Ouverture de compteur à LALLAING (59)

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Mise en service

simple et rapide

ampoule

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ERDF OU GRDF

verrou ouvert

Engagement

Sans engagement ni frais de résiliation

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Engie à LALLAING (59167)

Pour les particuliers résidant à LALLAING : comment mettre le gaz en service auprès d’Engie ?

Vous déménagez bientôt à LALLAING et votre habitation doit être alimentée en gaz ? Il vous faudra, pour ce faire, contacter Engie. Chauffez-vous votre logement au gaz naturel ou vous servez-vous de cette énergie uniquement pour préparer à manger ? En fonction de votre réponse, le contrat que l’on vous proposera ne sera pas tout à fait le même. Vous servirez-vous d’une chaudière à gaz afin de produire de l’eau chaude ? Votre logement sera-t-il chauffé à l’aide d’un chauffage central au gaz naturel ?

Le délai de mise en service de votre compteur de gaz dépend de différents critères. Si le gaz a déjà été coupé suite au départ du précédent titulaire du contrat, le processus pour le remettre sera un peu long, car vous devrez demander la visite d’un agent pour rétablir le gaz. Par contre, si le logement est encore alimenté, le processus sera évidemment beaucoup plus rapide, car il n’y aura pas besoin de prendre rendez-vous avec un technicien. N’oubliez pas que la tarification appliquée pour l’ouverture de votre compteur dépend elle aussi de ces éléments.

Optez pour votre contrat Engie

À LALLAING, Engie est à même de vous fournir en gaz naturel et en électricité. Tarifs réglementés ou alors offres plus compétitives ? À vous de choisir !

Quel que soit votre fournisseur de gaz, le tarif pour ouvrir un compteur sera exactement le même. Vos factures seront, en fait, calculées en fonction du nombre de kilowatts-heures consommés et du prix de ces kilowatts-heures. En comparant les différentes offres, vous verrez que les variations de tarif sont parfois conséquentes !

Notez également que chez un certain nombre de fournisseurs, les nouveaux abonnés se voient proposer des réductions tarifaires exceptionnelles. Vous devriez sans doute y réfléchir !

Le coût du gaz diffère suivant la zone tarifaire

Le réseau de distribution du gaz naturel est scindé en plusieurs zones tarifaires. Il y en a 6. Le coût du kilowatt-heure est moins élevé dans la zone 1, puis il augmente graduellement jusqu’à la zone 6, qui est la plus chère. La tarification par zones porte exclusivement sur les foyers pour lesquels la dépense énergétique dépasse 6 000 kWh par année. Si votre habitation est grande et que cette dernière comprend un système de chauffage central alimenté par le gaz, vous risquez de franchir ce seuil. LALLAING réside à l'intérieur de l'une des zones où le tarif en vigueur est le plus bas.

Évolution du prix du kwh à LALLAING et de l'abonnement ENGIE professionnels

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L'offre Happ-e arrive à LALLAING

Vous avez sans doute entendu parler de Happ-e ? C'est en fait une entité d’ENGIE (GDF Suez) proposant des tarifs très intéressants ! Vous pouvez vous abonner depuis un site internet et ils se chargeront ensuite des formalités nécessaires avant l'activation du contrat et l'ouverture de votre compteur de gaz. Sans engagement, un tarif qui reste fixe pendant deux ans, des factures moins importantes : l'offre Happ-e présente de nombreux avantages.

