Ouverture de compteur d'électricité à BILLOM (63)

sur le réseau GRDF

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Vendredi 08h30 - 20h30
Samedi 09h00 - 18h00
chronomètre

Mise en service

simple et rapide

ampoule

Distributeur d'énergie

ERDF OU GRDF

verrou ouvert

Engagement

Sans engagement ni frais de résiliation

* JeChange vous permet de souscrire un contrat d'électricité ou de gaz auprès d'un fournisseur alternatif.

Engie à BILLOM (63160)

Souscription d’un contrat auprès d’Engie à BILLOM pour les particuliers

Vous déménagez prochainement à BILLOM et votre habitation doit être alimentée en gaz ?
La procédure à suivre est particulièrement simple : il faut juste contacter Engie ! Avec des habitudes de consommation parfois très différentes d’un ménage à l’autre, votre contrat devra être adapté à votre situation. Électricité ? Gaz ? Votre eau chaude, vous la produirez comment ? Songez aussi à la manière dont vous chaufferez votre habitation : le gaz sera-t-il votre mode de chauffage privilégié ?

Un délai est nécessaire avant de pouvoir profiter des prestations offertes dans votre contrat. N’attendez pas pour solliciter la mise en route de votre compteur ! Un compteur coupé nécessite l’intervention d’un technicien du gestionnaire du réseau et donc la prise d’un rendez-vous. La mise en service est beaucoup plus rapide si le compteur est toujours actif. Comme vous pouvez le comprendre, ces différentes situations impacteront directement le montant qui vous sera facturé pour la mise en service de votre compteur de gaz.

Tarifs et offres d’Engie relatifs à l'électricité et au gaz

L’agence Engie de BILLOM (ou celle qui gère le territoire de la commune) sera en mesure de proposer le contrat d'accès au gaz naturel qui vous conviendra le mieux. Tarifs réglementés ou offres plus compétitives ? À vous de choisir !

Le tarif du gaz fluctue selon la zone tarifaire

Vous ne le savez peut-être pas, mais en France, le montant du gaz dépend de zones tarifaires. Il y a six zones. Concrètement, le prix du kilowatt-heure reste moins onéreux dans la zone 1, puis il s'accroît au fur et à mesure jusqu’à la zone 6, qui reste celle où le gaz reste le plus cher. Le prix par zones porte seulement sur les logements pour lesquels la dépense énergétique excède 6 000 kWh par année. Concrètement, une telle dépense énergétique n'est atteinte qu’en se chauffant au gaz.

Documents nécessaires pour la mise en service du gaz

Pour obtenir le gaz dans votre logement, vous devez au préalable présenter plusieurs documents à l’agence Engie de BILLOM, ou à l’agence qui couvre le territoire de la commune. S'il y a déjà un compteur dans le logement, vous devrez fournir une photocopie de votre contrat de location ou de l’Acte de propriété, un relevé d'identité bancaire, ainsi que le nom de l’ancien titulaire du contrat (ou le matricule du compteur). Un certificat de conformité Qualigaz est indispensable s'il s'agit d’un de l'ouverture d'un nouveau compteur.

Évolution du prix du kwh à BILLOM et de l'abonnement ENGIE professionnels

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Quelque temps avant votre déménagement, vous allez devoir signer un contrat avec un fournisseur de gaz. Votre choix n’a aucune influence sur la somme qui vous sera réclamée pour la mise en service de votre compteur, qui est en toute circonstance effectuée par GRDF. La différence se situe exclusivement au niveau de votre consommation et du coût du kilowatt-heure proposé par le fournisseur que vous aurez choisi. Étiez-vous informé que le tarif du kilowatt-heure peut varier de 10 % d'un fournisseur à l'autre ?

Par ailleurs, en tant que nouveau client, vous êtes susceptible de bénéficier d'une offre à prix réduit vraiment intéressante. Peut-être est-ce le moment idéal pour changer de fournisseur de gaz ?

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Emménagement : que faire pour le contrat de gaz ?

Lors d'un changement de domicile GDF (Engie), il faut accomplir certaines démarches pour mettre fin au contrat pour l'ancien domicile et souscrire à nouveau pour la prochaine adresse. En effet, l'adresse mentionnée au contrat de gaz ne peut pas être modifiée, et les nom et prénom non plus : le contrat en cours ne peut donc pas aller au locataire suivant.

