Ouverture de compteur ENGIE FONTENAY AUX ROSES (92)

sur le réseau GRDF

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Mercredi 08h30 - 20h30
Jeudi 08h30 - 20h30
Vendredi 08h30 - 20h30
Samedi 09h00 - 18h00
chronomètre

Mise en service

simple et rapide

ampoule

Distributeur d'énergie

ERDF OU GRDF

verrou ouvert

Engagement

Sans engagement ni frais de résiliation

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Engie à FONTENAY AUX ROSES (92260)

Comment souscrire un contrat d’alimentation en gaz auprès d’Engie à FONTENAY AUX ROSES ?

Vous allez bientôt déménager à FONTENAY AUX ROSES et votre futur logement n’est pas encore alimenté en gaz ? Vous devrez, pour ce faire, contacter Engie. Un contrat vous sera proposé en fonction de vos contraintes, car tout dépend bien évidemment de vos besoins, des appareils que vous utiliserez dans votre nouveau logement et du mode de chauffage qui y est installé. Il y a trois modes de production pour l’eau chaude. Lequel choisirez-vous ? Chauffer une habitation peut aussi se faire avec un poêle à bois ou à pétrole, une cheminée, des chauffages électriques, des radiateurs à eau alimentés par une chaudière au gaz. Comment votre logement sera-t-il chauffé ?

Un délai est nécessaire avant de pouvoir profiter des prestations proposées dans votre contrat. Ne tardez pas pour solliciter la mise en route de votre compteur ! Il y a trois cas de figure : le gaz a déjà été coupé, il est sur le point de l’être car le précédent occupant vient d’en faire la demande, ou le compteur rattaché à ce logement est toujours actif. Le coût de la mise en service du compteur dépend, lui aussi, de certains critères.

Prix et offres d’Engie relatifs au gaz et à l'électricité

« Gaz Ajust » et « Confort Connecté » sont compris dans les contrats de gaz naturel proposés par Engie à FONTENAY AUX ROSES. Que vous ayez recours au gaz pour cuisiner, pour l’eau chaude ou pour chauffer votre logement, vous pouvez opter soit pour une offre au prix pratiqué sur le marché (moins cher), soit pour un contrat au tarif réglementé.

L'offre Happ-e est arrivée à FONTENAY AUX ROSES

Happ-e, est-ce que cela vous rappelle quelque chose ? C'est en fait une entité d’ENGIE (GDF Suez) proposant des tarifs particulièrement attractifs ! Il vous est possible de vous abonner depuis un site internet et ils se chargeront alors de l'intégralité des formalités nécessaires avant l'activation du contrat et l'ouverture de votre compteur de gaz. Les avantages de cette offre sont indéniables : vos factures seront jusqu'à 10 % moins élevées.

Quel que soit votre fournisseur de gaz, le coût pour ouvrir un compteur sera exactement le même. C’est le tarif du kilowatt-heure qui va faire la différence sur la facture. Cela vaut le coup d'analyser les prix des différents fournisseurs, tout comme les différentes propositions chez le même fournisseur.

Rabais exceptionnel, abonnement offert pendant un temps donné : de nombreux fournisseurs offrent des avantages supplémentaires aux personnes qui signent un contrat pour la première fois. C’est peut-être le bon moment pour changer de fournisseur de gaz ?

Les éléments à fournir pour mettre en service le gaz

Les documents à fournir varient suivant l’état de l’installation existante. Pour la mise en service rapide d'un compteur existant, la procédure est très simple, mais Engie aura tout de même besoin d'éléments pour identifier le compteur : son numéro ou le nom de l'ancien occupant. Il faudra leur remettre d'autres documents, également : une copie de l’Acte de propriété si vous êtes propriétaire du logement, une copie du contrat de location si vous êtes locataire, ainsi qu’un RIB. Si c'est une première mise en service, vous devrez présenter le certificat Qualigaz, ainsi que le devis et la date de raccordement.

Évolution du prix du kwh à FONTENAY AUX ROSES et de l'abonnement ENGIE professionnels

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Coût du gaz naturel : FONTENAY AUX ROSES est en zone 1

L'existence de zones tarifaires entraîne des différences dans le prix du gaz de ville. On en distingue 6. Ainsi, le coût du kilowatt-heure reste moins cher dans la zone 1, puis il augmente au fur et à mesure jusqu’à la zone 6, qui reste la plus chère. Le coût par zones ne vaut que pour les logements dont la dépense énergétique excède 6 000 kWh par an. Si votre résidence est de grande taille et que celle-ci bénéficie d'un système de chauffage central alimenté par le gaz, vous risquez en effet de dépasser ce plafond. C'est alors la tarification la moins élevée qui est appliquée à FONTENAY AUX ROSES.

