Contacts, procédure et renseignements utiles pour obtenir un dépannage, poser une question ou arrêter son abonnement Engie Epernay 51200.

Ouverture de compteur ENGIE à EPERNAY (51)

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Vendredi 08h30 - 20h30
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chronomètre

Mise en service

simple et rapide

ampoule

Distributeur d'énergie

ERDF OU GRDF

verrou ouvert

Engagement

Sans engagement ni frais de résiliation

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Engie à EPERNAY (51200)

Comment souscrire un contrat de fourniture de gaz naturel auprès d’Engie à EPERNAY ?

Vous allez bientôt déménager à EPERNAY et le gaz n’a pas encore été installé dans votre futur logement ? Il va donc falloir, dans ce cas, que vous contactiez Engie. La consommation de gaz étant parfois très différente d’une famille ou d’un individu à l’autre, le contrat que l’on vous proposera devra s’adapter à votre situation. Vous servirez-vous d’une chaudière à gaz afin de produire de l’eau chaude ? Pensez par ailleurs à la manière dont vous chaufferez votre habitation : le gaz naturel sera-t-il votre mode de chauffage principal ?

Cela peut demander un certain temps avant que votre logement soit alimenté en gaz, même s’il est déjà raccordé au réseau. Un compteur coupé nécessite l’intervention d’un technicien du gestionnaire du réseau et implique donc de prendre rendez-vous. La mise en service est nettement plus rapide si le compteur est toujours actif. Quant au coût de la mise en service, il varie selon la rapidité d’intervention de l’agent GRDF chargé de votre compteur, mais reste le même d’un fournisseur à l’autre.

Les prix des offres Engie

En fonction de vos demandes, vous pourrez adopter le contrat gaz naturel Engie qui saura parfaitement y répondre. Que vous ayez recours au gaz pour la cuisine, pour chauffer l'eau ou alors pour chauffer votre habitat, vous pouvez opter soit pour un contrat au prix du marché (moins cher), soit pour un contrat au tarif réglementé.

Ouvrir un compteur de gaz : les documents justificatifs à fournir

Les pièces à présenter varient suivant l’état de l’installation actuelle. S'il y a déjà un compteur dans le logement, vous devrez fournir une photocopie de votre bail ou de l’Acte de propriété, un relevé d'identité bancaire et le nom de l’ancien titulaire du contrat (ou le matricule du compteur). Un certificat Qualigaz est indispensable s'il s'agit d’un de l'ouverture d'un nouveau compteur.

Quel que soit votre fournisseur de gaz, le coût pour l’ouverture d’un compteur sera strictement le même. Ce qui varie, réellement, c’est le coût de votre abonnement mensuel, de même que celui du kilowatt-heure. En fonction du fournisseur, on remarque des écarts de tarification qui peuvent atteindre 10 % !

Rabais exceptionnel, abonnement gratuit sur une période donnée : une majorité de fournisseurs offrent des avantages supplémentaires aux personnes souscrivant un abonnement pour la première fois. Peut-être que c'est le moment idéal pour changer de fournisseur de gaz ?

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Signer son contrat gaz Engie à Epernay : comment faire et qui choisir ?

Pour les ménages ayant fait le choix de se servir du gaz pour chauffer, avoir l'eau chaude et cuisiner, il suffit de souscrire une offre d'un fournisseur de gaz de ville (Engie n'importe lequel de ses concurrents). C'est cette étape qui assurera au gestionnaire de réseau qu'il distribuer du gaz à cette adresse. Pour trouver les meilleurs abonnements de gaz domestique, le consommateur doit se poser les bonnes questions sur son profil de consommations. Il pourra ainsi s'intéresser à l'origine du gaz (fossile ou renouvelable), aux montants du kWh (kilowattheure) et de l'abonnement annuel, aux services annexes du contrat, etc. En prenant le temps de bien comparer, le particulier a toutes les chances de choisir une offre adaptée à ses habitudes de consommation.

La première étape, à ne pas négliger est le choix du fournisseur. Depuis l'ouverture à la concurrence du marché du gaz en 2007, les ménages ont l'opportunité de comparer les abonnements de gaz et choisir le plus adapté à ses habitudes de consommation.

