Déménager l'abonnement, déposer un réclamation ou poser une question liée à la facture : contacter un conseiller du service client ENGIE - Herault, les horaires et numéro de téléphone.

Ouverture de compteur ENGIE à TEYRAN (34)

sur le réseau GRDF

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Horaires d'ouverture
Lundi 08h30 - 20h00
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Vendredi 08h30 - 20h30
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chronomètre

Mise en service

simple et rapide

ampoule

Distributeur d'énergie

ERDF OU GRDF

verrou ouvert

Engagement

Sans engagement ni frais de résiliation

Outils de dépannage

Besoin d'un dépannage d'urgence ?

Engie à TEYRAN (34820)

Comment souscrire une offre d’alimentation en gaz auprès d’Engie à TEYRAN ?

Vous allez déménager à TEYRAN et votre habitation doit être alimentée en gaz ? La marche à suivre est d’une simplicité déconcertante ! Effectivement, un appel téléphonique auprès d’Engie suffit. Leur service commercial vous orientera vers un contrat adapté à votre consommation, en tenant compte des paramètres de votre futur logement : utiliserez-vous le gaz seulement pour faire la cuisine ? Électricité ? Gaz ? Votre eau chaude, vous la produirez comment ? Chauffer une habitation peut également se faire de différentes façons : grâce à un poêle à bois ou à pétrole, une cheminée, des chauffages électriques, des radiateurs à eau alimentés par une chaudière au gaz. Comment chaufferez-vous votre logement ?

Un délai est nécessaire avant de pouvoir profiter des prestations proposées dans votre contrat. Ne tardez pas pour demander la mise en route de votre compteur ! Un compteur coupé nécessite l’intervention d’un technicien du gestionnaire du réseau et implique donc de prendre rendez-vous. L’installation est nettement plus rapide si le compteur est encore actif. Notez bien que la tarification appliquée pour l’ouverture du compteur varie aussi en fonction de ces éléments.

Offres et tarifs d’Engie relatifs au gaz et à l'électricité

Conformément à vos besoins, choisissez le contrat de distribution de gaz naturel Engie qui y répondra. Que vous vous serviez du gaz pour la cuisson, pour l’eau chaude ou alors pour chauffer votre domicile, vous pouvez opter soit pour une offre au prix du marché (moins cher), soit pour un contrat au tarif réglementé.

L'offre Happ-e est enfin disponible à TEYRAN

Connaissez-vous le service Happ-e ? Proposée uniquement par Engie, cette offre est accessible en permanence sur internet. Vous pouvez demander l'installation d'un compteur de gaz Happ-e et profiter, selon la formule qui vous correspond le mieux, d’avantages tarifaires spécifiques.

Évolution du prix du kwh à TEYRAN et de l'abonnement ENGIE professionnels

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Prix du gaz naturel : TEYRAN se trouve en zone 2

Vous l'ignorez sans doute, mais en France, le prix du gaz dépend de zones tarifaires. Ces zones sont numérotées de 1 à 6. Pour chacune de ces zones, le prix du kilowatt-heure change : la zone 1 est la moins chère tandis que la zone 6 est la plus chère. Cela dit, ce dispositif ne concerne pas tout le monde. Les zones tarifaires ne s'appliquent en effet qu'aux ménages dépassant une limite de 6 000 kWh par année. Dans la pratique, une telle dépense énergétique ne peut être dépassée que dans des logements chauffés au gaz.

Souscription GDF-Suez (Engie), signer un nouveau contrat gaz et électricité GDF Suez

Avant d'emménager dans une nouvelle maison, vous devez penser à souscrire un abonnement au gaz naturel pour que la ligne soit ouverte à votre déménagement.

La souscription d'un abonnement de gaz est très facile à effectuer soit sur le site web du fournisseur choisi (Engie, EDF ou un autre), soit en appelant son service souscription. Il faut prévoir un gros quart d'heure pour cette démarche.

Changement de domicile à Teyran, fermeture du gaz naturel Gaz de France (Engie)

Pour rompre votre contrat Engie - GDF Suez, il n'y a qu'à appeler le service client du fournisseur ou aller sur son site web. Cette étape prend seulement quelques minutes et peut se faire dès que la famille connaît le jour de son déménagement. Par la suite, le fournisseur édite une facture de résiliation à partir de votre dernier relevé de compteur et vous l'envoie à votre nouvelle adresse. Attention, si vous souhaitez seulement changer d'opérateur tout en restant à la même adresse, il il n'est pas utile de mettrefin au contrat en cours. En effet, cela impliquerait de devoir payer des frais de mise en service du compteur pour le nouveau contrat. Il suffit de joindre le fournisseur avec lequel vous voulez souscrire pour demander un abonnement ; c'est lui qui demande alors la résiliation de l'ancienne offre à l'opérateur précédent.

Les consommateurs peuvent annuler un contrat conclu avec GDF (Engie) dans les 2 semaines après la signature, c'est est une rétractation. Cette procédure a été créée pour permettre aux clients de changer d'avis. Cela est toujours gratuit, tout comme la résiliation qui peut être demandée lorsque le délai de rétractation est passé.

Pour se rétracter d'un contrat, le client doit se munir de :

  • l'adresse du logement ;
  • nom du détenteur du contrat ;
  • l'offre choisie ;
  • la date de souscription de l'abonnement.

Déménagement Engie : mettre le compteur à son nom ?

La mise en service du gaz naturel est identique pour tous les particuliers, quel que soit le fournisseur sélectionné. Pour éviter de perdre du temps lors d'un changement d'adresse, mieux vaut se renseigner à l'avance sur la façon de faire.

