Agences Engie : HAUTE PYRENEES (65)

Retrouvez toutes les informations concernant Engie dans les villes du départment HAUTE PYRENEES, les coordonnées des entreprises certifiées Qualigaz pour la conformité de votre installation, ainsi que les dépanneurs de chauffage au gaz de votre ville.

Illustration Gaz

Souscrire Engie : pourquoi souscrire à un contrat de gaz ?

Pour faire activer le gaz domestique dans une maison ou un appartement, il est tout d'abord nénessaire de souscrire un contrat avec un fournisseur, Engie, EDF, ou un de leurs concurrents (Iberdrola, Sowee ou même Dyneff). C'est seulement lorsque cette formalité aura été effectuée que le gaz sera ouvert par en collaborateur GRDF.

Pour obtenir un rendez-vous d'ouverture du gaz naturel, le client doit contacter Engie ou un autre fournisseur et transmettre au fournisseurs les justificatifs nécessaires à l'obtention d'un abonnement. Un créneau vous sera proposé pour la venue d'un professionnel envoyé par GRDF et vous devrez être présent dans le logement pour donner accès au dispositif de comptage.

Avant de sélectionner son fournisseur, il est malin de se questionner un peu sur les différents opérateurs présents en France et d'examiner leurs tarifs. Il est par exemple possible de lire les avis sur Engie et sur ses concurrents sur Jechange.fr.

Comparatif prix des fournisseurs de gaz
Fournisseur Offre Caractéristiques Tarifs TTC*
Abonnement annuel Prix du kWh
Energem Fixo Gaz
  • Prix du kWh HT fixe 1, 2 ou 3 ans
  • 5% de réduction sur le kWh HT par rapport au TRV le jour de la souscription
249,41 € 0,5323 €
EDF Avantage Gaz
  • Prix du kWh HT et de l’abonnement HT fixes 4 ans
  • Tarifs révisables à a baisse à chaque anniversaire du contrat
250,56 € 0,0561 €

*CAR (Consommation Annuelle de Référence) entre 6 001 et 30 000 kWh, zone 1 (ou A).

Comment interrompre son contrat Gaz de France - Engie : Haute-Pyrenees ?

Les personnes qui vont déménager doivent mettre un terme au contrat de gaz en cours. La résiliation d'un abonnement d'énergie est très simple à effectuer : il n'y a qu'à contacter le fournisseur qui vous envoie habituellement les factures par téléphone ou internet pour lui demander de mettre fin au contrat. Certaines personnes préfèrent résilier par courrier, il faut dans ce cas l'envoyer au fournisseur en recommandé. Ensuite, le fournisseur établit une facture de résiliation et vous la fait parvenir à votre nouveau logement.

La procédure d'ouverture compteur déménagement gaz Engie

Lors d'un emménagement dans un logement utilisant le gaz, le ménage doit demander la mise en route du compteur pour faire alimenter l'installation de gaz. Cela se fait en souscrivant une formule auprès d'un fournisseur de gaz, que ce soit Engie ou n'importe quel autre.

Le tarif d'activation du compteur de gaz dépend entièrement du délai d'intervention. Pour éviter de payer plus cher que nécessaire, mieux vaut donc faire la démarche à l'avance ; on considère qu'il faut le faire 15 jour avant l'emménagement.

Coûts et délais de mise en marche du compteur de gaz
Type de mise en service Délai d’intervention Tarif pour un compteur TTC
Standard 5 jours ouvrés 19,09 €
Express Sous 48h 61,27 €
Urgence Moins de 24h 147,00 €
Première mise en service (après raccordement) 5 jours ouvrés 19,09 €

Pour souscrire un abonnement de gaz, il faut communiquer certains renseignements au fournisseur choisi, par exemple :

  • l'adresse postale complète afin que le contrat soit lié au bon compteur de gaz ;
  • le Point de Comptage et d’Estimation (PCE) du compteur, fourni au moment du branchement au réseau ou indiqué sur les factures ;
  • la relève du compteur de gaz afin de savoir où débute votre propre consommation ;
  • un RIB pour demander le prélèvement mensuel.

