Adresse, téléphone et coordonnées Gaz de France (Engie) dans votre ville : comment et dans quelles situation appeler le service client.

Ouverture de compteur ENGIE ANNEMASSE (74)

sur le réseau GRDF

Vos démarches par téléphone avec JeChange

0800 811 911
Horaires d'ouverture
Lundi 08h30 - 20h00
Mardi 08h30 - 20h30
Mercredi 08h30 - 20h30
Jeudi 08h30 - 20h30
Vendredi 08h30 - 20h30
Samedi 09h00 - 18h00
chronomètre

Mise en service

simple et rapide

ampoule

Distributeur d'énergie

ERDF OU GRDF

verrou ouvert

Engagement

Sans engagement ni frais de résiliation

Outils de dépannage

Besoin d'un dépannage d'urgence ?

Engie à ANNEMASSE (74100)

Comment souscrire une offre d’alimentation en gaz naturel auprès d’Engie à ANNEMASSE ?

Votre futur logement est situé à ANNEMASSE et vous voulez y mettre en service le gaz ? Vous devrez, pour ce faire, contacter Engie. Un contrat vous sera proposé en fonction de vos contraintes, car tout dépend évidemment de vos besoins, des appareils que vous utiliserez dans votre nouveau logement et du mode de chauffage qui y est installé. Il y a trois modes de production pour l’eau chaude. Lequel choisirez-vous ? Le gaz naturel sera-t-il votre mode de chauffage ?

Un délai est nécessaire avant de pouvoir bénéficier des prestations offertes dans votre contrat. Ne tardez pas pour demander la mise en route de votre compteur ! Si le gaz a déjà été coupé suite au départ du précédent occupant, le processus pour remettre le gaz prendra plusieurs jours, car vous devrez solliciter le passage d’un agent pour rétablir le gaz. Par contre, si le logement est encore alimenté, le processus sera évidemment beaucoup plus rapide, car il n’y aura pas besoin de faire appel à un technicien. Le coût de l’ouverture du compteur est, lui aussi, susceptible de varier.

Les tarifs des contrats Engie

L’agence Engie d'ANNEMASSE (ou celle qui gère le territoire de la commune) sera à même de vous proposer le contrat de distribution de gaz naturel le plus adapté. Vous avez la possibilité de choisir entre une proposition évaluée selon les tarifs réglementés, fixés par l'État, et des offres adaptées aux prix du marché.

Évolution du prix du kwh à ANNEMASSE et de l'abonnement ENGIE professionnels

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Vous allez habiter à ANNEMASSE et vous devez mettre en service votre nouveau compteur ? Sachez que le tarif de cette prestation ne dépend pas de votre fournisseur. C’est le tarif du kilowatt-heure qui fera toute la différence sur le montant de votre facture. Cela vaut le coup de se pencher sur les tarifications des divers fournisseurs, et même les différentes propositions chez le même fournisseur.

Il est fréquent que des rabais exceptionnels soient proposés aux nouveaux clients. Peut-être que c'est le moment propice pour changer de fournisseur de gaz ?

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Engie déménagement : transférer mon abonnement au gaz à Annemasse

Il n'est pas possible en France de faire transférer un abonnement de gaz d'une adresse à une autre. En cas de déménagement, chaque consommateur doit signer un nouveau contrat et obtenir la résiliation de l'ancien.

Le changement de logement est l'occasion idéale pour changer de prestataire pour le gaz, puisqu'il faut forcément résilier un contrat, en souscrire un autre, et payer les frais de mise en marche du compteur, que l'alimentation en gaz soit coupée ou non. Le déménagement du contrat de gaz se fait en deux temps : le demandeur doit choisir son nouveau contrat et joindre le fournisseur le commercialisant pour signer. Ensuite, il faut contacter le fournisseur du logement précédent pour mettre fin à l'abonnement passé avec lui.

Pour les particuliers qui savent d'ores et déjà qu'ils désirent poursuivre leur abonnement actuel pour leur futur logement, il est nécessaire d'appeler le fournisseur qui le commercialise pour lui indiquer le changement de situation. La résiliation et la souscription se font dans ce cas-là en même temps, et pour le particulier, cela s'apparente à un changement d'adresse Engie ou autre fournisseur.

