Numéros, procédure et information nécessaires pour mettre fin à l'abonnement, contacter le service client ou remettre le courant en service Engie dans votre ville.

Ouverture de compteur ENGIE LEERS (59)

sur le réseau GRDF

Vos démarches par téléphone avec JeChange

0800 811 911
Horaires d'ouverture
Lundi 08h30 - 20h00
Mardi 08h30 - 20h30
Mercredi 08h30 - 20h30
Jeudi 08h30 - 20h30
Vendredi 08h30 - 20h30
Samedi 09h00 - 18h00
chronomètre

Mise en service

simple et rapide

ampoule

Distributeur d'énergie

ERDF OU GRDF

verrou ouvert

Engagement

Sans engagement ni frais de résiliation

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Engie à LEERS (59115)

Ouvrez votre compteur de gaz avec Engie à LEERS

Vous allez bientôt habiter à LEERS et votre future habitation n’est pas encore alimentée en gaz ? Vous devrez, pour ce faire, appeler Engie. Le gaz n’étant pas toujours utilisé de manière identique d’un individu ou d’une famille à une autre, il faut que le contrat que l’on vous proposera soit adapté à votre situation. Électricité ? Gaz ? Votre eau chaude, vous la produirez de quelle manière ? Pensez aussi à la manière dont vous chaufferez votre logement : le gaz naturel sera-t-il votre mode de chauffage principal ?

Un délai est nécessaire avant de pouvoir profiter des prestations offertes dans votre contrat. Ne tardez pas pour demander la mise en service de votre compteur ! Si le gaz a déjà été coupé suite au départ du précédent occupant, le processus pour le remettre sera un peu long, car vous devrez solliciter le passage d’un technicien pour rétablir le gaz. Par contre, si le logement est encore alimenté, le processus sera évidemment beaucoup plus rapide, car il n’y aura pas besoin de faire appel à un technicien. Notez bien que la tarification appliquée pour l’ouverture du compteur varie également en fonction de ces éléments.

Les prix des contrats Engie

« Gaz Ajust » et « Confort Connecté » font partie des contrats d'accès au gaz naturel que fournit Engie à LEERS. Que vous vous serviez du gaz pour la cuisson, pour chauffer l'eau ou bien pour chauffer votre logement, vous pouvez opter soit pour un contrat au prix du marché (plus bas), soit pour un contrat au tarif réglementé.

Bénéficiez, vous aussi, des avantages du compteur de gaz Happ-e à LEERS !

Happ-e, est-ce que ça vous dit quelque chose ? Il s’agit tout simplement de l’offre 100 % internet d’Engie. Installer un compteur de gaz Happ-e est vraiment simple : choisissez la formule de votre choix et bénéficiez de différentes réductions sur le montant de vos factures.

Évolution du prix du kwh à LEERS et de l'abonnement ENGIE professionnels

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Quels documents doit-on fournir pour l'ouverture d'un compteur de gaz ?

Lorsque vous voudrez mettre en service le gaz, l'agence Engie de LEERS vous demandera différentes pièces justificatives. Pour l'ouverture rapide d'un compteur existant, la procédure est très simple, mais Engie aura tout de même besoin d'éléments pour identifier le compteur : son identifiant ou le nom de l'ancien occupant. Il faudra leur présenter d'autres documents, aussi : une copie de l’Acte de propriété si vous êtes propriétaire du logement, une copie du bail si vous êtes locataire, ainsi qu’un relevé d'identité bancaire. Un certificat Qualigaz est nécessaire s'il s'agit d’un de l'ouverture d'un nouveau compteur.

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Souscrire Engie, signer un nouveau contrat

En cas de changement de domicile Engie à Leers, il est important de souscrire un nouvel abonnement pour le nouveau logement. Autrement, l'alimentation en gaz restera désactivée et vous n'aurez pas la possibilité de vous servir de cette énergie.

La souscription du contrat d'énergie (que ce soit pour l'électricité ou le gaz) se fait très facilement soit en contactant par téléphone le fournisseur choisi, soit sur son site internet. Il faut normalement compter une quinzaine de minutes pour cette étape.

Résiliation de contrat GDF (Engie)

Aujourd'hui, tous les contrats de gaz pour particuliers chez Engie sont sans engagement, ils sont donc résiliables à tout moment et sans frais. Qu'importe la raison de la résiliation, il faut la demander à Engie.

Pour mettre fin à votre abonnement de gaz en cas de déménagement, il suffit de communiquer au fournisseur :

  • le jour du changement d'adresse pour couper l'alimentation en gaz ;
  • le numéro de PCE indiqué sur le contrat de gaz ;
  • la référence client inscrite sur les factures ;
  • un relevé de compteur au plus près de la date de fin de contrat.

Lorsqu'il n'y a pas de délai indiqué sur le contrat de gaz, il est conseillé d'entreprendre la résiliation environ quinze jours avant le départ. De même, il est conseillé de signer un nouveau contrat de gaz ou d'électricité 15 jours avant l'emménagement dans un nouveau logement.

Contacts du service résiliation d'Engie

La résiliation d'un abonnement d'énergie se fait par téléphone ou lettre recommandée ou en se se rendant sur le site du fournisseur. Qu'importe le fournisseur, le numéro à appeler et l'adresse à indiquer sur le courrier sont indiqués sur les factures.

Pour faciliter les démarches des ménages, Engie (ex-GDF) a mis en place sur son site un espace résiliation des contrats de gaz et d'électricité. Il suffit de remplir un formulaire en indiquant sa référence client et la date de résiliation.

