Informations, numéro et adresses pour une intervention sur le compteur, un changement d'adresse, déposer une réclamation ou mettre un terme au contrat Engie à La ferte mace.

Ouverture de compteur ENGIE LA FERTE MACE (61)

sur le réseau GRDF

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Lundi 08h30 - 20h00
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chronomètre

Mise en service

simple et rapide

ampoule

Distributeur d'énergie

ERDF OU GRDF

verrou ouvert

Engagement

Sans engagement ni frais de résiliation

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Engie à LA FERTE MACE (61410)

Ouvrez votre compteur de gaz naturel avec Engie à LA FERTE MACE

Vous allez bientôt habiter à LA FERTE MACE et le gaz n’a pas encore été installé dans votre futur logement ? Il va donc falloir que vous contactiez Engie. Le service commercial vous proposera un contrat adapté à votre consommation, en tenant compte des paramètres de votre futur logement : utiliserez-vous le gaz seulement pour la cuisine ? Utiliserez-vous une chaudière à gaz pour produire de l’eau chaude ? Utiliserez-vous le gaz naturel pour vous chauffer ?

Le délai de mise en service de votre compteur de gaz dépend de divers critères. Si le gaz a déjà été coupé suite au départ du précédent occupant, le processus pour le remettre sera un peu long, car vous devrez prendre rendez-vous avec un technicien et celui-ci devra passer pour rétablir le gaz. Par contre, si le logement est encore alimenté, le processus sera évidemment beaucoup plus rapide, car il n’y aura pas besoin de prendre rendez-vous avec un technicien. Le montant qui vous sera facturé pour la mise en service du compteur dépend, lui aussi, de certains critères.

Ce que vous propose Engie

L’agence Engie de LA FERTE MACE (ou celle qui couvre la commune) pourra être en mesure de vous présenter le contrat de fourniture de gaz naturel qui répondra au mieux à vos besoins. Tarifs réglementés ou alors offres plus concurrentielles ? À vous de décider !

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Engie souscription, obtenir mon contrat gaz GDF-Suez à La-Ferte-Mace

Lors de l'installation dans un nouveau domicile, le gaz a en général été interrompu. Bonne nouvelle, il faut tout simplement sélectionner un abonnement de fourniture de gaz auprès d'un fournisseur pour qu'il se charge lui-même de faire appel à GRDF pour rétablir l'alimentation en gaz dans le logement. L'ouverture du compteur de gaz Engie se passe en quelques étapes très simples :

  1. comparer les contrats de gaz, par exemple sur Jechange.fr, puis choisir parmi les options ;
  2. souscire l'abonnement choisi en contactant le fournisseur ;
  3. s'assurer qu'un membre de la famille se trouvera sur place lors de l'intervention de GRDF.

Mettre fin au contrat chez Engie

Tous les contrats de gaz pour particuliers en France sont sans engagement, ils peuvent donc être résiliés à tout moment, sans frais. Peu importe la raison de la résiliation, il suffit de s'adresser à Engie.

Si vous changez de fournisseur sans changer de logement, ne faites pas les démarches de résiliation par vous-même. Des frais de mise en service doivent alors être facturés par le gestionnaire de réseau, et vous vous exposeriez à une coupure d'énergie pendant le changement de fournisseur. Il faut dans ce cas-là souscrire une offre de gaz nature, le nouveau fournisseur se charge ensuite faire transférer le contrat.

Légalement, il n'y a pas de délai de préavis à suivre pour pour résilier un contrat d'énergie (sauf indication contractuelle contraire). Il s'agit alors d'une question de commodité et il est en général recommandé d'appeler le fournisseur quinze jours avant le départ.

Mise en marche Engie : procédure pour faire ouvrir le gaz

l'activation du gaz est incontournable pour disposer de cette énergie dans un logement. Elle correspond à la souscription d'un contrat de fourniture de gaz auprès du fournisseur choisi par le consommateur.

Les tarifs de la mise en service du compteur sont facturés par GRDF au fournisseur, puis ajoutés à la facture du ménage. Ce montant n'est donc pas à payer directement au professionnel intervenant pour GRDF.

Coûts et délais de mise en marche du compteur de gaz
Type d'intervention Délai d'attente Prix pour un compteur TTC
Standard 5 jours ouvrés 19,09 €
Express De 24h à 48h 61,27 €
Urgence Moins de 24h 147,00 €

Pour signer un abonnement de gaz, il faut transmettre certains renseignements au fournisseur sélectionné :

  1. l'adresse du logement, la plus précise possible (rue et numéro, étage, numéro ou lettre d'appartement, escalier, etc.) ;
  2. le numéro de PCE (Point de Comptage et d'Estimation) associé au compteur par GRDF lors du raccordement ;
  3. l'identité locataire précédent (nom et prénom) si elle vous est connue ;
  4. la relève de l'index de consommation du compteur pour savoir où débute la facturation ;
  5. un RIB pour demander le prélèvement automatique.

La mise en marcheL'ouverture du gaz pour une maison neuve

La demande de connexion au réseau de GRDF de votre maison neuve est une étape à prendre au sérieux, car les délais de réalisation peuvent varier de 10 jours à deux mois selon la complexité des travaux à réaliser.

Le branchement du logement au réseau de gaz

Tout logement qui n'est pas encore branché au réseau de distribution géré par GRDF, doit l'être avant sa première activation du compteur de gaz. Ce branchement au gaz doit être demandé auprès de GRDF, le gestionnaire de ce réseau.

