Coordonnées (numéro de téléphone gratuit et email) ENGIE GDF dans votre ville : comment et dans quelles situation joindre le service client pour une ouverture compteur, la mise hors service du compteur ou une demande de prime énergie.

Ouverture de compteur ENGIE CHATEAU GONTIER (53)

sur le réseau GRDF

Vos démarches par téléphone avec JeChange

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Horaires d'ouverture
Lundi 08h30 - 20h00
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Mercredi 08h30 - 20h30
Jeudi 08h30 - 20h30
Vendredi 08h30 - 20h30
Samedi 09h00 - 18h00
chronomètre

Mise en service

simple et rapide

ampoule

Distributeur d'énergie

ERDF OU GRDF

verrou ouvert

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Sans engagement ni frais de résiliation

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Engie à CHATEAU GONTIER (53200)

Mettez en service votre compteur de gaz avec Engie à CHATEAU GONTIER

Votre futur logement se situe à CHATEAU GONTIER et vous devez y mettre en service le gaz ?
La procédure à suivre est particulièrement simple : il faut juste contacter Engie ! Le service commercial vous guidera vers un contrat adapté à votre consommation, en prenant en compte les paramètres de votre futur logement : utiliserez-vous le gaz seulement pour préparer vos repas ? De quelle façon chaufferez-vous votre eau ? Votre logement sera-t-il chauffé à l’aide d’un chauffage central au gaz naturel ?

Un délai est nécessaire avant que vous puissiez profiter des prestations proposées dans votre contrat. Ne tardez pas pour demander la mise en service de votre compteur ! Un compteur coupé demande l’intervention d’un technicien du gestionnaire du réseau et donc la prise d’un rendez-vous. L’installation est beaucoup plus rapide si le compteur est encore actif. N’oubliez pas que la tarification appliquée pour l’ouverture du compteur varie également en fonction de ces éléments.

Ce que vous propose Engie

En accord avec vos besoins, vous pourrez adopter le contrat gaz naturel Engie qui vous correspond le mieux. Vous pouvez choisir les tarifs réglementés, recalculés tous les ans par l'instance gouvernementale chargée de les fixer, ou alors vous orienter vers une offre plus intéressante.

Vous devez emménager à CHATEAU GONTIER et vous devez mettre en service votre nouveau compteur ? Nous vous informons que le montant de cette opération ne dépend pas de votre fournisseur. Vos factures seront, en fait, calculées en fonction du nombre de kilowatts-heures consommés et de leur coût. Vous a-t-on déjà dit que la tarification du kilowatt-heure peut varier de 10 % entre différents fournisseurs de gaz ?

En outre, en tant que nouveau client, vous pourrez sans doute bénéficier d'une offre promotionnelle très attractive. Il faut bien vous renseigner avant toute décision !

Évolution du prix du kwh à CHATEAU GONTIER et de l'abonnement ENGIE professionnels

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Ouvrir un compteur de gaz : les documents justificatifs à présenter

Pour ouvrir un compteur de gaz dans votre habitation, vous devez au préalable présenter plusieurs pièces justificatives à l’agence Engie de CHATEAU GONTIER, ou à l’agence qui couvre le territoire de la commune. Dans une habitation qui possède déjà un compteur, vous devrez présenter une copie de votre bail ou de l’Acte de propriété, un relevé d'identité bancaire et le nom du précédent titulaire du contrat (ou le matricule du compteur). Une installation neuve ou à peine rénovée requiert une visite de contrôle de l’organisme Qualigaz. Le spécialiste agréé qui l’effectue délivre, après sa visite, un certificat de conformité que vous devez aussi remettre à votre fournisseur de gaz.

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Le transfert de mon contrat de gaz

Au moment d'un changement de domicile, on parle souvent de faire transférer le contrat de gaz, et il existe d'ailleurs un service déménagement Engie, EDF, Eni, et autres fournisseurs. Toutefois, il est impossible de modifier l'adresse ou le numéro du compteur sur un abonnement d'énergie pour qu'il s'applique à un nouveau domicile, ni de mettre l'abonnement du locataire précédant à son nom pour éviter d'avoir à en signer un nouveau. Le changement d'adresse entraîne donc systématiquement la souscription d'un contrat et la fin de celui du logement précédent.

Les familles choisissant de changer de fournisseur lors de leur déménagement doivent s'occuper de deux formalités, appeler le nouveau fournisseur pour souscrire et l'ancien pour demander la mise hors service du compteur.

Pour les foyers qui savent qu'ils désirent continuer leur abonnement en cours pour leur nouveau logement, il suffit d'appeler le fournisseur en question pour l'informer du changement d'adresse. Résiliation et signature se font dans ce cas-là en même temps, et pour le particulier, cela s'apparente en effet à un transfert de contrat.

Pour changer le nom sur le contrat d'électricité, la procédure à suivre est la même que pour le gaz : il faut résilier un abonnement et en choisir un nouveau. Notons également qu'il existe des abonnements regroupant les deux énergies pour faciliter la vie des particuliers.

Souscrire et faire activer le gaz à Chateau-Gontier

L'activation du compteur de gaz est faite par GRDF, le gestionnaire du réseau de gaz. Cependant, c'est à un fournisseur de gaz que le consommateur doit faire sa demande. De la même manière, ce dernier devra payer des frais d'intervention qui seront facturés par le fournisseur puis transférés à GRDF.

Montant d'ouverture compteur gaz Engie 2020

GRDF est chargé de la distribution du gaz et la gestion du réseau et de l'installation, la réparation et la mise en route des compteurs pour près de 11 millions de consommateurs répartis dans de nombreuses communes. La mise en service de l'alimentation en gaz avec GRDF n'est pas gratuite et son tarif dépend du délai d'attente.

