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Ouverture de compteur ENGIE ST NAZAIRE (44)

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simple et rapide

ampoule

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ERDF OU GRDF

verrou ouvert

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Sans engagement ni frais de résiliation

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Engie à ST NAZAIRE (44600)

Pour les particuliers résidant à ST NAZAIRE : comment mettre le gaz en service auprès d’Engie ?

Vous allez bientôt habiter à ST NAZAIRE et le gaz n’a pas encore été installé dans votre futur logement ? Il vous faudra, pour ce faire, contacter Engie. Un contrat vous sera proposé selon vos contraintes, car tout dépend bien évidemment de vos besoins, des appareils que vous utiliserez dans votre nouveau logement et du type de chauffage. Électricité ? Gaz ? Votre eau chaude, vous la produirez de quelle manière ? Chauffer une habitation peut aussi se faire avec un poêle à bois ou à pétrole, une cheminée, des chauffages électriques, des radiateurs à eau alimentés par une chaudière au gaz. Quel mode de chauffage est utilisé dans votre futur logement ?

Vous vous demandez combien de temps vous devrez attendre avant d’obtenir le gaz dans votre habitation ? Eh bien, cela varie et c’est aussi pour cela qu’il vaut mieux souscrire un contrat au minimum deux semaines avant votre déménagement. Ce délai sera différent selon que le gaz est coupé, que la coupure est en cours ou que le contrat est toujours actif, mais au nom de l’ancien locataire. Souvenez-vous que la tarification appliquée pour l’ouverture du compteur varie aussi en fonction de ces éléments.

Voici ce que propose Engie

« Gaz Ajust » et « Confort Connecté » sont inclus dans les contrats de distribution de gaz naturel fournis par Engie à ST NAZAIRE. Vous avez la possibilité de choisir les prix réglementés, évalués chaque année par l'instance gouvernementale chargée de les fixer, ou alors vous orienter vers une offre plus intéressante.

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Emménagement à St-Nazaire : mise en marche du gaz

Lorsque l'on emménage à une nouvelle adresse, il convient d'ouvrir le compteur de gaz domestique. Cette étape consiste à signer un abonnement auprès d'un fournisseur, et cela même pour les clients qui ont déjà un contrat de gaz pour l'ancien logement : le transfert du contrat énergie d'une adresse à l'autre ne peut pas se faire. Il est obligatoire de souscrire un abonnement de gaz pour pouvoir par la suite avoir accès à cette énergie : il faut donc sélectionner un fournisseur puis le joindre par téléphone ou sur le web. Il obtiendra alors la venue d'un technicien GRDF pour réaliser l'activation compteur.

La première étape pour faire ouvrir le compteur de gaz est donc sélectionner un fournisseur de gaz de ville. En effet, depuis la libéralisation du marché de l'énergie en 2007, les consommateurs ont l'opportunité de comparer les abonnements de gaz et choisir le plus adapté à son profil de consommation.

Je veux résilier mon contrat Engie à St-Nazaire : que faut-il faire ?

Lors d'un déménagement Engie, il est nécessaire de résilier le contrat de gaz de son ancien domicile afin de ne pas payer la consommation de l'occupant suivant. Pour les particuliers, la résiliation Engie est gratuite. C'est le cas pour tous les fournisseurs d'énergie. En fonction de la raison motivant cette résiliation aux tarifs Engie, l'intervention doit se faire suivant une procédure différente.

Pour changer de fournisseur sans changer de logement, il est important de ne pas demander la résiliation soi-même. Des frais de mise en service doivent alors être facturés par Enedis (ex ERDF), le gestionnaire de réseau,, et vous vous exposeriez à une coupure de gaz avant l'ouverture du contrat suivant. Il suffit dans ce cas-là de signer un abonnement de gaz domestique, le nouveau fournisseur s'occupe alors d'informer l'ancien prestataire.

Sauf indication contraire dans l'offre de gaz, il n'y a pas de préavis à respecter pour la fin du contrat. Il s'agit uniquement de ne pas oublier de le faire et nous recommandons généralement de joindre le fournisseur 15 jours avant la date prévue du.

Pour résilier le gaz, c'est simple : il suffit de joindre le fournisseur en charge de l'alimentation en gaz du domicile. Cela se fait en général par téléphone, sur le web ou par La Poste, de préférence en recommandé. Les coordonnées à utiliser sont indiquées sur le contrat.