Comment interrompre le contrat Engie à Epernay ?

Lors d'un changement d'adresse Engie, il faut penser à mettre fin au contrat de gaz de l'ancien logement pour ne pas avoir à payer la consommation du prochain occupant. Pour les particuliers, la fin de contrat Engie est toujours gratuite. C'est le cas pour tous les fournisseurs d'énergie. Qu'importe la raison motivant cette résiliation aux tarifs Engie, l'intervention se fait suivant une procédure différente.

La démarche à suivre pour résilier un contrat de gaz est simple et rapide, il suffit de :

  • appeler le fournisseur commercialisant le contrat souscrit ;
  • faire parvenir au fournisseur les documents nécessaires à la résiliation ;
  • noter la relève de compteur le jour du départ et faire parvenir l'information au fournisseur ;
  • régler la facture de résiliation.

Pour résilier un abonnement Engie en cas d'emménagement, il faut indiquer :

  • la date de déménagement ;
  • le PCE (Point de Comptage et d'Estimation) associé au compteur de gaz ;
  • le numéro de l'abonnement ;
  • un dernier relevé de compteur au plus près de la date de fin de contrat utile pour préparer la facture de clôture datant du jour du départ pour préparer la facture de résiliation.

Déménagement GDF-Suez (Engie) : comment migrer sa consommation de gaz vers une nouvelle adresse ?

L'activation du gaz naturel est identique pour tous, quel que soit le fournisseur sélectionné. Pour éviter de perdre du temps lors d'un changement de logement, mieux vaut se renseigner à l'avance sur la façon de faire.

Gaz naturel, combien coûte l'ouverture du compteur ?

Lorsque le consommateur signe un contrat de gaz, il doit choisir entre trois délais d'intervention différents ; c'est ce critère qui fait varier le tarif du déplacement. Pour faire des économies sur cette démarche, mieux vaut donc anticiper.

Tarifs de mise en service compteur gaz Engie
Prestation Délais de réalisation par GRDF Prix TTC
Ouvreture compteur Standard Sous 5 jours ouvrés 19,09 €
Ouvreture compteur Express Sous 2 jours ouvrés 61,27 €
Ouvreture compteur d'Urgence Effectuée dans la journée 147 €

Peu importe le fournisseur que vous choisirez, les délais et les frais d'ouverture du compteur de gaz de ville sont fixés par le distributeur de gaz et sont les mêmes pour tous les clients.

La mise en service de l'électricité se passe comme celle du gaz : il faut souscrire un abonnement avec un fournisseur d'énergie qui demande ensuite au gestionnaire du réseau de distribution de se déplacer. Les tarifs sont les mêmes pour tous les ménages car ils sont reversés à Enedis.

Coût de mise en service du compteur d'électricité
Intervention Sous 1 semaine Sous 24 à 48h Le jour même
Prix TTC d'ouverture du compteur 18,46 € 56,40 € 131,22 €

Les documents à avoir pour l'ouverture de la ligne de gaz

Pour faire ouvrir votre compteur Engie, plusieurs informations sont à transmettre au fournisseur. Cela inclut notamment l'adresse précise du domicile, l'index de consommation de gaz et un RIB.

Pour les personnes ayant décidé de faire construire leur propre logement, la démarche pour l'ouverture du gaz est légèrement différente. Pour faire ouvrir le gaz dans un nouveau logement, il faut tout d'abord obtenir :

  1. le raccordement au réseau de distribution de gaz géré par GRDF ;
  2. l'attestation de conformité Qualigaz, attestant du respect des normes de sécurité en vigueur pour l'installation intérieure de gaz ;
  3. la signature d'une offre de gaz pour faire activer l'alimentation du domicile.

Engie : quelles coordonnées pour l'appeler ?

