Voie postale, téléphone gratuit et coordonnées GDF (Engie) à Gonfreville l orcher 76700 : contacter service après-vente.

Ouverture de compteur ENGIE à GONFREVILLE L ORCHER (76)

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Jeudi 08h30 - 20h30
Vendredi 08h30 - 20h30
Samedi 09h00 - 18h00
chronomètre

Mise en service

simple et rapide

ampoule

Distributeur d'énergie

ERDF OU GRDF

verrou ouvert

Engagement

Sans engagement ni frais de résiliation

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Engie à GONFREVILLE L ORCHER (76700)

Pour les particuliers résidant à GONFREVILLE L ORCHER : comment mettre le gaz en service auprès d’Engie ?

Vous allez bientôt déménager à GONFREVILLE L ORCHER et votre futur logement n’est pas encore alimenté en gaz ? Il va donc falloir, dans ce cas, que vous contactiez Engie. Leur service commercial vous aidera à trouver un contrat parfaitement adapté à votre consommation, en tenant compte des paramètres de votre futur logement : utiliserez-vous le gaz uniquement pour la cuisine ? Il y a trois façons de produire de l’eau chaude. Laquelle privilégierez-vous ? Utiliserez-vous le gaz naturel pour vous chauffer ?

Un délai est nécessaire avant de pouvoir profiter des prestations proposées dans votre contrat. Ne tardez pas pour demander la mise en route de votre compteur ! Ce délai sera différent selon que le gaz est coupé, que la coupure est en cours ou que le compteur est toujours actif, mais au nom de l’ancien habitant. D’ailleurs, ces différents cas de figure impacteront directement le prix de la mise en service de votre compteur de gaz.

Les tarifs des contrats Engie

À GONFREVILLE L ORCHER, Engie est à même de vous approvisionner à la fois en gaz naturel et en électricité. Que vous ayez recours au gaz pour cuisiner, pour chauffer l'eau ou bien pour chauffer votre domicile, vous pouvez vous décider soit pour une offre au prix du marché (moins cher), soit pour un contrat au tarif réglementé.

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Souscription avec Engie : conclure un contrat gaz GDF-Suez à Gonfreville-L-Orcher

Pour les clients ayant fait le choix de recourir au gaz pour le chauffage, l'eau chaude et la cuisson, il faut souscrire un abonnement d'un fournisseur de gaz de ville (Engie ou l'un de ses concurrents). C'est cette formalité qui fait que le compteur sera alimenté en gaz. Le choix d'un fournisseur de gaz doit se faire en fonction des critères suivants :

  • les montants indiqués dans le contrat, tout particulièrement celui de l'abonnement (partie fixe de la facture) et celui du kWh (partie variable) ;
  • la modification des tarifs : offre à prix fixe ou à prix indexé sur les Tarifs Réglementés, ou encore au Tarif Réglementé déterminé par les pouvoirs publics ;
  • la qualité du service client associé à l'abonnement, est-il uniquement en ligne ou aussi par téléphone, les avis clients sont-ils positifs, etc. ;

Il existe des dizaines d'offres de fourniture de gaz, avec des zones tarifaires qui changent d'une commune à une autre, et parfois d'un fournisseur à l'autre. Il peut alors être très difficile de comparer soi-même chacune d'entre elles pour savoir laquelle garantit le prix du kWh de gaz le plus intéressant. C'est pour cela que nous recommandons de se servir du comparateur Jechange.fr afin de trouver en quelques secondes l'offre la plus compétitive selon sa consommation et sa zone géographique.

Mettre fin à mon contrat auprès d'Engie

Aujourd'hui, tous les abonnements d'énergie pour particuliers chez Engie (ex-GDF Suez) sont sans engagement c'est-à-dire qu'ils peuvent être résiliés à tout moment et sans frais. Quelle que soit la raison, changement de fournisseur ou changement d'adresse, il est possible de résilier chez Engie.

Lors d'un changement de fournisseur d'énergie, c'est le prestataire sélectionné pour le nouveau contrat qui résilie les contrats en cours.

Lors d'un changement de logement, il est nécessaire de demander la fin du contrat d'énergie de l'ancien logement et d'en souscrire un nouveau pour la nouvelle adresse. Pour ce faire, il faut donner au fournisseur :

  • la date souhaitée de fin du contrat de l'ancien logement ;
  • le PCE identifiant le compteur Engie apparaissant sur les factures ;
  • le numéro client inscrit sur les factures ;
  • l'index de consommation de gaz.

Pour mettre fin à son gaz, c'est très facile : il convient de contacter le fournisseur en charge de l'approvisionnement en gaz du logement. Cela se fait généralement par téléphone, sur internet ou par courrier, de préférence par lettre recommandée. Les coordonnées à utiliser sont indiquées sur le contrat.

