Déménagement du contrat, communiquer un réclamation ou alerter sur un souci de facturation : appeler le service client Engie - Seine saint denis (Les lilas) : toutes les coordonnées.

Ouverture de compteur ENGIE LES LILAS (93)

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chronomètre

Mise en service

simple et rapide

ampoule

Distributeur d'énergie

ERDF OU GRDF

verrou ouvert

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Sans engagement ni frais de résiliation

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Engie à LES LILAS (93260)

Comment souscrire un contrat de fourniture de gaz naturel auprès d’Engie aux LILAS ?

Vous allez bientôt habiter aux LILAS et votre futur logement n’est pas encore alimenté en gaz ? Il va donc falloir que vous contactiez Engie. Un contrat vous sera proposé selon vos contraintes, car tout dépend évidemment de vos besoins, des appareils que vous utiliserez dans votre nouveau logement et du mode de chauffage qui y est installé. Électricité ? Gaz ? Votre eau chaude, vous la produirez de quelle manière ? Pensez aussi à la manière dont vous vous chaufferez : le gaz naturel sera-t-il votre mode de chauffage privilégié ?

Vous vous interrogez sur le temps que vous devrez patienter avant d’obtenir le gaz dans votre logement ? Eh bien, c’est variable et c’est également pour cela qu’il vaut mieux souscrire un contrat au minimum deux semaines avant votre déménagement. Si le gaz a déjà été coupé suite au départ du précédent titulaire du contrat, la procédure pour remettre le gaz demandera plusieurs jours, car vous devrez faire appel à un agent et celui-ci devra passer pour rétablir le gaz. Par contre, si le logement est encore alimenté, le processus sera évidemment beaucoup plus rapide, car il n’y aura pas besoin de faire appel à un technicien. N’oubliez pas que la tarification appliquée pour la souscription d’un nouveau contrat varie aussi en fonction de ces éléments.

Optez pour votre offre Engie

Aux LILAS, Engie est à même de vous fournir à la fois en gaz naturel et en électricité. Tarifs réglementés ou offres plus concurrentielles ? Choisissez !

Quel que soit votre fournisseur de gaz, le coût pour l’ouverture d’un compteur sera strictement le même. C’est le tarif du kilowatt-heure qui va faire la différence sur la facture. Il est vraiment intéressant d'examiner les tarifications des divers fournisseurs, tout comme les offres diverses chez le même fournisseur.

Offre exceptionnelle, abonnement offert sur une certaine durée : de nombreux fournisseurs offrent des avantages supplémentaires aux nouveaux clients. Vous auriez tort de ne pas y réfléchir !

Pièces obligatoires pour la mise en service du gaz

Pour mettre en service le gaz dans votre logement, vous devez au préalable fournir plusieurs pièces justificatives à l’agence Engie des LILAS, ou à l’agence compétente sur la commune. Pour la mise en service rapide d'un compteur existant, la procédure est très simple, mais Engie aura tout de même besoin d'éléments pour identifier le compteur : son numéro ou le nom de l'occupant précédent. Il faudra leur présenter d'autres documents, aussi : une copie de l’Acte de propriété si vous êtes propriétaire du logement, une copie du bail si vous êtes locataire, ainsi qu’un RIB. Un certificat Qualigaz est obligatoire s'il s'agit d’un compteur flambant neuf.

Évolution du prix du kwh à LES LILAS et de l'abonnement ENGIE professionnels

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La municipalité des LILAS apparaît en zone tarifaire 1

Vous l'ignorez sans doute, mais en France métropolitaine, le prix du gaz dépend de zones tarifaires. Il y a six zones en tout. C’est dans la zone 6 que le kilowatt-heure est le plus coûteux. Les citoyens des communes qui sont situées dans la zone 1 sont à ce niveau, plus avantagés que les autres car c'est, en effet, dans cette zone que le kilowatt-heure est le plus abordable. Toutefois, tout le monde n’est pas concerné. Les zones tarifaires ciblent exclusivement les ménages excédant un plafond de 6 000 kWh par année. Pour parvenir à cette consommation, il faut en fait utiliser un chauffage au gaz. Vous l'aurez de tout évidence compris : dans municipalité des LILAS, le tarif qui est pratiqué est parmi les plus avantageux en France.

