Coordonnées, numéros gratuits et courriel Engie dans le 49130 : comment et dans quelles situation contacter un conseiller du service souscription pour un changement d'adresse ou un dépannage.

Ouverture de compteur ENGIE LES PONTS DE CE (49)

sur le réseau GRDF

Vos démarches par téléphone avec JeChange

0800 811 911
Horaires d'ouverture
Lundi 08h30 - 20h00
Mardi 08h30 - 20h30
Mercredi 08h30 - 20h30
Jeudi 08h30 - 20h30
Vendredi 08h30 - 20h30
Samedi 09h00 - 18h00
chronomètre

Mise en service

simple et rapide

ampoule

Distributeur d'énergie

ERDF OU GRDF

verrou ouvert

Engagement

Sans engagement ni frais de résiliation

Outils de dépannage

Besoin d'un dépannage d'urgence ?

Engie à LES PONTS DE CE (49130)

Ouvrir un compteur de gaz naturel avec Engie aux PONTS DE CE

Votre futur logement se trouve aux PONTS DE CE et vous devez y mettre en service le gaz ?
La démarche est particulièrement simple : il faut simplement contacter Engie ! Un contrat vous sera proposé en fonction de vos contraintes, car tout dépend bien évidemment de vos besoins, des appareils que vous utiliserez dans votre nouvelle habitation et du mode de chauffage qui y est installé. Vous servirez-vous d’une chaudière à gaz pour produire de l’eau chaude ? Est-ce que votre logement disposera d’un chauffage central au gaz naturel ?

Un délai est nécessaire avant de pouvoir profiter des prestations offertes dans votre contrat. Ne tardez pas pour demander la mise en service de votre compteur ! Un compteur coupé demande l’intervention d’un technicien du gestionnaire du réseau et donc la prise d’un rendez-vous. L’installation est beaucoup plus rapide si le compteur est toujours ouvert. Le montant qui vous sera facturé pour l’ouverture du compteur dépend, lui aussi, de certains critères.

Les tarifs des contrats Engie

« Gaz Ajust » et « Confort Connecté » sont compris dans les contrats d'accès au gaz naturel proposés par Engie aux PONTS DE CE. Tarifs réglementés ou alors offres plus compétitives ? À vous de décider !

Profitez des avantages du compteur de gaz Happ-e aux PONTS DE CE !

Happ-e, est-ce que ça vous rappelle quelque chose ? Il s’agit tout simplement de l'offre d'Engie accessible depuis internet. Vous pouvez faire poser un compteur de gaz Happ-e et bénéficier, en fonction de la formule qui vous convient le mieux, d’avantages tarifaires spécifiques.

Comparez et faites des économies sur votre facture !

Comparez les tarifs des différents fournisseurs d'énergie et faites jusqu'à 300€ d'économie par an.
Votre conseiller JeChange s'occupe de tout gratuitement !

Ouvrir une ligne de gaz chez GDF-Suez (Engie)

Avant de s'installer à une nouvelle adresse, vous devez souscrire une offre de fourniture de gaz naturel pour que le compteur soit activé avant l'emménagement.

Il est rapide signer un abonnement au gaz de ville : il n'y a qu'à téléphoner à Engie ou se rendre sur son site internet pour suivre le parcours de souscription prévu pour vous. Il n'y a qu'à se munir des pièces administratives propres au domicile.

Pour obtenir un abonnement par téléphone, il est également possible de contacter Jechange.fr au 01 84 31 11 97 (prix d'un appel local, service sans engagement) pour s'assurer d'opter pour l'offre partenaire la plus adaptée.

Mettre un terme à un contrat Engie

Dans le cadre d'un déménagement Engie, il est essentiel de résilier le contrat de gaz de l'ancien logement pour ne pas avoir à payer les consommations du locataire suivant. La clôture du contrat Engie pour particuliers est obligatoirement gratuite. C'est le cas aussi chez tous les concurrents du fournisseur historique. En fonction de la raison poussant le client à résilier, l'intervention se fait suivant une procédure différente.

La résiliation d'un contrat Engie est une formalité facile et gratuite à effectuer qui permet de terminer l'abonnement en quelques étapes :

  • appeler le fournisseur pour mettre un terme au contrat ;
  • faire parvenir au fournisseur les renseignements nécessaires à cette démarche ;
  • payer la facture de résiliation.