Il est possible de résilier son abonnement avec Engie en contactant le service résiliation par téléphone au 09 69 399 993 (numéro Cristal, du lundi au samedi de 08h à 21h).

Pour faciliter la procédure pour ses clients, le fournisseur historique de gaz Engie a développé sur son site un service de résiliation de contrat par catégorie : changement de fournisseur, de domicile, de situation. Il suffit de remplir un formulaire en ligne en indiquant sa référence client et la date du départ du domicile.

Comment ouvrir mon compteur Engie rapidement

Lors d'un changement de domicile, pour profiter du gaz, il est nécessaire d'ouvrir un compteur. L'occupant du logement doit signer un abonnement de gaz et, selon les cas, fixer une date pour la venue d'un agent GRDF pour l'ouverture du gaz.

Prix mise en service gaz

Les frais d'activation du compteur de gaz dépendent du délai d'attente. Plus il fait cette démarche en avance, plus il fera des économies. L'ouverture compteur peut être demandée jusqu'à 2 mois avant l'emménagement et le délai généralement conseillé est de 2 semaines.

Coûts et délais de mise en marche du gaz
Type d'opération Délais d'intervention Montant
Première mise en service 5 jours ouvrés 19,09 €
Mise en service Standard
Mise en service Express Dans les 48h 61,27 €
Mise en service Urgence Dans la journée 147,00 €

Qu'importe le fournisseur que vous allez choisir, les frais et les délais d'ouverture du compteur de gaz naturel sont déterminés par le gestionnaire de réseau GRDF et sont égaux pour tous les fournisseurs.

Il faut savoir que les mois de janvier, aout et septembre, et en général tous les débuts de mois, sont des périodes de très fortes demandes pendant lesquelles les délais détaillés ci-dessus peuvent être allongés.

Les personnes voulant ouvrir l'électricité lors de la même démarche que pour le gaz devront choisir un abonnement pour les 2 énergies, ou deux contrats indépendants. Ensuite, le ou les fournisseurs sélectionnés font passer la demande de mise en service aux gestionnaires de réseauxGRDF et Enedis. Ce sont 2 personnes différentes qui font le déplacement, et chaque prestation est payante.

Frais de mise en service compteur électricité
Prestation Enedis Délais d'attente Prix
Mise en service Standard Sous 5 jours 18,46 €
Mise en service Standard sur compteur Linky En général sous 24h
Mise en service Express Sous 24 à 48h 56,40 €
Mise en service d'Urgence Dans la journée 131,22 €
Mise en service d'Urgence Linky 52,50 €

Les démarches pour l'ouverture du compteur de gaz

Avant d'appeler un fournisseur, il faut réunir les renseignements nécessaires à la mise en route du compteur de gaz de ville :

  • l'adresse postale la plus précise possible du domicile ;
  • le relevé du compteur pour commencer la facturation des consommations ;
  • le nom du locataire précédent à cette adresse ;
  • le numéro de série du compteur GRDF ;

Ouverture initiale du gaz, quelles sont les démarches ?

Pour activer un compteur Engie pour la première fois, des étapes supplémentaires sont à prévoir. Il est alors conseillé de prévoir un délai suffisant avant le déménagement. Les étapes de l'ouverture initiale du compteur de gaz sont :

  1. le branchement entre la maison et le réseau de distribution GRDF ;
  2. le certificat Qualigaz indispensable pour la sécurité des occupants du logement et sans lequel l'alimentation ne peut pas être ouverte ;
  3. l'activation du gaz se fait ensuite comme les suivantes, il est nécessaire de signer un contrat avec un fournisseur.

GDF (Engie) : contact, numéro gratuit particuliers et pros, adresse service client

Pour contacter Engie ou un autre fournisseur, les options les plus courantes sont sans conteste le téléphone et le web. Il est également possible d'utiliser son adresse postale il est alors conseillé d'envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception.

L'adresse Engie (ex GDF) service clients

L'adresse à utiliser est :

ENGIE Service Clients
TSA 92104
76934 ROUEN Cedex 9

Les Français bénéficiant du chèque énergie peuvent aussi l'envoyer cette adresse.

Le siège du groupe Engie (ex Gaz de France) est situé à :

Engie siège social
Tour T1 – 1 place Samuel de Champlain
Faubourg de l'Arche
92930 Paris La défense FRANCE

Les numéros GDF (Engie)

Il existe plusieurs lignes directes Engie, et le numéro à composer dépend de la situation du demandeur :

  1. le 09 69 39 99 93 pour être mis en relation avec le service client d'Engie pour les consommateurs (prix d'un appel local lun-ven 9h-20h et sam 9h-13h) ;
  2. le +33 2 38 52 85 70 permet d'appeler un conseiller client Engie depuis l'étranger. Ce service est joignable ;
  3. le 32 92 permet de solder les factures d'énergie par carte bleue sur un serveur vocal gratuit accessible à toute heure de tous les jours de l'année ;
  4. le 01 44 22 00 00 est le numéro du siège social, situé en région parisienne. Ce numéro sert surtout dans le cas d'un rendez-vous prévu au siège ;
  5. le 09 69 323 300 est dédié aux entreprises clientes d'Engie ;

Pour signer un contrat de gaz de ville, chacun a le droit de passer par le fournisseur qu'il veut (EDF, Engie, Eni, etc). Jechange.fr a mis en place une équipe de spécialistes pour accompagner les consommateurs dans leur choix. Pour utiliser ce service, il faut appeler le 01 84 31 11 97 (appel non-surtaxé et sans engagement).

