E-mail, adresse et téléphone Engie à La chapelle sur erdre : tous les moyens pour joindre service après-vente pour une mise en service, la résiliation d'un contrat ou un dépannage.

Ouverture de compteur ENGIE LA CHAPELLE SUR ERDRE (44)

sur le réseau GRDF

Vos démarches par téléphone avec JeChange

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Horaires d'ouverture
Lundi 08h30 - 20h00
Mardi 08h30 - 20h30
Mercredi 08h30 - 20h30
Jeudi 08h30 - 20h30
Vendredi 08h30 - 20h30
Samedi 09h00 - 18h00
chronomètre

Mise en service

simple et rapide

ampoule

Distributeur d'énergie

ERDF OU GRDF

verrou ouvert

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Sans engagement ni frais de résiliation

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Engie à LA CHAPELLE SUR ERDRE (44240)

Pour les particuliers résidant à LA CHAPELLE SUR ERDRE : comment souscrire un contrat auprès d’Engie ?

Vous déménagerez bientôt à LA CHAPELLE SUR ERDRE et le raccordement au gaz n’a pas encore été effectué dans votre logement ? Il va donc falloir, dans ce cas, que vous appeliez Engie. Leur service commercial vous aidera à trouver un contrat parfaitement adapté à votre consommation, en prenant en compte les paramètres de votre futur logement : utiliserez-vous le gaz exclusivement pour préparer vos repas ? Il existe trois modes de production pour l’eau chaude. Lequel privilégierez-vous ? Vous chaufferez-vous au gaz ?

Le délai de mise en service de votre compteur de gaz varie en fonction de plusieurs critères. Si le gaz a déjà été coupé suite au départ du précédent titulaire du contrat, la procédure pour remettre le gaz demandera plusieurs jours, car vous devrez solliciter le passage d’un technicien pour rétablir le gaz. Par contre, si le logement est encore alimenté, le processus sera évidemment beaucoup plus rapide, car il n’y aura pas besoin de faire appel à un technicien. Concernant le coût de la mise en service, il varie suivant la rapidité d’intervention de l’agent GRDF en charge de votre compteur, mais reste identique d’un fournisseur à l’autre.

Offres et tarifs d’Engie relatifs à l'électricité et au gaz

L’agence Engie de LA CHAPELLE SUR ERDRE (ou celle qui couvre la commune) sera en mesure de proposer le contrat de distribution de gaz naturel qui vous conviendra le mieux. Vous pouvez choisir les tarifs réglementés, calculés tous les ans par l'instance gouvernementale chargée de les fixer, ou bien opter pour une offre plus intéressante.

Bénéficiez des avantages du compteur de gaz Happ-e à LA CHAPELLE SUR ERDRE !

Avez-vous entendu parler du service Happ-e ? C'est en réalité une entité d’ENGIE (GDF Suez) qui propose des tarifs particulièrement intéressants ! Il vous est possible de vous abonner depuis un site internet et ils se chargeront alors des formalités indispensables avant l'activation du contrat et l'ouverture de votre compteur de gaz. Installer un compteur de gaz Happ-e est vraiment simple : choisissez la formule qui vous convient et bénéficiez de différentes réductions sur le montant de vos factures.

La commune de LA CHAPELLE SUR ERDRE se situe à l'intérieur de la zone tarifaire 1

L'existence de zones tarifaires entraîne des différences dans le prix du gaz naturel. On en dénombre 6. C’est au sein de la zone 6 que le gaz coûte le plus cher. Les citoyens des communes qui sont localisées au sein de la zone 1 sont plus avantagés que les autres car c'est, en effet, au sein de cette zone que le gaz est le moins coûteux. Il faut néanmoins préciser que ce système de tarification par zone ne s'applique qu'aux ménages consommant au-delà de 6 000 kWh par an. Si jamais votre habitation est de grande taille et qu'elle bénéficie d'un chauffage alimenté par le gaz, vous risquez en effet de franchir ce plafond. C'est la tarification la moins élevée qui sera pratiquée à LA CHAPELLE SUR ERDRE.

