Numéros de téléphone, démarches et renseignements indispensables pour poser une question, mettre en service votre compteur, mettre fin à l'abonnement ou poser une question Engie dans votre ville.

Ouverture de compteur ENGIE FREYMING MERLEBACH (57)

sur le réseau GRDF

Vos démarches par téléphone avec JeChange

0800 811 911
Horaires d'ouverture
Lundi 08h30 - 20h00
Mardi 08h30 - 20h30
Mercredi 08h30 - 20h30
Jeudi 08h30 - 20h30
Vendredi 08h30 - 20h30
Samedi 09h00 - 18h00
chronomètre

Mise en service

simple et rapide

ampoule

Distributeur d'énergie

ERDF OU GRDF

verrou ouvert

Engagement

Sans engagement ni frais de résiliation

Outils de dépannage

Besoin d'un dépannage d'urgence ?

Engie à FREYMING MERLEBACH (57800)

Comment souscrire un contrat de fourniture de gaz auprès d’Engie à FREYMING MERLEBACH ?

Vous allez bientôt déménager à FREYMING MERLEBACH et le gaz n’a pas encore été installé dans votre futur logement ?
La démarche est particulièrement simple : il suffit de contacter Engie ! Le service commercial vous proposera un contrat parfaitement adapté à votre consommation, en prenant en compte les paramètres de votre futur logement : utiliserez-vous le gaz exclusivement pour préparer à manger ? Comment chaufferez-vous votre eau ? Songez par ailleurs à la manière dont vous chaufferez votre logement : le gaz sera-t-il votre mode de chauffage principal ?

Vous vous interrogez sur le temps que vous devrez attendre avant de profiter du gaz dans votre logement ? Eh bien, cela varie et c’est également pour cela qu’il est recommandé de souscrire un contrat au moins deux semaines avant votre emménagement. Si le gaz a déjà été coupé suite au départ du précédent occupant, la procédure pour remettre le gaz prendra plusieurs jours, car vous devrez prendre rendez-vous avec un technicien et celui-ci devra passer pour rétablir le gaz. Par contre, si le logement est encore alimenté, le processus sera évidemment beaucoup plus rapide, car il n’y aura pas besoin de prendre rendez-vous avec un technicien. Concernant le coût de la mise en service, il varie suivant la rapidité d’intervention de l’agent GRDF chargé de votre compteur, mais reste identique d’un fournisseur à l’autre.

Les tarifs des contrats Engie

« Confort Connecté » et « Gaz Ajust » sont compris dans les contrats d'accès au gaz naturel que propose Engie à FREYMING MERLEBACH. Que vous ayez recours au gaz pour la cuisson, pour chauffer l'eau ou alors pour chauffer votre habitat, vous pouvez vous décider soit pour un contrat au prix du marché (moins cher), soit pour un contrat au tarif réglementé.

Bénéficiez des avantages du compteur de gaz Happ-e à FREYMING MERLEBACH !

Happ-e est-il un service intéressant ? Pour faire simple, c'est une offre d'Engie que l'on peut souscrire sur le net. Les avantages de cette offre sont réels : vos factures seront jusqu'à 10 % moins élevées.

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Changement d'adresse pour le gaz : démarches à suivre

Lors d'un emménagement, on parle souvent de « faire transférer l'abonnement », et la plupart des fournisseur ont d'ailleurs mis en place un service déménagement. Il n'est toutefois pas possible de changer l'adresse postale sur un contrat de gaz, ni de mettre le contrat du locataire précédant à son nom. Le déménagement entraîne donc forcément la souscription d'un nouveau contrat et la résiliation de celui du logement précédent.

À présent, chaque client peut souscrire avec n'importe quel prestataire. Cela vaut également en cas d'emménagement. Si le nouveau fournisseur n'est pas le même que dans le précédent, il faudra contacter les deux fournisseurs ; le premier pour signer et l'autre pour mettre fin au contrat. Ceux qui oublieraient de demander la fermeture du compteur se verront obligés de payer les factures d'un logement qu'ils n'occupent plus jusqu'à l'arrivée du locataire suivant.

