Ouverture de compteur d'électricité à LESCAR (64)

sur le réseau GRDF

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Horaires d'ouverture
Lundi 08h30 - 20h00
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Mercredi 08h30 - 20h30
Jeudi 08h30 - 20h30
Vendredi 08h30 - 20h30
Samedi 09h00 - 18h00
chronomètre

Mise en service

simple et rapide

ampoule

Distributeur d'énergie

ERDF OU GRDF

verrou ouvert

Engagement

Sans engagement ni frais de résiliation

* JeChange vous permet de souscrire un contrat d'électricité ou de gaz auprès d'un fournisseur alternatif.

Engie à LESCAR (64230)

Souscription d’un contrat auprès d’Engie à LESCAR pour les particuliers

Vous déménagerez très bientôt à LESCAR et le raccordement au gaz n’a pas encore été effectué dans votre logement ? Vous devrez, pour ce faire, contacter Engie. Chauffez-vous votre logement au gaz naturel ou vous servez-vous de cette énergie seulement pour cuisiner ? En fonction de votre réponse, le contrat que l’on vous proposera sera différent. De quelle manière chaufferez-vous votre eau ? Vous chaufferez-vous au gaz ?

Un délai est nécessaire avant de pouvoir profiter des prestations offertes dans votre contrat. N’attendez pas pour demander la mise en service de votre compteur ! Si le gaz a déjà été coupé suite au départ du précédent titulaire du contrat, la procédure pour remettre le gaz prendra plusieurs jours, car vous devrez prendre rendez-vous avec un technicien et celui-ci devra passer pour rétablir le gaz. Par contre, si le logement est encore alimenté, le processus sera évidemment beaucoup plus rapide, car il n’y aura pas besoin de prendre rendez-vous avec un technicien. N’oubliez pas que la tarification appliquée pour l’ouverture de votre compteur varie aussi en fonction de ces éléments.

Prix et offres d’Engie relatifs au gaz et à l'électricité

« Confort Connecté » et « Gaz Ajust » font partie des contrats de distribution de gaz naturel fournis par Engie à LESCAR. Tarifs réglementés ou bien offres plus compétitives ? Choisissez !

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Comment souscrire une offre de gaz de ville chez Engie ?

Pour faire ouvrir le compteur de gaz dans une maison, il est en premier lieu nénessaire de signer un abonnement auprès d'un fournisseur de gaz, EDF ou Engie (ou un de leurs concurrents). C'est seulement lorsque cette étape aura été faite que le gaz pourra être activé.

L'obtention de l'abonnement d'énergie se fait très simplement soit sur le site web du fournisseur choisi (Engie, EDF ou un autre), soit en appelant son service client. Il faut compter entre quinze et trente minutes pour cette formalité.

Faire une demande de résiliation Gaz de France (Engie)

En cas de déménagement, il ne faut pas oublier de résilier l'abonnement au gaz pour le logement actuel pour que le compteur soit coupé. La résiliation pour l'énergie est très facile à effectuer : il suffit de contacter le fournisseur qui vous envoie habituellement les factures par téléphone ou en ligne pour lui demander de mettre fin au contrat. Cela peut également se faire sous forme de lettre de résiliation qu'il faut envoyer au fournisseur en lettre recommandée pour conserver une trace de l'envoi. Après avoir appelé le fournisseur pour résilier, il ne faut pas omettre de lui envoyer le nombre indiquant la consommation sur le compteur, relevé le jour de votre départ. Grâce à cela, le prestataire éditera une facture de clôture sous huit semaines. Celle-ci ne contient que l'abonnement et les consommations TTC dus par le client ; aucuns frais additionnels n'y apparaissent pour les particuliers.

Il est possible d'annuler un contrat conclu avec Engie sous deux semaines après la souscription, c'est que que l'on appelle la rétractation. Cette possibilité a été mise en place pour permettre aux consommateurs de changer d'avis. Cela est entièrement gratuit, à l'image de la résiliation, possible une fois le délai de rétractation passé.

Lors de la signature du nouvel abonnement d'énergie, un conseiller Engie peut proposer au client de abandonner son droit de rétractation pour une mise en service de l'énergie rapide. Après ces deux semaines, le consommateur peut toujours résilier l'abonnement de manière entièrement gratuite s'il le souhaite, il devra simplement régler au fournisseur la consommation correspondant à la période. Cette somme inclut une partie fixe et le nombre de kWh consommés avec Engie.

