Démarche et contacts pour un déménagement, poser une question ou remettre le courant ENGIE à Stains (93240).

Ouverture de compteur ENGIE STAINS (93)

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Lundi 08h30 - 20h00
Mardi 08h30 - 20h30
Mercredi 08h30 - 20h30
Jeudi 08h30 - 20h30
Vendredi 08h30 - 20h30
Samedi 09h00 - 18h00
chronomètre

Mise en service

simple et rapide

ampoule

Distributeur d'énergie

ERDF OU GRDF

verrou ouvert

Engagement

Sans engagement ni frais de résiliation

Outils de dépannage

Besoin d'un dépannage d'urgence ?

Engie à STAINS (93240)

Comment souscrire une offre d’alimentation en gaz naturel auprès d’Engie à STAINS ?

Vous allez bientôt habiter à STAINS et votre futur logement n’est pas encore alimenté en gaz ?
La procédure à suivre est particulièrement simple : il faut simplement contacter Engie ! Un contrat vous sera proposé en fonction de vos contraintes, car tout dépend évidemment de vos besoins, des appareils que vous utiliserez dans votre nouveau logement et de votre mode de chauffage. Électricité ? Gaz ? Votre eau chaude, vous la produirez de quelle façon ? Pensez par ailleurs à la manière dont vous vous chaufferez : le gaz naturel sera-t-il votre mode de chauffage privilégié ?

Cela peut prendre un certain temps avant que votre logement soit alimenté en gaz, même s’il est déjà raccordé au réseau. Si le gaz a déjà été coupé suite au départ du précédent occupant, le processus pour le remettre sera un peu long, car vous devrez solliciter le passage d’un technicien pour rétablir le gaz. Par contre, si le logement est encore alimenté, le processus sera évidemment beaucoup plus rapide, car il n’y aura pas besoin de faire appel à un technicien. Le montant de la facture qui vous sera envoyée pour la mise en service du compteur est, lui aussi, conditionné à certains critères.

Les prix des offres Engie

À STAINS, Engie est en mesure de vous approvisionner à la fois en gaz naturel et en électricité. Vous pourrez choisir entre une offre calculée selon les tarifs réglementés, déterminés par les pouvoirs publics, et des offres adaptées aux prix du marché.

Le prix du gaz fluctue suivant la zone tarifaire

Peut-être que vous ne le savez pas, mais en France métropolitaine, le coût du gaz dépend de zones tarifaires. Elles sont numérotées de 1 à 6. Ce qui diffère d'une zone à une autre, c'est donc le prix du kilowatt-heure. Il faut toutefois préciser que ce mode de tarification par zone concerne seulement les foyers qui consomment au-dessus de 6 000 kWh par année. Dans le cas où votre résidence est de grande taille et que celle-ci dispose d'un chauffage central alimenté par le gaz, vous avez le risque de dépasser ce plafond. Vous l'aurez certainement compris : dans municipalité de STAINS, le coût appliqué est parmi les plus avantageux en France.

Pièces obligatoires pour mettre en service le gaz

Les documents à fournir dépendront de l’état de l’installation actuelle. Une copie du bail en cas de location et un RIB sont à fournir. S'il y a déjà un compteur, vous devez en connaître le numéro à défaut de pouvoir fournir le nom de l’occupant qui vous a précédé. Un certificat de conformité Qualigaz est nécessaire s'il s'agit d’un nouveau compteur.

Évolution du prix du kwh à STAINS et de l'abonnement ENGIE professionnels

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Le compteur de gaz Happ-e enfin disponible à STAINS

Avez-vous entendu parler du service Happ-e ? Il s’agit tout simplement de l'offre d'Engie accessible depuis internet. Les avantages de cette offre sont réels : vos factures seront jusqu'à 10 % moins élevées.

L'installation d'un compteur reviendra exactement au même tarif, que vous ayez préféré aller chez Engie ou chez un concurrent. La seule différence se situe au niveau de votre consommation et du coût du kilowatt-heure imposé par le fournisseur que vous aurez choisi. D’un fournisseur à l’autre, il existe des écarts de tarif qui peuvent monter jusqu'à 10 % !

Sachez également que chez certains fournisseurs, les nouveaux clients se voient proposer des remises exceptionnelles. Vous êtes-vous renseigné sur ce que l'on peut vous proposer ?

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Déménagement gaz : contrat gaz

Pour les clients Engie (GDF Suez) s'apprêtant à s'installer dans un nouveau logement, il est nécessaire de contacter le fournisseur pour mettre le compteur du nouveau domicile à leur nom et faire fermer l'ancien.

Ouverture du gaz Engie par le distributeur

En cas de changement d'adresse Engie, il est important d'anticiper son installation dans sa nouvelle habitation. Il faut procéder à la mise en route du gaz et de l'électricité avant la date effective de l'emménagement. Il faut pour cela souscrire un abonnement au gaz. Pour s'installer dans un logement desservi en gaz, il faut compter un délai de quinze jours pour procéder à l'activation du compteur.

Déménagement Engie : mettre un terme à son ancien contrat

La clôture d'un abonnement Engie n'entraîne aucun frais, de plus cette démarche peut être demandée à tout moment, il faut indiquer à son fournisseur sa décision et lui communiquer la date du déménagement. Un technicien du gestionnaire de réseau (GRDF) vient alors couper l'alimentation. Le jour du déménagement, une fois l'alimentation coupée, il faut transmettre au fournisseur la dernière relève du compteur. Avec cette donnée, Engie arrête de compter les consommations et édite la dernière facture.

