Tous les horaires, renseignements indispensables et adresse pour activer mon compteur, terminer un abonnement et déposer une réclamation Engie à Malakoff (92240).

Ouverture de compteur ENGIE MALAKOFF (92)

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Jeudi 08h30 - 20h30
Vendredi 08h30 - 20h30
Samedi 09h00 - 18h00
chronomètre

Mise en service

simple et rapide

ampoule

Distributeur d'énergie

ERDF OU GRDF

verrou ouvert

Engagement

Sans engagement ni frais de résiliation

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Engie à MALAKOFF (92240)

Mettez en service votre compteur de gaz naturel avec Engie à MALAKOFF

Vous déménagez prochainement à MALAKOFF et votre logement doit être alimenté en gaz ? Ce n’est qu’une simple formalité, rassurez-vous ! Dans les faits, un appel téléphonique auprès d’Engie suffit. Chauffez-vous votre logement au gaz naturel ou vous servez-vous de cette énergie uniquement pour la cuisine ? En fonction de votre réponse, le contrat qui vous sera proposé ne sera pas le même. De quelle façon produirez-vous votre eau chaude ? Vous chaufferez-vous au gaz ?

Le délai de mise en service de votre compteur de gaz dépend de plusieurs critères. Il y a trois cas de figure : le gaz a déjà été coupé, il est sur le point de l’être car le précédent occupant en a fait la demande il y a peu, ou le compteur rattaché à ce logement est toujours actif. D’ailleurs, ces différents éléments impacteront le coût de la mise en service de votre compteur de gaz.

Offres et tarifs d’Engie pour l’électricité et le gaz

L’agence Engie de MALAKOFF (ou celle qui gère le territoire de la commune) sera disposée à vous proposer le contrat d'accès au gaz naturel qui vous conviendra le mieux. Vous avez la possibilité de choisir entre une offre calculée selon les tarifs réglementés, définis par le gouvernement, et des offres adaptées aux prix du marché.

Avant votre déménagement, vous allez devoir signer un contrat avec un fournisseur de gaz. Le choix de celui-ci n’a aucune influence sur la somme qui vous sera demandée pour la mise en service de votre compteur, qui est dans tous les cas assurée par GRDF. Vos factures seront, en fait, calculées en fonction du nombre de kilowatts-heures consommés et de leur coût. Saviez-vous que le prix du kilowatt-heure peut varier de 10 % entre deux fournisseurs de gaz ?

Remise exceptionnelle, abonnement gratuit pendant un temps donné : une majorité de fournisseurs offrent des avantages supplémentaires aux nouveaux clients. Avez-vous étudié l'offre que nous pouvons vous faire ?

Quelles pièces justificatives doit-on fournir pour ouvrir un compteur de gaz ?

Vous devez préparer un certain nombre de pièces justificatives pour mettre en service le compteur de gaz. Un compteur de gaz naturel peut déjà être en service dans votre habitation. Il vaut mieux connaître le nom du précédent occupant. Si vous ne le connaissez pas, essayez de récupérer le numéro du compteur. Engie vous demandera par ailleurs un relevé d'identité bancaire et l’Acte de propriété dans le cas d’un achat ou le contrat de location. Une installation neuve ou à peine rénovée nécessite un contrôle de l’organisme Qualigaz. Le spécialiste agréé qui l’effectue délivre, après sa visite, un certificat de conformité que vous devez également transmettre à votre fournisseur de gaz.

Au sein de quelle zone tarifaire se situe MALAKOFF ?

Différentes zones tarifaires existent pour la distribution de gaz naturel. Il y en a six. Ainsi, le coût du kilowatt-heure reste moins cher dans la zone 1, puis il augmente jusqu’à la zone 6, qui reste la plus chère. Cette tarification par zones ne porte que sur les ménages dont la consommation excède 6 000 kWh par an. Si votre habitation est de grande taille et que cette dernière bénéficie d'un système de chauffage central au gaz, vous avez le risque de franchir ce seuil. MALAKOFF se trouve au sein de l'une des zones où le prix en usage est le plus bas.