Engie a mis en place un service de demande de résiliation directement sur son site internet. Afin de remplir correctement ce formulaire, nous conseillons d'avoir avec soi une facture envoyée par le fournisseur. Un e-mail de confirmation est reçu par le client puis, sous 4 semaines, le fournisseur envoie la facture de résiliation.

Il est possible d'envoyer une lettre de résiliation Engie en recommandé avec accusé de réception à l'adresse ci-dessous :

Engie
Service Résiliation
TSA 42108
76934 ROUEN Cedex 09

Comment faire la mise en route du compteur gaz ?

En emménageant dans une nouvelle maison (ou un appartement), le particulier doit signer un contrat de gaz avec un fournisseur d'énergie, par exemple Engie. En effet, c'est celui-ci qui doit ensuite se charger de joindre le gestionnaire de réseau pour l'activation du compteur de gaz. Cela doit se faire à l'avance pour éviter la coupure de gaz.

Les prix de l'activation du compteur de gaz sont facturés par le gestionnaire de réseau GRDF au fournisseur sélectionné, puis reportés sur la facture du client. Ce montant n'est donc pas à régler directement à GRDF.

Coût d'une activation du compteur de gaz
Type de mise en service Délais d'attente Tarif TTC
Mise en service standard 5 jours ouvrés 19,09 €
Mise en service express 2 jours ouvrés 61,27 €
Mise en service d'urgence le jour même 147 €

Il faut donc joindre un fournisseur de gaz pour souscrire un contrat en lui transmettant les informations relatives à la consommation et au logement, et sélectionner l'abonnement le plus adapté. Pour cela, il est indispensable de fournir des informations, notamment :

  1. l'adresse précise pour que l'abonnement soit lié au bon compteur ;
  2. l'identifiant du compteur, un numéro composé de 14 chiffres que l'on appelle Point de Comptage et d'Estimation (PCE) et qui permet à GRDF d'identifier le compteur ;
  3. si possible, un relevé de compteur effectué par le locataire précédent ;
  4. pour les clients souhaitant régler leurs factures de gaz par prélèvement, un RIB.

Activation du compteur de gaz dans une maison neuve

Le raccordement au gaz naturel consiste en des travaux permettant de connecter votre logement au réseau national. Toutes les maisons- neuves pour lesquelles le gaz est prévu nécessitent un branchement avant l'ouverture du gaz.

Branchement gaz, les démarches

Pour mettre en service le compteur de gaz dans une maison neuve, il faut d'abord faire connecter l'habitation au réseau de gaz de ville. Pour commencer, une demande doit être effectuée auprès de GRDF, en général par internet. Il faudra transmettre l'adresse du logement, les coordonnées du consommateur, les caractéristiques du logement, le plan de masse et communiquer la puissance souhaitée pour l'installation gaz. Ensuite, GRDF prépare une proposition de raccordement qu'il faut accepter et payer entièrement avant de signer un abonnement avec un fournisseur.

Certificat Qualigaz pour logement neuf

Le technicien de ayant réalisé les travaux liés au gaz transmet une attestation Qualigaz au propriétaire des lieux. Ce dossier garantit que les travaux effectués respectent tous les points fixés par les normes de sécurité.

Il est tout à fait possible de se charger soi-même la mise en place de son installation de gaz de ville sans l'aide d'un professionnel. Dans ce cas-là, la personne ayant réalisé l'installation se charge de joindre Qualigaz pour programmer une visite de contrôle de l'installation. Certes, cela est parfaitement légal, mais il est fortement recommandé de faire appel à un professionnel pour des raisons de sécurité.

Ouvrir le compteur de gaz soi-même, est-ce légal ?

Il est interdit de remettre en marche soi-même le compteur de gaz, seuls des collaborateurs du gestionnaire de réseau de gaz GRDF sont équipés pour le faire. L'ouverture du gaz par un client est une démarche illégale et extrèmement dangereuse pour les occupants du logement et voisins.