Emménagement, ouvrir un contrat de gaz Engie

Lors d'un emménagement dans un nouveau logement, il convient d'ouvrir le compteur de gaz de ville. Cette étape consiste à signer un abonnement avec un fournisseur d'énergie, et cela même si on a déjà un contrat de gaz pour l'ancien logement ; le transfert d'une adresse à une autre n'est pas possible. Le choix d'un fournisseur de gaz doit prendre en compte les problématiques suivantes :

  1. le tarif de l'abonnement mensuel et de chaque kWh consommé : comparaison avec les les tarifs réglementés, évolution des montants, etc. ;
  2. les conditions d'évolution des tarifs : prix fixes ou variable, ou bien au Tarif Réglementé déterminé par les pouvoirs publics ;
  3. la qualité du service client associé au contrat, est-il uniquement sur internet ou également par téléphone, les avis sur internet sont-ils bons, etc. ;

Résiliation gaz de ville Gaz de France - Engie à Lallaing : démarches et frais

Pour résilier votre contrat Gaz de France - Engie, il suffit d'appeler le service client du fournisseur. La plupart des prestataires proposent aussi de résilier en ligne et tous prennent en compte les lettres de résiliation envoyés par la poste. Cette démarche prend seulement quelques minutes et peut se faire dès que le consommateur connaît sa date de déménagement. Il est toujours gratuit de terminer un contrat d'énergie (sauf pour les professionnels, qui sont parfois engagés sur une certaine période). Le consommateur devra payer une dernière facture, mais celle-ci ne contient que l'abonnement et les consommations dus sur la période du contrat, sans frais de résiliation. La résiliation ne s'applique que pour clients qui changent de domicile et ont donc besoin de faire mettre hors-service le compteur. Pour changer de fournisseur, il n'est pas nécessaire de contacter le fournisseur actuel du logement, la souscription d'un nouvel abonnement résilie gratuitement celui qui était en cours avant.

Le délai de rétractation permet aux clients se ravisant d'annuler l'abonnement souscrit. Engie laisse la possibilité à ses clients de de demander gratuitement la rétractation sous 14 jours après la souscription d'un abonnement.

Compteur Engie, qui procède à l'ouverture ?

Lors d'un déménagement, la mise en route du compteur est essentielle pour que le client puisse utiliser le gaz. La démarche nécessite obligatoirement de choisir une offre auprès d'un fournisseur et de prendre rendez-vous avec un technicien GRDF, le gestionnaire de réseau.

Changement de domicile gaz : quel est le prix d'une mise en service de compteur à Lallaing ?

Les frais pour l'ouverture du gaz chez les particuliers peuvent varier d'un cas à l'autre. Le montant qu'il faut payer dépend du délai d'attente. Le ménage peut opter pour entre un délai standard (une semaine), express (deux jours ouvrés) ou d'urgence (24h). GRDF propose les mêmes délais pour tous les fournisseurs d'énergie sans distinction.

Tout comme pour le gaz, l'activation du compteur d'électricité est effectuée par le distributeur en charge du réseau (Enedis, ex-ERDF) et son prix dépend du délai d'attente.

Tarifs Enedis et GRDF pour mise en route électricité et gaz
Prestation Délais de réalisation Prix (TTC)
Électricité
Ouverture de compteur Enedis standard 1 semaine 18,46 €
Ouverture de compteur Enedis express 48h 56,40 €
Ouverture de compteur Enedis urgente Dans la journée 131,22 €
Mise en service compteur intelligent Linky Dans la journée 18,46 €
Gaz
Mise en service « Standard » 5 jours ouvrés 19,09 €
Mise en service « Express » De 24h à 48h 61,27 €
Mise en service « Urgence » Sous 24h 147,00 €
Première mise en service 10 jours ouvrés 19,09 €

De quelles données ai-je besoin pour mettre en service un compteur de gaz à Lallaing ?

Avant d'appeler un fournisseur le client doit avoir un certain nombre de données :

  1. vos coordonnées : nom et prénom, numéro de téléphone portable, adresse mail, … ;
  2. l'adresse exacte de votre logement, y compris le numéro d'immeuble et d'escalier, l'étage, le numéro ou la lettre identifiant la porte pour les personnes vivant en appartement ;
  3. le relevé de la consommation de gaz ;
  4. l'identifiant du compteur, composé de 14 chiffres appelée PCE et qui permet d'identifier de manière précise le compteur (il se trouve sur l'état des lieux d'entrée) ;
  5. un RIB si vous souhaitez régler les factures par prélèvement automatique.