Pour changer de fournisseur tout en restant dans le même logement, ne demandez pas la résiliation par vous-même. Des frais de mise en service vous seraient facturés par Enedis, et vous vous risquez là coupure d'énergie avant l'ouverture de l'abonnement suivant. Dans cette situation, il convient de signer un abonnement, le nouveau fournisseur s'occupe ensuite faire transférer le contrat.

Les coordonnées à utiliser pour mettre fin à l'abonnement de gaz apparaissent sur le contrat et les factures envoyés par le fournisseur. Les moyens qui peuvent être utilisés pour ce faire sont le téléphone, internet ou une lettre.

Le service client Engie est joignable au 09 69 399 993 entre 8h et 21h du lundi au samedi et entre 10h et 21h le dimanche. Il suffit d'appeler à ce numéro non-surtaxé pour demander à mettre un terme au contrat.

Un formulaire de demande de fin de contrat est disponible pour tous les internautes sur le site d'Engie ou sur leur espace client Engie.

Ouverture du gaz : délais et étapes pour ouvrir le compteur

Au moment du déménagement, la mise en l'activation du compteur est indispensable pour que le logement soit alimenté en gaz. La démarche demande obligatoirement de choisir un abonnement avec un fournisseur et de programmer un rendez-vous avec GRDF.

Coût de l'ouverture du gaz de ville

Les frais d'ouverture du compteur de gaz de ville changent en fonction du délai que le particulier est prêt à tolérer. Plus il s'y prend en avance, moins il paiera cher. La mise en service du compteur peut être demandée jusqu'à deux mois avant le changement d'adresse.

Frais de mise en service du compteur gaz Engie (par GRDF)
Type de mise en service Délais Tarif TTC
Ouvreture compteur Standard Sous 5 jours ouvrés 19,09 €
Ouvreture compteur Express Sous 24 à 48h 61,27 €
Ouvreture compteur d'Urgence Effectuée dans la journée 147 €

Chaque visite est fixée avec un agent employé par GRDF, le gestionnaire de réseau, et non par votre fournisseur. Cela explique que les délais d'ouverture du compteur de gaz de ville soient indépendants du prestataire.

Les délais détaillés ci-dessus sont sous réserve de disponibilité des agents GRDF ; lors des pics d'activité, ils peuvent être allongés.

Quels renseignements pour ouverture de ligne Engie ?

Avant d'appeler le fournisseur de votre choix, réunissez les documents indispensables à l'activation du compteur de gaz :

  • le nom de l'occupant précédent du domicile si vous le connaissez ;
  • le relevé de compteur pour commencer la facturation ;
  • le numéro de série du compteur GRDF ;
  • votre RIB ;

Engie (GDF-Suez) : numéro gratuit particuliers et horaires service client

Dorénavant, la grande majorité des fournisseurs de gaz et d'électricité peuvent être contactés sur internet ou appelés au téléphone. Il est également toujours possible d'envoyer au fournisseur un courrier postal.

Comment contacter GDF (Engie) service client par courrier ?

Pour joindre GDF (Engie) par la poste, il suffit d'adresser la lettre à :

ENGIE service client
TSA 42108
76934 ROUEN Cedex 9

Les particuliers ayant reçu un chèque énergie doivent ausii utiliser cette adresse. Il faut savoir que cette aide peut également être utilisée pour faire faire des travaux de rénovation dans le logement (par exemple en améliorant son isolation)

Quel numéro de téléphone composer pour contacter le service client Engie ?

Pour les clients souhaitant faire un point sur les factures ou faire une réclamation, les numéros ci-dessous sont disponibles :

  • le 09 69 39 99 93 pour entrer en contact avec le service client d'Engie pour clients particuliers du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 13h ;
  • le 00 33 238 52 85 70 est très utile pour contacter un conseiller Engie depuis un autre pays ;
  • le 3292 est ouvert tous les jours 24h/24. Il permet de payer ses factures Engie par carte bancaire sans sortir de chez soi et sans passer par internet ;
  • le 01 44 22 00 00 permet de contacter le siège social du fournisseur, situé à Courbevoie en région parisienne. Ce numéro peut être utile dans le cas d'un entretien programmé au siège ;
  • le 09 69 32 33 00 permet d'appeler un conseiller spécial professionnels (lun-ven 8h30-18h) ;

Depuis 2007, il n'est plus obligatoire de joindre Engie pour mettre en route le compteur de gaz. Chacun peut sélectionner un de ses concurrents et faire la formalité en direct. Il est aussi possible d'utiliser un comparateur d'offres de gaz pour solliciter des conseils.