Au moment d'un emménagement, les consommateurs satisfaits de leur contrat de gaz naturel dans leur ancien logement peuvent signer la même formule. Pour cela, il faut contacter ce prestataire en direct muni d'une facture de gaz de l'ancien logement et des informations propre au futur domicile.

Mise en marche de mon compteur de gaz

La mise en route du compteur de gaz est faite par le gestionnaire de réseau (GRDF). Toutefois, c'est à un fournisseur de gaz que le client doit faire sa demande. De la même manière, celui-ci devra payer des frais d'opération qui seront prélevés par le fournisseur mais reversés par la suite à GRDF.

Tarif à Freyming-Merlebach de l'ouverture compteur de gaz Engie

Le gestionnaire de réseau (GRDF) propose trois délais d'attente pour l'ouverture compteur. Pour chaque option, les frais sont différents. Pour s'assurer de payer le montant minimal, nous recommandons de commencer cette démarche environ deux semaines avant le déménagement.

Grille tarifaire pour mise en route du gaz
Prestation Délai Coût TTC
« Standard » Sous cinq jours 19,09 €
« Express » Sous deux jours 61,27 €
« Urgente » Sous 24h 147,00 €

Chaque prestation est programmée avec un professionnel mandaté par le gestionnaire de réseau (GRDF). Cela explique que les frais et délais d'ouverture du compteur de gaz de ville soient les mêmes pour tous les prestataires.

Il faut savoir que le début d'année, la rentrée, et en règle générale tous les débuts de mois, sont des périodes très chargées pendant lesquelles il se peut que les délais soient allongés.

Les clients voulant ouvrir leur compteur d'électricité en même temps que le gaz devront souscrire un abonnement pour les 2 énergies, ou deux contrats indépendants. Ensuite, le ou les fournisseurs sélectionnés transmettent la demande d'activation compteur aux gestionnaires de réseaux (GRDF pour le gaz et Enedis pour l'électricité).

Traifs de mise en service de l'électricité
Intervention Sous 1 semaine Sous 24-48h Dans la journée
Tarif TTC d'ouverture du compteur 18,46 € 56,40 € 131,22 €

Ouverture ligne de gaz : comment faire ?

Pour obtenir l'ouverture du compteur Engie, les renseignements à présenter sont :

  • l'index de consommation de gaz ;
  • la date souhaitée d'ouverture du compteur de gaz ;
  • le nom de l'occupant précédent (si possible) ;
  • l'adresse de votre nouveau domicile ;

Contacter GDF (Engie) service client : adresse et contact à Freyming-Merlebach

Pour toutes les démarches comme souscrire une offre de gaz, communiquer un changement de domicile, résilier un abonnement ou obtenir une réponse à une question, les Français peuvent joindre GDF (renommé Engie) par téléphone, en ligne et par pli postal. Il faut toutefois savoir que le contact à utiliser dépend le plus souvent de la raison de la demande.

Adresse postale Engie : comment les contacter ?

Les doléances, les réclamations, la résiliation, etc. peuvent être réalisées par lettre recommandée avec accusé de réception pour garder un justificatif de la procédure. L'adresse à utiliser est alors celle du service client Engie :

Service clients Engie
TSA 87494
76934 ROUEN Cedex 9

Numéros de téléphone GDF (Engie) pour particuliers

Le fournisseur Engie est joignable à des numéros différents selon le besoin de l'appelant :

