Tous les coordonnées, adresse et horaires pour obtenir une intervention sur le compteur, un nouveau contrat, déposer une réclamation ou mettre fin au contrat GDF (dorénavant Engie) dans votre ville.

Ouverture de compteur ENGIE HOYMILLE (59)

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Vendredi 08h30 - 20h30
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Mise en service

simple et rapide

ampoule

Distributeur d'énergie

ERDF OU GRDF

verrou ouvert

Engagement

Sans engagement ni frais de résiliation

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Engie à HOYMILLE (59492)

Souscrivez un contrat naturel avec Engie à HOYMILLE

Vous allez déménager à HOYMILLE et votre habitation doit être alimentée en gaz ? La marche à suivre est vraiment simple, rassurez-vous ! En effet, un appel téléphonique auprès d’Engie suffit. Leur service commercial vous orientera vers un contrat adapté à votre consommation, en tenant compte des paramètres de votre futur logement : utiliserez-vous le gaz exclusivement pour la cuisine ? Il y a trois façons de produire de l’eau chaude. Laquelle choisirez-vous ? Vous chaufferez-vous au gaz ?

Le délai de mise en service de votre compteur de gaz peut varier en fonction de différents critères. Si le gaz a déjà été coupé suite au départ du précédent occupant, la procédure pour remettre le gaz demandera plusieurs jours, car vous devrez demander la visite d’un technicien pour rétablir le gaz. Par contre, si le logement est encore alimenté, le processus sera évidemment beaucoup plus rapide, car il n’y aura pas besoin de faire appel à un technicien. D’ailleurs, ces différents éléments impacteront le prix de la mise en service de votre compteur de gaz.

Offres et tarifs d’Engie relatifs au gaz et à l'électricité

L’agence Engie d'HOYMILLE (ou celle qui gère le territoire de la commune) sera en mesure de vous fournir le contrat de gaz naturel adéquat. Vous aurez la possibilité entre une offre appliquée selon les tarifs réglementés, définis par l'État, et des offres aux prix du marché.

Bénéficiez des avantages du compteur de gaz Happ-e à HOYMILLE !

Vous avez certainement entendu parler de Happ-e ? C'est une offre d'Engie que vous pouvez souscrire sur leur site internet. Vous pouvez demander l'installation d'un compteur de gaz Happ-e et bénéficier, en fonction de la formule qui vous convient le mieux, d’avantages tarifaires.

Évolution du prix du kwh à HOYMILLE et de l'abonnement ENGIE professionnels

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Documents à fournir pour l'ouverture d'un compteur de gaz

Les pièces justificatives à présenter varieront suivant l’état de l’installation actuelle. Un compteur de gaz naturel peut déjà être en service dans votre logement. Il est préférable de connaître le nom de l'ancien titulaire du contrat. Si vous ne le connaissez pas, procurez-vous le numéro du compteur. Engie vous demandera par ailleurs un RIB et l’Acte de propriété dans le cas d’un achat ou le bail de location. Si le compteur est neuf, faites appel à un artisan agréé Qualigaz pour obtenir un certificat. Notez également la date de raccordement, car cela vous sera demandé.

Quel que soit votre fournisseur de gaz, le coût pour l’ouverture d’un compteur sera exactement le même. Ce qui fluctue, en réalité, c’est le coût de votre abonnement mensuel, ainsi que celui du kilowatt-heure. Saviez-vous que le coût du kilowatt-heure peut varier de 10 % entre différents fournisseurs de gaz ?

Il est d'usage que des rabais exceptionnels soient accordés aux nouveaux clients. Regardez ce que nous avons à vous offrir ?