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Déménagement à Fontenay-Aux-Roses : ouverture du gaz

Lors d'un emménagement à une nouvelle adresse, il convient d'ouvrir le compteur de gaz domestique. Cette étape consiste à souscrire un abonnement avec un fournisseur, et ce même si on détient déjà un abonnement de gaz à l'ancienne adresse : le transfert du contrat énergie d'une adresse à une autre n'est pas possible. La seule formalité dont le ménage a à s'occuper est de choisir un contrat de gaz avec le fournisseur de son choix. À ce moment-là, un rendez-vous sera programmé avec un agent GRDF pour ouvrir l'alimentation du logement.

Il existe des dizaines d'offres de gaz, avec des zones tarifaires qui changent d'une commune à l'autre, et parfois même d'un fournisseur à l'autre. Il s'avère donc être compliqué de comparer soi-même chacune d'entre elles pour savoir laquelle garantit le prix du kWh de gaz le moins élevé. L'idéal est d'utiliser le comparateur Jechange.fr afin de trouver en quelques secondes l'abonnement le plus intéressant selon le profil de consommation et sa zone géographique.

Résiliation Engie, contacts et procédure en 2020

Dans le cadre d'un emménagement Engie, les consommateurs doivent procéder à la résiliation du contrat Engie de l'ancien domicile. Pour les particuliers, la résiliation Engie est forcément gratuite. Cela est valable pour tous les fournisseurs d'énergie. Qu'importe la raison motivant cette résiliation aux tarifs Engie, que ce soit pour un déménagement, un basculement vers un autre fournisseur d'énergie, l'intervention se fait suivant une procédure différente.

Pour changer de fournisseur tout en restant dans le même logement, ne faites pas les démarches de résiliation vous-même. Des frais vous seraient facturés par le gestionnaire de réseau, et vous vous risquez une coupure d'énergie avant l'ouverture du contrat suivant. Dans cette situation, il convient de signer un contrat de gaz de ville, le nouveau fournisseur se charge ensuite faire transférer le contrat.

En cas de emménagement, il faut demander la résiliation du contrat une semaine environ avant le départ. Une fois la résiliation réalisée, le fournisseur vous adressera une facture de résiliation dans le mois suivant, sur laquelle sont indiqués les consommations effectuées jusqu'à la date de résiliation ainsi que la part restante de l'abonnement.

Pour résilier le gaz, c'est simple : il suffit de joindre le fournisseur en direct. Il faut généralement s'y prendre par téléphone, sur le web ou par courrier, de préférence en recommandé. Les coordonnées de votre fournisseur sont indiquées sur le contrat.

Le site internet Engie propose un service de résiliation. Afin de remplir ce formulaire, nous conseillons aux personnes intéressées d'avoir sous les yeux le numéro client.

Pour envoyer un courrier de résiliation à Engie, il faut utiliser l'adresse suivante :

Engie
Service Client
TSA 42108
76934 ROUEN CEDEX 09

Pour écrire une lettre de clôture, il faut préciser le nom, prénom, et les coordonnées du titulaire du contrat, ainsi que l'index de consommation et la date de fin du contrat.

Mise en marche de son compteur de gaz en 2020

Tous les clients qui ont besoin d'utiliser le gaz dans leur domicile doivent faire ouvrir leur compteur et payer les frais de mise en marche dus à GRDF (le gestionnaire de réseau) pour le déplacement.

Quel est le tarif de l'activation d'un compteur gaz ?

GRDF propose aux consommateurs 3 délais d'attente pour l'ouverture compteur. Pour chaque formule, les frais sont différents. Pour s'assurer de payer le montant minimal, nous recommandons d'entreprendre cette démarche environ 2 semaines avant le déménagement.

Prix mise en service du compteur de gaz
Type de prestation Délai Montant TTC
Mise en service « Standard » Sous 5 jours ouvrés 19,09 €
Mise en service « Express » Sous 24 à 48h 61,27 €
Mise en service d'« Urgence » Sous 24h 147 €

Chaque intervention est programmée avec un professionnel envoyé par GRDF, le gestionnaire de réseau, et non par le fournisseur. Cela explique que les délais d'activation du compteur de gaz Engie soient identiques pour tous les prestataires.

