Agences Engie : MEURTHE ET MOSELLE (54)

Retrouvez toutes les informations concernant Engie dans les villes du départment MEURTHE ET MOSELLE, les coordonnées des entreprises certifiées Qualigaz pour la conformité de votre installation, ainsi que les dépanneurs de chauffage au gaz de votre ville.

Illustration Gaz

Souscrire un contrat de gaz domestique : les démarches

Lorsque l’on emménage à une nouvelle adresse, il faut demander la mise en route de son compteur de gaz de ville. Cette étape revient à prendre un abonnement avec un fournisseur, et cela même si on avait déjà un abonnement de gaz à l'ancienne adresse ; le transfert d’une adresse à une autre n’est pas possible. La souscription d'un contrat de fourniture de gaz est normalement rapide : il convient de choisir un fournisseur parmi ceux présents sur le marché français et de le contacter pour souscrire un abonnement. Par la suite, il faut également être présent au moment du déplacement de GRDF pour ouvrir à l'agent qui s'occupe de mettre en marche le compteur.

Il y a de très nombreuses offres de gaz différentes, avec des zones tarifaires qui varient d'une commune à une autre, et parfois d'un fournisseur à l'autre. Il peut donc être très difficile de comparer soi-même chacune d'entre elles pour savoir laquelle contient les tarifs du gaz les moins élevés. Le plus simple est d'utiliser le comparateur Jechange.fr afin de trouver en quelques secondes l'abonnement le plus attractif en fonction de sa consommation et de sa commune de résidence.

Je veux rompre un contrat Engie : comment faire ?

Tous les abonnements d'énergie pour particuliers chez Engie n'ont pas de période d'engagement c’est-à-dire qu’ils sont résiliables gratuitement et à tout moment. Quelle que soit la raison de mettre fin à l'abonnement, il faut la demander à Engie.

Lors d'un changement de fournisseur de gaz, c’est le nouveau prestataire qui s'occupera de résilier vos contrats actuels.

En cas de déménagement, il faut demander le terme de son abonnement une semaine au moins avant le départ, il suffit d'appeler le fournisseur. Une fois la résiliation enregistrée, Engie adresse à son client une facture de clôture dans les quatre semaines, sur laquelle apparaissent les kWh consommés jusqu’à la résiliation ainsi que la part restante sur l’abonnement.

Comment faire la mise en marche du compteur gaz avec Engie ?

L'ouverture du gaz est nécessaire pour disposer de cette énergie dans un logement. Elle correspond à la souscription d'un abonnement de fourniture de gaz avec le fournisseur du choix du consommateur.

Les frais liés à la mise en route du compteur sont facturés par GRDF au fournisseur choisi, puis ajoutés à la facture du foyer. Ces frais ne sont donc pas à régler en direct au technicien à l'agent intervenant pour GRDF.

Prix GRDF pour l'activation du compteur de gaz
Délais de mise en service Montant
Ouverture de compteur gaz Standard Sous 5 jours ouvrés 19,09 €
Ouverture de compteur gaz Express Sous 24 à 48h 61,27 €
Ouverture de compteur gaz Urgent Le jour même 147 €

Il faut joindre un fournisseur de gaz pour souscrire un contrat en lui transmettant les données propres au logement et aux habitudes de consommation du ménage, et choisir l'abonnement le plus adapté. Pour cela, il est indispensable de fournir des informations, en particulier :

  • l’adresse la plus précise possible du logement, dont l’étage et le numéro identifiant l'appartement lorsqu'il y en a un ;
  • l'identifiant du compteur, un numéro qui comprend 14 chiffres qui s'appelle PCE (Point de Comptage et d’Estimation) et qui permet à GRDF d’identifier le compteur ;
  • l’identité locataire précédent (nom de famille) si elle vous est connue ;
  • si possible, la relève du compteur ;
  • un moyen de paiement, de préférence un Relevé d'Identité Bancaire.

La mise en routeL'ouverture du gaz pour un logement neuf

Lors d'un emménagement dans un logement neuf, des travaux de branchement au réseau public de gaz sont nécessaires avant toute demande d’ouverture du gaz. Ces travaux – à la charge du propriétaire du logement – sont réalisés par GRDF, le gestionnaire de réseau. Vient ensuite l'étape de la mise en service initiale. Pour résumer, cette mise en marche se fera après :

  • le branchement de la maison neuve au réseau GRDF de gaz ;
  • l'obtention d'un certificat de conformité qu'il faut obtenir auprès de Qualigaz ;
  • la signature d’un contrat de fourniture de gaz.

Contacts signature contrat gaz

C'est forcément GRDF, le gestionnaire de réseau, qui se charge de missionner un collaborateur pour l'activation du compteur, si cela est nécessaire. C'est bien le fournisseur qu'il faut appeler afin de signer une offre et être directement mis en relation avec GRDF. Il est possible de contacter Engie (l'ex GDF-Suez), mais il existe d’autres fournisseurs alternatifs, qui proposent des offres souvent plus intéressantes que les tarifs fixés par les pouvoirs publics.

Coordonnées souscription Engie

Pour l'ouverture du compteur dans un domicile ayant déjà eu un contrat, c'est un fournisseur d'énergie qu'il faut contacter. Si la question concerne un problème de coupure de gaz ou de fuite, c'est en revanche le gestionnaire du réseau de distribution qui s'en occupe.

Numéros gaz
Besoin du consommateur Organisme à joindre Numéro
Ouverture du compteur gaz Service commercial Engie 09 69 36 05 73
Comparateur Jechange.fr 01 84 31 11 97
Question liée à la facture ou au contrat Engie Service Client 09 69 399 993
Urgence gaz Ligne urgence GRDF 0 800 473 333

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