Horaires et renseignements utiles pour poser une question, ouvrir mon compteur et appeler le service client Engie (anciennement GDF Dolce Vita) à Aubervilliers 93300.

Ouverture de compteur ENGIE AUBERVILLIERS (93)

sur le réseau GRDF

Vos démarches par téléphone avec JeChange

0800 811 911
Horaires d'ouverture
Lundi 08h30 - 20h00
Mardi 08h30 - 20h30
Mercredi 08h30 - 20h30
Jeudi 08h30 - 20h30
Vendredi 08h30 - 20h30
Samedi 09h00 - 18h00
chronomètre

Mise en service

simple et rapide

ampoule

Distributeur d'énergie

ERDF OU GRDF

verrou ouvert

Engagement

Sans engagement ni frais de résiliation

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Engie à AUBERVILLIERS (93300)

Comment souscrire un contrat de fourniture de gaz naturel auprès d’Engie à AUBERVILLIERS ?

Votre futur logement est situé à AUBERVILLIERS et vous voulez y mettre en service le gaz ? Il vous faudra, pour ce faire, appeler Engie. Le gaz étant utilisé différemment d’un individu ou d’une famille à une autre, il faut que le contrat qui vous sera proposé soit adapté à votre situation. Électricité ? Gaz ? Votre eau chaude, vous la produirez comment ? Le gaz naturel sera-t-il votre mode de chauffage ?

Un délai est nécessaire avant de pouvoir profiter des prestations offertes dans votre contrat. N’attendez pas pour demander la mise en route de votre compteur ! Il existe trois cas de figure : le gaz a déjà été coupé, il est sur le point de l’être car le précédent occupant vient d’en faire la demande, ou le compteur rattaché à ce logement est toujours actif. Bien sûr, ces différents cas de figure impacteront le montant de la facture inhérente à la mise en service de votre compteur de gaz.

Offres et tarifs d’Engie pour le gaz et l’électricité

À AUBERVILLIERS, Engie est en mesure de vous alimenter à la fois en électricité et en gaz naturel. Vous pouvez choisir les prix réglementés, calculés chaque année par la commission gouvernementale qui a la responsabilité de les établir, ou vous tourner vers une offre plus avantageuse.

Quel que soit votre fournisseur de gaz, le coût pour ouvrir un compteur sera strictement le même. La seule différence se situe au niveau de votre consommation et du coût du kilowatt-heure proposé par le fournisseur que vous aurez choisi. Cela vaut vraiment le coup d'analyser les tarifs des divers fournisseurs, de même que les différentes offres chez un même fournisseur.

Rabais exceptionnel, abonnement gratuit sur une période donnée : de nombreux fournisseurs offrent des avantages supplémentaires aux nouveaux clients. Peut-être est-ce le moment idéal pour changer de fournisseur de gaz ?

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Emménagement à Aubervilliers : mise en marche du gaz

Pour les personnes ayant fait le choix de se servir du gaz pour le chauffage, la production d'eau chaude et/ou la cuisson, il convient de souscrire un contrat auprès d'un fournisseur de gaz de ville. C'est cette étape qui fait que le compteur sera alimenté en gaz. Il est facile d'obtenir la mise en route du gaz, il n'y a qu'à :

  1. sélectionner l'abonnement que vous désirez souscrire ;
  2. joindre directement le prestataire qui propose la formule choisie ou faire la souscription sur internet ;
  3. se rendre disponible lors du rendez-vous fixé avec GRDF, le gestionnaire de réseau, pour donner accès au dispositif de comptage au professionnel qui se déplace.

Jechange.fr cherche à aider les consommateurs à bien choisir grâce à son comparateur de fournisseurs de gaz naturel en fonction des particularités du domicile, des habitudes de consommation ou encore de vos besoins de la famille.

Demande de résiliation Engie

Pour faire cesser votre abonnement Gaz de France - Engie, il n'y a qu'à appeler le service client du fournisseur ou se rendre sur son site web. Cette formalité est très simple et peut être effectuée dès que le consommateur connaît sa date de déménagement du logement actuel. Il est toujours gratuit de résilier une offre d'énergie, peu importe le fournisseur avec lequel cela a été fait, la seule exception concerne certains professionnels, qui sont parfois engagés sur une certaine période. Le consommateur devra régler une ultime facture après la résiliation, souvent appelée facture de clôture, elle ne contient que l'abonnement et les consommations dus sur la période du contrat, sans frais de résiliation. Les personnes qui veulent changer de fournisseur sans déménager n'ont pas à mettre fin au contrat actuel. Il n'y a qu'à souscrire l'offre avec le nouveau fournisseur et le changement est effectué gratuitement.