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Changement de domicile à Hoymille : ouverture du compteur gaz

Si vous allez emménager dans un nouveau domicile, le gaz a en général été bloqué. Bonne nouvelle, il faut alors simplement sélectionner une offre de fourniture chez un fournisseur d'énergie pour que celui-ci s'occupe lui-même d'appeler GRDF pour rétablir le gaz dans votre domicile. Il n'est pas forcément facile pour les clients de bien choisir parmi les fournisseurs d'énergie. Il est pour cela recommandé de tenir compte de plusieurs points clés :

  • le montant de l'abonnement annuel et du kWh de gaz : plus ou moins cher que les déterminés par la Commission de Régulation de l'Energie, évolution des montants, … ;
  • l'évolution des prix : prix fixes ou indexés, ou bien au Tarif Réglementé déterminé par les pouvoirs publics ;
  • l'efficacité du service client du fournisseur, car tous ne sont pas de la même qualité ;

Je dois résilier mon contrat Engie : comment faire ?

Lors d'un emménagement Engie, il faut à mettre un terme au contrat Engie de l'ancien domicile. Pour les particuliers, la résiliation Engie est obligatoirement gratuite. Cela est valable pour tous les fournisseurs d'énergie. Selon la raison motivant cette résiliation aux tarifs Engie, que ce soit pour un déménagement, un basculement vers un autre fournisseur d'énergie, l'intervention se fait suivant une procédure différente.

La démarche à suivre pour résilier un abonnement de gaz est facile, il faut :

  • appeler le fournisseur (ou lui écrire) pour mettre fin à l'abonnement ;
  • donner les renseignements nécessaires à la fin du contrat ;
  • faire une dernière relève de compteur ;
  • recevoir la dernière facture préparée par le fournisseur et la régler.

Pour changer de fournisseur tout en restant dans le même logement, il ne faut pas demander la résiliation soi-même. Des frais de mise en service doivent alors être facturés par Enedis (ex ERDF), et vous vous exposeriez à une coupure d'énergie avant l'ouverture du contrat suivant. Dans ce cas-là, il faut simplement souscrire un contrat de gaz, le nouveau fournisseur s'occupe ensuite de résilier auprès de l'ancien.

Souscrire et activer le gaz naturel

L'ouverture du compteur de gaz naturel est identique pour tous, quel que soit le fournisseur choisi pour souscrire un abonnement. Pour ne pas perdre de temps lors d'un changement de domicile, il est recommandé de se renseigner à l'avance sur la façon de s'y prendre.

Coût de l'activation gaz : délais et tarifs décryptés

Depuis l'ouverture à la concurrence du marché de l'électricité et du gaz à la fin des années 2000, la mise en marche du compteur de gaz est réalisée par GRDF (le gestionnaire du réseau de gaz). C'est donc GRDF qui fixe les montants dus pour la mise en service, que vous trouverez ici.

Tout comme pour le gaz, l'activation du compteur d'électricité est faite par le gestionnaire de réseau (Enedis pour l'électricité) et son tarif ne varie qu'en fonction du délai d'intervention demandé par le client.

Prix mise en service électricité et gaz
Type d'intervention Délais Frais TTC facturés par tous les fournisseurs
Electricité
Mise en service Standard Dans la semaine 18,46 €
Mise en service Express Sous 48h 56,40 €
Mise en service en Urgence Sous 24h 131,22 €
Mise en service d'Urgence sur compteur Linky 52,50 €
Gaz
Ouverture compteur standard Sous 5 jours ouvrés 19,09 €
Ouverture compteur express Sous 24 à 48h 61,27 €
Ouverture compteur d'urgence Le jour-même 147 €

De quels documents ai-je besoin pour faire ouvrir le compteur de gaz à Hoymille ?

Au moment de signer une offre de gaz pour faire ouvrir le compteur, le prestataire aura besoin des renseignements suivants :

  1. vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone portable, adresse mail, …) ;
  2. l'adresse postale la plus précise possible ;
  3. si vous en disposez, la relève du compteur de gaz effectuée par l'habitant précédent ;
  4. si vous le connaissez, le nom de l'ancien titulaire du contrat ;
  5. le Point de Comptage et d'Estimation, ou PCE, une suite de 14 chiffres ;
  6. les coordonnées bancaires si vous souhaitez que vos factures soient prélevées automatiquement.

