Ouverture de compteur Engie MAYENNE (53)

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Mise en service

simple et rapide

ampoule

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ERDF OU GRDF

verrou ouvert

Engagement

Sans engagement ni frais de résiliation

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Engie souscription : obtenir un contrat : Mayenne

Pour mettre en marche le compteur de gaz de ville dans une maison, il Il convient en premier lieu de signer un contrat auprès d'un fournisseur, Engie ou l'un de ses concurrents (Dyneff, Eni ou ilek). C'est uniquement une fois que cette étape a été réalisée que le gaz sera activé.

La souscription de l'abonnement d'énergie (que ce soit pour le gaz ou l'électricité) est très facile à réaliser soit depuis le site internet du fournisseur choisi (Engie, EDF ou un autre), soit en appelant son service souscription. Il faut en général prévoir une dizaine de minutes pour cette formalité.

Comment résilier son contrat ENGIE (GDF-Suez)

Depuis 2007, tous les abonnements pour particuliers d'énergie chez Engie (ex GDF Suez) n'ont pas de période d'engagement c'est-à-dire qu'ils peuvent être résiliés gratuitement et à tout moment. Qu'importe la raison, changement de fournisseur ou déménagement, la résiliation chez Engie est possible.

En cas de changement de domicile, le foyer doit mettre fin à son contrat d'énergie de l'ancienne habitationen transmettant :

  • la date souhaitée de fin du contrat en cours ;
  • le numéro de PCE (Point de Comptage et d'Estimation) identifiant précisément le compteur, il se trouve sur toutes les factures ;
  • le numéro client ;
  • un relevé de compteur datant du jour du départ.

Légalement, il n’y a pas de préavis à respecter pour la résiliation d'une offre d'énergie (sauf indication contractuelle contraire). Il s’agit alors d’une simple question de commodité et il est en général recommandé de contacter le fournisseur deux semaines avant le départ.

Activer le compteur de gaz en cas de déménagement : Mayenne

L'activation du compteur de gaz est effectuée par le gestionnaire du réseau de distribution de gaz (GRDF). Cependant, c'est à un fournisseur que le client doit faire sa demande. De plus, ce dernier devra payer des frais d'intervention qui seront facturés par le fournisseur mais transférés ensuite au gestionnaire.

Montant d'ouverture du compteur de gaz Engie

Les frais d'activation du gaz de ville dépendent du délai d'attente. Plus il fait cette démarche tôt, plus il fera des économies. L'ouverture gaz peut être demandée jusqu'à huit semaines avant le changement de domicile.

Grille tarifaire pour mise en marche du compteur gaz
Intervention Délais Frais TTC
Standard Sous 1 semaine 19,09 €
Express Sous 48h 61,27 €
Urgente Sous 24h 147,00 €

Peu importe le fournisseur d’énergie que vous choisissez, les délais d'ouverture du compteur de gaz naturel sont déterminés par le distributeur de gaz et sont égaux pour tous les clients.

Il faut mentionner le fait que les mois de janvier, aout et septembre, et en règle générale tous les débuts de mois, sont des périodes de très fortes demandes pendant lesquelles il se peut que les délais détaillés ci-dessus soient allongés.

Les particuliers souhaitant faire ouvrir leur compteur d'électricité en même temps que le gaz devront souscrire un contrat pour les 2 énergies, ou deux offres indépendantes. Ensuite, le ou les fournisseurs choisis transmettront la demande de mise en service aux gestionnaires de réseauxGRDF et Enedis.

Prix de l’ouverture compteur électricité
Prestation Délai d'attente Montant TTC
Ouverture compteur Standard Sous 5 jours ouvrés 18,46 €
Ouverture compteur Express Sous 24 à 48h 56,40 €
Ouverture compteur d’Urgence Dans la journée (si demande transmise à Enedis avant 15h) 131,22 €

Les pièces justificatives à transmettre pour activer le gaz avec GDF-Suez (Engie) : Mayenne

Avant de joindre un fournisseur le ménage doit avoir un certain nombre de justificatifs :

  • vos coordonnées : nom, prénom, téléphone portable, adresse mail, etc. ;
  • l'adresse exacte du domicile, dont le numéro d’escalier, l’étage, le numéro identifiant la porte pour les appartements ;
  • si vous en disposez, la relève du gaz réalisée par votre prédécesseur ;
  • la date de début de l'abonnement ;
  • l'identifiant du compteur, une suite de 14 chiffres appelée PCE permettant à GRDF d’identifier le compteur (il se trouve sur l'état des lieux d'entrée) ;
  • un RIB si vous choisissez le mode de paiement par prélèvement bancaire.

Une fois l'offre souscrite avec Engie ou n'importe quel autre fournisseur de gaz, celui-ci communique la demande d'activation du compteur au gestionnaire. C'est GRDF qui envoie l'un de ses employés pour ouvrir l'alimentation du logement.

Les documents indispensables pour la mise en service de l'électricité sont identiques à ceux précisés plus haut. La seule différence est que l'identifiant de compteur s'appelle PDL, pour Point De Livraison, et non pas PCE. A noter aussi qu'il est possible de choisir un abonnement unique pour les deux énergies (électricité et gaz). La majorité des fournisseurs de gaz en vendent.

Service Client GDF (Engie) : les numéros à contacter

Les consommateurs n'utilisent plus que très rarement les courriers postaux, la majorité des démarches administratives s'étant dématérialisées. Toutefois, les fournisseurs de gaz et d'électricité laissent à disposition de leurs client des adresses à utiliser dans certains cas. Voici les adresses Gaz de France (désormais Engie) :

  • il est possible d'écrire au siège GDF (Engie) à :
    ENGIE Siège Social
    1 place Samuel de Champlain
    Faubourg de l'arche
    92930 Paris La Défense
    Cedex France
  • l'adresse Engie Pros est :
    Service Clients Engie Professionnels
    TSA 15702
    59783 LILLE CEDEX 09

Les ménages qui souhaitent entrer en contact avec Gaz de France (Engie) sur internet ont à leur disposition différentes solutions :

  • Engie est présent sur les réseaux sociaux comme Twitter et Facebook où il apporte des réponses rapides aux questions des consommateurs ;
  • l'espace virtuel Engie est très pratique car il permet de réaliser un grand nombre de formalités depuis un ordinateur, un téléphone ou une tablette sans attendre l'ouverture du service après-vente du fournisseur ;
  • Gaz de France (dorénavant Engie) ne met pas à disposition des clients d’adresse email directe ; en revanche, il est possible de joindre le fournisseur par le biais d'un formulaire de contact en ligne qui se trouve sur son site internet ;

Le fournisseur historique propose à ses clients et tous les consommateurs plusieurs numéros pour le joindre. Il faut le choisir en fonction de l'objet de l'appel :

  • si votre maison n'est pas encore raccordée au gaz, il faut joindre GRDF (le gestionnaire du réseau de distribution de gaz) afin qu'il puisse se charger des travaux ;
  • le numéro du service client Engie PRO est le 09 69 32 55 22 ;
  • il est possible de joindre le service client Engie depuis un autre pays en composant le 00 332 38 52 85 70. Le coût de cet appel dépend du pays où se trouve l'utilisateur et de son opérateur téléphonique ;
  • Engie service après-vente pour les particuliers est joignable au 09 69 39 99 93 (appel non surtaxé) ;

Accéder aux villes :