Numéros de téléphone gratuits, email et adresse postale GDF (Engie) dans le 57490 : tous les moyens pour appeler service client et souscription pour un changement de logement ou une demande de prime énergie.

Ouverture de compteur ENGIE CARLING (57)

sur le réseau GRDF

Vos démarches par téléphone avec JeChange

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Vendredi 08h30 - 20h30
Samedi 09h00 - 18h00
chronomètre

Mise en service

simple et rapide

ampoule

Distributeur d'énergie

ERDF OU GRDF

verrou ouvert

Engagement

Sans engagement ni frais de résiliation

Outils de dépannage

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Engie à CARLING (57490)

Mettre en service un compteur de gaz auprès d’Engie à CARLING pour les particuliers

Vous allez déménager à CARLING et votre logement doit être alimenté en gaz ? La marche à suivre est vraiment très simple, rassurez-vous ! Effectivement, un appel téléphonique auprès d’Engie suffit. Un contrat vous sera proposé en fonction de vos contraintes, car tout dépend évidemment de vos besoins, des appareils que vous utiliserez dans votre nouveau logement et du mode de chauffage qui y est installé. De quelle façon chaufferez-vous votre eau ? Disposerez-vous d’un chauffage central au gaz naturel ?

Le délai de mise en service de votre compteur de gaz peut varier en fonction de plusieurs critères. Ce délai sera différent selon que le gaz est coupé, que la coupure est en cours ou que le contrat est toujours actif, mais au nom de l’ancien occupant. Quant au coût de la mise en service, il dépend de la rapidité d’intervention du technicien GRDF chargé de votre compteur, mais ne change pas d’un fournisseur à l’autre.

Choisissez votre offre Engie

L’agence Engie de CARLING (ou celle qui couvre la commune) sera disposée à proposer le contrat de fourniture de gaz naturel le plus adapté. Vous avez la possibilité de choisir entre une offre appliquée selon les tarifs réglementés, fixés par le gouvernement, et des offres respectant les prix du marché.

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Que faire du contrat Engie lors d'un déménagement ?

Pour les les consommateurs ayant souscrit avec GDF (Engie) et s'apprêtant à changer d'adresse, il est possible de contacter le fournisseur pour faire ouvrir le nouveau compteur et fermer l'ancien.

Mettre l'énergie en service chez GDF (Engie)

Une fois l'offre Engie choisie et que vous avez procédé à la souscription auprès du fournisseur, celui-ci contacte GRDF pour que la mise en service de l'alimentation en gaz soit faite.

Résiliation de son offre Engie (GDF)

Il est important d'indiquer la date de résiliation de son contrat Engie à son fournisseur avant le changement de domicile. C'est grâce à cela qu'Engie peut faire intervenir un technicien GRDF dans le logement afin qu'il puisse couper l'alimentation en gaz. Pour des raisons de sécurité, un professionnel doit pouvoir effectuer l'opération le plus vite possible. Après avoir effectué l'état des lieux (pour les locataires), il est nécessaire de transmettre au service résiliation Engie la relève de consommation de gaz afin qu'Engie puisse préparer la facture de résiliation.

Compteur Engie, qui effectue l'ouverture ?

Lors d'un changement de domicile, pour bénéficier du gaz, il est nécessaire de demander l'activation du compteur. L'occupant du logement doit signer un contrat de gaz auprès d'un fournisseur et, la plupart du temps, programmer une intervention GRDF pour l'ouverture du compteur. Les délais et prix varient suivant les situations.

Coût ouverture du gaz : comparatif

GRDF est chargé de la gestion du réseau de gaz et de la mise en service des compteurs. L'activation de l'alimentation en gaz avec GRDF n'est pas gratuite et la somme demandée dépend du délai d'attente.

Tout comme pour le gaz, la mise en marche de l'électricité est effectuée par le gestionnaire du réseau de distribution (Enedis, anciennement ERDF) et son coûte dépend du délai d'attente.

