Voie postale, téléphone gratuit et contacts Engie Aspiran 34800 : comment et dans quelle situation joindre un conseiller du service après-vente.

Ouverture de compteur ENGIE ASPIRAN (34)

sur le réseau GRDF

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chronomètre

Mise en service

simple et rapide

ampoule

Distributeur d'énergie

ERDF OU GRDF

verrou ouvert

Engagement

Sans engagement ni frais de résiliation

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Engie à ASPIRAN (34800)

Ouvrir un compteur de gaz avec Engie à ASPIRAN

Votre prochain logement se trouve à ASPIRAN et vous voulez y mettre en service le gaz ? Il va donc falloir, dans ce cas, que vous appeliez Engie. Un contrat vous sera proposé selon vos contraintes, car tout dépend évidemment de vos besoins, des appareils que vous utiliserez dans votre nouveau logement et du type de chauffage. Vous servirez-vous d’une chaudière à gaz pour chauffer votre eau ? Songez aussi à la manière dont vous chaufferez votre habitation : le gaz sera-t-il votre mode de chauffage privilégié ?

Un délai est nécessaire avant de pouvoir profiter des prestations proposées dans votre contrat. N’attendez pas pour solliciter la mise en service de votre compteur ! Trois cas de figure peuvent se présenter : le gaz a déjà été coupé, il est sur le point de l’être car le précédent occupant en a fait la demande il y a peu, ou le compteur rattaché à ce logement est toujours actif. Pour ce qui est du coût de la mise en service, il varie suivant la rapidité d’intervention de l’agent GRDF chargé de votre compteur, mais reste le même d’un fournisseur à l’autre.

Les tarifs des offres Engie

À ASPIRAN, Engie est en mesure de vous approvisionner en électricité et en gaz naturel. Tarifs réglementés ou bien offres plus compétitives ? À vous de décider !

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Signer mon contrat de gaz à Aspiran, choisir un abonnement ?

Pour les consommateurs ayant choisi de se servir du gaz pour chauffer, avoir l'eau chaude et cuisiner, il convient de souscrire une offre auprès d'un fournisseur de gaz de ville. C'est cette démarche qui fait que le compteur sera alimenté en gaz. Il n'est pas forcément évident pour les clients de faire le bon choix parmi les différents fournisseurs d'énergie. Il est donc recommandé de prendre en compte plusieurs points clés :

  • les tarifs de l'abonnement au gaz et du kWh. Ces deux éléments vous serviront à faire le calcul une estimation de facture et déterminer fournisseur vendant le contrat le plus intéressant ;
  • l'évolution de ces montants, fixes, indexés ou tarifs réglementés. La facture de gaz des consommateurs est la première concernée par prix proposés ;
  • il est conseillé de s'assurer que le service client a une bonne réputation, que vous pouvez facilement le joindre et que les délais de traitement sont assez courts, particulièrement en cas d'urgence ;

Résiliation Gaz de France - Engie à Aspiran : tarif et démarche

Pour mettre fin à votre contrat Gaz de France - Engie, il suffit d'appeler le service client du fournisseur ou aller sur son site internet. Cette étape est très simple et peut se faire dès que la famille connaît le jour de son départ du logement actuel. Il est systématiquement gratuit de mettre un terme à un contrat de gaz ou d'électricité, quel que soit le fournisseur avec lequel cela a été fait, sauf pour les entreprises, qui sont parfois engagées sur une certaine période. L'ancien client devra s'acquitter d'une ultime facture après son départ, mais celle-ci ne contient que l'abonnement et les consommations dus sur la période pendant laquelle le compteur était actif, sans frais de résiliation.

Démarches ouverture compteur gaz, tout ce qu'il faut savoir

Au moment d'un changement de domicile, pour bénéficier du gaz, il est nécessaire de demander l'ouverture du compteur. Peu importe le logement, l'occupant doit choisir une offre de gaz auprès d'un fournisseur et, dans la majorité des cas, programmer une intervention GRDF pour l'ouverture du compteur. Les délais et frais sont différents selon les situations.

Coût de mise en route du gaz

Lorsque le client demande la mise en service de son compteur de gaz, il doit choisir entre trois délais d'intervention, c'est cela qui change le tarif du déplacement. Pour faire des économies sur cette démarche, mieux vaut donc anticiper.

Délais et coût d'ouverture d'un compteur de gaz
Type de mise en service Délais Montant
Première mise en service 5 jours ouvrés 19,09 €
Mise en service Standard
Mise en service Express De 24h à 48h 61,27 €
Mise en service Urgence Moins de 24h 147,00 €

Chaque déplacement est programmé avec un professionnel employé par le gestionnaire de réseau, et non par votre fournisseur. Cela explique que les frais de mise en route du compteur de gaz naturel soient identiques pour tous les prestataires.

Quel que soit le fournisseur d'énergie choisi, le tarif de l'ouverture compteur d'électricité sont les mêmes, car c'est Enedis qui réalise cette prestation. Toutefois, les frais varient en fonction des délais d'attente acceptés par le consommateur et le type de mise en service.

Traifs de mise en marche du compteur d'électricité
Intervention Sous 5 jours Sous 48h Dans la journée
Montant 18,46 € 56,40 € 131,22 €

Quels renseignements transmettre pour ouverture de ligne GRDF ?

Pour faire ouvrir un compteur GDF, plusieurs documents sont à présenter au fournisseur. Cela inclut notamment l'adresse précise du domicile, la date à laquelle le consommateur désire que le dispositif de comptage soit activé, l'index de consommation de gaz et un RIB.