Les particuliers qui voudraient se rétracter n'ont qu'à contacter Engie muni de tous les renseignements liés au contrat (identité du souscripteur, adresse indiquée sur le contrat, date de signature, etc.)

Renseignements sur la mise en service du compteur de gaz nature

Au moment d'un déménagement, pour utiliser le gaz, il est nécessaire d'ouvrir un compteur. Quel que soit le logement, l'occupant doit choisir une offre de gaz et, le plus souvent, programmer une intervention GRDF pour la mise en route du compteur.

Le prix de l'activation d'un compteur gaz en 2020

GRDF s'occupe de la distribution du gaz et de l'ouverture des compteurs de gaz. La mise en marche de l'alimentation en gaz avec GRDF est payante et son coût varie selon le délai d'intervention.

Comme pour le gaz, l'activation du compteur d'électricité est effectuée par le distributeur (Enedis, anciennement ERDF) et son prix dépend du délai d'intervention demandé par le foyer.

Tarif mise en service électricité et gaz
Prestation Délais Frais TTC demandés par Enedis et GRDF
Gaz
Standard Sous 5 jours 19,09 €
Express Sous à 48h 61,27 €
Urgente Sous 24h 147,00 €
Electricité
Mise en service Standard Sous 5 jours ouvrés 18,46 €
Mise en service Express Sous 2 jours ouvrés 56,40 €
Mise en service d'Urgence Le jour-même (si demande transmise à Enedis avant 15h) 131,22 €
Mise en service en Urgence sur compteur Linky 52,50 €

Les démarches pour l'activation du compteur de gaz

Pour obtenir l'ouverture du compteur de gaz, les renseignements à donner sont :

  • l'adresse exacte du logement ;
  • le relevé de l'index de consommation du compteur ;
  • le nom de l'ancien occupant si le domicile est déjà équipé d'un compteur de gaz ;
  • le RIB pour les foyers souhaitant régler leur facture par prélèvement.

Pour les ménages faisant construire leur propre logement, la démarche pour faire ouvrir le gaz est un peu plus longue. Dans cette situation, le plus urgent est de prévoir les travaux de raccordement au gaz qui sont réalisés par GRDF. La deuxième étape consiste à obtenir le Qualigaz attestant du respect des normes de sécurité en vigueur pour l'installation de gaz. Une fois ces deux étapes réalisées, il est temps de faire ouvrir le compteur en souscrivant un contrat.

Quels sont les numéros et adresses d'Engie (ex GDF) ?

Pour contacter Engie, les options les plus utilisées sont largement internet et le téléphone. Il est aussi possible d'envoyer un courrier, de préférence en recommandé avec accusé de réception pour garder une preuve de la démarche.

Comment joindre GDF (Engie) service client par la poste ?

Les doléances peuvent être faites en recommandé avec accusé de réception pour déterminer la date de réception. L'adresse postale à utiliser est :

ENGIE - Service Clients Particuliers
TSA 92 104
76934 Rouen CEDEX 09

Les consommateurs ayant reçu un chèque énergie peuvent également l'envoyer cette adresse. à noter également que cette aide peut être utilisée pour des travaux de rénovation dans le logement (par exemple en améliorant son isolation)

Le siège du groupe Engie est basé à :

Siège social Engie
Faubourg de l'Arche, 1 Place Samuel de Champlain,
92930 Paris La Défense cedex

Les numéros de téléphone GDF (Engie)

Il existe plusieurs lignes directes GDF-Suez (dorénavant appelé Engie), et le numéro à choisir varie en fonction de la raison de l'appel :

  • le 09 69 399 993 est le service client Engie pour particuliers. Il permet entre autres de résilier un contrat de gaz nature ou de signaler un changement de domicile ;
  • le +332 385 285 70 pour appeler Engie depuis l'étranger. Le coût de l'appel varie selon le pays d'appel et de l'opérateur ;
  • le 3292 est joignable 24h/24 et 7j/7 et gratuit depuis un poste fixe. Il permet de payer ses factures Engie par carte bancaire sans sortir de chez soi et sans passer par internet ;
  • le 01 44 22 00 00 permet d'appeler le siège social, situé à Courbevoie en région parisienne. Ce numéro sert surtout dans le cas d'un entretien au siège mais pas pour un problème concernant à l'abonnement ;
  • le 09 69 323 300 est le numéro dédié aux entreprises clientes d'Engie ;

Contacter GDF (Engie) sur l'espace client

Pour écrire à Engie, un formulaire de contact est disponible sur son site internet. Il permet aux clients et aux ménages n'ayant pas encore signer d'abonnement de joindre le prestataire et d'obtenir une réponse, en général sous 24 à 48h.