Combien coûte l'ouverture compteur électricité et gaz ?
Intervention Délais Montant TTC
Electricité
Ouverture de compteur Enedis standard 5 jours ouvrés 18,46 €
Ouverture de compteur Enedis express 24h à 48h 56,40 €
Ouverture de compteur Enedis urgente Avant la fin de la journée 131,22 €
Première ouverture de compteur Enedis (logement ou compteur neuf) 10 jours ouvrés 50,10 €
Mise en service compteur nouvelle génération Linky Le jour-même 18,46 €
Gaz
Standard Sous 5 jours 19,09 €
Express Sous 24 à 48h 61,27 €
Urgente Le jour-même 147,00 €

Eléments à fournir à Engie (ex-GDF Suez) lors de l'activation du gaz

Au moment de signer un abonnement au gaz pour faire ouvrir le compteur, le prestataire aura besoin des documents suivants :

  1. vos coordonnées : nom, prénom, numéro de téléphone portable, adresse mail, etc. ;
  2. l'adresse postale la plus précise possible ;
  3. la relève du compteur de gaz ;
  4. le nom du locataire précédent ;
  5. le Point de Comptage et d'Estimation, ou PCE, une suite de 14 chiffres ;
  6. un RIB pour les clients ayant choisi le paiement par prélèvement bancaire.

Le fournisseur choisi pour le contrat contacte ensuite le gestionnaire de réseau (GRDF) pour lui demander l'activation du compteur.

La mise en route de l'électricité se fait comme pour le gaz, et les documents administratifs demandés détaillés ci-dessus valent pour l'électricité également.

Quels sont les numéros et adresses d'Engie ?

Les coordonnées Engie les plus utilisées sont largement le téléphone et internet. Il est également possible d'utiliser son adresse postale il est alors conseillé d'envoyer un recommandé avec accusé de réception.

L'adresse Engie (ex GDF) service clients

La voie postale est encore parfois utilisée dans les relations avec le fournisseur, notamment pour effectuer le résiliation. L'adresse postale à utiliser pour contacter le fournisseur historique de gaz est :

Engie Service Client
TSA 92104
76934 ROUEN CEDEX 9

Les particuliers bénéficiant du chèque énergie doivent également utiliser cette adresse. Il faut savoir que cette aide peut également être utilisée pour des travaux de rénovation de la performance énergétique (par exemple en améliorant son isolation)

Le siège du groupe GDF (Engie) est situé au :

Engie - siège social
Faubourg de l'Arche, 1 Place Samuel de Champlain,
92930 Paris La Défense France

Quel numéro composer pour joindre Engie ?

Le service client d'Engie est joignable à des numéros différents au prix d'un appel local en fonction du besoin du demandeur :

  • le 09 69 399 993 est le numéro de téléphone du service client Engie pour particuliers. Il permet entre autres de mettre un terme à un contrat de gaz de ville ou d'électricité ou de demander un déménagement ;
  • le +332 385 285 70 pour parler avec Engie depuis l'étranger. Le tarif de l'appel varie en fonction du pays d'émission et de l'opérateur par lequel le client passe ;
  • le 32 92 sert à être mis en relation avec un serveur mis en place pour offrir l'option de régler les factures Engie. Il convient de se munir du numéro client ainsi que d'une carte de paiement avant d'utiliser ce service ;
  • le 01 44 220 000 sert à joindre le siège social du fournisseur, situé à Courbevoie en région parisienne. Ce numéro sert surtout dans le cas d'un entretien prévu au siège mais pas pour des questions concernant à l'abonnement ;
  • le 09 69 323 300 met en relation les entreprises avec le service client GDF Suez Entreprises (dorénavant appelé Engie), ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 18h ;

Joindre le service client Engie (GDF) en ligne

Engie ne met pas à disposition des consommateurs une adresse email directe. En revanche, il est possible de contacter le fournisseur historique par le biais d'un formulaire en ligne présent sur son site web, que ce soit pour un contrat électricité ou pour un contrat gaz naturel.

