Téléphones, mail et adresse Engie (GDF Suez) - Rhone : dans quel cas joindre le service souscription.

Ouverture de compteur ENGIE THIZY LES BOURGS (69)

sur le réseau GRDF

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Horaires d'ouverture
Lundi 08h30 - 20h00
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Mercredi 08h30 - 20h30
Jeudi 08h30 - 20h30
Vendredi 08h30 - 20h30
Samedi 09h00 - 18h00
chronomètre

Mise en service

simple et rapide

ampoule

Distributeur d'énergie

ERDF OU GRDF

verrou ouvert

Engagement

Sans engagement ni frais de résiliation

Engie à THIZY LES BOURGS (69240)

Pour les particuliers résidant à THIZY LES BOURGS : comment mettre le gaz en service auprès d’Engie ?

Votre prochain logement est situé à THIZY LES BOURGS et vous devez y mettre en service le gaz ? Vous devrez, pour ce faire, appeler Engie. Un contrat vous sera proposé selon vos contraintes, car tout dépend bien évidemment de vos besoins, des appareils que vous utiliserez dans votre nouvelle habitation et du mode de chauffage. De quelle manière chaufferez-vous votre eau ? Votre logement disposera-t-il d’un chauffage central au gaz naturel ?

Vous vous demandez combien de temps vous devrez attendre avant de bénéficier du gaz dans votre logement ? Eh bien, cela varie et c’est aussi pour cela qu’il vaut mieux souscrire un contrat au moins deux semaines avant votre déménagement. Ce délai sera différent selon que le gaz est coupé, que la coupure est en cours ou que le compteur est toujours actif, mais au nom de l’ancien occupant. Bien sûr, ces différents éléments auront un impact direct sur le montant de la facture inhérente à la mise en service de votre compteur de gaz.

Choisissez votre contrat Engie

« Confort Connecté » et « Gaz Ajust » sont compris dans les contrats de gaz naturel que propose Engie à THIZY LES BOURGS. Vous aurez l'option de choisir entre une proposition évaluée selon les tarifs réglementés, définis par le gouvernement, et des offres correspondantes aux prix du marché.

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Vous déménagez à Thizy-Les-Bourgs : que faire pour le compteur de gaz ?

Au moment d'un changement d'adresse, les ménages ne peuvent pas faire transférer un abonnement de gaz d'un logement à un autre. Il est donc nécessaire d'en souscrire un nouveau auprès d'un fournisseur puis prendre le temps de résilier le précédent.

Souscrire un abonnement au gaz lors de l'emménagement

À peu près 15 jours avant l'emménagement, il faut faire ouvrir le compteur de gaz du nouveau logement. Pour la mise en route du compteur, il est nécessaire que le nouveau logement soit branché au gaz. Si cela est déjà fait, il faut alors signer un abonnement de gaz avec Engie (ex GDF Suez) ou l'un de ses concurrents afin de faire ouvrir l'alimentation.

Comment résilier l'offre Engie ?

Il faut indiquer la date de résiliation de son contrat gaz à son fournisseur avant le changement de domicile. Cela permet à Engie de faire déplacer un technicien du gestionnaire du réseau GRDF afin qu'il interrompe l'alimentation en gaz du dispositif de comptage. Enfin, après avoir réalisé votre état des lieux de sortie (pour les locataires), il est nécessaire de transmettre au service client Engie le dernier relevé de consommation de gaz afin qu'Engie arrête de facturer les consommations pour l'ancien logement.

Mise en service d'un compteur de gaz

L'activation du compteur de gaz est réalisée par GRDF. C'est cependant à un fournisseur de gaz que le client doit faire sa demande. De plus, celui-ci devra payer des frais pour l'opération qui seront prélevés par le fournisseur et reversés ensuite à GRDF.

Coût d'ouverture compteur gaz

GRDF se charge de la distribution du gaz et de la mise en route des compteurs. La mise en service de l'alimentation en gaz avec GRDF n'est pas gratuite et la somme facturée dépend du délai de réalisation.

Le fonctionnement pour l'électricité est le même : on retrouve un distributeur (Enedis, anciennement ERDF) responsable d'alimenter tous les consommateurs se situant dans sa zone d'activité, de mettre en marche les compteurs et de les désactiver, ainsi que de les entretenir, voire de les changer en cas de problème. Le prix de l'ouverture compteur est donc le même pour tous les fournisseurs, puisque c'est Enedis qui réalise cette tâche. Le montant à régler est toutefois différent de celui de GRDF.