  1. le 09 69 399 993 pour souscrire un contrat de gaz nature (et/ou d'électricité) ;
  2. le 00 33 238 52 85 70 pour contacter Engie depuis l'étranger. Le prix de l'appel varie en fonction du pays d'appel et de l'opérateur utilisé ;
  3. le 32 92 est accessible 24h/24 et 7j/7 et gratuit depuis un poste fixe. Il permet de régler ses factures de gaz par carte sans sortir de chez soi et sans utiliser internet ;
  4. le 01 44 22 00 00 permet de joindre le siège social, situé en région parisienne. Ce numéro peut être utile dans le cas d'un rendez-vous au siège ;
  5. le 09 69 323 300 est dédié aux entreprises clientes d'Engie ;

Pour demander un abonnement de gaz de ville, chacun a le droit de choisir le fournisseur qu'il veut. Jechange.fr a mis en place une équipe de spécialistes pour accompagner les consommateurs dans leur choix. Pour utiliser ce service, il faut appeler le 01 84 31 11 97 (services et appel gratuits).

Joindre Engie via l'espace client

Le site internet du fournisseur historique de gaz Engie inclut notamment un formulaire de contact qui permet de lui transmettre un e-mail. Disponible tous les jours, celui-ci permet de recevoir rapidement (en général, sous 24 à 48h) une réponse par écrit sur votre boîte mail.

Pour les clients, l'espace client Engie permet d'obtenir une réponse rapide du fournisseur grâce à un formulaire de contact. A titre d'information, il permet aussi de :

  • imprimer une copie du contrat ;
  • consulter et imprimer les factures de gaz nature ;
  • activer les différentes otpions liées au contrat ;
  • mettre à jour le numéro de téléphone ;

Mise en service d'un compteur de gaz : les pièces justificatives à fournir

Les documents à remettre dépendront de l’état de l’installation existante. Une copie du bail en cas de location et un relevé d’identité bancaire sont à fournir. S'il y a déjà un compteur, vous devez en connaître le numéro ou fournir le nom de l’occupant précédent. Un certificat de conformité Qualigaz est indispensable dans le cas d’un de l'ouverture d'un nouveau compteur.

Quel que soit votre fournisseur de gaz, le tarif pour l’ouverture d’un compteur sera exactement le même. C’est le coût du kilowatt-heure qui va faire toute la différence sur le montant de votre facture. Étiez-vous informé que le tarif du kilowatt-heure peut varier de 10 % d'un fournisseur à l'autre ?

Il est d'usage que des rabais exceptionnels soient accordés aux nouveaux clients. Il y a matière à réflexion !

Tarif du gaz naturel : FREYMING MERLEBACH se situe en zone 1

Le réseau de distribution du gaz naturel est divisé en plusieurs zones tarifaires. Ces zones sont numérotées de 1 à 6. Ce qui diffère d'une zone à une autre, c’est le prix du kilowatt-heure. Il convient cependant de souligner que ce système de tarification par zone vise exclusivement les logements qui utilisent au-dessus de 6 000 kWh par année. Si votre résidence est grande et qu'elle dispose d'un chauffage alimenté par le gaz, vous risquez de franchir ce seuil. Les habitants de municipalité de FREYMING MERLEBACH se situent dans une des communes les moins chères de l'Hexagone.

Évolution du prix du kwh à FREYMING MERLEBACH et de l'abonnement ENGIE professionnels

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Engie fournit de l’électricité à FREYMING MERLEBACH

Les fournisseurs de gaz qui desservent FREYMING MERLEBACH sont :

Quel que soit votre fournisseur de gaz, le tarif pour l’ouverture d’un compteur sera exactement le même. C’est le coût du kilowatt-heure qui va faire toute la différence sur le montant de votre facture. Étiez-vous informé que le tarif du kilowatt-heure peut varier de 10 % d'un fournisseur à l'autre ?

Il est d'usage que des rabais exceptionnels soient accordés aux nouveaux clients. Il y a matière à réflexion !

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Adresse de l'agence ENGIE / GDF à FREYMING MERLEBACH

L'agence GDF du département MOSELLE est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à FREYMING MERLEBACH, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend FREYMING MERLEBACH est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.