Numéros, adresses et démarches pour terminer votre contrat, faire une réclamation ou changer le nom sur le contrat ENGIE dans votre ville.

Ouverture de compteur ENGIE LAXOU (54)

sur le réseau GRDF

Vos démarches par téléphone avec JeChange

0800 811 911
Horaires d'ouverture
Lundi 08h30 - 20h00
Mardi 08h30 - 20h30
Mercredi 08h30 - 20h30
Jeudi 08h30 - 20h30
Vendredi 08h30 - 20h30
Samedi 09h00 - 18h00
chronomètre

Mise en service

simple et rapide

ampoule

Distributeur d'énergie

ERDF OU GRDF

verrou ouvert

Engagement

Sans engagement ni frais de résiliation

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Engie à LAXOU (54520)

Comment souscrire une offre de fourniture de gaz auprès d’Engie à LAXOU ?

Vous déménagez prochainement à LAXOU et votre habitation doit être alimentée en gaz ?
La procédure à suivre est particulièrement simple : il faut juste joindre Engie ! Chauffez-vous votre logement au gaz naturel ou vous servez-vous de cette énergie seulement pour faire la cuisine ? En fonction de votre réponse, le contrat qui vous sera proposé sera différent. Il existe trois modes de production pour l’eau chaude. Auquel d’entre eux aurez-vous recours ? Songez aussi à la manière dont vous chaufferez votre logement : le gaz sera-t-il votre mode de chauffage privilégié ?

Un certain temps peut s’écouler avant que votre logement soit alimenté en gaz, même s’il est déjà raccordé au réseau. Si le gaz a déjà été coupé suite au départ du précédent occupant, le processus pour le remettre sera un peu long, car vous devrez solliciter le passage d’un technicien pour rétablir le gaz. Par contre, si le logement est encore alimenté, le processus sera évidemment beaucoup plus rapide, car il n’y aura pas besoin de faire appel à un technicien. Comme vous pouvez le comprendre, ces différents éléments impacteront le montant inhérent à la mise en service de votre compteur de gaz.

Les tarifs des contrats Engie

« Confort Connecté » et « Gaz Ajust » font partie des contrats d'accès au gaz naturel fournis par Engie à LAXOU. Vous aurez l'option de choisir entre une offre assujettie aux tarifs réglementés, définis par les pouvoirs publics, et des offres respectant les prix du marché.

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Engie Souscrire, obtenir un abonnement à Laxou

Pour faire activer le gaz de ville dans une maison ou un appartement, il Il convient d'abord de souscrire un abonnement avec un fournisseur de gaz, EDF ou Engie (ou un fournisseur alternatif). C'est uniquement une fois que cette formalité a été réalisée que le gaz pourra être ouvert.

Il est très simple de souscrire un abonnement au gaz de ville ; il suffit de téléphoner à un conseiller Engie ou de se connecter sur le site du fournisseur pour suivre le processus de souscription. Il suffit d'être muni des éléments concernant le domicile.

Comment résilier mon abonnement ENGIE (ex-GDF-Suez) à Laxou

Tous les abonnements de gaz pour particuliers en France sont sans engagement c'est-à-dire qu'ils peuvent être résiliés à tout moment et sans frais. Qu'importe la raison, changement de fournisseur, changement d'adresse, il est possible de résilier avec Engie.

Dans le cadre d'un changement de fournisseur de gaz ou d'électricité, il n'y a pas besoin clôturer le contrat en cours, le nouveau prestataire s'occupe lui-même de la résiliation auprès d'Engie.

Pour résilier un abonnement Engie lors d'un d'emménagement, il suffit de transmettre au fournisseur :

  • le jour du déménagement ;
  • le PCE identifiant le compteur de gaz et, pour résilier l'électricité également, le PDL apparaissant sur le contrat ;
  • la référence client indiquée sur les courriers Engie ;
  • l'index de consommation de gaz datant du jour du départ pour préparer la facture de résiliation.

Ouverture du compteur gaz : la démarche expliquée

L'activation du compteur de gaz équivaut à souscrire un contrat de gaz dans un logement donné qu'il soit nouvellement construit, loué ou acquis. Mais qu'importe le prestataire choisi, l'ouverture de la ligne est indispensable pour avoir accès au gaz naturel et est la responsabilité de GRDF.