ENGIE (ex GDF-Suez)) Service Client, les numéros à contacter

Les moyens pour joindre Engie sont nombreux. Celui à utiliser dépend de la demande du client :

  • le fournisseur historique de gaz soigne sa réputation sur internet avec une présence renforcée sur les réseaux sociaux. C'est donc le moyen idéal d'obtenir une réponse rapide, notamment sur Facebook et Twitter ;
  • Il est possible de s'acquitter de sa facture GDF (Engie) par carte en composant le 32 92 (service gratuit) ;
  • l'espace personnel Engie permet d'effectuer plusieurs démarches depuis son ordinateur, téléphone ou tablette sans passer par le service après-vente d'Engie ;
  • pour joindre GDF (désormais Engie) depuis un autre pays il faut utiliser le +33 2 38 52 85 70, le coût varie selon le pays d'appel et de l'opérateur et ce service est ouvert du lundi au samedi de 9h à 21h (heure française) ;
  • l'adresse Engie Professionnels est :
    Service Client ENGIE Professionnels
    TSA 15702
    59783 LILLE Cedex 09
  • le site internet du fournisseur comporte un formulaire de contact qui peut être utilisé par tous, clients ou non, pour poser une question par internet ;
  • le numéro de téléphone du siège d'Engie est le 01 44 22 00 00 ;

Évolution du prix du kwh à ST NAZAIRE et de l'abonnement ENGIE professionnels

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Quelles pièces justificatives est-il nécessaire de présenter pour mettre le gaz en service ?

Lorsque vous voudrez ouvrir un compteur de gaz, l'agence Engie de ST NAZAIRE vous demandera différentes pièces justificatives. Pour la mise en service rapide d'un compteur existant, la procédure est très simple, mais Engie aura malgré tout besoin d'éléments pour identifier le compteur : son identifiant ou le nom de l'ancien occupant. Il faudra leur fournir d'autres pièces justificatives, aussi : une copie de l’Acte de propriété si vous êtes propriétaire du logement, une copie du contrat de location si vous êtes locataire et RIB. Si c'est une première installation, il vous faudra présenter le certificat de conformité Qualigaz, ainsi que le devis et la date de raccordement.

Prix du gaz naturel : ST NAZAIRE se trouve en zone 1

Le réseau de distribution du gaz naturel est divisé en plusieurs zones tarifaires. Il y en a six en tout. En fonction de chaque zone, le coût du kilowatt-heure est différent : la zone 1 est la moins onéreuse, quant à la zone 6 c'est la plus onéreuse. La dépense énergétique d'une habitation est cependant tenue de franchir les 6 000 kWh annuels afin que cette tarification par zone s’applique. De toute évidence, les ménages qui franchissent ce plafond sont ceux qui utilisent le gaz naturel comme moyen de chauffage. ST NAZAIRE se situe au sein de l'une des zones où le tarif appliqué est le plus bas.

Vous allez habiter à ST NAZAIRE et vous avez besoin de mettre en service votre nouveau compteur ? Nous vous informons que le tarif de cette opération ne dépend pas de votre fournisseur. C’est le tarif du kilowatt-heure qui va faire toute la différence sur le montant de la facture. Vous a-t-on déjà dit que le coût du kilowatt-heure peut varier de 10 % d'un fournisseur à l'autre ?

Offre exceptionnelle, abonnement gratuit pendant un certain temps : beaucoup de fournisseurs offrent des avantages supplémentaires à ceux qui signent un contrat pour la première fois. Vous êtes-vous informé sur la proposition que nous vous soumettons ?

L'offre Happ-e est enfin disponible à ST NAZAIRE

Connaissez-vous le service Happ-e ? C'est en fait une entité d’ENGIE (GDF Suez) qui propose des tarifs vraiment attractifs ! Il vous est possible de vous abonner depuis un site internet et ils s'occuperont alors de l'intégralité des démarches nécessaires avant l'activation du contrat et l'ouverture de votre compteur de gaz. Vous pouvez demander l'installation d'un compteur de gaz Happ-e et profiter, en fonction de la formule qui vous convient le mieux, d’avantages tarifaires.

Engie fournit de l’électricité à ST NAZAIRE

Les fournisseurs de gaz qui desservent ST NAZAIRE sont :

Vous allez habiter à ST NAZAIRE et vous avez besoin de mettre en service votre nouveau compteur ? Nous vous informons que le tarif de cette opération ne dépend pas de votre fournisseur. C’est le tarif du kilowatt-heure qui va faire toute la différence sur le montant de la facture. Vous a-t-on déjà dit que le coût du kilowatt-heure peut varier de 10 % d'un fournisseur à l'autre ?

Offre exceptionnelle, abonnement gratuit pendant un certain temps : beaucoup de fournisseurs offrent des avantages supplémentaires à ceux qui signent un contrat pour la première fois. Vous êtes-vous informé sur la proposition que nous vous soumettons ?

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Adresse de l'agence ENGIE / GDF à ST NAZAIRE

L'agence GDF du département LOIRE ATLANTIQUE est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à ST NAZAIRE, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend ST NAZAIRE est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.