Contacts et coordonnées pour demander une intervention sur le compteur, un nouvel abonnement, poser une question liée à l'offre ou à la prime énergie ou résilier un contrat Engie St gervais les bains.

Ouverture de compteur ENGIE ST GERVAIS LES BAINS (74)

sur le réseau GRDF

Vos démarches par téléphone avec JeChange

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Horaires d'ouverture
Lundi 08h30 - 20h00
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Mercredi 08h30 - 20h30
Jeudi 08h30 - 20h30
Vendredi 08h30 - 20h30
Samedi 09h00 - 18h00
chronomètre

Mise en service

simple et rapide

ampoule

Distributeur d'énergie

ERDF OU GRDF

verrou ouvert

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Sans engagement ni frais de résiliation

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Engie à ST GERVAIS LES BAINS (74170)

Comment souscrire une offre de fourniture de gaz auprès d’Engie à ST GERVAIS LES BAINS ?

Vous allez bientôt déménager à ST GERVAIS LES BAINS et votre future habitation n’est pas encore alimentée en gaz ? La marche à suivre est d’une simplicité déconcertante ! Pour tout dire, un appel téléphonique auprès d’Engie suffit. Les habitudes de consommation n’étant pas les mêmes d’une famille ou d’un individu à l’autre, votre contrat devra s’adapter à votre situation. On dénombre trois modes de production pour l’eau chaude. Lequel privilégierez-vous ? Chauffer une habitation peut aussi se faire avec un poêle à bois ou à pétrole, une cheminée, des chauffages électriques, des radiateurs à eau alimentés par une chaudière au gaz. Savez-vous comment votre futur logement sera chauffé ?

Vous vous demandez combien de temps vous devrez attendre avant de profiter du gaz dans votre logement ? Eh bien, cela varie et c’est aussi pour cela qu’il est recommandé de souscrire un contrat au minimum deux semaines avant votre emménagement. Trois cas de figure peuvent se présenter : le gaz a déjà été coupé, il est sur le point de l’être car le précédent occupant en a fait la demande récemment, ou le compteur rattaché à ce logement est toujours actif. Souvenez-vous que la tarification appliquée pour l’ouverture du compteur varie aussi en fonction de ces éléments.

Prix et offres d’Engie relatifs à l'électricité et au gaz

À ST GERVAIS LES BAINS, Engie est à même de vous fournir à la fois en gaz naturel et en électricité. Vous avez la possibilité de choisir les tarifs réglementés, réévalués tous les ans par le ministère en charge des questions énergétiques, ou alors vous diriger vers une offre plus compétitive.

L'offre Happ-e enfin disponible à ST GERVAIS LES BAINS

Est-ce que vous connaissez le service Happ-e ? En bref, c'est une offre d'Engie qu'il est possible de souscrire en ligne. Les avantages de cette offre sont réels : vos factures seront jusqu'à 10 % moins élevées.

Évolution du prix du kwh à ST GERVAIS LES BAINS et de l'abonnement ENGIE professionnels

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Transférer le contrat de gaz, résilier et ouvrir un compteur gaz en 2020

Lors d'un emménagement, il n'est pas possible de transférer un abonnement d'énergie d'une adresse à une autre. Il faut alors en souscrire un nouveau auprès d'Engie ou d'un de ses concurrents puis résilier celui de l'ancien logement.

Ouverture du gaz Engie par GRDF

Une fois que vous avez choisi l'abonnement GDF (Engie) qu'il vous faut et que la souscription du contrat a été effectuée auprès d'Engie, ce dernier appelle le distributeur de réseau (GRDF) pour que la mise en service de l'alimentation en gaz soit effectuée.

Comment résilier l'offre Engie ?

La résiliation de l'offre Engie est obligatoire au moment d'un déménagement : sans cela, le fournisseur continuera de vous envoyer les factures après votre départ. Il faut également savoir que les abonnements de gaz ne peuvent pas être transférés d'une adresse à une autre, ni d'un client à un autre. Cela signifie que pour garder le contrat actuel lors de votre changement d'adresse, vous êtes obligé de résilier puis souscrire un nouveau contrat d'énergie. Pour résilier avec Engie, la démarche est d'ailleurs la même avec tous les fournisseurs : il vous convient de joindre Engie deux semaines avant le changement d'adresse puis d'indiquer au fournisseur que vous souhaitez mettre un terme à votre abonnement en lui précisant la date souhaitée de fin du contrat. Enfin, le gestionnaire de réseau GRDF s'occupe de fermer le compteur.