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Comment dois-je déclarer mon déménagement Engie à Malakoff

Au moment d'un déménagement, les ménages n'ont pas la possibilité de faire déménager un abonnement de gaz d'une adresse à une autre. Il faut alors en souscrire un nouveau puis prendre le temps de résilier celui de l'ancien logement.

Une fois que vous avez choisi le contrat GDF (Engie) qu'il vous faut et que vous avez procédé à votre signature du contrat auprès du fournisseur, ce dernier contacte GRDF pour procéder à l'ouverture du compteur. Si le ménage signe un abonnement au gaz, Engie prévient GRDF et si c'est un contrat d'électricité, c'est Enedis qui est chargé d'ouvrir le compteur.

Il est important d'indiquer la date de résiliation de son contrat Engie au fournisseur avant le déménagement. C'est grâce à cela qu'Engie peut faire déplacer un technicien GRDF afin qu'il mette un terme à l'alimentation en gaz. Pour des raisons de sécurité, un agent doit pouvoir effectuer l'opération le plus vite possible. Après avoir effectué votre état des lieux, il est nécessaire de donner au service résiliation Engie la relève de l'index de consommation de gaz afin que le fournisseur arrête de facturer l'abonnement ainsi que les consommations pour l'ancien logement.

Tout savoir sur la mise en route du compteur de gaz

Lors d'un changement d'adresse, il faut demander la mise en service du compteur de gaz naturel en souscrivant un abonnement. Le prestataire ayant validé le contrat transmet alors la demande d'ouverture du compteur au gestionnaire de réseau (GRDF).

Pour ne pas perdre du temps en appelant Engie pour la mise en route compteur, nous recommandons de préparer les éléments qui sont demandés :

  1. vos informations personnelles et l'adresse postale complète du nouveau logement ;
  2. la surface habitable ;
  3. le nombre de personnes habitant à cette adresse ;
  4. les dispositifs utilisant le gaz (chaudière, plaques de cuisson, etc.)
  5. le nom de l'ancien locataire ;
  6. le PCE, numéro unique identifiant le compteur ;
  7. un relevé récent du compteur de gaz ;
  8. un moyen de paiement, de préférence un RIB ;

Frais d'ouverture d'un compteur GDF

L'ouverture du gaz requiert l'intervention d'un employé GRDF. Cette opération est facturée directement au ménage par le fournisseur. Son prix est retrouvé sur la première facture de consommation éditée par le fournisseur. C'est ensuite au prestataire d'énergie de le reverser au gestionnaire de réseau. Puisqu'il s'agit d'une prestation réalisée par GRDF, le coût est le même qu'importe le fournisseur choisi. Il varie toutefois en fonction du délai demandé.

Tarifs et délais d'ouverture de la ligne de gaz
Type d'ouverture compteur Délai d'attente Montant pour un compteur (TTC)
« Standard » une semaine 19,09 €
« Express » Entre 24 et 48h 61,27 €
« Urgence » Moins de 24h 147,00 €

Il faut noter que les délais indiqués dans le tableau ci-dessus sont réalisables sous réserve de disponibilité et peuvent s'allonger en période de forte activité. L'idéal est d'anticiper et de souscrire un abonnement de gaz environ 2 semaines avant l'emménagement.

Gaz Engie : contact, numero gratuit service client

Désormais, tous les fournisseurs peuvent être contactés sur internet et par téléphone.

Quelle adresse pour transmettre un courrier à Engie (ex GDF)

Pour joindre le service client Engie par voie postale, il suffit d'envoyer le pli à :

Service client Engie
TSA 87494
76934 Rouen Cedex 9

Cette adresse postale est aussi celle à utilier pour envoyer le chèque énergie à Engie (pour les familles y ayant le droit). Pour rappel, son attribution est automatique.

