Contacts, numéros gratuits et adresse Engie dans votre ville : comment appeler un conseiller client.

Ouverture de compteur ENGIE CONDRIEU (69)

sur le réseau GRDF

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Lundi 08h30 - 20h00
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Jeudi 08h30 - 20h30
Vendredi 08h30 - 20h30
Samedi 09h00 - 18h00
chronomètre

Mise en service

simple et rapide

ampoule

Distributeur d'énergie

ERDF OU GRDF

verrou ouvert

Engagement

Sans engagement ni frais de résiliation

Engie à CONDRIEU (69420)

Mise en service d’un compteur de gaz auprès d’Engie à CONDRIEU pour les particuliers

Vous allez déménager à CONDRIEU et votre habitation doit être alimentée en gaz ? Il vous faudra, pour ce faire, appeler Engie. Un contrat vous sera proposé selon vos contraintes, car tout dépend bien sûr de vos besoins, des appareils que vous utiliserez dans votre nouveau logement et du mode de chauffage qui y est installé. Vous servirez-vous d’une chaudière à gaz pour produire de l’eau chaude ? Votre logement sera-t-il chauffé à l’aide d’un chauffage central au gaz naturel ?

Le délai de mise en service de votre compteur de gaz varie en fonction de plusieurs critères. Ce délai sera différent selon que le gaz est coupé, que la coupure est en cours ou que le contrat est toujours actif, mais au nom de l’ancien habitant. Le montant de la facture qui vous sera envoyée pour l’ouverture du compteur est, lui aussi, susceptible de varier.

Voici ce que vous propose Engie

À CONDRIEU, Engie est à même de vous fournir à la fois en électricité et en gaz naturel. Vous pouvez choisir les tarifs réglementés, recalculés tous les ans par le gouvernement, ou alors privilégier une offre plus compétitive.

Avant votre déménagement, vous allez devoir signer un contrat avec un fournisseur de gaz. Quel que soit votre choix, cela n’a aucune influence sur la somme qui vous sera facturée pour la mise en service de votre compteur, qui est systématiquement prise en charge par GRDF. Ce qui fluctue, en réalité, c’est le prix de votre abonnement mensuel, ainsi que celui du kilowatt-heure. En fonction du fournisseur, il y a des différences de tarif qui peuvent s'élever jusqu'à 10 % !

Notez également que chez certains fournisseurs, les nouveaux clients se voient proposer des rabais intéressants. Renseignez-vous bien avant de faire votre choix !

Bénéficiez des avantages du compteur de gaz Happ-e à CONDRIEU !

Happ-e est-elle une offre intéressante ? Il s’agit tout simplement de l’offre 100 % internet d’Engie. Vous pouvez faire poser un compteur de gaz Happ-e et profiter, en fonction de la formule qui vous convient le mieux, de tarifs avantageux.

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Résiliation et souscription du gaz pour déménagement

En France, il n'est pas possible de transférer un un contrat de gaz d'une habitation à une autre, ou de reprendre celui du prédécesseur dans la maison. Lors d'un déménagement, chaque consommateur doit s'occuper de signer un nouvel abonnement et mettre un terme à l'ancien.

Les consommateurs voulant changer de prestataire pour le futur domicile devront s'occuper de deux démarches, joindre le nouveau fournisseur pour signer une offre et l'ancien pour résilier le contrat en cours.

Pour les ménages qui savent qu'ils désirent continuer leur contrat en cours à leur nouvelle adresse, il convient d'appeler le fournisseur pour l'informer du changement d'adresse. Résiliation et souscription se font en une fois, et pour le client, cela paraît en effet être un transfert de contrat.

Dans les habitations reliées au gaz, il y a des démarches à faire pour les deux énergies, électricité et gaz. Cela peut devenir complexe pour les personnes les plus pressées, ce qui explique que les offres prévoyant l'électricité et le gaz soient le plus souvent privilégiées.

Comment ouvrir un compteur de gaz à Condrieu ?

La mise en route du compteur gaz correspond à demander un abonnement de gaz auprès d'un fournisseur. Qu'importe le prestataire choisi pour le contrat, l'ouverture du gaz est inévitable pour avoir accès au gaz naturel et son exécution revient à GRDF.

Les renseignements à transmettre pour la souscription de l'abonnement de gaz de ville sont :

  • vos informations personnelles (nom et prénom, téléphone et adresse mail) et l'adresse postale complète du logement ;
  • les informations basiques concernant le logement (surface, nombre d'occupant, usages du gaz) pour aider le conseiller téléphonique pour déterminer une mensualité ;
  • le nom de l'ancien propriétaire ;
  • le PCE (Point de Comptage et d'Estimation), numéro unique identifiant le compteur ;
  • une relève de compteur ;
  • votre RIB pour le paiement par prélèvement bancaire ;

Quels délais et prix pour l'activation du gaz ?

Les tarifs de mise en service du compteur gaz sont fixés par les pouvoirs publics et dépendent uniquement du délai d'attente pour le client.