Le fonctionnement pour l'électricité est identique ; il y a un gestionnaire de réseau (en général Enedis, anciennement ERDF) qui se charge de distribuer l'électricité à tous les compteurs se situant dans sa zone d'activité, de mettre en service les compteurs et de les fermer, ainsi que de les maintenir en parfait état, voire de les changer en cas de problème. Le montant de l'ouverture compteur est donc le même, quel que soit le fournisseur, puisque c'est Enedis qui effectue cette opération. Le montant demandé est toutefois différent de celui du gaz.

Tarif mise en service électricité et gaz
Prestation Délais de réalisation Frais TTC
Gaz
Standard Sous 5 jours 19,09 €
Express Sous à 48h 61,27 €
Urgente Sous 24h 147,00 €
Electricité
Mise en service Standard Sous 5 jours ouvrés 18,46 €
Mise en service Express Sous 2 jours ouvrés 56,40 €
Mise en service en Urgence Sous 24h 131,22 €
Mise en service en Urgence sur compteur Linky 52,50 €

Quels renseignements sont utiles à l'activation du compteur de gaz GRDF ?

Pour pouvoir préparer un contrat, le fournisseur doit connaître :

  • l'adresse exacte du domicile, y compris le numéro ou la lettre d'escalier, l'étage, le numéro ou la lettre identifiant la porte pour les personnes vivant en appartement ;
  • si vous l'avez en votre possession, la relève de compteur effectuée par l'habitant précédent ;
  • la date de début de l'abonnement ;
  • les coordonnées de l'ancien titulaire du contrat ;
  • l'identifiant du compteur, composé de 14 chiffres qu'on appelle PCE permettant à GRDF d'identifier le compteur (il se trouve sur l'état des lieux d'entrée) ;
  • un RIB si vous choisissez le prélèvement automatique.

Le fournisseur choisi pour le contrat va ensuite contacter le gestionnaire de réseau (GRDF) pour lui demander la mise en route du gaz.

Engie : quelles coordonnées utiliser ?

Engie met à disposition de ses clients plusieurs numéros de téléphone pour l'appeler. Il faut le choisir en fonction de l'objet de l'appel :

  • un serveur vocal a été développé pour offrir la possibilité de régler les factures d'énergie par téléphone. Pour cela, il faut se munir de la référence client et d'une carte bancaire et composer le 3292. Ce service est accessible 7j/7 24h/24 ;
  • dans le cas d'une habitation neuve qu'il faut faire brancher au gaz domestique, Engie n'est pas compétent. Le client doit faire cette demande à GRDF (le gestionnaire de réseau) ;
  • les appels émis depuis l'étranger sont traités par des collaborateurs Engie francophones au 00 33 2 38 52 85 70. Le tarif de l'appel varie selon le pays d'émission et de l'opérateur ;
  • chacun peut prendre contact avec le siège social en téléphonant le 01 44 22 00 00 ;

Les foyers qui désirent contacter GDF (dorénavant Engie) via internet ont à leur disposition différents moyens pour ce faire :

  • le site web Engie inclut un tchat et un service de video-t'chat en LSF (Langue de Signes Française) pour les personnes sourdes ou malentendantes ;
  • GDF (Engie) ne donne pas à ses clients particuliers ou petits professionnels d'adresse e-mail directe ; il est en revanche possible de se mettre en relation avec le fournisseur par le biais d'un formulaire en ligne ;
  • le fournisseur historique a créé une application mobile utile pour se connecter à l'espace personnel Engie sur son mobile ;

Bénéficiez, vous aussi, des avantages du compteur de gaz Happ-e à CHATEAU GONTIER !

Happ-e, est-ce que cela vous dit quelque chose ? Il s’agit tout simplement de l’offre 100 % internet d’Engie. Installer un compteur de gaz Happ-e est un jeu d'enfant : optez pour la formule de votre choix et bénéficiez de diverses réductions sur le montant de vos factures.

Au sein de quelle zone tarifaire se trouve CHATEAU GONTIER ?

Le réseau de distribution du gaz naturel est scindé en plusieurs zones tarifaires. Toutes les communes se situent dans une zone numérotée de 1 à 6. La différence d'une zone à l'autre, c’est le prix du kilowatt-heure. La dépense énergétique d’un foyer est toutefois contrainte de franchir les 6 000 kWh par an afin que cette tarification par zone soit appliquée. Pour arriver à cette consommation, il faut en fait chauffer son logement au gaz. CHATEAU GONTIER est situé dans l'une des zones où le tarif en vigueur est le plus bas.

Engie fournit de l’électricité à CHATEAU GONTIER

Les fournisseurs de gaz qui desservent CHATEAU GONTIER sont :

Vous devez emménager à CHATEAU GONTIER et vous devez mettre en service votre nouveau compteur ? Nous vous informons que le montant de cette opération ne dépend pas de votre fournisseur. Vos factures seront, en fait, calculées en fonction du nombre de kilowatts-heures consommés et de leur coût. Vous a-t-on déjà dit que la tarification du kilowatt-heure peut varier de 10 % entre différents fournisseurs de gaz ?

En outre, en tant que nouveau client, vous pourrez sans doute bénéficier d'une offre promotionnelle très attractive. Il faut bien vous renseigner avant toute décision !

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Adresse de l'agence ENGIE / GDF à CHATEAU GONTIER

L'agence GDF du département MAYENNE est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à CHATEAU GONTIER, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend CHATEAU GONTIER est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.