Tous les numéros Engie

Il existe plusieurs numéros de téléphone Engie, et le numéro à composer dépend de la situation du demandeur :

  1. le 09 69 39 99 93 est le service client Engie pour les particuliers. Il permet notamment de résilier un contrat de gaz de ville ou de signaler un déménagement , ou encore d'obtenir des réponses précises de la part d'un conseiller ;
  2. le 00 332 385 285 70 pour appeler Engie depuis l'étranger. Le tarif de l'appel varie selon le pays d'émission et de l'opérateur utilisé ;
  3. le 3292 correspond à un serveur mis en place pour permettre de régler les factures Engie. Pour ce faire, il faut se munir de la référence client ainsi que d'une carte de paiement pour appeler ;
  4. le 01 44 220 000 permet d'appeler le siège social d'Engie, situé à Courbevoie en région parisienne. Ce numéro sert surtout en cas d'entretien programmé au siège ;
  5. le 09 69 323 300 correspond au service client GDF-Suez Pro (dorénavant appelé Engie), ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 18h ;

Faire une demande au service client d'Engie en ligne

Les fournisseurs d'énergie communicant une adresse email pour contacter directement leur service client sont très rares, Engie ne le fait pas. En revanche, il est possible de contacter le fournisseur historique par le biais d'un formulaire en ligne disponible sur son site web, que ce soit pour un contrat électricité ou pour un contrat gaz.

L'espace personnel Engie permet à ses clients de recevoir une réponse rapide du fournisseur grâce à un formulaire de contact. Très pratique, cet espace personnel donne également la possibilité d'effectuer de nombreuses formalités depuis un ordinateurou smartphone sans appeler le service client d'Engie et donc attendre son ouverture. Il permet notamment de :

  • garder un oeil sur les consommations ;
  • télécharger et imprimer les factures du fournisseur ;
  • activer les différentes otpions liées au contrat Engie ;
  • télécharger le contrat ;

Le fournisseur historique de gaz veille à posséder une présence suffisante sur les réseaux sociaux, notamment Twitter et Facebook. Ces plateformes peuvent donc être utilisées pour poser une question ou faire une réclamation et avoir une réponse dans les plus brefs délais.

Le fournisseur met à disposition de ses clients gratuitement une application pour smartphones qui permet d'accéder à l'espace virtuel Engie depuis un mobile. L'application Engie est téléchargeable sur Google Play et l'App Store d'Apple.

Évolution du prix du kwh à MALAKOFF et de l'abonnement ENGIE professionnels

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L'offre Happ-e est enfin disponible à MALAKOFF

Happ-e, est-ce que ça vous dit quelque chose ? Proposée uniquement par Engie, cette offre est accessible en permanence sur internet. Les avantages de cette offre sont incontestables : vos factures seront jusqu'à 10 % moins élevées.

Engie fournit de l’électricité à MALAKOFF

Les fournisseurs de gaz qui desservent MALAKOFF sont :

Avant votre déménagement, vous allez devoir signer un contrat avec un fournisseur de gaz. Le choix de celui-ci n’a aucune influence sur la somme qui vous sera demandée pour la mise en service de votre compteur, qui est dans tous les cas assurée par GRDF. Vos factures seront, en fait, calculées en fonction du nombre de kilowatts-heures consommés et de leur coût. Saviez-vous que le prix du kilowatt-heure peut varier de 10 % entre deux fournisseurs de gaz ?

Remise exceptionnelle, abonnement gratuit pendant un temps donné : une majorité de fournisseurs offrent des avantages supplémentaires aux nouveaux clients. Avez-vous étudié l'offre que nous pouvons vous faire ?

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Adresse de l'agence ENGIE / GDF à MALAKOFF

L'agence GDF du département HAUTS DE SEINE est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à MALAKOFF, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend MALAKOFF est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.