Les foyers se servant du gaz doivent aussi se charger de choisir un contrat d'électricité pour leur domicile. Dans ce cas-là, il peut être intéressant de comparer directement des offres combinant les deux énergies pour disposer de simulations de facture électricité et gaz.

Demander sa mise en service du gaz en 2020

Lors de l'arrivée dans un logement utilisant le gaz, que ce soit pour la cuisson, l'eau chaude ou le chauffage, le particulier doit demander la mise en service du dispositif de comptage pour faire activer l'alimentation. Cela se fait en souscrivant un abonnement auprès d'un fournisseur de gaz, que ce soit Engie ou n'importe quel autre.

Les tarifs de l'ouverture du compteur de gaz sont facturés par GRDF, le gestionnaire du réseau de distribution, au fournisseur, puis reportés sur la facture du foyer. Ces frais ne sont donc pas à payer en direct à GRDF.

Le tarif d'une ouverture du gaz
Type d'intervention Délais d'attente Total TTC
Mise en service standard 5 jours ouvrés 19,09 €
Mise en service express 2 jours ouvrés 61,27 €
Mise en service d'urgence dans la journée 147 €

Pour signer un abonnement de gaz, il faut donner certains renseignements au fournisseur sélectionné, notamment :

  1. l'adresse du domicile, la plus complète possible ;
  2. le numéro du compteur qui comprend 14 chiffres qu'on appelle PCE (Point de Comptage et d'Estimation) et qui sert à identifier l'appareil ;
  3. si possible, le nom de l'occupant antérieur ;
  4. la relève de l'index de consommation du compteur de gaz afin de savoir où débute votre propre consommation ;
  5. pour les familles souhaitant payer leurs factures d'énergie par prélèvement, il faudra également fournir un Relevé d'Identité Bancaire.

Activation compteur gaz maison neuve

Le raccordement au gaz de ville consiste en des travaux permettant de connecter votre logement au réseau national. Tous les logements neufs pour lesquels le gaz est prévu (pour le chauffage, ou la cuisine et l'eau chaude) nécessitent en premier lieu des travaux avant l'ouverture du compteur de gaz.

Faire connecter un logement neuf au gaz de ville

Tout logement non branché au réseau géré par GRDF, doit l'être avant sa première mise en marche du compteur de gaz. Ce raccordement au gaz est à demander directement au gestionnaire de réseau.

Une fois que la demande est réalisée, le gestionnaire fait parvenir une offre de raccordement qui inclut un devis. Pour que les travaux puissent commencer, le particulier doit payer au moins 50% du montant total. Enfin, pour pouvoir mettre le compteur en service, il faut que le solde restant soit aussi payé.

Attestation Qualigaz pour maison neuve

Avant de pouvoir faire activer son compteur de gaz dans une maison neuve, le client doit disposer du certificat Qualigaz. Si les travaux sur l'installation de gaz ont été réalisés par une entreprise, c'est en général elle qui le demande puis le transmet à son client. Si le consommateur a fait les travaux lui-même, il lui revient de joindre Qualigaz pour avoir le document (cette démarche est cependant payante).

Gaz Engie à Annemasse : numero, adresse service client

Pour toutes les démarches comme mettre en service le compteur de gaz, signaler un changement de logement ou poser une question, il est possible de contacter Engie par téléphone, sur le web et par courrier. A noter toutefois que les coordonnées à utiliser dépendent en principe du motif de la demande.

Quelle est l'adresse de GDF (Engie) ?

Pour joindre GDF (Engie) par écrit, il suffit d'envoyer la lettre à l'adresse suivante :

ENGIE - Service Clients particuliers
TSA 42108
76934 Rouen CEDEX 9

Le groupe Engie (ex Gaz de France) à son siège social au :

Engie - Siège Social
Tour T1 – 1 place Samuel de Champlain
Faubourg de l'Arche
92930 Paris La défense cedex FRANCE

Quels numéros de téléphone utiliser pour appeler Engie ?