Faire ouvrir le gaz est une procédure simple, il suffit de suivre certaines étapes incontournables : :

  1. trouver l'offre la plus adaptée à son cas ;
  2. souscrire un contrat de gaz naturel auprès d'un fournisseur. Il faut à cette occasion donner l'adresse et, si possible, connaître les usages faits du gaz dans le domicile ;
  3. le consommateur et le fournisseur conviennent d'une date d'intervention GRDF sur place ;
  4. Les frais de la mise en service du gaz apparaissent sur la première facture de gaz.

Prix et délais pour l'ouverture du gaz naturel

La mise en marche du compteur de gaz nécessite la venue d'un employé GRDF, cette prestation est facturée au consommateur. Son montant se trouve sur la première facture. Puisqu'il s'agit d'une prestation réalisée par GRDF, son coût reste le même quel que soit le fournisseur sélectionné. Il varie tout simplement en fonction du délai demandé.

Frais de mise en service du gaz Engie (avec GRDF)
Type de mise en service Délais d'attente Montant TTC
Mise en service Standard Sous 5 jours ouvrés 19,09 €
Mise en service Express Sous 2 jours ouvrés 61,27 €
Mise en service d'Urgence Le jour-même 147 €

Il est important de mentionner que les délais d'ouverture du gaz peuvent changer selon la disponibilité des agents de GRDF. L'attente peut durer plus d'une semaine lors de la période déménagements à la fin de l'été et à la rentrée. La souscription d'un contrat de gaz doit donc se faire dans les deux semaines précédant le déménagement.

Quels sont les numéros et adresses d'Engie (ex GDF) ?

Pour joindre GDF (Engie), les options les plus courantes sont sans conteste internet et le téléphone. Il est aussi possible d'utiliser son adresse postale il est alors conseillé d'envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception.

Quelle est l'adresse d'Engie ?

L'adresse postale à utiliser est :

ENGIE service client Particuliers
TSA 87494
76934 Rouen Cedex 09

Les familles bénéficiant du chèque énergie doivent également utiliser cette adresse pour le transmettre au fournisseur. à noter également que cette aide peut être utilisée pour faire faire des travaux de rénovation dans le logement

Le siège du groupe Engie (Gaz de France) est basé au :

Engie Siège Social
Tour T1 – 1 place Samuel de Champlain
Faubourg de l'Arche
92930 Paris La Défense France

Numéro Engie particuliers

Il y a plusieurs numéros de téléphone Engie, et le numéro à composer dépend de la raison de l'appel :

  • le 09 69 39 99 93 pour signer un abonnement de gaz (et/ou d'électricité) ;
  • le +33 238 52 85 70 pour appeler Engie depuis l'étranger. Le coût de l'appel est différent selon le pays d'appel et de l'opérateur par lequel le client passe ;
  • le 32 92 est accessible tous les jours 24h/24. Il permet de payer ses factures Engie par carte bleue sans sortir de chez soi et sans passer par internet ;
  • le 01 44 220 000 est le numéro du siège social, situé en région parisienne. Ce numéro sert surtout dans le cas d'un entretien au siège ;
  • le 09 69 323 300 permet de joindre un conseiller dédié aux professionnels (lun-ven 8h30-18h) ;

Pour les ménages qui souhaitent souscrire un contrat mais qui n'arrivent pas à se décider entre Engie, EDF, Eni ou un autre fournisseur, l'idéal est d'appeler un comparateur neutre. Jechange.fr a développé un outil de ce type pour ces familles, et ses spécialistes du marché de l'énergie sont joignables au 01 84 31 11 97 du lundi au vendredi de 8h30 à 20h30 et le samedi de 9h 18h.

Faire une demande à Engie sur internet

Pour écrire au fournisseur Engie, un formulaire de contact est à disposition sur son site internet. Il permet aux clients d'écrire au fournisseur et d'obtenir une réponse rapide.

Pour les consommateurs ont déjà activé leur espace personnel Engie, le plus pratique est d'y entrer avant d'utiliser le formulaire qui y a été intégré. Cela simplifie la démarche pour le conseiller qui traitera la demande et raccourcit d'autant son délai de traitement. À noter également que cet outil propose de fonctionnalités intéressantes :

  • s'acquitter des factures par internet ;
  • changer les coordonnées ;
  • organiser le suivi des consommations pour faire baisser les factures ;
  • consulter le contrat ;

Comme quasiment toutes les grandes entreprises, le fournisseur historique Engie est aussi très présent sur Facebook et Twitter. Pour obtenir une réponse rapidement, il est conseillé de poster un commentaire sur l'une de ces pages. Particulièrement soucieux de leur réputation digitale, le fournisseur met un point d'honneur à répondre de manière efficace et rapide aux messages de leurs abonnés.