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Arrivée à La-Chapelle-Sur-Erdre, démarches à suivre pour le gaz

Au moment d'un changement d'adresse, on parle le plus souvent de « faire transférer l'abonnement de gaz », et la plupart des fournisseur ont d'ailleurs mis en place un service déménagement. Il n'est en revanche pas possible de modifier l'adresse du domicile ou le numéro du compteur sur un contrat de gaz pour qu'il soit utilisable dans le nouveau logement, ni de mettre à son nom le contrat de l'ancien occupant pour ne pas avoir à en demander un nouveau. Le déménagement entraîne donc systématiquement la signature d'un nouveau contrat et la résiliation de celui du logement précédent.

Chaque client peut dorénavant souscrire avec n'importe quel fournisseur. Cela vaut également en cas d'emménagement. Si le fournisseur du futur domicile est différent de celui du précédent, il faudra joindre les deux entreprises, le premier pour signer, l'autre pour résilier. Les personnes oubliant de résilier leur ancien contrat se verront obligées de payer l'énergie d'une habitation qu'elles n'habitent plus jusqu'à ce qu'un nouvel occupant signe son propre abonnement.

Les consommateurs peuvent passer par le fournisseur d'énergie qu'ils veulent et en changer à tout moment. Quel que soit le fournisseur du logement qu'il quitte, le ménage peut continuer avec ce dernier dans le nouveau domicile à La-Chapelle-Sur-Erdre. Il faut pour cela contacter le service client par téléphone ou internet pour faire en même temps la résiliation et l'ouverture d'un contrat. Nous vous recommandons d'être muni d'une facture de gaz pour l'ancien domicile et les renseignements propres au nouveau.

Les démarches d'ouverture compteur déménagement Engie gaz

La mise en route du gaz est nécessaire pour disposer de cette énergie. Elle correspond à la souscription d'un contrat de fourniture de gaz auprès du fournisseur du choix du consommateur.

Les frais liés à l'ouverture du compteur de gaz Engie sont facturés par GRDF, le gestionnaire de réseau, au fournisseur sélectionné, puis reportés sur la facture du consommateur. Ces frais ne sont donc pas à régler directement au professionnel intervenant pour GRDF.

Délais et coût d'activation du compteur de gaz
Type d'intervention Délai d'attente Prix
Standard 5 jours ouvrés 19,09 €
Express De 24h à 48h 61,27 €
Urgence Moins de 24h 147,00 €
Première mise en service 5 jours ouvrés 19,09 €

Il suffit de contacter un fournisseur d'énergie pour conclure un contrat en lui donnant les données propres à votre consommation et à votre logement, et sélectionner l'offre idéale. Il faut alors fournir certains documents, notamment :

  • l'adresse du logement, aussi précisément que possible ;
  • l'identifiant du compteur, un numéro qui comprend 14 chiffres que l'on appelle Point de Comptage et d'Estimation (PCE) et qui sert à identifier le compteur ;
  • le relevé du compteur de gaz afin de savoir où débute votre propre consommation ;
  • pour les clients souhaitant payer les factures par prélèvement, un Relevé d'Identité Bancaire.

Mise en route compteur gaz maison neuve

Les ménages qui viennent de faire construire un logement neuf doivent faire activer le gaz dans la maison neuve. Voici ci-dessous comment se déroule cette démarche si le logement n'a pas encore été raccordé au réseau.

Comment faire connecter un logement neuf au réseau de gaz GRDF ?

Le branchement d'un logement neuf au gaz n'est pas systématique ; c'est le propriétaire qui est responsable de le demander en quelques étapes :

  • le particulier se rend sur le site du gestionnaire du réseau de distribution pour se servir du formulaire de demande de branchement ;
  • le foyer reçoit une proposition de branchement personnalisée ;
  • le client doit ensuite accepter le devis et payer un acompte pour que le gestionnaire attaque les travaux.

Attestation de conformité et mise en service du compteur de gaz

Une installation de gaz nouvelle ou modifiée doit être testé par une entreprise agréée par l'Etat. L'attestation de conformité Qualigaz délivrée atteste de la conformité aux normes de sécurité en vigueur. C'est le justificatif qu'il faut présenter lors de l'ouverture du gaz.

Dans le cas de travaux réalisés par un professionnel, celui-ci s'occupe la plupart du temps de demander le certificat et de le donner à son client. Les particuliers voulant faire les travaux eux-mêmes ont la responsabilité de contacter Qualigaz pour obtenir une intervention.

GDF (Engie) : quel numéro appeler ?