Souscrire un abonnement au gaz lors de l'emménagement

A peu près 15 jours avant la date du déménagement, il faut faire ouvrir le compteur gaz. Pour la mise en marche du compteur, il faut que le logement soit branché au réseau de gaz. Si le logement est déjà raccordé au réseau GRDF, il faut alors souscrire à un abonnement gaz avec Engie ou l'un de ses concurrents afin de mettre le compteur à son nom.

Comment résilier l'offre Engie ?

La résiliation de l'abonnement Engie est obligatoire lors du déménagement : sans cela, vous continuerez à être facturé par le fournisseur d'énergie après votre départ. De plus, les abonnements de gaz ne sont pas transférables à une nouvelle adresse. Cela veut dire que si vous souhaitez garder le contrat à Engie lors d'un changement d'adresse, il faut résilier puis choisir un nouveau contrat d'énergie. Pour résilier avec Engie, les étapes sont les mêmes avec n'importe quel fournisseur d'électricité ou de gaz : ilfaut contacter Engie deux semaines avant le changement de domicile puis indiquer votre départ en précisant la date à laquelle cette rupture doit être effective. Enfin, le gestionnaire de réseau GRDF vient fermer le compteur.

Ouverture d'un compteur gaz en 2020, comment s'y prendre ?

En emménageant dans un nouvel appartement, le client doit souscrire un abonnement de gaz avec un fournisseur de gaz. En effet, c'est ce dernier qui se charge de joindre GRDF, le gestionnaire de réseau, pour la mise en service du gaz.

Les tarifs de l'activation du compteur sont facturés par le gestionnaire de réseau au fournisseur sélectionné, puis ajoutés à la facture du nouveau client. Ces frais ne sont donc pas à payer en direct à GRDF.

Coût d'une activation du gaz
Type de prestation Délais Prix TTC
Mise en service initiale 5 jours ouvrés 19,09 €
Mise en service rapide 2 jours ouvrés 61,27 €
Mise en service d'urgence le jour même 147 €

Quel que soit le mode de contact choisi, les renseignements qu'il est utile de communiquer au fournisseur pour effectuer l'activation du compteur de gaz à Billom sont :

  • l'adresse du domicile, aussi précisément que possible (étage, numéro d'appartement, escalier, etc.) ;
  • l'identifiant du compteur, un numéro qui comprend 14 chiffres que l'on appelle PCE (Point de Comptage et d'Estimation) et qui sert à identifier l'appareil ;
  • si possible, le nom de votre prédecesseur dans le logement ;
  • la relève de l'index de consommation du compteur de gaz pour savoir où commence votre propre consommation ;
  • un moyen de paiement, de préférence un RIB.

Le cas particulier de l'emménagement dans un logement neuf

Les consommateurs venant de faire construire doivent penser à activer le gaz dans la nouvelle maison. Retrouvez ci-dessous comment se déroule cette procédure dans le cas où le logement n'est pas encore raccordé au réseau géré par GRDF.

Démarche pour raccorder une maison neuve au gaz

Un domicile non branché au réseau géré par GRDF, doit l'être avant de réaliser sa première activation du compteur de gaz. Ce raccordement gaz est à demander directement à GRDF, le gestionnaire de ce réseau.

Une fois que la demande est effectuée, le gestionnaire de réseau transmet une proposition de raccordement contenant un devis et un calendrier. Avant le début du chantier, le consommateur doit payer au moins 50% du total. Enfin, pour que l'ouverture du gaz soit faite, il faut que le solde restant ait été payé.

Certificat de conformité et mise en service du gaz à Billom

L'entreprise ayant effectué les travaux liés au gaz remet au propriétaire une attestation Qualigaz. Ce justificatif confirme que les travaux effectués respectent les normes fixées par l'État.

Il est autorisé de s'occuper soi-même la mise en place de son installation de gaz, sans l'aide d'un professionnel. Lorsque cette situation se présente, le particulier ayant mis en place l'installation doit contacter Qualigaz pour programmer une visite de contrôle..

Ouvrir le compteur GRDF soi-même

L'ouverture du gaz par un particulier est une fraude, en plus de tous les risques que cela comporte. Cette prestation se fait uniquement par GRDF (le gestionnaire de réseau), à la demande du fournisseur. Sile compteur a été fermé pour impayés, il est complètement interdit d'y apporter des modifications soi-même. La seule manière de le débloquer c'est de payer les sommes dues chez le fournisseur ou de mettre en place un échéancier de paiement.

Engie service consommateur : adresse et contact à Billom

Dorénavant, la grande majorité des fournisseurs peuvent être appelés ou contactés en ligne.

