Courriel, coordonnées et téléphone Engie Bussy st georges : motifs d'appel et horaires pour appeler un conseiller du service après-vente.

Ouverture de compteur ENGIE BUSSY ST GEORGES (77)

sur le réseau GRDF

Vos démarches par téléphone avec JeChange

0800 811 911
Horaires d'ouverture
Lundi 08h30 - 20h00
Mardi 08h30 - 20h30
Mercredi 08h30 - 20h30
Jeudi 08h30 - 20h30
Vendredi 08h30 - 20h30
Samedi 09h00 - 18h00
chronomètre

Mise en service

simple et rapide

ampoule

Distributeur d'énergie

ERDF OU GRDF

verrou ouvert

Engagement

Sans engagement ni frais de résiliation

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Engie à BUSSY ST GEORGES (77600)

Pour les particuliers habitant à BUSSY ST GEORGES : comment ouvrir un compteur de gaz auprès d’Engie ?

Vous habiterez très bientôt à BUSSY ST GEORGES et le raccordement au gaz n’a pas encore été effectué dans votre logement ? La marche à suivre est vraiment simple, rassurez-vous ! Pour tout dire, un appel téléphonique auprès d’Engie suffit. Avec des habitudes de consommation parfois très différentes d’un ménage à l’autre, il faut que le contrat qui vous sera proposé soit adapté à votre situation. De quelle façon produirez-vous votre eau chaude ? Chauffer une habitation peut aussi se faire avec un poêle à bois ou à pétrole, une cheminée, des chauffages électriques, des radiateurs à eau alimentés par une chaudière au gaz. Savez-vous comment votre futur logement sera chauffé ?

Vous vous demandez combien de temps vous devrez attendre avant d’obtenir le gaz dans votre logement ? Eh bien, cela varie et c’est aussi pour cela qu’il est conseillé de souscrire un contrat au moins deux semaines avant votre emménagement. Si le gaz a déjà été coupé suite au départ du précédent titulaire du contrat, la procédure pour remettre le gaz prendra plusieurs jours, car vous devrez prendre rendez-vous avec un technicien et celui-ci devra passer pour rétablir le gaz. Par contre, si le logement est encore alimenté, le processus sera évidemment beaucoup plus rapide, car il n’y aura pas besoin de prendre rendez-vous avec un technicien. Bien sûr, ces différentes situations impacteront directement le coût de la mise en service de votre compteur de gaz.

Ce que vous propose Engie

À BUSSY ST GEORGES, Engie est à même de vous approvisionner à la fois en électricité et en gaz naturel. Que vous utilisiez le gaz pour la cuisson, pour chauffer l'eau ou pour chauffer votre habitation, vous avez la possibilité d’opter soit pour une offre au prix pratiqué sur le marché (plus bas), soit pour un contrat au tarif réglementé.

Avant votre déménagement, vous allez devoir signer un contrat avec un fournisseur de gaz. Quel que soit votre choix, cela n’a aucune influence sur la somme qui vous sera facturée pour la mise en service de votre compteur, qui est toujours assurée par GRDF. C’est le prix du kilowatt-heure qui va faire la différence sur le montant de la facture. Si vous confrontez les différentes offres sur le marché, vous ferez le constat que les différences de tarif sont parfois conséquentes !

Il faut savoir également que chez un certain nombre de fournisseurs, les nouveaux clients se voient proposer des remises intéressantes. Vous êtes-vous renseigné sur ce que nous avons à vous soumettre ?

L'offre Happ-e est arrivée à BUSSY ST GEORGES

Happ-e, est-ce que ça vous dit quelque chose ? Pour faire court, c'est une offre d'Engie que vous pouvez souscrire en ligne. Installer un compteur de gaz Happ-e est un jeu d'enfant : choisissez la formule de votre choix et profitez de diverses réductions sur le montant de vos factures.

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Emménagement, que faire pour le compteur de gaz ?

Pour les clients GDF (Engie) sur le point de changer d'adresse, il faut contacter le fournisseur pour souscrire un nouveau contrat et clôturer l'ancien.

Une fois que vous avez choisi l'offre Engie qui vous convient et que vous avez procédé à la souscription auprès du fournisseur, celui-ci appelle GRDF, le gestionnaire de réseau, afin que la mise en service de votre compteur soit faite.