Contacter Engie (GDF Dolce Vita) par internet

Les fournisseurs d'énergie disposant d'une adresse mail pour contacter leur service client sont très rares, Engie ne le fait pas ; toutefois, il est possible de contacter le fournisseur historique par le biais d'un formulaire en ligne utilisable sur son site.

Ce formulaire de contact est aussi utilisable depuis l'espace client personnel Engie. Pour les particuliers l'utilisant déjà, le plus simple est de s'y rendre pour écrire à Engie.

Évolution du prix du kwh à GONFREVILLE L ORCHER et de l'abonnement ENGIE professionnels

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L'offre Happ-e arrive à GONFREVILLE L ORCHER

Est-ce que vous connaissez le service Happ-e ? C'est en fait une entité d’ENGIE (GDF Suez) qui propose des tarifs très intéressants ! Vous avez la possibilité de vous abonner depuis un site internet et ils s'occuperont ensuite de l'ensemble des formalités pour l'activation de votre contrat et la mise en service de votre compteur de gaz. Vous pouvez faire poser un compteur de gaz Happ-e et profiter, en fonction de la formule qui vous correspond le mieux, de tarifs préférentiels.

L'ouverture d'un compteur reviendra exactement au même prix, que vous ayez souscrit un contrat chez Engie ou chez un autre fournisseur. La seule différence se situe au niveau de votre consommation et du prix au kilowatt-heure proposé par votre fournisseur. Cela vaut vraiment le coup d'examiner les tarifs des différents fournisseurs, et même les différentes offres chez un même fournisseur.

Notez également que chez un certain nombre de fournisseurs, les nouveaux abonnés se voient proposer des réductions tarifaires exceptionnelles. Avez-vous étudié ce que l'on peut vous proposer ?

Mise en service d'un compteur de gaz : les documents justificatifs à fournir

Vous devez préparer un certain nombre de pièces justificatives pour obtenir l’ouverture d’un compteur de gaz. Pour la mise en service rapide d'un compteur existant, la procédure est très simple, mais Engie aura malgré tout besoin d'éléments pour identifier le compteur : son numéro ou le nom de l'occupant précédent. Il faudra leur présenter d'autres pièces justificatives, également : une copie de l’Acte de propriété si vous êtes propriétaire du logement, une copie du bail si vous êtes locataire, ainsi qu’un RIB. Une installation neuve ou qui vient d'être rénovée exige un contrôle de l’organisme Qualigaz. Le spécialiste agréé qui l’effectue fournit, après sa visite, une attestation de conformité que vous devez également transmettre à votre fournisseur de gaz.

Le coût du gaz dépend de la zone tarifaire

Peut-être que vous l'ignorez, mais en France, le prix du gaz dépend de zones tarifaires. Chacune des communes se trouve dans une zone numérotée de 1 à 6. En fonction de chaque zone, le coût du kilowatt-heure change : la zone 1 est la moins chère, quant à la zone 6 c'est la plus chère. Il faut toutefois relativiser et préciser que ce système de tarification par zone ne s'applique qu'aux logements consommant plus de 6 000 kWh par an. Pour atteindre cette consommation, il faut en fait utiliser un chauffage au gaz. C'est donc la tarification la moins élevée qui sera pratiquée à GONFREVILLE L ORCHER.

Engie fournit de l’électricité à GONFREVILLE L ORCHER

Les fournisseurs de gaz qui desservent GONFREVILLE L ORCHER sont :

L'ouverture d'un compteur reviendra exactement au même prix, que vous ayez souscrit un contrat chez Engie ou chez un autre fournisseur. La seule différence se situe au niveau de votre consommation et du prix au kilowatt-heure proposé par votre fournisseur. Cela vaut vraiment le coup d'examiner les tarifs des différents fournisseurs, et même les différentes offres chez un même fournisseur.

Notez également que chez un certain nombre de fournisseurs, les nouveaux abonnés se voient proposer des réductions tarifaires exceptionnelles. Avez-vous étudié ce que l'on peut vous proposer ?

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Adresse de l'agence ENGIE / GDF à GONFREVILLE L ORCHER

L'agence GDF du département SEINE MARITIME est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à GONFREVILLE L ORCHER, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend GONFREVILLE L ORCHER est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.