Pour envoyer une lettre de résiliation à Engie, il faut utiliser l'adresse suivante :

Engie
Service Résiliation
TSA 42108
76934 ROUEN CEDEX 09

Pour rédiger une lettre de résiliation, il faut préciser le nom, prénom, adresse, numéro de client et téléphone du titulaire du contrat, ainsi que le relevé du compteur et la date du déménagement.

Mise en route : démarches pour ouvrir le gaz

L'ouverture du compteur de gaz est nécessaire pour disposer de cette énergie dans l'appartement ou la maison. Cela revient à souscrire un contrat de gaz avec le fournisseur choisi par le consommateur.

Le tarif de l'ouverture du compteur est identique peu importe le fournisseur. En effet, tous facturent la même somme et la reversent par la suite au gestionnaire sans commission.

Les différents tarifs de GRDF pour l'activation du gaz
Délai d'intervention Montant TTC
Ouverture de compteur gaz Standard Sous 5 jours ouvrés 19,09 €
Ouverture de compteur gaz Express Sous 48h 61,27 €
Ouverture de compteur gaz Urgent Le jour même 147 €

Pour signer un contrat de gaz, il faut communiquer certains renseignements au fournisseur choisi :

  1. l'adresse de l'appartement, aussi précisément que possible ;
  2. le numéro de Point de Comptage et d'Estimation associé au compteur par GRDF ;
  3. la relève du compteur afin de savoir où commence la facturation ;
  4. vos coordonnées bancaires mettre en place un prélèvementeautomatique.

Service Clients GDF (Engie), téléphone, contact et email

Il y a plusieurs adresses pour joindre Engie, celle à utiliser varie selon la situation :

  • pour les professionnels, l'adresse Engie (ex GDF) à utiliser est :
    ENGIE - Service Clients Professionnels
    TSA 15702
    59783 Lille Cedex 09
  • l'adresse du service client Engie particuliers est :
    Engie - Service clients particuliers
    TSA 42108
    76934 ROUEN Cedex 09

Dorénavant, de nombreux particuliers préfèrent pouvoir réaliser leurs formalités par internet. Avec GDF (Engie), il existe plusieurs possibilités :

  • le site web du fournisseur historique de gaz Engie contient une messagerie instantanée et un service de video-tchat en LSF (Langue de Signes Française) pour ses clients sourds ou malentendants ;
  • chaque client Engie a à sa disposition un espace personnel sur internet Engie d'où il peut contacter facilement son fournisseur et obtenir une réponse rapide ;
  • le fournisseur historique de gaz Engie a développé une application mobile qui permet d'accéder au service client Engie depuis un smartphone ou une tablette. L'application Engie est téléchargeable sur Google Play et l'App Store ;

Le fournisseur historique Engiepropose à ses clients plusieurs numéros. Celui a composer dépend de l'objet de l'appel :

  • dans le cas d'un logement neuf qu'il faut faire brancher au gaz domestique, Engie n'est pas compétent. Le consommateur doit faire cette demande au gestionnaire du réseau de gaz GRDF ;
  • le numéro du siège de GDF (Engie) est le 01 44 22 00 00 ;
  • si votre commerce a un abonnement au gaz ou d'électricité avec Engie Pros - ex GDF Suez Pro, vous pouvez joindre un conseiller au 09 69 32 55 22 ;
  • le service client Engie peut être contacté au 09 69 399 993 pour ses clients non-professionnels, numéro non surtaxé. Le standard est disponible de 8h à 21h du lundi au samedi et de 10h à 21h le dimanche ;

L'installation d'un compteur reviendra exactement au même prix, que votre contrat ait été souscrit auprès d'Engie ou chez un autre fournisseur. Ce qui change, réellement, c’est le tarif de votre abonnement mensuel, ainsi que celui du kilowatt-heure. Il est vraiment intéressant de se pencher sur les tarifications des différents fournisseurs, tout comme les différentes offres chez un même fournisseur.

Offre exceptionnelle, abonnement offert pendant un certain temps : beaucoup de fournisseurs offrent des avantages supplémentaires à ceux qui souscrivent un abonnement pour la première fois. Vous devriez peut-être y réfléchir !

Tarif du gaz naturel : LEERS se situe en zone 1

Vous l'ignorez sans doute, mais en France métropolitaine, le prix du gaz dépend de zones tarifaires. On compte six zones. Concrètement, le prix du kilowatt-heure reste plus bas dans la zone 1, puis il s'accroît petit à petit jusqu’à la zone 6, qui reste la plus chère. Le coût par zones ne s'applique qu'aux foyers dont la consommation excède 6 000 kWh par année. Dans le cas où votre habitation est plutôt grande et que cette dernière comprend un chauffage alimenté par le gaz, vous pouvez en effet dépasser cette limite. LEERS est situé parmi l'une des zones où le prix fixé est le plus bas.

Engie fournit de l’électricité à LEERS

Les fournisseurs de gaz qui desservent LEERS sont :

L'installation d'un compteur reviendra exactement au même prix, que votre contrat ait été souscrit auprès d'Engie ou chez un autre fournisseur. Ce qui change, réellement, c’est le tarif de votre abonnement mensuel, ainsi que celui du kilowatt-heure. Il est vraiment intéressant de se pencher sur les tarifications des différents fournisseurs, tout comme les différentes offres chez un même fournisseur.

Offre exceptionnelle, abonnement offert pendant un certain temps : beaucoup de fournisseurs offrent des avantages supplémentaires à ceux qui souscrivent un abonnement pour la première fois. Vous devriez peut-être y réfléchir !

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Contactez GRDF NORD au 09 69 36 35 34 pour faire installer votre compteur.

Adresse de l'agence ENGIE / GDF à LEERS

L'agence GDF du département NORD est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à LEERS, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend LEERS est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.