Le fournisseur choisi pour signer un contrat contacte alors le gestionnaire de réseau (GRDF) pour lui demander l'ouverture du gaz.

Les renseignements utiles pour l'activation du compteur électrique sont ceux listés ci-dessus. L'unique différence concerne l'identifiant de compteur qui s'appelle PDL, pour Point De Livraison, et non pas PCE. À noter également qu'il est possible de souscrire un seul contrat pour l'électricité et le gaz.

Coordonnées Engie particuliers et pros

Pour contacter Gaz de France (dorénavant Engie) par La Poste, il suffit d'adresser un courrier à l'adresse :

  • pour les professionnels, l'adresse à utiliser est :
    Service Client ENGIE Entreprises
    TSA 15702
    59783 LILLE Cedex 09
  • l'adresse postale du service après-vente Engie particuliers est :
    ENGIE - Service clients particuliers
    TSA 92104
    76934 Rouen Cedex 09

Engie a digitalisé ses services, et il propose aujourd'hui plusieurs moyens de le joindre sur la toile :

  • le site internet Engie contient une messagerie instantanée et un service de video-t'chat en Langue de Signes Française pour ses clients sourds ou malentendants ;
  • le fournisseur fait attention à sa réputation sur la toile avec une présence renforcée sur les réseaux sociaux. Il est donc facile d'y obtenir une réponse rapide, en particulier sur Facebook et Twitter ;
  • le fournisseur historique de gaz domestique met met à disposition de ses clients une application mobile qui permet d'accéder au service client Engie depuis un smartphone. Cette application est disponible sur Google Play et l'App Store d'Apple ;

Engiepropose à ses clients et tous les consommateurs plusieurs numéros. Celui a composer dépend de la raison de l'appel :

  • le fournisseur Engie est joignable au 09 69 39 99 93 pour ses clients non-professionnels, ce numéro n'est pas surtaxé. Le service est ouvert de 8h à 21h du lundi au samedi et de 10h à 21h le dimanche ;
  • les consommateurs clients ENGIE peuvent payer leur facture d'énergie par carte bancaire sans se connecter à internet. Pour cela, il faut appeler au 3292 ;
  • le numéro de téléphone du service client Engie Pros est le 09 69 32 55 22 ;
  • pour contacter directement le siège social de GDF (Engie), situé en région parisienne, il faut appeler le 01 44 22 00 00. Ce numéro peut être utile en cas d'entretien programmé au siège, mais pas pour des questions liées à son abonnement ;

Ouverture d'un compteur de gaz : les pièces justificatives à fournir

Vous devez préparer un certain nombre de pièces pour faire installer un compteur de gaz. Dans un logement qui a déjà un compteur, vous devrez fournir une copie de votre contrat de location ou de l’Acte de propriété, un RIB, ainsi que le nom du précédent titulaire du contrat (ou le numéro du compteur). S'il s'agit d'une première mise en service, vous devrez produire le certificat Qualigaz, ainsi que le devis et la date de raccordement.

Engie fournit de l’électricité à LALLAING

Les fournisseurs de gaz qui desservent LALLAING sont :

Quel que soit votre fournisseur de gaz, le tarif pour ouvrir un compteur sera exactement le même. Vos factures seront, en fait, calculées en fonction du nombre de kilowatts-heures consommés et du prix de ces kilowatts-heures. En comparant les différentes offres, vous verrez que les variations de tarif sont parfois conséquentes !

Notez également que chez un certain nombre de fournisseurs, les nouveaux abonnés se voient proposer des réductions tarifaires exceptionnelles. Vous devriez sans doute y réfléchir !

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Mise en service gaz

0800 811 911

Contactez nos conseillers pour connaître les offres de Engie et de tous les fournisseurs de gaz dans la ville de LALLAING.

S'il s'agit d'un logement neuf
Contactez GRDF NORD au 09 69 36 35 34 pour faire installer votre compteur.

Adresse de l'agence ENGIE / GDF à LALLAING

L'agence GDF du département NORD est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à LALLAING, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend LALLAING est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.