Déménagement du contrat, faire un réclamation ou poser une question liée à l'abonnement en cours : contacter le service client GDF (désormais Engie) à Bethune. Toutes les coordonnées.

Ouverture de compteur ENGIE BETHUNE (62)

sur le réseau GRDF

Vos démarches par téléphone avec JeChange

0800 811 911
Horaires d'ouverture
Lundi 08h30 - 20h00
Mardi 08h30 - 20h30
Mercredi 08h30 - 20h30
Jeudi 08h30 - 20h30
Vendredi 08h30 - 20h30
Samedi 09h00 - 18h00
chronomètre

Mise en service

simple et rapide

ampoule

Distributeur d'énergie

ERDF OU GRDF

verrou ouvert

Engagement

Sans engagement ni frais de résiliation

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Engie à BETHUNE (62400)

Pour les particuliers résidant à BETHUNE : comment mettre le gaz en service auprès d’Engie ?

Vous habiterez très bientôt à BETHUNE et le raccordement au gaz n’a pas encore été effectué dans votre logement ?
La procédure à suivre est particulièrement simple : il faut juste joindre Engie ! Leur service commercial vous aidera à trouver un contrat parfaitement adapté à votre consommation, en prenant en compte les paramètres de votre futur logement : utiliserez-vous le gaz uniquement pour faire la cuisine ? Électricité ? Gaz ? Votre eau chaude, vous la produirez de quelle façon ? Songez aussi à la manière dont vous chaufferez votre habitation : le gaz sera-t-il votre mode de chauffage principal ?

Le délai de mise en service de votre compteur de gaz varie en fonction de plusieurs critères. Un compteur coupé demande l’intervention d’un technicien du gestionnaire du réseau et implique donc de prendre rendez-vous. La mise en service est nettement plus rapide si le compteur est encore ouvert. Le coût de l’ouverture du compteur dépend, lui aussi, de certains critères.

Choisissez votre contrat Engie

L’agence Engie de BETHUNE (ou celle qui gère le territoire de la commune) pourra être en mesure de vous proposer le contrat de distribution de gaz naturel conforme à vos besoins. Vous avez la possibilité de choisir les tarifs réglementés, calculés chaque année par l'instance ministérielle en charge des questions énergétiques, ou bien vous tourner vers une offre plus intéressante.

Évolution du prix du kwh à BETHUNE et de l'abonnement ENGIE professionnels

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Ouvrir le compteur de gaz chez Engie (GDF-Suez)

Lors d'une installation à Bethune, il convient de souscrire un nouvel abonnement de gaz de ville pour la nouvelle adresse. Sans cela, le gaz restera interrompu et le consommateur n'aura pas la possibilité d'utiliser cette énergie.

Il est trèsfacile d'obtenir un abonnement de gaz naturel, il faut téléphoner à un conseiller Engie ou se connecter sur son site pour suivre les instructions de souscription. Il n'y a qu'à se munir des documents propres au domicile.

Avant de pencher pour un fournisseur plutôt qu'un autre, il est judicieux de se renseigner un peu sur les différents prestataires présents en France et d'examiner leurs prix. Il est par exemple possible de lire les avis sur Engie et sur ses concurrents sur Jechange.fr.

Faire une demande de fin d'abonnement Engie

Pour rompre votre abonnement Gaz de France - Engie, il est nécessaire d'appeler le fournisseur ou aller sur son site web. Cette étape prend une dizaine de minutes seulement et peut se faire dès que la famille connaît sa date de déménagement du logement actuel. Les abonnements de gaz n'engagent pas les particuliers sur une période donnée (la situation est différente pour les professionnels). La résiliation Engie est gratuite pour tous les consommateurs particuliers. Les personnes qui veulent changer de fournisseur sans changer de domicile n'ont pas à mettre fin au contrat actuel. Il est suffisant de signer l'offre avec le nouveau fournisseur et le changement est fait automatiquement et gratuitement.

Activation d'un compteur de gaz à Bethune

L'ouverture du compteur de gaz est une démarche identique pour tous les clients, peu importe le fournisseur choisi pour souscrire un abonnement. Pour ne pas perdre de temps au moment du déménagement, il est recommandé de savoir à l'avance comment s'y prendre.