Espace Mon Compte, contacter Engie par mail

Pour faire une demande par courrier électronique à Engie, un formulaire est à disposition sur son site web. Il permet à ses clients d'écrire au prestataire et de recevoir une réponse dans les plus brefs délais.

Pour les personnes ont déjà activé leur espace client en ligne Engie, il est recommandé de s'y rendre pour utiliser le formulaire qui s'y trouve. Cela simplifiera la tâche du conseiller qui traite la demande et raccourcit d'autant son délai de réponse. Très utile, cet espace virtuel donne aussi la possibilité d'effectuer de nombreuses formalités ; par exemple :

  • organiser le suivi des consommations ;
  • rectifier le numéro de téléphone ;
  • télécharger et imprimer les factures éditées par le fournisseur ;
  • imprimer un justificatif de domicile ;

Engie cherche à posséder une bonne présence sur les réseaux sociaux Facebook et Twitter. Il est possible d'utiliser ces plateformes pour poser une question et obtenir un retour rapide.

Les documents à présenter pour mettre en service le gaz

Pour obtenir le gaz dans votre habitation, vous devez au préalable présenter plusieurs documents à l’agence Engie des PONTS DE CE, ou à l’agence qui couvre le territoire de la commune. Un compteur de gaz naturel peut déjà être en service dans votre logement. Il vaut mieux connaître le nom du précédent titulaire du contrat. Si vous ne le connaissez pas, essayez de récupérer le numéro du compteur. Engie vous demandera en outre un relevé d'identité bancaire et l’Acte de propriété dans le cas d’un achat ou le bail de location. S'il s'agit d'une première installation, on vous demandera de fournir le certificat de conformité Qualigaz, ainsi que le devis et la date de raccordement.

Évolution du prix du kwh à LES PONTS DE CE et de l'abonnement ENGIE professionnels

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L'installation d'un compteur reviendra exactement au même tarif, que vous ayez signé votre contrat auprès d'Engie ou d'un autre fournisseur. Vos factures seront, en fait, calculées en fonction du volume de kilowatts-heures consommés et du prix de ces kilowatts-heures. Si vous comparez les offres entre elles, vous constaterez que les différences de tarif sont parfois conséquentes !

Rabais exceptionnel, abonnement gratuit sur une période donnée : de nombreux fournisseurs offrent des avantages supplémentaires à ceux qui s'abonnent pour la première fois. C’est peut-être le moment propice pour changer de fournisseur de gaz ?

La ville des PONTS DE CE se situe en zone tarifaire 1

Il existe différentes zones tarifaires pour le gaz naturel. Ces zones sont numérotées de 1 à 6. Selon la zone, le coût du kilowatt-heure est différent : la zone 1 est la moins coûteuse, la zone 6 est la plus coûteuse. Il convient toutefois de préciser que ce mode de tarification par zone concerne seulement les logements qui consomment plus de 6 000 kWh par année. En fait, une telle consommation ne peut être dépassée que dans des logements chauffés au gaz. C'est la tarification la moins élevée qui sera en vigueur aux PONTS DE CE.

Engie fournit de l’électricité à LES PONTS DE CE

Les fournisseurs de gaz qui desservent LES PONTS DE CE sont :

L'installation d'un compteur reviendra exactement au même tarif, que vous ayez signé votre contrat auprès d'Engie ou d'un autre fournisseur. Vos factures seront, en fait, calculées en fonction du volume de kilowatts-heures consommés et du prix de ces kilowatts-heures. Si vous comparez les offres entre elles, vous constaterez que les différences de tarif sont parfois conséquentes !

Rabais exceptionnel, abonnement gratuit sur une période donnée : de nombreux fournisseurs offrent des avantages supplémentaires à ceux qui s'abonnent pour la première fois. C’est peut-être le moment propice pour changer de fournisseur de gaz ?

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Mise en service gaz

0800 811 911

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Contactez GRDF MAINE ET LOIRE au 09 69 36 35 34 pour faire installer votre compteur.

Adresse de l'agence ENGIE / GDF à LES PONTS DE CE

L'agence GDF du département MAINE ET LOIRE est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à LES PONTS DE CE, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend LES PONTS DE CE est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.