La résiliation de l'offre d'Engie est indispensable au moment de votre déménagement : sans cela, il faudra continuer à payer après votre départ. De plus, les abonnements d'énergie ne peuvent pas être transférés d'une adresse à une autre, ni à un autre foyer. Cela signifie que lors de votre emménagement, et pour garder l'abonnement à Engie dans votre nouveau logement, il faut résilier puis choisir un nouveau contrat. Pour résilier auprès d'Engie, les étapes sont les mêmes avec tous les fournisseurs d'électricité ou de gaz : ilfaut joindre Engie par téléphone ou en ligne quelques semaines avant le déménagement puis indiquer au fournisseur que vous souhaitez mettre un terme à votre offre en lui précisant la date souhaitée de fin du contrat. Par la suite vous recevez une dernière facture qui vous permet de payer les consommations réalisées avant le départ. Enfin, le gestionnaire de réseau GRDF se déplace pour fermer le compteur.

Demander sa mise en route du gaz chez Engie

La mise en service du gaz est incontournable pour utiliser cette énergie. Elle revient à souscrire un contrat de gaz avec le fournisseur choisi par le client.

Les tarifs de l'ouverture du compteur de gaz Engie sont facturés par le gestionnaire de réseau au fournisseur choisi, puis reportés sur la facture du consommateur. Ce montant n'est donc pas à régler directement au professionnel intervenant pour GRDF.

Le montant d'une ouverture du gaz
Type de prestation Délais Total TTC
Mise en service normale 5 jours ouvrés 19,09 €
Mise en service rapide 2 jours ouvrés 61,27 €
Mise en service d'urgence le jour même 147 €

Il est nécessaire de contacter un fournisseur d'énergie pour souscrire un contrat en lui communiquant les documents propres à votre consommation et à votre logement, et choisir l'abonnement le plus adapté. Il faut alors fournir certains documents, dont :

  • l'adresse complète pour que l'abonnement soit lié au bon compteur ;
  • le numéro du compteur composé de 14 chiffres qui s'appelle PCE (Point de Comptage et d'Estimation) et qui sert à identifier le compteur ;
  • le nom de la famille qui occupait le logement pour aider GRDF (le gestionnaire de réseau) à identifier le compteur ;
  • si possible, la relève du compteur de gaz (elle se trouve notamment sur l'état des lieux d'entrée pour les locataires) ;
  • un RIB pour demander le prélèvement bancaire.

L'activation du gaz pour un logement neuf

Dans un logement non branché au réseau national de gaz domestique, l'ouverture du gaz nécessite auparavant des travaux de raccordement. La prestation doit être demandée au gestionnaire de réseau GRDF qui envoie l'un de ses agents pour la réaliser. En même temps, le professionnel ayant réalisé les travaux d'installation du gaz donne une attestation Qualigaz au consommateur. Pour finir, le client peut contacter directement un fournisseur d'énergie pour souscrire une offre.

Comment appeler GDF (Engie) pour l'abonnement de gaz en 2020 ?

Dorénavant, la grande majorité des fournisseurs peuvent être joints par téléphone et sur le web.

L'adresse pour transmettre un courrier à Engie (ex GDF Suez)

Les réclamation sont faites par courrier, en lettre recommandée avec accusé de réception pour déterminer clairement la date de réception. L'adresse à utiliser est celle du service client :

Service Clients Engie
TSA 87494
76934 Rouen Cedex 9

Le siège social d'Engie (Gaz de France) est basé à La Défense à Paris, plus précisément à :

Engie siège social
Tour T1
1 place Samuel de Champlain - Faubourg de l'Arche
92930 Paris La Défense France

A quel numero appeler Engie quand on est client ?