Une fois que la demande est réalisée, GRDF fait parvenir une proposition de raccordement qui inclut un devis. Avant le début du chantier, le consommateur doit payer un acompte de 50% du total. Enfin, pour pouvoir faire ouvrir le compteur, il est indispensable que le solde restant soit aussi réglé.

Attestation Qualigaz pour maison neuve

Pour pouvoir faire activer le compteur de gaz dans un logement neuf, le ménage doit avoir le certificat Qualigaz. Si les travaux ont été réalisés par une entreprise, c'est elle qui se charge de l'obtenir puis le confie au client. Si le consommateur a fait les travaux lui-même, il lui revient de joindre l'organisme Qualigaz pour obtenir le certificat (attention, cette démarche est payante).

Coordonnées Engie service client

Bien que celles-ci soient moins utilisées qu'il y a une vingtaine d'années, le fournisseur historique met plusieurs adresses à disposition des consommateurs. Chaque adresse doit être utilisée dans un cas précis :

  • le client peut écrire directement au siège d'Engie en adressant son courrier à :
    Siège Social ENGIE
    1 place Samuel de Champlain (Tour 1)
    Faubourg de l'Arche
    92930 Paris La Défense cedex – France
  • pour les professionnels, l'adresse du service client est :
    Engie - Service Clients Pros
    TSA 15702
    59783 LILLE Cedex 09

Il y a plusieurs solutions pour contacter Engie en ligne :

  • le site internet Engie inclut une messagerie instantanée et un video-chat en LSF (Langue de Signes Française) pour les personnes sourdes ou malentendantes ;
  • Engie ne met pas à disposition des ménages d'adresse email directe ; en revanche, il est possible de joindre le fournisseur grâce à un formulaire de contact en ligne ;
  • il y a une application pour smartphones Engie développée spécialement pour les clients qui souhaitent accéder à leur espace virtuel depuis un mobile ou une tablette ;

Les personnes qui le souhaitent ont à leur disposition une grande variété d'options pour joindre un conseiller Engie, dont des numéros de téléphone :

  • pour appeler le siège de GDF (Engie), situé en région parisienne, il faut composer le 01 44 22 00 00. Ce numéro peut être utile dans le cas d'un entretien prévu au siège, mais pas pour des questions liées à son contrat ;
  • dans le cas d'un raccordement au gaz naturel d'une maison neuve, ce n'est pas Gaz de France (désormais Engie) qu'il faut appeler mais le gestionnaire de réseau ;
  • un serveur a été mis en place par Gaz de France (Engie) pour donner le choix de régler les factures au téléphone. Pour cela, il vous faut vous munir de votre numéro de client et de votre carte bleue et composer le 3292 ;
  • le 09 69 32 55 22 sert à contacter le service client Engie Pro ;

Le compteur de gaz Happ-e est disponible à LA FERTE MACE

Happ-e, est-ce que ça vous évoque quelque chose ? C'est une offre d'Engie que l'on peut souscrire en ligne. Pas d'engagement, un tarif qui n'augmente pas pendant deux ans, des factures moins élevées : l'offre Happ-e comporte beaucoup d'avantages.

Les documents à présenter pour demander la mise en service d'un compteur de gaz

Les documents à présenter varieront suivant l’état de l’installation existante. Une photocopie du contrat de location et un relevé d’identité bancaire sont à fournir. Dans le cas où un compteur est déjà en service, vous devez en connaître le matricule ou fournir le nom de l’occupant qui vous a précédé. S'il s'agit d'une première installation, vous devrez fournir le certificat Qualigaz, ainsi que le devis et la date de raccordement au réseau.

Vous devez emménager à LA FERTE MACE et vous avez besoin de mettre en service votre nouveau compteur ? Sachez que le coût de cette opération ne dépend pas de votre fournisseur. Vos factures seront, en fait, calculées en fonction du volume de kilowatts-heures consommés et de leur coût. Cela vaut le coup d’étudier les tarifications des différents fournisseurs, et même les différentes offres chez un même fournisseur.

Notez également que chez un certain nombre de fournisseurs, les nouveaux clients se voient proposer des rabais intéressants. Vous devriez peut-être y réfléchir !

Évolution du prix du kwh à LA FERTE MACE et de l'abonnement ENGIE professionnels

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À l'intérieur de quelle zone tarifaire est LA FERTE MACE ?

Le réseau de fourniture du gaz naturel est divisé en plusieurs zones tarifaires. On en distingue six. Selon la zone, le prix du kilowatt-heure est différent : la zone 1 est la moins chère, quant à la zone 6 c'est la plus chère. La dépense énergétique d’un foyer est néanmoins contrainte de dépasser 6 000 kWh annuels afin que cette tarification par zone soit appliquée. Dans le cas où votre habitation est assez grande et que cette dernière dispose d'un système de chauffage central alimenté par le gaz, vous risquez effectivement de dépasser cette limite.

Engie fournit de l’électricité à LA FERTE MACE

Les fournisseurs de gaz qui desservent LA FERTE MACE sont :

Vous devez emménager à LA FERTE MACE et vous avez besoin de mettre en service votre nouveau compteur ? Sachez que le coût de cette opération ne dépend pas de votre fournisseur. Vos factures seront, en fait, calculées en fonction du volume de kilowatts-heures consommés et de leur coût. Cela vaut le coup d’étudier les tarifications des différents fournisseurs, et même les différentes offres chez un même fournisseur.

Notez également que chez un certain nombre de fournisseurs, les nouveaux clients se voient proposer des rabais intéressants. Vous devriez peut-être y réfléchir !

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Adresse de l'agence ENGIE / GDF à LA FERTE MACE

L'agence GDF du département ORNE est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à LA FERTE MACE, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend LA FERTE MACE est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.