Pour ceux ont déjà créé leur espace client en ligne, il est conseillé de s'y rendre avant de se servir du formulaire qui y est mis à votre disposition. Cela simplifiera la tâche du conseiller responsable du traitement de la demande et raccourcit d'autant le délai de traitement.

Engie dépannage gaz et électricité : quel numéro appeler ?

Les particuliers qui constatent une fuite sur un réseau d'énergie doivent joindre son gestionnaire ; c'est Enedis pour l'électricité et GRDF pour le gaz. Selon le réseau touché par l'incident, le numéro d'urgence énergie ne sera pas toujours le même :

  • Pour l'électricité, 09 72 675 0XXXX correspond au département où survient. Ce service d'urgence électricité est joignable gratuitement 7j/7 et 24h/24 ;
  • Pour le gaz, 0800 47 33 33. Ce service urgence gaz est joignable 24h/24 et 7j/7.

Évolution du prix du kwh à LESCAR et de l'abonnement ENGIE professionnels

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La ville de LESCAR apparaît à l'intérieur de la zone tarifaire 1

Il existe différentes zones tarifaires pour le gaz naturel. On dénombre six zones. Le coût du kilowatt-heure reste moins cher dans la zone 1, puis il augmente au fur et à mesure jusqu’à la zone 6, qui reste celle où le gaz reste le plus cher. Cependant, ce dispositif ne concerne pas tout le monde. Les zones tarifaires ne ciblent en réalité que les habitations dépassant un plafond de 6 000 kWh par année. En fait, une telle dépense énergétique ne peut être dépassée qu’avec un chauffage au gaz. LESCAR réside à l'intérieur de l'une des zones où le prix appliqué est le plus bas.

Quel que soit votre fournisseur de gaz, le tarif pour ouvrir un compteur sera exactement le même. La différence se situe uniquement au niveau de votre consommation et du coût du kilowatt-heure appliqué par le fournisseur que vous aurez choisi. Si vous comparez les différentes offres, vous vous apercevrez que les différences de tarif sont parfois conséquentes !

Il est courant que des offres exceptionnelles soient accordées aux nouveaux clients. Il est important de bien vous informer avant de vous prononcer !

Ouvrir un compteur de gaz : les documents justificatifs à présenter

Les pièces à présenter dépendent de l’état de l’installation existante. Dans un logement déjà équipé d'un compteur, vous devrez présenter une photocopie de votre bail ou de l’Acte de propriété, un relevé d'identité bancaire, ainsi que le nom du précédent titulaire du contrat (ou le matricule du compteur). Une installation neuve ou qui vient d'être rénovée nécessite une visite de contrôle de l’organisme Qualigaz. Le spécialiste agréé qui l’effectue fournit, à l'issue de cette visite, une attestation de conformité que vous devez aussi présenter à votre fournisseur de gaz.

Profitez des avantages du compteur de gaz Happ-e à LESCAR !

Happ-e est-elle une offre intéressante ? Pour faire simple, c'est une offre d'Engie que l'on peut souscrire sur le web. Installer un compteur de gaz Happ-e est vraiment simple : optez pour la formule qui vous convient et profitez de diverses réductions sur le montant de vos factures.

Engie fournit de l’électricité à LESCAR

Les fournisseurs de gaz qui desservent LESCAR sont :

Quel que soit votre fournisseur de gaz, le tarif pour ouvrir un compteur sera exactement le même. La différence se situe uniquement au niveau de votre consommation et du coût du kilowatt-heure appliqué par le fournisseur que vous aurez choisi. Si vous comparez les différentes offres, vous vous apercevrez que les différences de tarif sont parfois conséquentes !

Il est courant que des offres exceptionnelles soient accordées aux nouveaux clients. Il est important de bien vous informer avant de vous prononcer !

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Dépannage

Si, vous devez être dépanné, contactez la permanence téléphonique de GRDF.

08 00 47 33 33

Mise en service gaz

0800 811 911Service & appel gratuit

Contactez nos conseillers pour connaître les offres de Engie et de tous les fournisseurs de gaz dans la ville de LESCAR.

S'il s'agit d'un logement neuf
Contactez GRDF PYRENEES ATLANTIQUES au 09 69 36 35 34 pour faire installer votre compteur.

Adresse de l'agence ENGIE / GDF à LESCAR

L'agence GDF du département PYRENEES ATLANTIQUES est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à LESCAR, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend LESCAR est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.