Combien coûte l'ouverture compteur électricité et gaz ?
Type de prestation Délai Prix TTC pour un compteur
Electricité
Mise en service « Standard » 5 jours ouvrés 18,46 €
Mise en service « Express » Entre 24 et 48h 56,40 €
Mise en service « en Urgence » Dans la journée 131,22 €
Gaz
Mise en service Standard Sous 5 jours ouvrés 19,09 €
Mise en service Express Sous 24 à 48h 61,27 €
Mise en service d'Urgence Sous 24h (si demande transmise à GRDF avant 15h) 147 €

Pour faire baisser le montant des factures d'électricité et de gaz, les Français peuvent signer une offre adaptée à leurs consommations. Pour ce faire, il faut évaluer les fournisseurs, leurs coûts, les services proposés, la qualité du service client, etc. C'est pour aider les particuliers dans cette procédure que le comparateur de fournisseurs d'énergie Jechange.fr a été développé.

Sélection de contrats de gaz en 2020
Fournisseur Offre Caractéristiques Tarifs TTC*
Abonnement annuel Prix du kWh
Vattenfall Gaz Eco
  • Tarif indexé sur le TRV du gaz
  • 10% de réduction sur le kWh HT par rapport au TRV
  • Abonnement identique au TRV
256,24 € 0,0509 €
Engie Gaz Energie Garantie
  • Prix du kWh HT fixe 1, 2, 3 ou 4 ans
  • Prix de l'abonnement et taxes variables
Selon durée
Total Direct Energie Offre Classique
  • Prix du kWh HT et de l'abonnement HT indexés sur le TRV
  • Réduction de 5% sur le tarif du kWh HT
  • Abonnement identique au TRV
248,39 € 0,0532 €

*Consommation Annuelle de Référencesituée entre 6 001 et 30 000 kWh, logement situé en zone 1 (ou A).

Que choisir pour l'électricité ?
Fournisseur Offre Caractéristiques Tarifs TTC*
Abonnement annuel Prix du kWh
Eni Webeo 1 an
  • Prix du kWh HT fixe 1 an
  • Réduction de 3% sur le tarif du kWh HT au jour de la souscription
  • Prix du kWh HT révisable à la baisse à chaque anniversaire du contrat
  • Prix de l'abonnement indexé et plus cher que le TRV
  • Service 100% en ligne
130,94 € 0,1489 €
Planète Oui Offre Eco
  • Electricité verte
  • Réduction de 20% sur le tarif de l'abonnement HT
  • Prix du kWh identique au TRV
99,48 € 0,1524 €
Enercoop Particuliers
  • Electricité verte achetée directement à de petits producteurs locaux
  • Prix du kWh et de l'abonnement HT fixés librement par le fournisseur
  • Tarifs plus élevés que le TRV
  • Assistance à la réduction des consommations pour compenser les prix élevés
  • Fournisseur sous forme de coopérative, très engagé pour le changement du modèle de consommation
176,76 € 0,1667 €

*Compteur en option Base, puissance souscrite de 6 kVA.

Quels renseignements sont nécessaires pour la mise en marche du gaz ?

Pour établir un abonnement, le fournisseur de gaz doit connaître :

  1. votre adresse complète ;
  2. si vous l'avez, le relevé du compteur de gaz effectué par votre prédécesseur ;
  3. le PCE, ou Point de Comptage et d'Estimation, un numéro à 14 chiffres ;
  4. un Relevé d'Identité Bancaire si vous souhaitez payer vos futures factures par prélèvement.

Engie (ou l'un de ses concurrents) entre alors en contact avec GRDF pour lui demander la mise en service du gaz.

Les justificatifs nécessaires pour l'activation de l'électricité sont les mêmes que ceux indiqués ci-dessus. La seule différence est que l'identifiant du compteur s'appelle Point De Livraison (PDL) et non pas PCE. Notons aussi que les clients peuvent souscrire un seul contrat pour l'électricité et le gaz, c'est une offre duale.

Comment joindre Engie gaz ou électricité ?