La procédure d'ouverture compteur déménagement Engie gaz (ex GDF-Suez)

La mise en route du gaz est incontournable pour pouvoir disposer de cette énergie dans un logement. Cela correspond à la souscription d'un abonnement de fourniture de gaz auprès du fournisseur choisi par le consommateur.

Les frais d'ouverture du compteur de gaz dépendent entièrement du délai d'intervention. Pour éviter de payer plus cher que nécessaire, il est recommandé de s'y prendre à l'avance ; on considère en général qu'il faut le faire environ 2 semaines avant le chagement d'adresse.

Prix et délais de mise en route du compteur de gaz
Type de mise en service Délai d'intervention Tarif TTC
Standard 5 jours ouvrés 19,09 €
Express Sous 48h 61,27 €
Urgence Dans la journée 147,00 €

Peu importe le prestataire sélectionné, les renseignements qu'il faut communiquer au fournisseur pour demander l'activation du compteur de gaz à Stains sont les mêmes :

  1. l'adresse la plus précise possible du domicile, dont l'étage et le numéro d'appartement ;
  2. le numéro de compteur qui comprend 14 chiffres que l'on appelle Point de Comptage et d'Estimation (PCE) et qui permet à GRDF d'identifier l'appareil ;
  3. si possible, un relevé de compteur ;
  4. un moyen de paiement, de préférence un RIB.

Quels sont les numéros et adresses d'Engie ?

Pour toutes les démarches comme signer un contrat de gaz, communiquer un départ, résilier un contrat ou poser une question, les particuliers ont la possibilité de contacter Engie par téléphone, sur internet et par pli postal. À noter toutefois que les coordonnées à utiliser dépendent en général de la raison de la demande.

Quelle adresse GDF (Engie) utiliser ?

Pour joindre le service client Engie (Gaz de France) par écrit, il suffit d'envoyer la lettre à l'adresse suivante :

Engie - service clients Particuliers
TSA 87 494
76934 ROUEN CEDEX 09

Cette adresse est également celle à utilier pour envoyer le chèque énergie pour les familles y ayant le droit. Pour rappel, l'attribution de cette aide est automatique, il n'y a pas de démarche à faire pour la demander.

Numéro Engie à Stains pour les particuliers

Si vous souhaitez poser une question à un conseiller ou faire une réclamation, voici les numéros à utiliser :

  • le 09 69 39 99 93 est le numéro du service client Engie pour particuliers. Il permet entre autres de mettre fin à un contrat de gaz de ville ou d'électricité ou de signaler un changement de logement , ou encore d'obtenir des réponses précises de la part d'un conseiller ;
  • le +332 38 52 85 70 permet de contacter Engie depuis l'étranger, ligne ouverte du lundi au samedi de 9h à 21h heure française ;
  • le 3292 correspond à un serveur vocal interactif sécurisé mis en place pour offrir l'option de payer une facture Engie. Pour cela, il convient de se munir de la référence client et d'une carte bleue pour appeler ;
  • le 01 44 22 00 00 permet de contacter le siège social, situé à Courbevoie en région parisienne. Ce numéro sert surtout dans le cas d'un entretien au siège ;
  • le 09 69 323 300 permet d'être mis en ligne avec le service dédié aux entreprises (lun-ven 8h30-18h) ;

L'espace personnel Engie

Pour faire une demande par écrit à Engie, un formulaire est en ligne sur son site internet. Il permet à ses clients d'écrire au fournisseur et de recevoir une réponse le plus vite possible.

Pour les clients, l'espace client Engie permet d'obtenir une réponse du fournisseur sous 48h grâce à un formulaire en ligne. A titre d'information, il permet en outre de :

  • organiser le suivi de l'énergie consommée ;
  • télécharger les factures éditées par Engie ;
  • désactiver les différentes otpions associées à l'offre ;
  • télécharger le contrat ;

Comment appeler Engie en cas d'urgence gaz ?

C'est le distributeur qui s'occupe de gérer les incidents réseau. Le distributeur GRDF doit être prévenu immédiatement en cas d'incident réseau. Il faut dans ce cas-là appeler GRDF au 0 800 47 33 33. Ce service d'urgence gaz est joignable gratuitement à toute heure de n'importe quel jour de l'année.

En ce qui concerne le réseau d'électricité, c'est Enedis qui s'occupe des interventions en cas de panne. Pour signaler un problème, vous devez composer le 09 72 67 50 xx en remplaçant xx par le numéro de département.

Engie fournit de l’électricité à STAINS

Les fournisseurs de gaz qui desservent STAINS sont :

L'installation d'un compteur reviendra exactement au même tarif, que vous ayez préféré aller chez Engie ou chez un concurrent. La seule différence se situe au niveau de votre consommation et du coût du kilowatt-heure imposé par le fournisseur que vous aurez choisi. D’un fournisseur à l’autre, il existe des écarts de tarif qui peuvent monter jusqu'à 10 % !

Sachez également que chez certains fournisseurs, les nouveaux clients se voient proposer des remises exceptionnelles. Vous êtes-vous renseigné sur ce que l'on peut vous proposer ?

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Contactez GRDF SEINE SAINT DENIS au 09 69 36 35 34 pour faire installer votre compteur.

Adresse de l'agence ENGIE / GDF à STAINS

L'agence GDF du département SEINE SAINT DENIS est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à STAINS, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend STAINS est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.