Il y a plusieurs lignes directes Engie, et le numéro à choisir change selon la demande :

  • le 09 69 399 993 pour contacter le service client d'Engie pour clients particuliers de 9h à 20h du lundi au vendredi et de 9h à 13h le samedi ;
  • le +33 238 52 85 70 sert à être mis en contact avec un conseiller Engie depuis l'étranger ;
  • le 3292 est accessible 7j/7 et 24h/24 et gratuit depuis un poste fixe. Il permet de régler ses factures de gaz et d'électricité par carte bleue sans sortir de chez soi et sans utiliser internet ;
  • le 01 44 220 000 permet d'appeler le siège social d'Engie, situé en région parisienne. Ce numéro peut être utile dans le cas d'un entretien au siège ;
  • le 09 69 323 300 est dédié aux professionnels ayant souscrit un abonnement Engie ;

Pour signer un abonnement de gaz de ville, chacun peut passer par le prestataire qu'il désire (EDF, Engie, Total Direct Energie, etc). Jechange.fr a mis en place un service client pour accompagner les particuliers dans leur démarche. Pour utiliser ce service, il faut appeler le 01 84 31 11 97 (services et appel gratuits).

Joindre le service client d'Engie en ligne

Les fournisseurs d'énergie proposant une adresse mail pour joindre leur service client sont très rares, Engie n'en a pas. Toutefois, il est possible de contacter le fournisseur historique par le biais d'un formulaire en ligne utilisable sur son site web.

Pour les consommateurs se sont déjà créé un espace personnel en ligne, le plus rapide est d'y entrer pour se servir du formulaire qui y a été intégré. Cela simplifiera la démarche pour le conseiller qui s'occupe de traiter la demande et raccourcit d'autant le délai de réponse.

Numéro dépannage pour le gaz et électricité

Contrairement à ce que l'on entent souvent, ce n'est pas le fournisseur (Total Direct Energie, Eni, EDF ou Engie) qui s'occupe des incidents du réseau (coupure, fuite, etc.), mais le gestionnaire responsable du réseau de distribution sur la zone concernée. Si vous constatez une fuite de gaz, le numéro à composer pour joindre GRDF est le 0 800 473 333 (numéro vert urgence gaz, appel gratuit, ligne d'urgence ouverte 24h/24 et 7j/7).

Évolution du prix du kwh à BUSSY ST GEORGES et de l'abonnement ENGIE professionnels

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Le coût du gaz varie suivant votre zone tarifaire

Vous ne le savez peut-être pas, mais en France, le prix du gaz diffère en fonction des zones tarifaires. On en dénombre six. Concrètement, le coût du kilowatt-heure est moins cher dans la zone 1, puis il augmente au fur et à mesure jusqu’à la zone 6, qui est celle où le gaz est le plus cher. Le prix par zones vaut exclusivement pour les foyers dont la consommation excède 6 000 kWh par année. Pour arriver à cette consommation, il faut chauffer son logement au gaz.

Quelles pièces justificatives doit-on présenter pour l'ouverture d'un compteur de gaz ?

Vous devez préparer un certain nombre de pièces pour obtenir l’ouverture d’un compteur de gaz. Pour l'ouverture rapide d'un compteur existant, la procédure est très simple, mais Engie aura malgré tout besoin d'éléments pour identifier le compteur : son identifiant ou le nom de l'occupant précédent. Il faudra leur fournir d'autres pièces, aussi : une copie de l’Acte de propriété si vous êtes propriétaire du logement, une copie du contrat de location si vous êtes locataire, ainsi qu’un relevé d'identité bancaire. Un certificat Qualigaz est indispensable s'il s'agit d’un compteur flambant neuf.

Engie fournit de l’électricité à BUSSY ST GEORGES

Les fournisseurs de gaz qui desservent BUSSY ST GEORGES sont :

Avant votre déménagement, vous allez devoir signer un contrat avec un fournisseur de gaz. Quel que soit votre choix, cela n’a aucune influence sur la somme qui vous sera facturée pour la mise en service de votre compteur, qui est toujours assurée par GRDF. C’est le prix du kilowatt-heure qui va faire la différence sur le montant de la facture. Si vous confrontez les différentes offres sur le marché, vous ferez le constat que les différences de tarif sont parfois conséquentes !

Il faut savoir également que chez un certain nombre de fournisseurs, les nouveaux clients se voient proposer des remises intéressantes. Vous êtes-vous renseigné sur ce que nous avons à vous soumettre ?

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Adresse de l'agence ENGIE / GDF à BUSSY ST GEORGES

L'agence GDF du département SEINE ET MARNE est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à BUSSY ST GEORGES, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend BUSSY ST GEORGES est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.