Les principaux numéros de téléphone du fournisseur historique de gaz Engie sont :

  • pour appeler directement le siège d'Engie, situé en région parisienne, il faut composer le 01 44 22 00 00. Ce numéro peut être utilisé dans le cas d'un rendez-vous prévu au siège ;
  • un serveur interactif a été créé par Gaz de France (désormais Engie) pour laisser le choix de régler sa facture de gaz par téléphone. Pour cela, il vous faut vous munir de votre identifiant client et de votre carte bleue et composer le 3292. Le serveur est utilisable tous les jours 24h/24 ;
  • le service client GDF (désormais Engie) est joignable au 09 69 399 993 du lundi au samedi de 8h à 21h et le dimanche de 10h à 21h ;
  • il est possible de joindre un conseiller Engie depuis l'étranger en composant le +33 2 38 52 85 70. Le montant de cet appel varie en fonction du pays d'où l'utilisateur appelle et de son opérateur téléphonique ;

Voici les adresses créées par Engie pour les consommateurs :

  • l'adresse du service client Engie Entreprise est :
    Service Clients ENGIE Pros
    TSA 15702
    59783 Lille CEDEX 09
  • les consommateurs qui ont besoin d'envoyer une pièce justificative à Engie utiliseront :
    Service client ENGIE
    TSA 42108
    76934 Rouen CEDEX 09

Le compteur de gaz Happ-e est disponible chez vous, à THIZY LES BOURGS

Est-ce que vous connaissez le service Happ-e ? Proposée exclusivement par Engie, cette offre est accessible en permanence sur internet. Les atouts de cette offre sont réels : vos factures seront jusqu'à 10 % moins élevées.

Avant votre déménagement, vous allez signer un contrat avec un fournisseur de gaz. Choisir l'un ou l'autre n’a aucune influence sur la somme qui vous sera réclamée pour la mise en service de votre compteur, qui est dans tous les cas prise en charge par GRDF. Vos factures seront, en fait, calculées en fonction du volume de kilowatts-heures consommés et de leur coût. D’un fournisseur à l’autre, on note des différences de tarification qui peuvent monter jusqu'à 10 % !

D'autre part, en tant que nouvel abonné, vous pourrez sans doute bénéficier d'une offre à prix réduit vraiment intéressante. Avez-vous regardé la proposition que nous pouvons vous soumettre ?

Tarif du gaz naturel : THIZY LES BOURGS se situe en zone 3

Il existe plusieurs zones tarifaires pour le gaz naturel. On compte six zones au total. Et pour chaque zone, le coût du kilowatt-heure varie : la zone 1 est la moins chère alors que la zone 6 est la plus chère. Le coût par zones ne porte que sur les ménages pour lesquels la dépense énergétique excède 6 000 kWh par an. Dans le cas où votre habitation est plutôt grande et que celle-ci comprend un système de chauffage alimenté par le gaz, vous avez en effet le risque de franchir ce plafond.

Évolution du prix du kwh à THIZY LES BOURGS et de l'abonnement ENGIE professionnels

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Mise en service d'un compteur de gaz : les documents justificatifs à présenter

Sachez que si vous souhaitez ouvrir un compteur de gaz, l'agence Engie de THIZY LES BOURGS vous demandera différentes pièces justificatives. Une copie du bail en cas de location et un relevé d’identité bancaire sont à présenter. Dans le cas où un compteur est déjà en service, vous devez en connaître le matricule ou fournir le nom de l’occupant qui vous a précédé. Une installation neuve ou tout juste rénovée requiert une visite de contrôle de l’organisme Qualigaz. Le professionnel agréé qui l’effectue fournit, après sa visite, un certificat de conformité que vous devez également présenter à votre fournisseur de gaz.

Engie fournit de l’électricité à THIZY LES BOURGS

Les fournisseurs de gaz qui desservent THIZY LES BOURGS sont :

Avant votre déménagement, vous allez signer un contrat avec un fournisseur de gaz. Choisir l'un ou l'autre n’a aucune influence sur la somme qui vous sera réclamée pour la mise en service de votre compteur, qui est dans tous les cas prise en charge par GRDF. Vos factures seront, en fait, calculées en fonction du volume de kilowatts-heures consommés et de leur coût. D’un fournisseur à l’autre, on note des différences de tarification qui peuvent monter jusqu'à 10 % !

D'autre part, en tant que nouvel abonné, vous pourrez sans doute bénéficier d'une offre à prix réduit vraiment intéressante. Avez-vous regardé la proposition que nous pouvons vous soumettre ?

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Adresse de l'agence ENGIE / GDF à THIZY LES BOURGS

L'agence GDF du département RHONE est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à THIZY LES BOURGS, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend THIZY LES BOURGS est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.