Pour les clients souhaitant poser une question à un conseiller, les numéros ci-dessous sont disponibles :

  • le 09 69 39 99 93 pour contacter le service client d'Engie pour les ménages de 9h à 20h du lundi au vendredi et de 9h à 13h le samedi ;
  • le 00 33 238 528 570 sert à être mis en contact avec un conseiller francophone Engie depuis l'étranger ;
  • le 3292 est ouvert 24h/24 tous les jours. Il permet de payer ses factures par carte de crédit sans sortir de chez soi et sans utiliser internet ;
  • le 01 44 220 000 sert à appeler le siège social d'Engie, situé à Courbevoie en région parisienne. Ce numéro sert surtout en cas d'entretien au siège mais pas pour des questions liées à son abonnement ;
  • le 09 69 323 300 est le numéro dédié aux professionnels ayant souscrit un contrat Engie ;

Pour signer un abonnement au gaz naturel, chacun peut choisir le fournisseur qu'il désire. Jechange.fr a mis en place un service client pour accompagner les particuliers dans leur choix. Pour utiliser cette aide gratuite, il faut appeler le 01 84 31 11 97 (non-surtaxé).

Faire une requête au service client Engie (GDF Suez) sur internet

Pour écrire au fournisseur Engie, un formulaire de contact est en ligne sur son site web. Il permet aux clients de contacter le prestataire et de recevoir sur votre boîte mail une réponse rapide.

Ce formulaire est accessible depuis l'espace client personnel mis à disposition par Engie. Pour les particuliers ayant déjà créé le leur, c'est celui-ci qu'il faut utiliser.

Il existe aussi une application Engie qui permet d'accéder à l'espace client en ligne sur les appareils disposant de l'App Store Apple ou de Google Play.

Documents à fournir pour la mise en service du gaz

Vous devez préparer un certain nombre de pièces pour obtenir l’installation d’un compteur de gaz. Pour la mise en service rapide d'un compteur existant, la procédure est très simple, mais Engie aura tout de même besoin d'informations pour identifier le compteur : son identifiant ou le nom de l'occupant précédent. Il faudra leur présenter d'autres pièces, également : une copie de l’Acte de propriété si vous êtes propriétaire du logement, une copie du bail si vous êtes locataire, ainsi qu’un relevé d'identité bancaire. Une installation neuve ou qui vient d'être rénovée nécessite une visite de contrôle de l’organisme Qualigaz. Le spécialiste agréé qui l’effectue fournit, à l'issue de cette visite, une attestation de conformité que vous devez aussi transmettre à votre fournisseur de gaz.

Le compteur de gaz Happ-e enfin disponible à ANNEMASSE

Happ-e, est-ce que ça vous évoque quelque chose ? Il s’agit tout simplement de l’offre 100 % internet d’Engie. Installer un compteur de gaz Happ-e est très simple : choisissez la formule de votre choix et profitez de diverses réductions sur le montant de vos factures.

Dans quelle zone tarifaire est ANNEMASSE ?

Il existe plusieurs zones tarifaires pour la distribution de gaz naturel. Il y en a six. Pour chaque zone, le prix du kilowatt-heure diffère : la zone 1 est la moins onéreuse, la zone 6 est la plus onéreuse. Cela étant dit, ce dispositif ne concerne pas tout le monde. Les zones tarifaires visent exclusivement les ménages excédant une limite de 6 000 kWh par année. Dans la pratique, une telle dépense énergétique ne peut être dépassée qu’en se chauffant au gaz.

Engie fournit de l’électricité à ANNEMASSE

Les fournisseurs de gaz qui desservent ANNEMASSE sont :

Vous allez habiter à ANNEMASSE et vous devez mettre en service votre nouveau compteur ? Sachez que le tarif de cette prestation ne dépend pas de votre fournisseur. C’est le tarif du kilowatt-heure qui fera toute la différence sur le montant de votre facture. Cela vaut le coup de se pencher sur les tarifications des divers fournisseurs, et même les différentes propositions chez le même fournisseur.

Il est fréquent que des rabais exceptionnels soient proposés aux nouveaux clients. Peut-être que c'est le moment propice pour changer de fournisseur de gaz ?

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Adresse de l'agence ENGIE / GDF à ANNEMASSE

L'agence GDF du département HAUTE SAVOIE est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à ANNEMASSE, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend ANNEMASSE est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.