Pour les clients, l'espace client Engie permet de recevoir une réponse rapide du fournisseur, là aussi via un formulaire en ligne. En plus de cela, cet espace inclut de plusieurs options :

  • désactiver les différentes otpions liées au contrat ;
  • changer l'adresse email ;
  • sauvegarder un justificatif de domicile ;
  • avoir accès à l'espace de suivi des consommations ;

Quels documents est-il obligatoire de fournir pour l'ouverture d'un compteur de gaz ?

Pour obtenir le gaz dans votre habitation, vous devez au préalable fournir plusieurs pièces à l’agence Engie de CARLING, ou à l’agence compétente sur la commune. Dans un logement qui a déjà un compteur, vous devrez fournir une photocopie de votre bail ou de l’Acte de propriété, un relevé d'identité bancaire et le nom de l’ancien titulaire du contrat (ou le numéro du compteur). S'il s'agit d'une première installation, on vous demandera de présenter le certificat Qualigaz, ainsi que le devis et la date de raccordement.

L'ouverture du compteur de gaz Happ-e à CARLING

Happ-e, est-ce que ça vous dit quelque chose ? C'est en fait une entité d’ENGIE (GDF Suez) proposant des tarifs particulièrement intéressants ! Vous avez la possibilité de vous abonner depuis un site internet et ils s'occuperont alors de l'ensemble des formalités nécessaires avant l'activation de votre contrat et la mise en route de votre compteur de gaz. Vous pouvez demander l'installation d'un compteur de gaz Happ-e et profiter, en fonction de la formule qui vous correspond le mieux, de tarifs avantageux.

Évolution du prix du kwh à CARLING et de l'abonnement ENGIE professionnels

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La ville de CARLING se trouve au sein de la zone tarifaire 1

Il existe plusieurs zones tarifaires pour le gaz naturel. On dénombre six zones en tout. Ce qui diffère d'une zone à une autre, c’est le prix du kilowatt-heure. La consommation d'une habitation est néanmoins contrainte de franchir les 6 000 kWh par an afin que cette tarification par zone soit appliquée. En réalité, une telle consommation n'est atteinte qu’en se chauffant au gaz. Vous l'aurez sans nul doute deviné : dans commune de CARLING, le prix qui est pratiqué est parmi les plus avantageux en France.

Quelque temps avant votre déménagement, vous allez signer un contrat avec un fournisseur de gaz. Choisir l'un ou l'autre n’a aucune influence sur la somme qui vous sera réclamée pour la mise en service de votre compteur, qui est obligatoirement effectuée par GRDF. La différence se situe uniquement au niveau de votre consommation et du coût du kilowatt-heure proposé par votre fournisseur. Vous a-t-on déjà dit que le coût du kilowatt-heure peut varier de 10 % d'un fournisseur à l'autre ?

Remise exceptionnelle, abonnement gratuit pendant un temps donné : une majorité de fournisseurs offrent des avantages supplémentaires à ceux souscrivant un abonnement pour la première fois. C’est peut-être la bonne période pour changer de fournisseur de gaz ?

Engie fournit de l’électricité à CARLING

Les fournisseurs de gaz qui desservent CARLING sont :

Quelque temps avant votre déménagement, vous allez signer un contrat avec un fournisseur de gaz. Choisir l'un ou l'autre n’a aucune influence sur la somme qui vous sera réclamée pour la mise en service de votre compteur, qui est obligatoirement effectuée par GRDF. La différence se situe uniquement au niveau de votre consommation et du coût du kilowatt-heure proposé par votre fournisseur. Vous a-t-on déjà dit que le coût du kilowatt-heure peut varier de 10 % d'un fournisseur à l'autre ?

Remise exceptionnelle, abonnement gratuit pendant un temps donné : une majorité de fournisseurs offrent des avantages supplémentaires à ceux souscrivant un abonnement pour la première fois. C’est peut-être la bonne période pour changer de fournisseur de gaz ?

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Adresse de l'agence ENGIE / GDF à CARLING

L'agence GDF du département MOSELLE est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à CARLING, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend CARLING est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.