Mise en route du compteur gaz domestique : les frais

Lorsque le client signe un abonnement de gaz, trois délais différents lui sont proposés ; c'est ce critère qui change le prix du déplacement. Pour économiser sur cette démarche, mieux vaut donc anticiper.

Frais mise en service du compteur de gaz
Type d'intervention Délai d'attente Tarif TTC
Mise en service « Standard » Sous 5 jours ouvrés 19,09 €
Mise en service « Express » Sous 24 à 48h 61,27 €
Mise en service d'« Urgence » Dans la journée 147 €

Qu'importe le fournisseur d'énergie que vous choisissez, les frais de mise en marche du compteur de gaz de ville sont fixés par le distributeur de gaz et sont égaux pour tous les prestataires.

Ouverture compteur électrique Engie à Teyran, frais et délais en 2020

Les personnes souhaitant ouvrir l'électricité avec le gaz devront signer un abonnement pour les deux énergies, ou deux offres indépendantes. Ensuite, le ou les fournisseurs sélectionnés font passer la demande de mise en service aux gestionnaires de réseaux (Enedis et GRDF).

Frais de mise en service électricité
Type de prestation Délais Montant TTC
Ouverture compteur Standard Sous 5 jours ouvrés 18,46 €
Ouverture compteur Express Sous 24 à 48h 56,40 €
Ouverture compteur d'Urgence Dans la journée (si demande transmise à Enedis avant 15h) 131,22 €

Quels renseignements transmettre pour l'ouverture de ligne gaz ?

Pour obtenir l'ouverture du compteur GDF, plusieurs renseignements sont à donner au fournisseur. Cela inclut par exemple l'adresse exacte du domicile, la date à laquelle le consommateur désire que le dispositif de comptage soit mis en marche, l'index de consommation de gaz et un RIB.

Quels sont les contacts ENGIE GDF ?

Engie (ex GDF) dispose de plusieurs numéros de téléphone pour entrer en relation directement avec le service voulu. Retrouvez ci-dessous les principaux :

  • dans le cas d'un logement neuf qu'il faut faire raccorder au gaz, Engie n'est pas compétent. Le particulier doit faire cette demande au gestionnaire de réseau (GRDF) ;
  • pour contacter le siège de GDF (Engie) il faut composer le 01 44 22 00 00. Ce numéro peut être utile en cas de rendez-vous prévu au siège ;
  • le 09 69 32 55 22 sert à contacter un conseiller téléphonique service client Engie Pros ;
  • le service après-vente pour particuliers Engie (GDF) est joignable au 09 69 39 99 93 entre 8h et 21h du lundi au samediet entre 10h et 21h le dimanche ;

Les ménages qui veulent entrer en contact avec GDF (Engie) sur internet ont différents moyens pour ce faire :

  • Engie GDF met à disposition des particuliers une interface de contact créée pour les personnes sourdes ou malentendantes. Il est possible de contacter un conseiller client en visio en LSF (Langue de Signes Française) ou par messagerie instantanée (service disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h) ;
  • le fournisseur est présent sur les réseaux sociaux (en particulier Facebook et Twitter) où il apporte des réponses rapides aux questions des utilisateurs ;
  • il existe une application pour smartphones Engie gratuite créée particulièrement pour les clients souhaitant accéder à leur espace sécurisé depuis un smartphone ou une tablette ;

Quelque temps avant votre déménagement, vous devrez signer un contrat avec un fournisseur de gaz. Le choix de celui-ci n’a aucune influence sur la somme qui vous sera réclamée pour la mise en service de votre compteur, qui est en toute circonstance effectuée par GRDF. Ce qui varie, en réalité, c’est le coût de votre abonnement mensuel, ainsi que celui du kilowatt-heure. Si vous examinez les différentes offres, vous ferez le constat que les différences de tarif sont parfois conséquentes !

De même, en tant que nouvel abonné, vous pourriez profiter d'une promotion vraiment intéressante. Avez-vous lu l'offre que nous pouvons vous faire ?

Pièces à présenter pour la mise en service du gaz

Vous devez préparer un certain nombre de documents pour obtenir l’installation d’un compteur de gaz. Pour l'ouverture rapide d'un compteur existant, la procédure est très simple, mais Engie aura tout de même besoin d'informations pour identifier le compteur : son numéro ou le nom de l'ancien occupant. Il faudra leur présenter d'autres pièces justificatives, également : une copie de l’Acte de propriété si vous êtes propriétaire du logement, une copie du contrat de location si vous êtes locataire et relevé d'identité bancaire. Une installation neuve ou qui vient d'être rénovée exige un contrôle de l’organisme Qualigaz. Le professionnel agréé qui l’effectue délivre, à l'issue de cette visite, une attestation de conformité que vous devez également présenter à votre fournisseur de gaz.

Engie fournit de l’électricité à TEYRAN

Les fournisseurs de gaz qui desservent TEYRAN sont :

Quelque temps avant votre déménagement, vous devrez signer un contrat avec un fournisseur de gaz. Le choix de celui-ci n’a aucune influence sur la somme qui vous sera réclamée pour la mise en service de votre compteur, qui est en toute circonstance effectuée par GRDF. Ce qui varie, en réalité, c’est le coût de votre abonnement mensuel, ainsi que celui du kilowatt-heure. Si vous examinez les différentes offres, vous ferez le constat que les différences de tarif sont parfois conséquentes !

De même, en tant que nouvel abonné, vous pourriez profiter d'une promotion vraiment intéressante. Avez-vous lu l'offre que nous pouvons vous faire ?

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Dépannage

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Adresse de l'agence ENGIE / GDF à TEYRAN

L'agence GDF du département HERAULT est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à TEYRAN, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend TEYRAN est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.