L'adresse du service client Engie (ex GDF Suez)

Pour joindre Engie par la poste, il faut envoyer la lettre à :

ENGIE service clients
TSA 42 108
76934 ROUEN CEDEX 09

Les Français ayant reçu un chèque énergie peuvent aussi l'envoyer cette adresse. à noter également que cette aide peut être utilisée pour faire faire des travaux de rénovation dans le logement (par exemple en améliorant son isolation)

À quel numéro appeler Engie pour devenirclient ?

Si vous souhaitez poser une question à un conseiller, payer une facture, les numéros ci-dessous sont disponibles :

  • le 09 69 399 993 est le numéro du service client Engie pour particuliers ;
  • le +33 238 528 570 permet d'appeler le service client Engie depuis un autre pays. Ce service est disponible ;
  • le 32 92 offre la possibilité de payer les factures par carte bancaire sur le serveur vocal gratuit accessible 24h/24 et 7j/7 ;
  • le 01 44 22 00 00 sert à contacter le siège social d'Engie, situé à Courbevoie en région parisienne. Ce numéro sert surtout en cas d'entretien au siège ;
  • le 09 69 323 300 correspond au service client Engie Pro, ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 18h ;

Les familles ne sont pas obligées d'appeler Engie pour faire ouvrir le compteur de gaz. Chacun peut passer par un autre fournisseur et l'appeler directement. Il est aussi possible d'appeler un comparateur de fournisseurs de gaz et d'électricité pour solliciter des conseils sur le choix de l'abonnement.

Joindre GDF Suez (Engie) en ligne

Le site web du fournisseur historique de gaz naturel Engie inclut un formulaire de contact à utiliser pour lui transmettre un e-mail. Disponible 24h/24 et 7j/7, celui-ci permet d'obtenir rapidement (en général, sous 24 à 48h) une réponse par écrit sur votre boîte mail.

Ce formulaire est également accessible depuis l'espace client personnel mis à disposition par Engie. Pour les particuliers ayant déjà créé le leur, le plus pratique est de s'y connecter pour envoyer un e-mail à Engie. Très bien fait, cet espace laisse également la possibilité de réaliser plusieurs démarches ; par exemple :

  • activer les services associés à l'abonnement Engie ;
  • consulter et sauvegarder les factures ;
  • obtenir un justificatif de domicile ;
  • régler les factures en ligne ;

Dépannage gaz Engie (ex GDF Suez)

C'est le gestionnaire du réseau de distribution (GRDF pour le gaz et Enedis pour l'électricité) qui s'occupe de gérer les incidents sur le réseau. Lors d'une urgence gaz, il est possible de joindre GRDF quelle que soit l'heure au 0 800 473 333. Ce service urgence sécurité gaz est ouvert gratuitement 7j/7 et 24h/24.

Lors d'un incident électrique, il est nécessaire d'appeler ENEDIS qui s'occupe du réseau électrique. Ce numéro dépendra du département ou survient le problème, puisqu'il s'agit du 09 72 67 50 xx, où xx correspond à votre numéro de département.

Bénéficiez, vous aussi, des avantages du compteur de gaz Happ-e à BILLOM !

Happ-e est-elle une offre intéressante ? Proposée uniquement par Engie, cette offre est accessible chaque jour, 24h/24, sur internet. Vous pouvez faire poser un compteur de gaz Happ-e et bénéficier, selon la formule qui vous convient le mieux, d’avantages tarifaires.

Engie fournit de l’électricité à BILLOM

Les fournisseurs de gaz qui desservent BILLOM sont :

Quelque temps avant votre déménagement, vous allez devoir signer un contrat avec un fournisseur de gaz. Votre choix n’a aucune influence sur la somme qui vous sera réclamée pour la mise en service de votre compteur, qui est en toute circonstance effectuée par GRDF. La différence se situe exclusivement au niveau de votre consommation et du coût du kilowatt-heure proposé par le fournisseur que vous aurez choisi. Étiez-vous informé que le tarif du kilowatt-heure peut varier de 10 % d'un fournisseur à l'autre ?

Par ailleurs, en tant que nouveau client, vous êtes susceptible de bénéficier d'une offre à prix réduit vraiment intéressante. Peut-être est-ce le moment idéal pour changer de fournisseur de gaz ?

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Si, vous avez besoin d’un dépannage, contactez, dès que possible, la permanence téléphonique de GRDF.

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Contactez GRDF PUY DE DOME au 09 69 36 35 34 pour faire installer votre compteur.

Adresse de l'agence ENGIE / GDF à BILLOM

L'agence GDF du département PUY DE DOME est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à BILLOM, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend BILLOM est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.