Dans quelles situations et comment joindre le service client de votre fournisseur pour poser une question, faire une une ouverture du compteur ou résilier avec Engie à Cholet. Les coordonnées et adresses.

Ouverture de compteur ENGIE CHOLET (49)

sur le réseau GRDF

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Vendredi 08h30 - 20h30
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simple et rapide

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ERDF OU GRDF

verrou ouvert

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Engie à CHOLET (49300)

Pour les particuliers résidant à CHOLET : comment souscrire un contrat auprès d’Engie ?

Vous allez bientôt déménager à CHOLET et votre futur logement n’est pas encore alimenté en gaz ?
La démarche est particulièrement simple : il faut juste contacter Engie ! Un contrat vous sera proposé selon vos contraintes, car tout dépend évidemment de vos besoins, des appareils que vous utiliserez dans votre nouveau logement et du mode de chauffage qui y est installé. Électricité ? Gaz ? Votre eau chaude, de quelle façon la produirez-vous ? Pensez aussi à la manière dont vous vous chaufferez : le gaz sera-t-il votre mode de chauffage principal ?

Cela peut prendre un certain temps avant que votre logement soit alimenté en gaz, même s’il est déjà raccordé au réseau. Si le gaz a déjà été coupé suite au départ du précédent titulaire du contrat, la procédure pour remettre le gaz demandera plusieurs jours, car vous devrez faire appel à un technicien et celui-ci devra passer pour rétablir le gaz. Par contre, si le logement est encore alimenté, le processus sera évidemment beaucoup plus rapide, car il n’y aura pas besoin de faire appel à un technicien. Notez bien que la tarification appliquée pour la souscription d’un nouveau contrat dépend elle aussi de ces éléments.

Les prix des contrats Engie

À CHOLET, Engie est en mesure de vous approvisionner en électricité et en gaz naturel. Que vous vous serviez du gaz pour la cuisson, pour l’eau chaude ou pour chauffer votre logement, vous pouvez vous décider soit pour une offre au prix du marché (moins cher), soit pour un contrat au tarif réglementé.

La municipalité de CHOLET est à l'intérieur de la zone tarifaire 2

Vous l'ignorez sans doute, mais en France métropolitaine, le montant du gaz dépend de zones tarifaires. On compte six zones en tout. Ce qui diffère d'une zone à l'autre, c’est le coût du kilowatt-heure. Cette tarification par zones porte seulement sur les ménages pour lesquels la dépense énergétique dépasse 6 000 kWh par an. De toute évidence, les foyers qui franchissent cette limite restent ceux qui ont recours au gaz naturel comme source d'énergie.

Ouvrir un compteur vous coûtera exactement la même chose, que vous ayez signé votre contrat auprès d'Engie ou d'un concurrent. C’est le coût du kilowatt-heure qui fera la différence sur le montant de vos factures. Étiez-vous informé que le coût du kilowatt-heure peut varier de 10 % entre différents fournisseurs de gaz ?

Remise exceptionnelle, abonnement offert pendant un temps donné : beaucoup de fournisseurs offrent des avantages supplémentaires aux nouveaux clients. N'hésitez pas à vous renseigner avant de vous prononcer !

Les éléments à fournir pour mettre en service le gaz

Les pièces justificatives à remettre dépendront de l’état de l’installation existante. Une photocopie du contrat de location et un RIB sont à fournir. Dans le cas où un compteur est déjà en service, vous devez en connaître le numéro ou fournir le nom de l’occupant précédent. Une installation neuve ou qui vient d'être rénovée nécessite une visite de contrôle de l’organisme Qualigaz. Le spécialiste agréé qui l’effectue délivre, à l'issue de cette visite, une attestation de conformité que vous devez aussi présenter à votre fournisseur de gaz.

L'offre Happ-e est disponible à CHOLET

Happ-e, est-ce que cela vous rappelle quelque chose ? En bref, c'est une offre d'Engie que l'on peut souscrire en ligne. Installer un compteur de gaz Happ-e est très facile : optez pour la formule de votre choix et profitez de différentes réductions sur le montant de vos factures.

Évolution du prix du kwh à CHOLET et de l'abonnement ENGIE professionnels

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Déménagement gaz, comment faire ?

Au moment d'un emménagement, on parle le plus souvent de « faire transférer le contrat de gaz naturel », et il existe d'ailleurs un service déménagement Engie, EDF, Eni, et autres fournisseurs. Il n'est cependant pas possible de changer l'adresse postale ou le numéro du compteur sur un contrat d'énergie, ni de mettre le contrat de l'ancien occupant à son nom. Le déménagement entraîne donc obligatoirement la signature d'un contrat et la résiliation de l'ancien.

Les consommateurs qui choisissent de changer de prestataire lors de leur déménagement devront faire deux démarches : contacter le futur fournisseur pour souscrire et l'ancien pour demander la désactivation du compteur.

Pour les consommateurs qui savent déjà qu'ils veulent continuer leur abonnement actuel à leur future adresse, il convient de contacter le fournisseur pour lui indiquer le changement d'adresse. La résiliation et la signature se font en une démarche, et pour le client, cela s'apparente à un transfert de contrat.

Démarche, frais et délais d'ouverture du gaz

Lors d'un emménagement, pour utiliser le gaz, il est nécessaire de demander l'activation du compteur. Le locataire du logement doit choisir une offre de gaz auprès d'un fournisseur d'énergie et, dans la majorité des cas, fixer une date pour la venue d'un agent GRDF pour la mise en route du compteur. Les délais et prix sont différents en fonction des situations.

Prix déménagement - mise en route gaz

Depuis l'ouverture à la concurrence du marché de l'énergie en 2007, l'ouverture du compteur de gaz est réalisée par le gestionnaire du réseau de distribution GRDF. C'est donc GRDF qui fixe les tarifs de la mise en route du compteur, récapitulés ici.