Les particuliers envoient peu souvent des courriers postaux, la majorité des démarches administratives s'étant dématérialisées. Les fournisseurs conservent cependant des adresses auxquelles les particuliers peuvent les contacter. Retrouvez ci-dessous les adresses postales Engie (GDF Suez)) :

  • l'adresse postale du service client Engie Professionnels est :
    Service Client ENGIE Pros
    TSA 15702
    59783 LILLE CEDEX 09
  • l'adresse postale d'Engie particuliers est :
    ENGIE - Service Clients Particuliers
    TSA 92104
    76934 ROUEN CEDEX 09

Il y a plusieurs options pour contacter Engie sur internet :

  • le site internet du fournisseur historique de gaz Engie inclut un tchat et un video-chat en Langue de Signes Française (LSF) pour les personnes sourdes ou malentendantes ;
  • l'espace client Engie est très pratique car il permet de faire un grand nombre de formalités depuis son ordinateur, mobile ou tablette sans passer par le service client d'Engie ;
  • Engie a créé une application, Engie Particuliers. Elle est téléchargeable gratuitement et offre un certain nombre de fonctionnalités ;

Engie propose à ses clients différents numéros pour entrer en relation avec le service demandé. Retrouvez ci-dessous les principaux :

  • le numéro de téléphone du siège social de GDF (Engie) est le 01 44 22 00 00 ;
  • Il est possible de s'acquitter de sa facture d'énergie Engie (ex GDF-Suez)) par carte bleue en composant le 3292 (appel non surtaxé) ;
  • le service client pour particuliers Engie est disponible au 09 69 399 993 entre 8h et 21h du lundi au samedi. Le dimanche, ce service client est accessible entre 10h et 21h ;
  • les appels lancés depuis un autre pays sont traités par des conseillers francophones au 00 332 38 52 85 70 ;

L'ouverture d'un compteur reviendra exactement au même prix, que vous ayez préféré aller chez Engie ou chez un concurrent. Vos factures seront, en fait, calculées en fonction du nombre de kilowatts-heures consommés et de leur coût. Vous a-t-on déjà dit que le coût du kilowatt-heure peut varier de 10 % d'un fournisseur à l'autre ?

Sachez également que chez un certain nombre de fournisseurs, les nouveaux clients se voient proposer des rabais intéressants. Avez-vous étudié la proposition que nous vous soumettons ?

Les pièces à présenter pour demander l'ouverture d'un compteur de gaz

Pour obtenir le gaz dans votre habitation, vous devez au préalable présenter plusieurs documents à l’agence Engie de LA CHAPELLE SUR ERDRE, ou à l’agence qui couvre le territoire de la commune. Un compteur de gaz naturel peut déjà être en service dans votre habitation. Il vaut mieux connaître le nom de l'ancien titulaire du contrat. Si vous ne le connaissez pas, essayez de récupérer l'identifiant du compteur. Engie vous demandera en outre un RIB et l’Acte de propriété dans le cas d’un achat ou le contrat de location. Une installation neuve ou tout juste rénovée exige une visite de contrôle de l’organisme Qualigaz. Le spécialiste agréé qui l’effectue fournit, à l'issue de cette visite, une attestation de conformité que vous devez aussi transmettre à votre fournisseur de gaz.

Évolution du prix du kwh à LA CHAPELLE SUR ERDRE et de l'abonnement ENGIE professionnels

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Engie fournit de l’électricité à LA CHAPELLE SUR ERDRE

Les fournisseurs de gaz qui desservent LA CHAPELLE SUR ERDRE sont :

L'ouverture d'un compteur reviendra exactement au même prix, que vous ayez préféré aller chez Engie ou chez un concurrent. Vos factures seront, en fait, calculées en fonction du nombre de kilowatts-heures consommés et de leur coût. Vous a-t-on déjà dit que le coût du kilowatt-heure peut varier de 10 % d'un fournisseur à l'autre ?

Sachez également que chez un certain nombre de fournisseurs, les nouveaux clients se voient proposer des rabais intéressants. Avez-vous étudié la proposition que nous vous soumettons ?

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Mise en service gaz

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Adresse de l'agence ENGIE / GDF à LA CHAPELLE SUR ERDRE

L'agence GDF du département LOIRE ATLANTIQUE est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à LA CHAPELLE SUR ERDRE, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend LA CHAPELLE SUR ERDRE est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.