Les consommateurs peuvent annuler un contrat conclu avec Engie sous deux semaines après la souscription, cela s'appelle la rétractation. Cette possibilité a été créée pour permettre aux consommateurs de changer d'avis. Cela est toujours gratuit, tout comme la résiliation, possible une fois le délai de rétractation passé.

Au moment de la souscription du nouvel abonnement de gaz, le client peut renoncer à son délai de rétractation pour une mise en route du compteur rapide (sans attendre la fin des 14 jours). Après ce délai, le demandeur peut toujours mettre fin au contrat s'il le souhaite, il devra payer au fournisseur la consommation réalisée sur la durée du contrat. Cette somme va inclure alors :

  • le montant de l'abonnement ;
  • le nombre de kWh consommés avec Engie.

Procédure, délais et tarifs de mise en service compteur gaz

Ce que l'on appelle l'ouverture du compteur est la mise en service du gaz lors d'un emménagement. L'activation du compteur de gaz n'est pas effectuée par EDF ou Engie mais par GRDF, le gestionnaire de réseau.

Coût de l'ouverture d'un compteur de gaz

Les frais d'activation du compteur de gaz nature dépendent du délai d'attente. Plus il fait cette démarche tôt, plus il fera des économies : l'ouverture compteur peut être prévue jusqu'à huit semaines avant le changement de domicile et le délai généralement conseillé est de quinze jours.

Frais de la mise en service compteur gaz Engie
Prestation Délais d'attente Montant
Ouvreture compteur Standard Sous 1 semaine 19,09 €
Ouvreture compteur Express Sous 2 jours ouvrés 61,27 €
Ouvreture compteur d'Urgence La jour-même 147 €

Les tarifs d'ouverture du compteur de gaz sont au même prix avec tous les prestataires (Engie, EDF, Alterna Antargaz Butagaz Dyneff Eni Happ-e Iberdrola ilek Sowee Total Direct Energie Vattenfall ekWateur, etc.). En effet, ils sont ensuite reversés à GRDF qui applique les mêmes tarifs à tous les fournisseurs.

L'activité de GRDF (qui s'occupe de la mise en service des compteurs) varie selon les demandes des ménages. Celles-ci sont en général très nombreuses à chaque début de mois, fin août et tout le mois de septembre. Pour les consommateus changeant d'adresse à ce moment-là, il est recommandé de souscrire une offre de gaz au moins deux semaines avant linstallation.

Documents utiles pour le déménagement du gaz de ville

Les pièces nécessaires pour la mise en route du compteur Engie sont l'adresse postale de votre nouveau logement, le PCE ou Point de Comptage et d'Estimation du compteur de gaz naturel, le relevé de l'index du compteur et le Relevé d'Identité Bancaire pour les foyers qui choisissent le paiement par prélèvement bancaire.

Joindre Engie (GDF-Suez) attention client : horaires, email et contact à Aubervilliers

Que ce soit pour mettre en marche le compteur de gaz, communiquer un départ, résilier un contrat ou tout simplement poser une question, il est possible de joindre Engie par téléphone, sur internet et par La Poste. Il faut toutefois noter que les coordonnées à utiliser dépendent en général du motif de la demande.

L'adresse Engie (ex GDF Suez) service clients

La voie postale est encore parfois utilisée dans les relations avec le fournisseur d'énergie, en général pour envoyer une lettre de résiliation ou une réclamation. Pour adresser un courrier au service client Engie, l'adresse est la suivante :

ENGIE service clients particuliers
TSA 92 104
76934 Rouen CEDEX 09

Le siège du groupe Engie se trouve au :

Siège Social Engie
Tour T1 – 1 place Samuel de Champlain
Faubourg de l'Arche
92930 Paris La défense cedex

Engie Téléphone : l'ensemble des numéros

Le service client d'Engie est accessible à plusieurs numéros selon le besoin du demandeur :

  • le 09 69 39 99 93 est le service client Engie pour particuliers. Il permet entre autres de mettre un terme à un contrat de gaz nature ou de communiquer un changement de domicile , ou encore de poser toutes vos questions à un conseiller ;
  • le +332 38 52 85 70 permet d'entrer en contact avec Engie depuis un autre pays. Cette ligne est ouverte du lundi au samedi de 9h à 21h heure française ;
  • le 3292 correspond à un serveur vocal interactif développé pour offrir la possibilité de régler une facture Engie. Pour cela, il faut s'équiper de l'identifiant client et d'une carte bancaire avant d'appeler ;
  • le 01 44 22 00 00 permet d'appeler le siège social du fournisseur, situé à Courbevoie en région parisienne. Ce numéro peut être utile en cas d'entretien programmé au siège mais pas pour un problème concernant au contrat ;
  • le 09 69 323 300 est dédié aux professionnels disposant d'un contrat Engie ;

Pour les ménages souhaitant signer une offre mais ne sachant pas encore s'ils allaient le faire avec EDF, Engie, Total Direct Energie ou un autre concurrents, l'idéal est de chercher des conseils sur un comparateur en ligne. Jechange.fr a créé pour ces consommateurs un outil de ce type et ses conseillers sont joignables au 01 84 31 11 97.