Comment faire ouvrir un compteur Engie à St-Gervais-Les-Bains ?

L'ouverture du gaz de ville est obligatoire lors de l'installation à une nouvelle adresse. Elle se fait avec la souscription d'une offre de fourniture de gaz domestique. Le temps d'attente peut varier d'un à cinq jours, en fonction des disponibilités des collaborateurs GRDF et des besoins du consommateur.

Une fois l'offre de gaz choisie, votre fournisseur vous demandera certains éléments pour valider le contrat :

  1. vos informations personnelles et l'adresse postale complète du logement ;
  2. la surface en m2 ;
  3. le nombre d'occupants et leurs temps de présence dans le logement ;
  4. les appareils utilisant le gaz dans le logement (chaudière, plaques de cuisson, etc.)
  5. le nom de l'ancien propriétaire ;
  6. le PCE du compteur ou son numéro de série ;
  7. une relève de consommation de gaz pour que le fournisseur sache quand commencer la facturation ;
  8. un RIB pour le paiement par prélèvement mensuel ;

Coupure de gaz, les démarches pour mettre en route le compteur

Il est possible que la fourniture de gaz soit suspendue suite à un impayé, sauf pendant la trêve hivernale. Une fois les factures payées, le ménage peut à nouveau demander l'ouverture de son compteur de gaz avec le même fournisseur ou l'un de ses concurrents.

Coûts et délais d'ouverture du gaz de ville

Les tarifs d'activation du gaz sont les mêmes pour tous les consommateurs et dépendent uniquement de l'attente acceptable pour le client.

Tarifs et délais d'ouverture de la ligne de gaz
Type d'intervention Délais Prix pour un compteur TTC
« Standard » une semaine 19,09 €
« Express » Sous 48h 61,27 €
« Urgence » Sous 24h 147,00 €
Première mise en service 5 jours ouvrés 19,09 €

Quels sont les adresses et numéros d'Engie ?

Pour contacter Engie, les options les plus courantes sont internet et le téléphone. Il est aussi possible d'utiliser son adresse postale il est alors conseillé d'envoyer un recommandé avec accusé de réception.

Contacter le service client GDF (Engie) par la poste

Pour contacter le service client GDF (Engie) par voie postale, il suffit d'adresser le pli à :

ENGIE service client
TSA 87 494
76934 Rouen Cedex 09

Numéros de téléphone GDF (Engie) pour particuliers

Il existe plusieurs lignes directes GDF-Suez (dorénavant appelé Engie), et le numéro à composer diffère en fonction de la demande :

  • le 09 69 399 993 est le numéro de téléphone du service client Engie pour les particuliers. Il permet entre autres de résilier un contrat de fourniture de gaz de ville ou d'électricité ou d'indiquer un déménagement ;
  • le 00 33 238 528 570 permet d'appeler le service client Engie depuis un autre pays. Cette ligne est ouverte du lundi au samedi de 9h à 21h (heure française) ;
  • le 3292 permet de solder les factures d'énergie par carte bancaire sur le serveur vocal accessible en permanence ;
  • le 01 44 22 00 00 sert à appeler le siège social, situé en région parisienne. Ce numéro sert surtout dans le cas d'un rendez-vous programmé au siège mais pas pour des questions liées à l'abonnement ;
  • le 09 69 323 300 est dédié aux entreprises clientes d'Engie ;

Contacter le service client d'Engie par mail

Le site web du fournisseur de gaz naturel Engie contient notamment un formulaire de contact permettant de lui envoyer un e-mail. Disponible 24h/24 et 7j/7, celui-ci permet d'obtenir sous 24 à 48h une réponse par écrit.

Pour ceux ayant déjà activé leur espace client virtuel, le plus rapide est d'y entrer pour utiliser le formulaire de contact qui y a été intégré. Cela facilite la tâche du conseiller en charge du traitement de la demande et raccourcira ainsi le délai de traitement. De plus, cet outil dispose de plusieurs fonctionnalités :

  • désactiver les otpions liées au contrat Engie ;
  • rectifier le numéro de téléphone ;
  • consulter et télécharger les factures de gaz ;
  • payer les factures ;

Engie dépannage gaz, quel numéro appeler ?