Comment appeler Engie pour le contrat de gaz en 2020 ?

Les coordonnées Engie les plus courants sont largement le web et le téléphone. Il est aussi possible d'envoyer un courrier, de préférence en recommandé avec accusé de réception.

Quelle est l'adresse de GDF (Engie) ?

Pour contacter Engie par voie postale, il faut envoyer le pli à l'adresse suivante :

ENGIE Service Client
TSA 87 494
76934 Rouen Cedex 9

Cette adresse postale est également celle à laquelle il convient d' envoyer le chèque énergie pour les familles y ayant le droit.

Le siège du groupe Engie (Gaz de France) se trouve au :

Engie - siège social
Tour T1 – 1 place Samuel de Champlain
Faubourg de l'Arche
92930 Paris La défense

Les numéros service client Engie

Il y a plusieurs numéros Engie, et le numéro à choisir dépend de la demande :

  1. le 09 69 39 99 93 pour contacter le service client d'Engie pour les consommateurs (lun-ven 9h-20h et sam 9h-13h) ;
  2. le 00 332 385 285 70 pour joindre Engie depuis l'étranger. Le tarif de l'appel est différent selon le pays d'appel et de l'opérateur utilisé ;
  3. le 3292 donne la possibilité de s'acquitter des factures d'énergie en utilisant la carte bleue sur le serveur vocal gratuit ;
  4. le 01 44 220 000 sert à appeler le siège social du fournisseur, situé en région parisienne. Ce numéro peut être utile dans le cas d'un entretien au siège ;
  5. le 09 69 32 33 00 permet de joindre un conseiller spécial entreprises ;

Espace personnel, joindre Engie par mail

Le site internet du fournisseur Engie contient notamment un formulaire de contact à utiliser pour lui envoyer une demande écrite. Disponible en permanence, celui-ci permet de recevoir sous 24 à 48h une réponse sur votre boîte mail.

Pour les clients, l'espace client Engie permet de poser une question et de recevoir une réponse rapide du fournisseur grâce à un formulaire de contact.

Il existe aussi une application Engie qui permet de se connecter à l'espace client Mon Compte Engie sur smartphone et tablette. Elle peut être téléchargée sur Android et Apple.

Les éléments à présenter pour mettre en service le gaz

Sachez que si vous devez ouvrir un compteur de gaz, l'agence Engie d'ASPIRAN vous demandera différentes pièces justificatives. Un compteur de gaz naturel peut déjà être en service dans votre logement. Il vaut mieux connaître le nom de l'ancien titulaire du contrat. Si vous ne le connaissez pas, essayez de récupérer le numéro du compteur. Engie vous demandera par ailleurs un relevé d'identité bancaire et l’Acte de propriété dans le cas d’un achat ou le contrat de location. Un certificat de conformité Qualigaz est nécessaire s'il s'agit d’un compteur flambant neuf.

L'offre Happ-e arrive à ASPIRAN

Happ-e est-elle une offre intéressante ? C'est en réalité une entité d’ENGIE (GDF Suez) qui propose des tarifs vraiment intéressants ! Vous pouvez vous abonner depuis un site internet et ils se chargeront ensuite de toutes les formalités indispensables avant l'activation de votre contrat et la mise en service de votre compteur de gaz. Pas d'engagement, un tarif qui n'augmente pas pendant deux ans, des factures plus légères : l'offre Happ-e présente de nombreux atouts.

À l'intérieur de quelle zone tarifaire se trouve ASPIRAN ?

L'existence de zones tarifaires entraîne des différences dans le coût du gaz naturel. Il y en a six. Ainsi, le coût du kilowatt-heure reste moins élevé dans la zone 1, puis il s'accroît graduellement jusqu’à la zone 6, qui reste la plus chère. Cependant, tout le monde n’est pas concerné. Les zones tarifaires s'appliquent en effet seulement aux logements dépassant un plafond de 6 000 kWh par an. Logiquement, les foyers qui excèdent ce plafond sont ceux qui font usage du gaz naturel pour se chauffer.

Évolution du prix du kwh à ASPIRAN et de l'abonnement ENGIE professionnels

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Vous emménagez à ASPIRAN et vous avez besoin de mettre en service votre nouveau compteur ? Il faut savoir que le prix de cette opération ne dépend pas de votre fournisseur. C’est le coût du kilowatt-heure qui va faire la différence sur votre facture. Étiez-vous au courant que le prix du kilowatt-heure peut varier de 10 % entre différents fournisseurs de gaz ?

Remise exceptionnelle, abonnement offert pendant un certain temps : de nombreux fournisseurs offrent des avantages supplémentaires aux nouveaux clients. Vous devriez peut-être y réfléchir !

Engie fournit de l’électricité à ASPIRAN

Les fournisseurs de gaz qui desservent ASPIRAN sont :

Vous emménagez à ASPIRAN et vous avez besoin de mettre en service votre nouveau compteur ? Il faut savoir que le prix de cette opération ne dépend pas de votre fournisseur. C’est le coût du kilowatt-heure qui va faire la différence sur votre facture. Étiez-vous au courant que le prix du kilowatt-heure peut varier de 10 % entre différents fournisseurs de gaz ?

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Adresse de l'agence ENGIE / GDF à ASPIRAN

L'agence GDF du département HERAULT est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à ASPIRAN, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend ASPIRAN est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.