L'espace Mon Compte en ligne : joindre Engie en ligne

Le site internet du fournisseur de gaz Engie inclut un formulaire de contact à utiliser pour lui faire parvenir un e-mail. Utilisable 24h/24 et 7j/7, cet outil permet de recevoir rapidement (en général, sous 24 à 48h) une réponse par écrit sur votre boîte mail.

Pour les clients, l'espace client Engie permet d'obtenir une réponse rapide du fournisseur grâce à un formulaire de contact.

Profitez des avantages du compteur de gaz Happ-e à AUBERVILLIERS !

Vous avez sûrement déjà entendu parler de Happ-e ? Il s’agit tout simplement de l'offre d'Engie accessible depuis internet. Vous pouvez faire installer un compteur de gaz Happ-e et bénéficier, selon la formule qui vous correspond le mieux, d’avantages tarifaires.

Dans quelle zone tarifaire se situe AUBERVILLIERS ?

Le réseau de fourniture du gaz naturel est divisé en plusieurs zones tarifaires. Toutes les communes se situent dans une zone numérotée de 1 à 6. C’est au sein de la zone 6 que le kilowatt-heure est le plus coûteux. Les résidents des communes localisées au sein de la zone 1 sont les plus avantagés car c'est, en effet, au sein de cette zone que le kilowatt-heure est le moins coûteux. La consommation d'une habitation est néanmoins tenue de dépasser 6 000 kWh par année pour que cette tarification par zone s’applique. Pour parvenir à cette consommation, il faut en fait utiliser un chauffage au gaz. Vous l'aurez sans aucun doute saisi : dans ville d'AUBERVILLIERS, le coût qui est appliqué est parmi les plus avantageux en France.

Ouvrir un compteur de gaz : les documents justificatifs à présenter

Sachez que si vous devez ouvrir un compteur de gaz, l'agence Engie d'AUBERVILLIERS vous demandera différents documents. Dans un logement qui a déjà un compteur, vous devrez fournir une copie de votre contrat de location ou de l’Acte de propriété, un relevé d'identité bancaire et le nom du précédent titulaire du contrat (ou le numéro du compteur). Une installation neuve ou qui vient d'être rénovée nécessite un contrôle de l’organisme Qualigaz. Le spécialiste agréé qui l’effectue délivre, après sa visite, un certificat de conformité que vous devez également remettre à votre fournisseur de gaz.

Évolution du prix du kwh à AUBERVILLIERS et de l'abonnement ENGIE professionnels

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Engie fournit de l’électricité à AUBERVILLIERS

Les fournisseurs de gaz qui desservent AUBERVILLIERS sont :

Quel que soit votre fournisseur de gaz, le coût pour ouvrir un compteur sera strictement le même. La seule différence se situe au niveau de votre consommation et du coût du kilowatt-heure proposé par le fournisseur que vous aurez choisi. Cela vaut vraiment le coup d'analyser les tarifs des divers fournisseurs, de même que les différentes offres chez un même fournisseur.

Rabais exceptionnel, abonnement gratuit sur une période donnée : de nombreux fournisseurs offrent des avantages supplémentaires aux nouveaux clients. Peut-être est-ce le moment idéal pour changer de fournisseur de gaz ?

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Dépannage

Il faut contacter la permanence téléphonique de GRDF afin de requérir une intervention en urgence si votre installation nécessite un dépannage.

08 00 47 33 33

Mise en service gaz

0800 811 911

Contactez nos conseillers pour connaître les offres de Engie et de tous les fournisseurs de gaz dans la ville de AUBERVILLIERS.

S'il s'agit d'un logement neuf
Contactez GRDF SEINE SAINT DENIS au 09 69 36 35 34 pour faire installer votre compteur.

Adresse de l'agence ENGIE / GDF à AUBERVILLIERS

L'agence GDF du département SEINE SAINT DENIS est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à AUBERVILLIERS, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend AUBERVILLIERS est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.