Lorsque ces démarches ont été effectuées, GRDF programme une intervention de mise en route du gaz. Il est indispensable qu'un occupant soit présent dans le logement lorsque le collaborateur GRDF fait le déplacement.

Gaz GDF (Engie) : email, adresse service client

Pour contacter Engie, les options les plus utilisées sont internet et le téléphone. Il est également possible d'envoyer un courrier, de préférence en lettre recommandée avec accusé de réception.

L'adresse du service client GDF (Engie)

La voie postale est encore parfois utilisée pour contacter le fournisseur d'énergie, le plus souvent pour la résiliation. Pour adresser une lettre à Engie, l'adresse est la suivante :

ENGIE Service Clients
TSA 87494
76934 ROUEN CEDEX 9

Liste des numéros GDF (Engie)

Pour les personnes souhaitant faire le point sur les factures, payer une facture ou faire une réclamation, voici les numéros à composer :

  • le 09 69 39 99 93 sert à joindre le service client Engie, joignable du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 13h ;
  • le +332 385 285 70 permet d'appeler Engie depuis un autre pays, ligne ouverte du lundi au samedi de 9h à 21h (heure française) ;
  • le 3292 est ouvert 7j/7 et 24h/24 et gratuit depuis un poste fixe. Il permet de régler ses factures de gaz et d'électricité par carte de crédit sans se déplacer et sans passer par internet ;
  • le 01 44 220 000 sert à joindre le siège social du fournisseur, situé en région parisienne. Ce numéro sert surtout en cas d'entretien prévu au siège ;
  • le 09 69 32 33 00 met en relation les professionnels avec le service client GDF Dolce Vita Entreprises (dorénavant appelé Engie), ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 18h ;

L'espace personnel Engie

Pour envoyer une demande écrite au fournisseur Engie, un formulaire est à disposition sur son site web. Il permet aux clients de contacter le prestataire et d'obtenir une réponse dans les plus brefs délais.

Ce formulaire en ligne est aussi disponible depuis l'espace client personnel mis à disposition par Engie. Pour les particuliers ayant déjà créé le leur, c'est celui-ci qu'il faut utiliser. Très bien fait, cet espace personnel laisse aussi la possibilité d'effectuer de nombreuses démarches depuis un ordinateurou smartphone sans appeler le service client du fournisseur. Il permet notamment de :

  • avoir accès aux anciennes factues ;
  • suivre ses consommations d'électricité et de gaz ;
  • s'acquitter des factures en ligne ;
  • modifier les services associés à l'offre ;

Le coût du gaz diffère selon la zone tarifaire

Il existe plusieurs zones tarifaires pour le gaz naturel. Toutes les communes se situent dans une zone numérotée de 1 à 6. C’est au sein de la zone 6 que le kilowatt-heure coûte le plus cher. Les habitants des communes localisées au sein de la zone 1 sont les plus favorisés car c'est, en effet, au sein de cette zone que le kilowatt-heure est le plus abordable. Le coût par zones porte exclusivement sur les ménages dont la consommation est supérieure à 6 000 kWh par an. Pour atteindre ce plafond de consommation, il faut se chauffer au gaz.

Engie fournit de l’électricité à HOYMILLE

Les fournisseurs de gaz qui desservent HOYMILLE sont :

Quel que soit votre fournisseur de gaz, le coût pour l’ouverture d’un compteur sera exactement le même. Ce qui fluctue, en réalité, c’est le coût de votre abonnement mensuel, ainsi que celui du kilowatt-heure. Saviez-vous que le coût du kilowatt-heure peut varier de 10 % entre différents fournisseurs de gaz ?

Il est d'usage que des rabais exceptionnels soient accordés aux nouveaux clients. Regardez ce que nous avons à vous offrir ?

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Mise en service gaz

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Contactez GRDF NORD au 09 69 36 35 34 pour faire installer votre compteur.

Adresse de l'agence ENGIE / GDF à HOYMILLE

L'agence GDF du département NORD est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à HOYMILLE, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend HOYMILLE est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.