L'offre Happ-e enfin disponible aux LILAS

Happ-e, est-ce que cela vous évoque quelque chose ? En bref, c'est une offre d'Engie que l'on peut souscrire sur le web. Installer un compteur de gaz Happ-e est très simple : optez pour la formule qui vous convient et bénéficiez de différentes réductions sur le montant de vos factures.

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Déménagement : signer un contrat de gaz Engie

Pour les clients ayant fait le choix d'utiliser le gaz pour chauffer le logement, avoir l'eau chaude et cuisiner, il faut souscrire une offre d'un fournisseur de gaz de ville (Engie n'importe lequel de ses concurrents). C'est cette étape qui assure au gestionnaire GRDF qu'il effectivement distribuer du gaz à l'adresse donnée. Pour faire le bon choix en ce qui concerne le fournisseur d'énergie, il faut se pencher sur plusieurs facteurs :

  • le tarif de l'abonnement et du kWh de gaz : plus ou moins cher que les déterminés par les pouvoirs publics, évolution des montants, … ;
  • l'évolution de ces tarifs : bloqués, variables ou réglementés. La facture d'énergie des consommateurs est la première impactée par prix pratiqués ;
  • la performance du service client du fournisseur, car tous n'ont pas la même qualité ;

Résiliation Engie : comment résilier un abonnement Engie

Dorénavant, tous les contrats d'énergie pour particuliers chez Engie (ex-GDF Suez) n'ont pas de période d'engagement, ils peuvent donc être résiliés à tout moment, sans frais. Peu importe la raison de mettre fin au contrat, il faut la demander à Engie.

La démarche à suivre pour mettre fin au contrat de gaz est rapide, il faut :

  • contacter le fournisseur ;
  • regrouper les documents nécessaires pour la résiliation et les donner au fournisseur ;
  • payer les dernières consommations grâce à la facture de clôture.

En cas de déménagement, le consommateur doit résilier son contrat de gaz de l'ancienne habitation ; pour cela, il faut transmettre :

  • la date de fin du contrat en cours ;
  • le PCE attribué au compteur Engie indiqué sur les factures ;
  • le numéro client présent sur les factures ;
  • une relève de compteur datant du jour du déménagement.

Ouverture compteur gaz : procédure, prix et délais

Ce que l'on appelle la plupart du temps l'ouverture du compteur est la mise en route du gaz dans un logement. L'ouverture du gaz n'est pas faite par EDF ou même Engie (anciennement GDF) mais par le gestionnaire de réseau GRDF.

Prix mise en service gaz à Les-Lilas

GRDF propose 3 délais d'attente pour la mise en service du gaz ; pour chaque formule, les frais sont différents. Pour s'assurer de payer le moins cher possible, nous recommandons de commencer cette formalité environ 2 semaines avant la date d'emménagement.

Grille tarifaire GRDF pour l'ouverture du gaz
Prestation Délais Montant TTC
Standard Sous 5 jours 19,09 €
Express Sous 48h 61,27 €
Urgente Sous 24h 147,00 €

Quel que soit le fournisseur d'énergie choisi, les frais et les délais de mise en service du compteur de gaz domestique sont déterminés par le distributeur de gaz et sont les mêmes pour tous les consommateurs.

Il faut savoir que les mois de janvier, aout et septembre, et en général les débuts de mois, sont des périodes très chargées durant lesquelles il se peut que les délais détaillés ci-dessus soient allongés.

