Ouverture de compteur ENGIE SAVENAY (44)

sur le réseau GRDF

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Mise en service

simple et rapide

ampoule

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ERDF OU GRDF

verrou ouvert

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Engie à SAVENAY (44260)

Ouvrir un compteur de gaz auprès d’Engie à SAVENAY pour les particuliers

Votre prochain logement est situé à SAVENAY et vous voulez y mettre en service le gaz ? Il vous faudra, pour ce faire, appeler Engie. Leur service commercial vous guidera vers un contrat adapté à votre consommation, en prenant en compte les paramètres de votre futur logement : utiliserez-vous le gaz uniquement pour la cuisine ? Utiliserez-vous une chaudière à gaz afin de produire de l’eau chaude ? Songez aussi à la manière dont vous chaufferez votre habitation : le gaz sera-t-il votre mode de chauffage principal ?

Cela peut demander un certain temps avant que votre logement soit alimenté en gaz, même s’il est déjà raccordé au réseau. Trois possibilités peuvent se présenter : le gaz a déjà été coupé, il est sur le point de l’être car le précédent occupant en a fait la demande il y a peu, ou le compteur rattaché à ce logement est toujours actif. N’oubliez pas que la tarification appliquée pour la souscription d’un nouveau contrat dépend elle aussi de ces éléments.

Prix et offres d’Engie pour le gaz et l’électricité

En fonction de vos usages, vous pourrez adopter l'offre d'accès au gaz naturel Engie qui y répondra. Tarifs réglementés ou bien offres plus concurrentielles ? Faites votre choix !

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Déménager mon contrat de gaz, la démarche expliquée en 2020

Au moment d'un déménagement, les particuliers n'ont pas la possibilité de faire transférer l'abonnement d'énergie d'une adresse à une autre. Il est alors nécessaire d'en souscrire un nouveau puis résilier celui de l'ancien logement.

Une fois que vous avez choisi le contrat Engie qu'il vous faut et que la souscription de l'abonnement a été faite auprès du fournisseur, ce dernier joint le distributeur de réseau GRDF pour que la mise en marche de votre compteur soit faite.

La clôture de l'abonnement d'Engie est indispensable au moment de votre déménagement : sans cela, vous continuerez à être facturé par le fournisseur d'énergie après votre départ. De plus, les abonnements de gaz ne sont pas transférables à une nouvelle adresse, ni à un autre consommateur. Cela veut dire que lors d'un déménagement, et si vous souhaitez garder le contrat à Engie dans le nouveau logement, vous êtes obligé de résilier puis souscrire un nouveau contrat de gaz. Pour résilier avecEngie, les étapes sont les mêmes avec tous les fournisseurs : ilfaut joindre Engie par téléphone ou en ligne 2 semaines avant votre déménagement puis indiquer au fournisseur que vous voulez mettre un terme à votre offre en lui précisant la date souhaitée de fin du contrat. Par la suite vous recevez une dernière facture qui vous permet de régler à Engie les kWh consommés avant le départ.

Comment faire ouvrir un compteur GDF-suez (Engie), la procédure

La mise en route du compteur de gaz est essentielle pour disposer de cette énergie. Elle correspond à la souscription d'un abonnement de fourniture de gaz auprès du fournisseur choisi par le client.

Le tarif de l'activation du compteur est identique quel que soit le fournisseur. Tous facturent en effet la même somme et la reversent ensuite à GRDF sans prendre de marge.

Délais et prix d'ouverture du compteur de gaz
Type de mise en service Délai d'intervention Prix pour un compteur TTC
Standard 5 jours ouvrés 19,09 €
Express De 24h à 48h 61,27 €
Urgence Le jour-même 147,00 €

Pour obtenir un contrat de gaz, il faut transmettre certaines informations au fournisseur choisi, en particulier :

  1. l'adresse du domicile, la plus précise possible (étage, numéro ou lettre d'appartement, escalier, etc.) ;
  2. le numéro de PCE (Point de Comptage et d'Estimation) associé au compteur par GRDF lors du raccordement ;
  3. si possible, la relève du compteur de gaz ;
  4. un RIB pour mettre en place un prélèvement mensuel.

Appeler Engie (GDF) attention client : numéro de téléphone gratuit particuliers et pros et adresse

Les contacts Engie les plus utilisés sont le web et le téléphone. Il est également possible d'envoyer un courrier, de préférence en recommandé avec accusé de réception pour garder une preuve du courrier.

Adresse pour transmettre une lettre à GDF (Engie)

L'adresse postale à utiliser pour contacter GDF (Engie) est :

Engie Service Clients particuliers
TSA 42108
76934 Rouen Cedex 09

Numéros de téléphone Engie particuliers service client et souscription

Il existe plusieurs lignes directes GDF-Suez (dorénavant appelé Engie), et le numéro à choisir dépend de la demande :

  • le 09 69 39 99 93 pour être mis en relation avec un conseiller du service client d'Engie pour les ménages (prix d'un appel local lun-ven 9h-20h et sam 9h-13h) ;
  • le 00 332 38 52 85 70 pour joindre Engie depuis l'étranger. Le prix de l'appel est différent selon le pays d'émission et de l'opérateur utilisé ;
  • le 32 92 est joignable 24h/24 et 7j/7. Il permet de payer ses factures Engie par carte bancaire sans se déplacer et sans utiliser internet ;
  • le 01 44 22 00 00 permet de contacter le siège social du fournisseur, situé en région parisienne. Ce numéro sert surtout dans le cas d'un entretien prévu au siège mais pas pour un problème lié à l'abonnement ;
  • le 09 69 32 33 00 est dédié aux professionnels disposant d'un abonnement Engie ;

Joindre le service client Engie par mail

Le site internet du fournisseur historique Engie inclut un formulaire de contact permettant de lui faire parvenir une demande écrite. Disponible en permanence, celui-ci permet de recevoir rapidement (en général, sous 24 à 48h) une réponse par écrit.