Les particuliers n'utilisent plus que très rarement les courriers postaux, la majorité des démarches administratives s'étant numérisées. Les fournisseurs conservent cependant des adresses auxquelles les consommateurs peuvent les contacter. Voici les adresses postales Gaz de France (dorénavant Engie) :

  • pour les professionnels, l'adresse du service client est :
    Service Client ENGIE Entreprises
    TSA 15702
    59783 LILLE Cedex 09
  • pour écrire au service client particuliers GDF (dorénavant Engie), l'adresse à utiliser est :
    ENGIE - Service clients particuliers
    TSA 42108
    76934 ROUEN Cedex 09

Engie a digitalisé ses services, et il propose aujourd'hui plusieurs solutions pour le contacter sur la toile :

  • Engie GDF propose aux consommateurs une interface de contact créée pour les personnes sourdes ou malentendantes. Il est possible d'échanger avec un conseiller client en visio en LSF (Langue de Signes Française) ou par tchat (service disponible de 9h à 17h du lundi au vendredi) ;
  • Gaz de France (désormais Engie) met à disposition de ses clients un espace personnel qui contient les informations importantes et permet de poser toutes ses questions ;
  • le site web Gaz de France (dorénavant Engie) comporte un formulaire de contact qui peut être utilisé par tous les consommateurs pour poser une question par internet ;

Les consommateurs ont un grand nombre d'options pour contacter Gaz de France (dorénavant Engie), dont plusieurs numéros de téléphone :

  • Il est possible de régler sa facture de gaz et d'électricité Engie par carte bancaire en appelant le 3292 (appel non surtaxé) ;
  • dans le cas d'un logement neuf qu'il faut faire brancher au gaz naturel, Engie n'est pas compétent. Le client doit faire une demande au gestionnaire de réseau GRDF ;
  • le fournisseur Engie est joignable au 09 69 39 99 93 par ses clients particuliers numéro non surtaxé. Le standard est disponible de 8h à 21h du lundi au samedi et de 10h à 21h le dimanche. Il permet en particulier de mettre un terme à un abonnement au gaz ou d'électricité, ou de poser des questions auprès d'un conseiller ;
  • les appels émis depuis un autre pays sont traités par des conseillers Engie francophones au 00 332 38 52 85 70. Le tarif de l'appel dépend du pays d'émission et de l'opérateur ;

Le compteur de gaz Happ-e enfin disponible à EPERNAY

Happ-e est-elle une offre intéressante ? C'est en fait une entité d’ENGIE (GDF Suez) proposant des tarifs très attractifs ! Il vous est possible de vous abonner depuis un site internet et ils se chargeront alors des formalités pour l'activation de votre contrat et l'ouverture de votre compteur de gaz. Aucun engagement, un tarif qui ne change pas pendant deux ans, des factures moins élevées : l'offre Happ-e présente de nombreux atouts.

Évolution du prix du kwh à EPERNAY et de l'abonnement ENGIE professionnels

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La commune d'EPERNAY est dans la zone tarifaire 2

Vous l'ignorez sans doute, mais en France, le coût du gaz diffère en fonction des zones tarifaires. Il y en a six en tout. Le prix du kilowatt-heure reste moins cher dans la zone 1, puis il s'accroît graduellement jusqu’à la zone 6, qui reste celle où le gaz reste le plus coûteux. Cependant, ce dispositif ne concerne pas tout le monde. Les zones tarifaires visent exclusivement les habitations excédant un seuil de 6 000 kWh par an. En réalité, une telle dépense énergétique n'est atteinte que dans des logements chauffés au gaz.

Engie fournit de l’électricité à EPERNAY

Les fournisseurs de gaz qui desservent EPERNAY sont :

Quel que soit votre fournisseur de gaz, le coût pour l’ouverture d’un compteur sera strictement le même. Ce qui varie, réellement, c’est le coût de votre abonnement mensuel, de même que celui du kilowatt-heure. En fonction du fournisseur, on remarque des écarts de tarification qui peuvent atteindre 10 % !

Rabais exceptionnel, abonnement gratuit sur une période donnée : une majorité de fournisseurs offrent des avantages supplémentaires aux personnes souscrivant un abonnement pour la première fois. Peut-être que c'est le moment idéal pour changer de fournisseur de gaz ?

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Adresse de l'agence ENGIE / GDF à EPERNAY

L'agence GDF du département MARNE est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à EPERNAY, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend EPERNAY est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.