Les documents nécessaires pour l'ouverture du compteur de gaz

Les informations nécessaires à l'ouverture du compteur de gaz naturel sont :

  • un RIB ;
  • tous les éléments permettant d'identifier le domicile ;
  • la relève de l'index de consommation du compteur ;
  • la date à laquelle le compteur doit être ouvert ;

Quelles sont les coordonnées d'Engie ?

Dorénavant, la plupart des fournisseurs d'énergie peuvent être contactés en ligne et par téléphone.

Les adresses de GDF (Engie) pour particuliers

Pour contacter GDF (Engie) par la poste, il suffit d'envoyer le pli à :

Service clients Particuliers ENGIE
TSA 87494
76934 ROUEN CEDEX 09

Numéro de téléphone Engie particuliers souscription et service client

Il y a plusieurs lignes directes GDF-Suez (dorénavant appelé Engie), et le numéro à choisir dépend de la situation du demandeur :

  1. le 09 69 39 99 93 permet d'entrer en contact avec le service client d'Engie pour les consommateurs (lun-ven 9h-20h et sam 9h-13h) ;
  2. le +332 385 285 70 pour communiquer avec Engie depuis l'étranger. Le prix de l'appel varie selon le pays d'émission et de l'opérateur ;
  3. le 32 92 est joignable 24h/24 tous les jours. Il permet de régler ses factures d'énergie par carte sans se déplacer et sans passer par internet ;
  4. le 01 44 220 000 permet d'appeler le siège social, situé à Courbevoie en région parisienne. Ce numéro sert surtout dans le cas d'un entretien prévu au siège mais pas pour des questions concernant au contrat ;
  5. le 09 69 32 33 00 est dédié aux entreprises clientes d'Engie ;

Transmettre une demande au service client d'Engie (GDF) en ligne

Le site web d'Engie inclut un formulaire permettant de lui transmettre une demande écrite. Disponible 24h/24 et 7j/7, cet outil permet de recevoir sous 24 à 48h une réponse sur votre boîte mail.

Ce formulaire de contact en ligne est aussi disponible depuis l'espace client Engie. Pour les particuliers l'utilisant déjà, le plus facile est de s'y rendre pour envoyer un email à Engie. Très bien fait, cet espace laisse également la possibilité d'effectuer plusieurs démarches depuis un ordinateur, téléphone ou tablette sans avoir à appeler le service client. Il permet notamment de :

  • mettre à jour les coordonnées (téléphone de contact, email, RIB, etc.) ;
  • effetuer le paiement de la facture d'énergie par carte bleue ;
  • télécharger un justificatif de domicile ;
  • avoir accès aux factures des 5 dernières années ;

Contacter Engie dépannage

Les consommateurs qui suspectent un problème sur un réseau de distribution d'énergie doivent appeler son distributeur ; il s'agit de GRDF pour le gaz et Enedis pour l'électricité. retrouvez ci-dessous les numéros d'urgence électricité et gaz :

  • Pour GRDF, 0800 47 33 33 (service gratuit et joignable 24h/24 7j/7) ;
  • Pour Enedis, 09 72 675 0XX (service gratuit et disponible en permanence, XX correspond au numéro de département où survient).

Engie fournit de l’électricité à LES LILAS

Les fournisseurs de gaz qui desservent LES LILAS sont :

Quel que soit votre fournisseur de gaz, le coût pour l’ouverture d’un compteur sera strictement le même. C’est le tarif du kilowatt-heure qui va faire la différence sur la facture. Il est vraiment intéressant d'examiner les tarifications des divers fournisseurs, tout comme les offres diverses chez le même fournisseur.

Offre exceptionnelle, abonnement offert sur une certaine durée : de nombreux fournisseurs offrent des avantages supplémentaires aux nouveaux clients. Vous auriez tort de ne pas y réfléchir !

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Adresse de l'agence ENGIE / GDF à LES LILAS

L'agence GDF du département SEINE SAINT DENIS est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à LES LILAS, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend LES LILAS est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.