Ce formulaire de contact en ligne est également disponible depuis l'espace client personnel mis à disposition par Engie. Pour les consommateurs ayant déjà créé le leur, c'est celui-ci qu'il faut utiliser. Très bien fait, cet espace virtuel donne également la possibilité d'effectuer plusieurs formalités depuis un ordinateurou smartphone sans appeler le service client. Il permet notamment de :

  • activer les otpions associées à l'abonnement Engie ;
  • garder un oeil sur ses consommations d'énergie ;
  • rectifier les coordonnées bancaires ;
  • régler les factures par internet ;

Comme quasiment toutes les grandes entreprises, Engie est très réactif sur Facebook et Twitter. écrire sur leur page est une bonne manière d'obtenir une réponse dans les plus brefs délais. Particulièrement soucieux de leur réputation, les conseillers s'efforcent de répondre de manière efficace et rapide aux messages de leurs abonnés.

Numéro urgence gaz et électricité

Les gestionnaires des réseaux GRDF et Enedis doivent entretenir les réseaux, et doivent intervenir en cas de coupure ou fuite, ce n'est pas le travail de EDF ou Engie ou leurs concurrents. Si vous suspectez une fuite de gaz, le numéro de téléphone à utiliser pour joindre GRDF est le 0 800 473 333 (numéro vert urgence gaz, appel gratuit, ligne disponible toute l'année, 24h/24).

Lors d'un incident électrique, il est nécessaire de contacter ENEDIS qui s'occupe du réseau d'électricité. Ce numéro dépend du département ou survient le problème : 09 72 67 50 xx - où xx correspond à votre département.

Ouverture d'un compteur de gaz Happ-e à SAVENAY

Vous avez certainement entendu parler de Happ-e ? Il s’agit tout simplement de l'offre d'Engie accessible depuis internet. Les atouts de cette offre sont incontestables : vos factures seront jusqu'à 10 % moins élevées.

Les documents à rassembler pour demander l'ouverture d'un compteur de gaz

Sachez que si vous souhaitez mettre en service le gaz, l'agence Engie de SAVENAY vous demandera différentes pièces justificatives. Si le logement possède déjà un compteur, vous devrez présenter une copie de votre contrat de location ou de l’Acte de propriété, un RIB et le nom de l’ancien titulaire du contrat (ou le numéro du compteur). Un certificat Qualigaz est nécessaire dans le cas d’un de l'ouverture d'un nouveau compteur.

Quel que soit votre fournisseur de gaz, le coût pour l’ouverture d’un compteur sera exactement le même. La différence se situe uniquement au niveau de votre consommation et du coût du kilowatt-heure imposé par votre fournisseur. Saviez-vous que le coût du kilowatt-heure peut varier de 10 % d'un fournisseur de gaz à l'autre ?

Il est courant que des rabais exceptionnels soient accordés aux nouveaux clients. Vous devriez sans doute y réfléchir !

La ville de SAVENAY se situe au sein de la zone tarifaire 1

Il existe différentes zones tarifaires pour la fourniture de gaz naturel. On en compte 6. Et pour chaque zone, le coût du kilowatt-heure varie : la zone 1 est la moins coûteuse tandis que la zone 6 est la plus coûteuse. Il faut toutefois relativiser et préciser que ce mode de tarification par zone vise seulement les logements consommant au-delà de 6 000 kWh par année. En réalité, une telle dépense énergétique ne peut être dépassée que dans des logements chauffés au gaz. C'est donc la tarification la moins élevée qui se pratique à SAVENAY.

Évolution du prix du kwh à SAVENAY et de l'abonnement ENGIE professionnels

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Engie fournit de l’électricité à SAVENAY

Les fournisseurs de gaz qui desservent SAVENAY sont :

Quel que soit votre fournisseur de gaz, le coût pour l’ouverture d’un compteur sera exactement le même. La différence se situe uniquement au niveau de votre consommation et du coût du kilowatt-heure imposé par votre fournisseur. Saviez-vous que le coût du kilowatt-heure peut varier de 10 % d'un fournisseur de gaz à l'autre ?

Il est courant que des rabais exceptionnels soient accordés aux nouveaux clients. Vous devriez sans doute y réfléchir !

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Dépannage

Il faut joindre la permanence téléphonique de GRDF afin de requérir une intervention en urgence si vous avez besoin d'être dépanné.

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Mise en service gaz

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Contactez GRDF LOIRE ATLANTIQUE au 09 69 36 35 34 pour faire installer votre compteur.

Adresse de l'agence ENGIE / GDF à SAVENAY

L'agence GDF du département LOIRE ATLANTIQUE est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à SAVENAY, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend SAVENAY est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.