Les utilisateurs qui constatent une panne sur un réseau d'énergie doivent appeler son gestionnaire, c'est GRDF pour le gaz et Enedis pour l'électricité. En fonction du réseau subissant l'incident, le numéro d'urgence énergie n'est pas le même :

  • Pour l'électricité, 09 72 675 0XX (appel gratuit, service disponible en permanence, remplacer XX par le numéro du département) ;
  • Pour le gaz, 0 800 47 33 33 (numéro vert urgence gaz, appel gratuit et ligne d'urgence accessible 24h/24 et 7j/7).

Prix du gaz naturel : ST GERVAIS LES BAINS se trouve en zone 6

Vous l'ignorez peut-être, mais en France, le coût du gaz diffère en fonction des zones tarifaires. Ces zones sont numérotées de 1 à 6. La zone 6 est celle au sein de laquelle le kilowatt-heure est le plus coûteux. Les citoyens des communes qui sont localisées au sein de la zone 1 sont à ce niveau, plus avantagés que les autres car c'est au sein de cette zone que le kilowatt-heure est le plus abordable. La dépense en énergie par habitation est malgré tout contrainte de dépasser 6 000 kWh par an pour que cette tarification par zone s’applique. Pour parvenir à cette consommation, il faut en fait se chauffer au gaz. ST GERVAIS LES BAINS est situé parmi l'une des zones où le prix fixé est plus haut.

Vous devez emménager à ST GERVAIS LES BAINS et vous avez besoin de mettre en service votre nouveau compteur ? Sachez que le prix de cette prestation ne dépend pas de votre fournisseur. Ce qui fluctue, en fait, c’est le tarif de l'abonnement mensuel, de même que celui du kilowatt-heure. D’un fournisseur à l’autre, on trouve des écarts de tarif qui peuvent monter jusqu'à 10 % !

En outre, en tant que nouveau client, vous pourrez sans doute bénéficier d'une promotion vraiment intéressante. Avez-vous étudié ce que l'on peut vous proposer ?

Mise en service d'un compteur de gaz : les documents justificatifs à présenter

Vous devez préparer un certain nombre de pièces pour faire installer un compteur de gaz. Pour la mise en service rapide d'un compteur existant, la procédure est très simple, mais Engie aura tout de même besoin d'éléments pour identifier le compteur : son numéro ou le nom de l'ancien occupant. Il faudra leur remettre d'autres documents, aussi : une copie de l’Acte de propriété si vous êtes propriétaire du logement, une copie du bail si vous êtes locataire, ainsi qu’un RIB. Une installation neuve ou tout juste rénovée nécessite un contrôle de l’organisme Qualigaz. Le spécialiste agréé qui l’effectue délivre, après sa visite, un certificat de conformité que vous devez aussi transmettre à votre fournisseur de gaz.

Engie fournit de l’électricité à ST GERVAIS LES BAINS

Les fournisseurs de gaz qui desservent ST GERVAIS LES BAINS sont :

Vous devez emménager à ST GERVAIS LES BAINS et vous avez besoin de mettre en service votre nouveau compteur ? Sachez que le prix de cette prestation ne dépend pas de votre fournisseur. Ce qui fluctue, en fait, c’est le tarif de l'abonnement mensuel, de même que celui du kilowatt-heure. D’un fournisseur à l’autre, on trouve des écarts de tarif qui peuvent monter jusqu'à 10 % !

En outre, en tant que nouveau client, vous pourrez sans doute bénéficier d'une promotion vraiment intéressante. Avez-vous étudié ce que l'on peut vous proposer ?

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Dépannage

Contactez la permanence téléphonique de GRDF pour demander une intervention en urgence si vous avez besoin d'être dépanné.

08 00 47 33 33

Mise en service gaz

0800 811 911

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S'il s'agit d'un logement neuf
Contactez GRDF HAUTE SAVOIE au 09 69 36 35 34 pour faire installer votre compteur.

Adresse de l'agence ENGIE / GDF à ST GERVAIS LES BAINS

L'agence GDF du département HAUTE SAVOIE est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à ST GERVAIS LES BAINS, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend ST GERVAIS LES BAINS est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.