Tarifs et délais d'ouverture du gaz
Type de prestation Délais Montant pour un compteur (TTC)
« Standard » une semaine 19,09 €
« Express » Sous 48h 61,27 €
« Urgence » Moins de 24h 147,00 €
Première mise en service 5 jours ouvrés 19,09 €

Comment contacter GDF (Engie) ?

Pour toutes les démarches comme souscrire un abonnement de gaz, signaler un départ ou tout simplement poser une question, il est possible de joindre Engie par téléphone, sur le web et par pli postal. A noter cependant que les coordonnées à utiliser dépendent en principe du motif de la demande.

GDF (Engie) adresse postale : comment écrire au fournisseur ?

Pour adresser une lettre au service client Engie, l'adresse postale à utiliser est la suivante :

Engie - Service Client particuliers
TSA 87 494
76934 Rouen Cedex 09

Quels numéros de téléphone utiliser pour contacter le service après-vente Engie ?

Si vous souhaitez poser une question à un conseiller, payer une facture, voici les numéros à utiliser :

  • le 09 69 39 99 93 est le numéro de téléphone du service client Engie pour particuliers ;
  • le +332 38 52 85 70 permet d'appeler un conseiller client Engie depuis un autre pays, ligne ouverte du lundi au samedi de 9h à 21h (heure française) ;
  • le 3292 permet de payer les factures par carte bancaire sur le serveur vocal gratuit ;
  • le 01 44 220 000 est le numéro du siège social du fournisseur, situé à Courbevoie en région parisienne. Ce numéro sert surtout en cas d'entretien programmé au siège ;
  • le 09 69 32 33 00 correspond au service client GDF Dolce Vita Pro (dorénavant appelé Engie), disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 18h ;

Transmettre une demande au service client Engie (GDF) par mail

Les fournisseurs d'énergie proposant une adresse email pour joindre leur service client sont très rares, Engie ne le fait pas. Toutefois, le fournisseur historique peut être contacté sur internet depuis son site, pour le contrat de gaz de ville ou celui d'électricité (ou les deux !).

Ce formulaire est disponible depuis l'espace client virtuel mis à disposition par Engie. Pour les foyers l'utilisant déjà, c'est celui-ci qu'il faut utiliser. Très pratique, cet espace virtuel laisse aussi la possibilité d'effectuer de nombreuses démarches ; par exemple :

  • garder un oeil sur les consommations ;
  • télécharger et imprimer les factures envoyées par le fournisseur ;
  • s'acquitter des factures par carte bleue ;
  • obtenir un justificatif de domicile ;

Engie a développé pour ses clients une application pour smartphones qui permet d'accéder à l'espace virtuel Engie depuis un mobile ou une tablette. L'application Engie est téléchargeable sur l'App Store Apple et Google Play.

Dans quelle zone tarifaire est CONDRIEU ?

Le réseau de distribution du gaz naturel est divisé en plusieurs zones tarifaires. Toutes les communes se situent dans une zone numérotée de 1 à 6. Le prix du kilowatt-heure est moins cher dans la zone 1, puis il s'accroît graduellement jusqu’à la zone 6, qui est la plus chère. Le prix par zones concerne seulement les logements dont la consommation excède 6 000 kWh par an. Si on se tient à la logique, les logements franchissant ce seuil sont ceux qui ont recours au gaz naturel pour se chauffer. Vous l'aurez de tout évidence compris : dans ville de CONDRIEU, le coût qui est appliqué est dans la tranche la plus élevée.

Les pièces à présenter pour mettre en service le gaz

Pour obtenir le gaz dans votre logement, vous devez au préalable fournir plusieurs pièces justificatives à l’agence Engie de CONDRIEU, ou à l’agence qui couvre le territoire de la commune. Une copie du bail en cas de location et un RIB sont à fournir. S'il y a déjà un compteur, vous devez en connaître le numéro ou fournir le nom de l’occupant qui vous a précédé. Un certificat Qualigaz est nécessaire s'il s'agit d’un compteur flambant neuf.

Évolution du prix du kwh à CONDRIEU et de l'abonnement ENGIE professionnels

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Engie fournit de l’électricité à CONDRIEU

Les fournisseurs de gaz qui desservent CONDRIEU sont :

Avant votre déménagement, vous allez devoir signer un contrat avec un fournisseur de gaz. Quel que soit votre choix, cela n’a aucune influence sur la somme qui vous sera facturée pour la mise en service de votre compteur, qui est systématiquement prise en charge par GRDF. Ce qui fluctue, en réalité, c’est le prix de votre abonnement mensuel, ainsi que celui du kilowatt-heure. En fonction du fournisseur, il y a des différences de tarif qui peuvent s'élever jusqu'à 10 % !

Notez également que chez certains fournisseurs, les nouveaux clients se voient proposer des rabais intéressants. Renseignez-vous bien avant de faire votre choix !

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Si, vous devez être dépanné, contactez, dès que possible, la permanence téléphonique de GRDF.

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Mise en service gaz

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Contactez GRDF RHONE au 09 69 36 35 34 pour faire installer votre compteur.

Adresse de l'agence ENGIE / GDF à CONDRIEU

L'agence GDF du département RHONE est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à CONDRIEU, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend CONDRIEU est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.