Activation d'un compteur gaz domestique : les tarifs à Bethune

Lorsque le consommateur demande la mise en marche du compteur de gaz naturel, 3 délais d'intervention différents lui sont proposés ; c'est ce critère qui modifie le prix du déplacement. Pour économiser sur cette démarche, mieux vaut donc s'en occuper suffisamment à l'avance.

Tarifs mise en service du compteur de gaz GDF-Suez (Engie)
Type d'opération Délais Montant TTC
Mise en service « Standard » Sous 5 jours 19,09 €
Mise en service « Express » Sous 24 à 48h 61,27 €
Mise en service en « Urgence » Le jour-même (si demande transmise à GRDF avant 15h) 147 €

Peu importe le fournisseur que vous choisissez, les délais et les frais d'ouverture du compteur de gaz Engie sont déterminés par le gestionnaire de réseau de gaz et sont les mêmes pour tous les particuliers.

Quels documents préparer pour l'ouverture de ligne gaz Engie ?

Avant de contacter un fournisseur, réunissez les informations utiles à la mise en marche du compteur de gaz naturel comme l'adresse postale de votre nouveau logement, la date souhaitée de mise en route du compteur de gaz Engie ou encore un moyen de paiement.

La première fois qu'un compteur Engie est activé, des démarches supplémentaires sont à prévoir. Il faut alors prévoir un délai plus long avant le déménagement. On compte trois étapes indispensable pour qu'un nouveau logement ait accès au gaz :

  1. le branchement entre le logement et le réseau de gaz naturel ;
  2. l'attestation de conformité Qualigaz, garantissant le respect des normes de sécurité pour l'installation de gaz. Sans cette dernière, aucun fournisseur de gaz ne peut mettre en route le compteur ;
  3. la signature d'un abonnement au gaz pour obtenir l'ouverture de l'alimentation du domicile.

Quelles sont les coordonnées d'Engie (ex GDF Suez) ?

Les coordonnées Engie les plus courants sont très largement le web et le téléphone. Il est également possible Les clients peuvent aussi écrire à leur fournisseur. Nous conseillons alors de le faire en recommandé avec accusé de réception.

GDF (Engie) adresse postale, comment les contacter ?

Pour contacter le service client Engie par la poste, il suffit d'envoyer la lettre à l'adresse suivante :

Service client ENGIE
TSA 92104
76934 Rouen Cedex 9

Cette adresse postale est aussi celle à utilier pour envoyer le chèque énergie à Engie (pour les familles y ayant le droit).

Le siège du groupe Engie (ex GDF Suez) est basé à :

Engie - siège social
Tour T1
1 place Samuel de Champlain - Faubourg de l'Arche
92930 Paris La Défense France

Numéro de téléphone Engie particuliers service client

Il y a plusieurs numéros GDF-Suez (dorénavant appelé Engie), et le numéro à composer dépend de la raison de l'appel :

  1. le 09 69 39 99 93 pour entrer en contact avec un conseiller du service client d'Engie pour particuliers du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 13h ;
  2. le 00 332 38 52 85 70 permet de joindre un conseiller client Engie depuis l'étranger, ligne disponible du lundi au samedi de 9h à 21h heure française ;
  3. le 3292 sert à joindre un serveur interactif sécurisé développé pour permettre de payer les factures Engie. Pour ce faire, il faut s'équiper de la référence client et d'une carte de crédit ou de débit avant d'appeler ;
  4. le 01 44 22 00 00 permet d'appeler le siège social du fournisseur, situé à Courbevoie en région parisienne. Ce numéro peut être utile dans le cas d'un rendez-vous au siège mais pas pour un problème concernant à l'abonnement ;
  5. le 09 69 323 300 est le numéro dédié aux professionnels ayant souscrit un abonnement Engie ;

Pour souscrire un contrat de gaz naturel, chacun peut sélectionner le prestataire qu'il souhaite : Engie, EDF, Eni, etc. Jechange.fr a mis en place une équipe de spécialistes pour accompagner les particuliers dans leur démarche. Pour utiliser ce service, il faut composer le 01 84 31 11 97 (appel non-surtaxé et sans engagement).