Comme pour le gaz, l'ouverture du compteur d'électricité est réalisée par le gestionnaire du réseau de distribution et son prix varie selon le délai d'attente.

Prix mise en service électricité et gaz
Prestation Délai de réalisation Frais TTC
Électricité
Mise en service « Standard » 5 jours (sous 24 heures avec le compteur Linky) 18,46 €
Mise en service « Express » Sous 48h 56,40 €
Mise en service « en Urgence » Le jour-même (si la demande est transmise à Enedis avant 15h de la journée) 131,22 €
Gaz
Ouverture compteur Standard 1 semaine 19,09 €
Ouverture compteur Express 48h 61,27 €
Ouverture compteur d'Urgence Le jour-même (si demande transmise au gestionnaire avant 15h) 147 €

Préparer les données nécessaires pour mettre en service un compteur GRDF

Quel que soit le fournisseur choisi, les informations à transmettre au fournisseur pour souscrire un contrat sont identiques :

  1. les coordonnées du futur titulaire du contrat, notamment numéro de téléphone et mail ;
  2. l'adresse postale exacte ;
  3. si vous l'avez, la relève du gaz réalisée par l'occupant précédent ;
  4. si possible, le nom du locataire précédent ;
  5. le Point de Comptage et d'Estimation, ou PCE, un numéro à 14 chiffres ;
  6. un RIB si vous avez décidé de payer les factures par prélèvement bancaire.

Le fournisseur choisi pour signer un abonnement va ensuite contacter GRDF, le gestionnaire du réseau de distribution de gaz pour lui demander la mise en service du compteur de gaz.

Les éléments utiles pour l'ouverture de l'électricité sont identiques à ceux détaillés ci-dessus. La seule différence est que le numéro du compteur s'appelle Point De Livraison (PDL) et non PCE. Notez également qu'il est possible de trouver un contrat unique pour les deux énergies (électricité et gaz), on appelle cela une offre duale. La plupart des fournisseurs de gaz en vendent.

Joindre Engie attention client : email, numéro, horaires à Cholet

Pour contacter Engie, les solutions les plus utilisées sont sans conteste le téléphone et le web. Il est également possible Les clients peuvent aussi écrire à leur fournisseur. Il est alors conseillé de le faire en recommandé avec accusé de réception.

L'adresse postale de GDF (Engie)

L'adresse à utiliser est :

Service clients Engie
TSA 92 104
76934 Rouen Cedex 09

Cette adresse postale est également celle à laquelle il convient d' envoyer le chèque énergie à Engie (pour les ménages y ayant le droit). Pour rappel, son attribution est automatique, aucune démarche n'est à faire pour la demander.

Le groupe Engie à son siège à :

Engie Siège Social
Faubourg de l'Arche
1 Place Samuel de Champlain
92930 Paris La défense cedex FRANCE

Où joindre Engie par téléphone pour devenirclient ?

Il existe plusieurs numéros de téléphone Engie, et le numéro à choisir dépend de la situation du demandeur :

  • le 09 69 39 99 93 permet de contacter un conseiller du service client d'Engie pour les consommateurs (non surtaxé lun-ven 9h-20h et sam 9h-13h) ;
  • le +332 38 52 85 70 permet d'appeler un conseiller client Engie depuis un autre pays. Cette ligne est disponible du lundi au samedi de 9h à 21h (heure française) ;
  • le 32 92 est joignable 24h/24 tous les jours. Il permet de régler ses factures par carte bancaire sans se déplacer et sans utiliser internet ;
  • le 01 44 22 00 00 permet d'appeler le siège social, situé à Courbevoie en région parisienne. Ce numéro peut être utile en cas d'entretien programmé au siège ;
  • le 09 69 32 33 00 est dédié aux professionnels ayant souscrit un abonnement Engie ;

Transmettre une demande à GDF (Engie) en ligne

Pour envoyer un mail au fournisseur Engie, un formulaire de contact est disponible sur son site internet. Il permet aux clients de joindre le prestataire et de recevoir par mail une réponse rapide.

Pour ceux se sont déjà créé un espace personnel en ligne Engie, il est recommandé d'y entrer avant de se servir du formulaire qui s'y trouve. Cela simplifiera la démarche pour le conseiller qui traite la demande et raccourcit d'autant son délai de réponse. Très pratique, cet espace personnel laisse aussi la possibilité de réaliser plusieurs formalités. Il permet notamment de :

  • avoir accès aux anciennes factues ;
  • pouvoir faire le contrôle des consommations ;
  • faire le paiement des factures de gaz ;
  • activer ou désactiver les différents services associés au contrat ;

Engie met à disposition de ses clients et de manière gratuite une application mobile pour accéder à l'espace client Engie depuis un téléphone. L'application Engie est téléchargeable sur Apple et Android.

Engie fournit de l’électricité à CHOLET

Les fournisseurs de gaz qui desservent CHOLET sont :

Ouvrir un compteur vous coûtera exactement la même chose, que vous ayez signé votre contrat auprès d'Engie ou d'un concurrent. C’est le coût du kilowatt-heure qui fera la différence sur le montant de vos factures. Étiez-vous informé que le coût du kilowatt-heure peut varier de 10 % entre différents fournisseurs de gaz ?

Remise exceptionnelle, abonnement offert pendant un temps donné : beaucoup de fournisseurs offrent des avantages supplémentaires aux nouveaux clients. N'hésitez pas à vous renseigner avant de vous prononcer !

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Adresse de l'agence ENGIE / GDF à CHOLET

L'agence GDF du département MAINE ET LOIRE est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à CHOLET, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend CHOLET est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.