Contact urgence gaz et électricité

C'est le distributeur (Enedis pour l'électricité et GRDF pour le gaz) qui gère les problèmes réseau. Lors d'une urgence liée au gaz, vous pouvez contacter à toute heure GRDF au 0 800 47 33 33. Ce service urgence gaz est accessible gratuitement 7j/7 et 24h/24.

En ce qui concerne le réseau d'électricité, Enedis est en charge de la maintenance du réseau et des déplacements en cas de panne. Pour signaler un problème, vous devez appeler le 09 72 67 50 XX en remplaçant XX par le département.

Quelles pièces justificatives doit-on fournir pour mettre le gaz en service ?

Sachez que si vous devez ouvrir un compteur de gaz, l'agence Engie de LAXOU vous demandera différents documents. Dans un logement qui a déjà un compteur, vous devrez présenter une copie de votre contrat de location ou de l’Acte de propriété, un relevé d'identité bancaire, ainsi que le nom du précédent titulaire du contrat (ou le matricule du compteur). Un certificat de conformité Qualigaz est indispensable dans le cas d’un de l'ouverture d'un nouveau compteur.

Quel que soit votre fournisseur de gaz, le coût pour ouvrir un compteur sera identique. La seule différence se situe au niveau de votre consommation et du prix au kilowatt-heure imposé par votre fournisseur. Si vous examinez les offres entre elles, vous constaterez que les variations de tarif sont parfois conséquentes !

Rabais exceptionnel, abonnement gratuit sur une certaine durée : une majorité de fournisseurs offrent des avantages supplémentaires aux personnes qui souscrivent un abonnement pour la première fois. Pensez à bien vous renseigner avant de prendre une décision !

Le compteur de gaz Happ-e s'invite chez vous, à LAXOU

Happ-e, est-ce que cela vous dit quelque chose ? Il s’agit tout simplement de l’offre 100 % internet d’Engie. Installer un compteur de gaz Happ-e est très simple : choisissez la formule qui vous convient et bénéficiez de différentes réductions sur le montant de vos factures.

Tarif du gaz naturel : LAXOU se trouve en zone 1

L'existence de zones tarifaires entraîne des différences dans le coût du gaz de ville. Il y a six zones. Concrètement, le coût du kilowatt-heure reste moins cher dans la zone 1, puis il augmente au fur et à mesure jusqu’à la zone 6, qui reste celle où le gaz reste le plus coûteux. La dépense en énergie par foyer est néanmoins contrainte de franchir les 6 000 kWh par année pour que cette tarification par zone soit appliquée. Dans le cas où votre habitation est plutôt grande et que cette dernière comprend un chauffage alimenté par le gaz, vous pouvez alors dépasser cette limite. Les habitants de commune de LAXOU vivent dans l'une des communes les moins chères de l'Hexagone.

Évolution du prix du kwh à LAXOU et de l'abonnement ENGIE professionnels

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Engie fournit de l’électricité à LAXOU

Les fournisseurs de gaz qui desservent LAXOU sont :

Quel que soit votre fournisseur de gaz, le coût pour ouvrir un compteur sera identique. La seule différence se situe au niveau de votre consommation et du prix au kilowatt-heure imposé par votre fournisseur. Si vous examinez les offres entre elles, vous constaterez que les variations de tarif sont parfois conséquentes !

Rabais exceptionnel, abonnement gratuit sur une certaine durée : une majorité de fournisseurs offrent des avantages supplémentaires aux personnes qui souscrivent un abonnement pour la première fois. Pensez à bien vous renseigner avant de prendre une décision !

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Mise en service gaz

0800 811 911

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S'il s'agit d'un logement neuf
Contactez GRDF MEURTHE ET MOSELLE au 09 69 36 35 34 pour faire installer votre compteur.

Adresse de l'agence ENGIE / GDF à LAXOU

L'agence GDF du département MEURTHE ET MOSELLE est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à LAXOU, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend LAXOU est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.