédent ;
  4. si possible, la relève du compteur de gaz ;
  5. pour les familles souhaitant régler leurs factures de gaz par prélèvement, un RIB.

La mise en serviceL'ouverture du gaz pour un logement neuf

La demande de connexion d'un logement neuf au réseau de GRDF est une étape indispensable, car les délais peuvent varier de 10 jours à deux mois selon la difficulté des travaux à faire.

Faire raccorder une maison neuve au réseau de gaz

Le branchement d'un nouveau logement au gaz n'est pas systématique ; c'est le particulier qui s'occupe de le demander en plusieurs étapes :

  1. s’adresser au gestionnaire de réseau pour lui demander un branchement ;
  2. le foyer reçoit une proposition de branchement personnalisée ;
  3. le ménage doit à ce moment-là accepter le devis et régler un acompte de la moitié du total pour que les travaux puissent commencer.

Obtenir l'attestation Qualigaz

Une nouvelle installation de gaz doit être vérifiée par un professionnel agréé par l'État. Le certificat de conformité Qualigaz délivré à cette occasion confirme la conformité aux normes de sécurité en vigueur. Ce document est demandé lors de l'activation du compteur de gaz.

Dans le cas de travaux effectués par une entreprise, celle-ci s'occupe en général d'obtenir le document et de le confier au client. Les personnes voulant de faire les travaux elles-mêmes doivent s'occuper de contacter l'organisme pour obtenir une intervention.

Comment joindre Engie ?

Pour satisfaire tous les consommateurs, Engie a mis en place plusieurs outils pour que chacun puisse le contacter de la manière qui lui parait la plus adaptée :

  • le numéro de téléphone pour joindre Engie Entreprises est le 09 69 32 55 22 ;
  • dans le cas d'un logement neuf qu'il faut faire raccorder au gaz domestique, Engie n'est pas compétent. Le particulier doit faire une demande à GRDF, le gestionnaire du réseau de distribution de gaz ;
  • Engie est présent sur les réseaux sociaux, notamment Facebook et Twitter, où il apporte des réponses rapides aux questions des consommateurs ;
  • il est possible de contacter un conseiller Engie depuis l'étranger en composant le +33 2 38 52 85 70. Le prix de cet appel varie selon le pays d'où l'utilisateur appelle et de son opérateur téléphonique ;

Accéder aux villes :