Les délais d'attente indiqués dans le tableau ci-dessus sont soumis à la disponibilité des techniciens GRDF ; lors des périodes les plus chargées, ils peuvent être plus longs. Il est donc conseillé d'anticiper l'ouverture du gaz.

Les démarches pour l'activation de la ligne de gaz

Pour obtenir l'ouverture du compteur Engie, les documents à donner sont :

  1. le relevé de compteur de gaz pour commencer la facturation des consommations ;
  2. le PCE du compteur Engie ;
  3. le Relevé d'Identité Bancaire (RIB) pour les consommateurs qui choisissent le paiement par prélèvement bancaire ;
  4. l'adresse du nouveau domicile ;

Comment obtenir la première mise en route du gaz ?

La première fois qu'un compteur de gaz Engie est activé, des démarches additionnelles sont à prévoir. Il est alors conseillé de prévoir un délai plus long avant l'emménagement. On compte trois étapes indispensable pour qu'un nouveau bâtiment soit alimenté en gaz :

  1. les travaux de raccordement au gaz effectués par GRDF, le gestionnaire du réseau ;
  2. le certificat de conformité Qualigaz qui garantit la sécurité des occupants du logement et sans lequel le compteur ne peut pas être activé ;
  3. l'ouverture du compteur de gaz Engie ; comme les suivantes, elle doit être demandée à un fournisseur et non au gestionnaire.

Comment contacter Engie ?

Que ce soit pour mettre en service le gaz, communiquer un départ ou tout simplement poser une question, il est possible de joindre Engie par téléphone, sur internet et par La Poste. Il faut toutefois savoir que le contact à utiliser dépend en principe du motif de la demande.

joindre le service client Engie par courrier

Pour joindre le service client Engie (Gaz de France) par voie postale, il suffit d'adresser le pli à :

Service Clients particuliers ENGIE
TSA 87494
76934 ROUEN Cedex 9

C'est aussi cette adresse dont il faut se servir pour communiquer un chèque énergie au fournisseur pour le faire déduire des factures.

Liste des numéros de téléphone Engie (GDF-Suez)

Il existe plusieurs lignes directes Engie, et le numéro à choisir change selon la raison de l'appel :

  1. le 09 69 39 99 93 pour contacter le service client d'Engie pour les consommateurs du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 13h ;
  2. le +332 385 285 70 est utile pour appeler un conseiller Engie depuis un autre pays ;
  3. le 32 92 sert à s'acquitter des factures énergétiques par carte bancaire sur le serveur vocal accessible en permanence ;
  4. le 01 44 220 000 sert à appeler le siège social du fournisseur, situé en région parisienne. Ce numéro peut être utile dans le cas d'un rendez-vous programmé au siège ;
  5. le 09 69 323 300 est le numéro dédié aux professionnels disposant d'un contrat Engie ;

Espace en ligne Engie

Engie ne propose pas aux consommateurscommunique pas un courriel direct. Cependant, le fournisseur historique est joignable par le biais d'un formulaire en ligne utilisable sur son site web, que ce soit pour un contrat électricité ou pour un contrat gaz naturel.

Ce formulaire de contact est utilisable depuis l'espace client mis à disposition par Engie. Pour les familles l'ayant déjà créé, c'est celui-ci qu'il faut utiliser.

Engie veille à disposer d'une présence suffisante sur les réseaux sociaux Twitter et Facebook. Il est donc possible d'utiliser ces plateformes pour poser une question ou faire une réclamation et avoir un retour dans les plus brefs délais.

Engie fournit de l’électricité à FONTENAY AUX ROSES

Les fournisseurs de gaz qui desservent FONTENAY AUX ROSES sont :

Quel que soit votre fournisseur de gaz, le coût pour ouvrir un compteur sera exactement le même. C’est le tarif du kilowatt-heure qui va faire la différence sur la facture. Cela vaut le coup d'analyser les prix des différents fournisseurs, tout comme les différentes propositions chez le même fournisseur.

Rabais exceptionnel, abonnement offert pendant un temps donné : de nombreux fournisseurs offrent des avantages supplémentaires aux personnes qui signent un contrat pour la première fois. C’est peut-être le bon moment pour changer de fournisseur de gaz ?

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Adresse de l'agence ENGIE / GDF à FONTENAY AUX ROSES

L'agence GDF du département HAUTS DE SEINE est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à FONTENAY AUX ROSES, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend FONTENAY AUX ROSES est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.