Espace en ligne Engie

Le site web d'Engie contient notamment un formulaire de contact à utiliser pour lui faire parvenir une demande écrite. Disponible 24h/24 et 7j/7, ce dernier permet de recevoir rapidement une réponse sur votre boîte mail.

Pour ceux ont déjà créé leur espace personnel Engie, le plus facile est de s'y rendre avant d'utiliser le formulaire qui y a été intégré. Cela facilite la tâche du conseiller chargé du traitement de la demande et raccourcira d'autant son délai de traitement. A noter également que cet espace inclut de fonctionnalités intéressantes :

  • pouvoir faire le suivi des consommations ;
  • modifier les différentes otpions associées à l'abonnement Engie ;
  • sauvegarder un justificatif de domicile ;
  • régler les factures ;

Le fournisseur historique de gaz de ville veille à avoir une bonne présence sur les réseaux sociaux comme Twitter et Facebook. Il est donc possible d'utiliser ces outils pour faire une réclamation et obtenir une réponse très rapide.

Le fournisseur a développé pour ses clients une application qui permet d'accéder à l'espace virtuel Engie depuis un mobile ou une tablette. L'application Engie est téléchargeable sur tous types de marques et modèles.

Ouvrir un compteur de gaz : les documents justificatifs à fournir

Vous devez préparer un certain nombre de pièces justificatives pour demander l'ouverture d'un compteur de gaz. Une photocopie du contrat de location et un RIB sont à présenter. S'il y a déjà un compteur, vous devez en connaître le numéro ou fournir le nom de l’occupant qui vous a précédé. Un certificat de conformité Qualigaz est nécessaire dans le cas d’un nouveau compteur.

Ouverture d'un compteur de gaz Happ-e à BETHUNE

Vous avez certainement entendu parler de Happ-e ? Proposée exclusivement par Engie, cette offre est disponible à tout moment sur internet. Installer un compteur de gaz Happ-e est un jeu d'enfant : optez pour la formule de votre choix et profitez de diverses réductions sur le montant de vos factures.

La commune de BETHUNE se trouve dans la zone tarifaire 1

Le réseau de distribution du gaz naturel est partagé en plusieurs zones tarifaires. Il y en a six. Ce qui diffère d'une zone à une autre, c’est le prix du kilowatt-heure. Il convient toutefois de préciser que ce système de tarification par zone concerne exclusivement les foyers qui utilisent au-delà de 6 000 kWh par année. Logiquement, les ménages qui excèdent cette limite sont ceux qui utilisent le gaz naturel comme moyen de chauffage. BETHUNE réside au sein de l'une des zones où le prix fixé est le plus bas.

Vous devez emménager à BETHUNE et vous devez mettre en service votre nouveau compteur ? Nous vous informons que le montant de cette opération ne dépend pas de votre fournisseur. La seule différence se situe au niveau de votre consommation et du coût du kilowatt-heure proposé par votre fournisseur. En faisant la comparaison entre les différentes offres sur le marché, vous ferez le constat que les différences de tarif sont parfois conséquentes !

De plus, en tant que nouveau client, vous êtes susceptible de bénéficier d'une offre promotionnelle très attractive. N'hésitez pas à bien vous informer avant toute décision !

Engie fournit de l’électricité à BETHUNE

Les fournisseurs de gaz qui desservent BETHUNE sont :

Vous devez emménager à BETHUNE et vous devez mettre en service votre nouveau compteur ? Nous vous informons que le montant de cette opération ne dépend pas de votre fournisseur. La seule différence se situe au niveau de votre consommation et du coût du kilowatt-heure proposé par votre fournisseur. En faisant la comparaison entre les différentes offres sur le marché, vous ferez le constat que les différences de tarif sont parfois conséquentes !

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S'il s'agit d'un logement neuf
Contactez GRDF PAS DE CALAIS au 09 69 36 35 34 pour faire installer votre compteur.

Adresse de l'agence ENGIE / GDF à BETHUNE

L'agence GDF du département PAS DE CALAIS est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à BETHUNE, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend BETHUNE est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.