La mise en route et l'ouverture du gaz pour un logement neuf

Le raccordement au gaz de ville consiste à faire effectuer des travaux de connexion du logement au réseau national. Toutes les maisons- neuves pour lesquelles le gaz est nécessaire ont besoin en premier lieu un raccordement avant la mise en service du compteur de gaz.

Étapes pour connecter un logement neuf au gaz en 2020

Pour faire ouvrir le compteur de gaz dans un logement neuf, il faut d'abord faire connecter le domicile au réseau de gaz de GRDF. La première étape consiste à faire une demande auprès de GRDF, en général par internet. Il faudra fournir l'adresse de la maison, les coordonnées du consommateur, les caractéristiques du logement et communiquer les usages qui seront faits du gaz. Suite à cela, GRDF envoie un devis valable 3 mois qu'il convient d'accepter et payer entièrement avant de souscrire un abonnement avec un fournisseur.

Certificat de conformité et ouverture du gaz : Haute-Pyrenees

Une nouvelle installation de gaz doit être contrôlée par un professionnel agréé par l'État. L'attestation de conformité Qualigaz délivrée confirme le respect des normes de sécurité en vigueur. Ce document est demandé lors de la demande d’une mise en marche du gaz.

Dans le cas d'une installation faite par une entreprise, c'est lui qui s'occupe en général de demander le document et de le transmettre à son client. Les particuliers voulant faire les travaux eux-mêmes doivent s'occuper de contacter Qualigaz pour obtenir une visite de contrôle.

Téléphone ENGIE particuliers et pros

Retrouvez ci-dessous les adresses créées par Engie :

  • les clients Engie pros peuvent envoyer un courrier à GDF (désormais Engie) Pros en écrivant à :
    Engie - Service Clients Entreprises
    TSA 15702
    59783 LILLE Cedex 09
  • l'adresse postale d'Engie particuliers est :
    Service Client Engie
    TSA 92104
    76934 ROUEN Cedex 09

Le géant français du gaz Engie s'est digitalisé, et il propose aujourd'hui plusieurs solutions pour le contacter sur la toile :

  • le fournisseur historique soigne sa réputation en ligne avec une forte présence sur les réseaux sociaux. Il est donc facile d'y obtenir une réponse concrète et rapide à une question, notamment sur Facebook et Twitter ;
  • l'espace client Engie est très pratique car il permet d'effectuer plusieurs démarches depuis son ordinateur, smartphone ou tablette sans avoir recours au service après-vente d'Engie ;
  • GDF (désormais Engie) met à disposition des particuliers une interface de contact dédiée aux personnes sourdes et malentendantes. Il est possible de contacter un conseiller client par webcam en Langue de Signes Française ou par messagerie instantanée ;

Gaz de France (désormais Engie) a différents numéros de téléphone pour entrer en relation directement avec le service demandé. Retrouvez ci-dessous les principaux :

  • un serveur vocal interactif a été mis en place par Gaz de France (dorénavant Engie) pour offrir le choix de payer ses factures de gaz au téléphone. Pour cela, il vous faut vous munir de votre numéro de client et de votre carte bleue et appeler le 3292 ;
  • si votre habitation n'est pas encore raccordée au gaz, il faut joindre GRDF, le gestionnaire du réseau de gaz pour qu'il puisse réaliser les travaux ;
  • le fournisseur Engie peut être contacté au 09 69 399 993 par les non-professionnels ce numéro n'est pas surtaxé ;
  • les appels émis depuis un autre pays sont pris en charge par des collaborateurs Engie francophones au 00 332 38 52 85 70. Le tarif de l’appel varie en fonction du pays d’émission et de l’opérateur ;