Agences Engie : MARNE (51)

Retrouvez toutes les informations concernant Engie dans les villes du départment MARNE, les coordonnées des entreprises certifiées Qualigaz pour la conformité de votre installation, ainsi que les dépanneurs de chauffage au gaz de votre ville.

Illustration Gaz

Que faire de son abonnement Engie lors d’un emménagement ?

Lors d'un changement de domicile, il est impossible de déménager un abonnement d'énergie d'un logement à un autre. Il faut donc en signer un nouveau auprès d'un fournisseur (EDF, Butagaz ou Total Direct Energie) puis résilier le précédent.

Souscrire un abonnement au gaz lors de l'emménagement

Lors d'un emménagement, il convient de prévoir son arrivée dans sa nouvelle habitation. Il faut procéder à la mise en service du gaz avant la date effective d'arrivée sur place. Pour cela, il faut signer un contrat de gaz. Pour s'installer dans un logement desservi en gaz, il faut compter un délai de 2 semaines pour réaliser l'activation du compteur.

Résiliation de l'offre GDF (Engie)

La résiliation du contrat Engie n'entraîne aucun frais et cette démarche peut être effectuée à n'importe quel moment, il suffit d'indiquer à son fournisseur sa décision et lui communiquer la date souhaitée de fin de contrat. Un collaborateur GRDF (le gestionnaire de réseau) vient alors couper le gaz. Le jour du départ, une fois le gaz coupé, il faut transmettre au fournisseur le dernier relevé de compteur. Avec cette donnée, le fournisseur rédige la facture de résiliation qui est basée sur la consommation du consommateur.

Compteur Engie, qui procède à la mise en service ?

On appelle en général ouverture du compteur de gaz de ville la mise en service du gaz dans un logement. L’activation du compteur de gaz n’est pas réalisée par EDF ou Engie (anciennement GDF-Suez) mais par GRDF (le gestionnaire de réseau).

Gaz de ville : quels frais pour l'ouverture du compteur ?

Lorsque le ménage demande l'ouverture du compteur de gaz de ville, 3 délais d'intervention différents lui sont proposés ; c'est ce critère qui change le tarif du déplacement. Pour économiser sur cette démarche, il faut donc anticiper.

Prix GRDF pour l'ouverture du gaz
Intervention Délais Coût TTC
Standard Sous 5 jours 19,09 €
Express Sous 24 à 48h 61,27 €
Urgente Sous 24h 147,00 €

Peu importe le fournisseur de gaz que vous choisirez, les délais d'activation du compteur de gaz de ville sont fixés par le gestionnaire de réseau et sont égaux pour tous les prestataires.

Les délais d'attente détaillés dans le tableau ci-dessus sont sous réserve de disponibilité des agents GRDF : lors des pics d'activité, ils peuvent être plus longs. Mieux vaut donc anticiper les démarches liées au gaz.

Quels renseignements sont demandés pour une ouverture du compteur de gaz ?

Pour établir un contrat, le fournisseur contacté a besoin de connaître :

  1. les coordonnées du futur titulaire du contrat, notamment téléphone et mail ;
  2. l'adresse exacte de votre logement, dont le numéro d’escalier, l’étage, le numéro de porte le cas échéant ;
  3. si vous l’avez en votre possession, le relevé de compteur effectué par votre prédécesseur ;
  4. les coordonnées de l’ancien titulaire du contrat ;
  5. l'identifiant du compteur, composé de 14 chiffres qu’on appelle PCE et qui permet d’identifier le compteur (il se trouve sur l'état des lieux d'entrée) ;
  6. un RIB si vous choisissez le prélèvement automatique.

Engie (ou l'un de ses concurrents) contacte alors GRDF pour lui demander l'ouverture du gaz.

Pour souscrire un abonnement d'électricité, les mêmes pièces justificatives que pour le gaz sont indispensables. Les clients peuvent d'ailleurs ne souscrire qu'un seul abonnement avec un seul fournisseur.

Quel contact pour faire ouvrir le gaz ?

Pour souscrire un contrat de gaz, c'est un fournisseur de gaz qu'il faut contacter. Le client peut sélectionner n'importe quelle entreprise, que ce soit Engie, EDF ou un fournisseur alternatif Dyneff, Sowee ou Vattenfall.

Engie service commercial, téléphone, contact, horaires, email

Pour obtenir l'ouverture du compteur, le demandeur peut :

  • choisir de faire les démarches avec le fournisseur historique de gaz Engie en l'appelant au 09 69 36 05 73 (prix d'un appel local) ;
  • choisir un prestataire de gaz alternatif qui propose une offre plus intéressante, avec des prix fixes ou du biométhane par exemple, en contactant son service commercial ;
  • composer le 01 84 31 11 97 pour se faire accompagner par un conseiller Jechange.fr. Ce service gratuit et sans engagement permet de choisir la l'offre partenaire la plus adaptée pour le profil de consommation décrit.

Cette démarche peut aussi être faite sur internet, sans décrocher le téléphone. Il faut simplement aller sur Jechange.fr pour trouver la meilleure offre et la souscrire. Les foyers sachant déjà avec qui ils vont signer peuvent obtenir leur contrat depuis le site de leur futur fournisseur.

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