Déménagement du contrat, transmettre un réclamation ou alerter sur un souci de facturation : joindre le service client Engie - Haute garonne (Cazeres). Les informations et contacts.

Ouverture de compteur ENGIE CAZERES (31)

sur le réseau GRDF

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Mise en service

simple et rapide

ampoule

Distributeur d'énergie

ERDF OU GRDF

verrou ouvert

Engagement

Sans engagement ni frais de résiliation

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Engie à CAZERES (31220)

Comment souscrire un contrat de fourniture de gaz naturel auprès d’Engie à CAZERES ?

Vous allez déménager à CAZERES et votre habitation doit être alimentée en gaz ? Il va donc falloir que vous contactiez Engie. Un contrat vous sera proposé en fonction de vos contraintes, car tout dépend bien évidemment de vos besoins, des appareils que vous utiliserez dans votre nouveau logement et du mode de chauffage qui y est installé. Il existe trois modes de production pour l’eau chaude. Lequel choisirez-vous ? Chauffer une habitation peut aussi se faire avec un poêle à bois ou à pétrole, une cheminée, des chauffages électriques, des radiateurs à eau alimentés par une chaudière au gaz. Comment votre logement sera-t-il chauffé ?

Vous vous demandez combien de temps vous devrez attendre avant d’obtenir le gaz dans votre logement ? Eh bien, cela varie et c’est également pour cela qu’il est conseillé de souscrire un contrat au minimum deux semaines avant votre déménagement. Un compteur coupé exige l’intervention d’un technicien du gestionnaire du réseau et implique donc de prendre rendez-vous. La mise en service est beaucoup plus rapide si le compteur est toujours actif. N’oubliez pas que la tarification appliquée pour l’ouverture du compteur varie aussi en fonction de ces éléments.

Les tarifs des contrats Engie

L’agence Engie de CAZERES (ou celle qui gère le territoire de la commune) pourra être en mesure de vous proposer le contrat d'accès au gaz naturel qui répondra au mieux à vos besoins. Vous avez la possibilité de choisir les tarifs réglementés, réévalués tous les ans par le ministère responsable des questions énergétiques, ou vous orienter vers une offre plus concurrentielle.

Quel que soit votre fournisseur de gaz, le coût pour l’ouverture d’un compteur sera identique. La seule différence se situe au niveau de votre consommation et du prix au kilowatt-heure imposé par le fournisseur que vous aurez choisi. Selon le fournisseur, on constate des variations de tarif qui peuvent monter jusqu'à 10 % !

Il est courant que des remises exceptionnelles soient accordées aux nouveaux clients. Regardez l'offre que nous pouvons vous soumettre ?

Évolution du prix du kwh à CAZERES et de l'abonnement ENGIE professionnels

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Coût du gaz naturel : CAZERES se trouve en zone 1

Des zones tarifaires font varier le prix du gaz. On compte six zones. Ce qui diffère d'une zone à une autre, c'est donc le coût du kilowatt-heure. Cette tarification par zones ne vaut que pour les ménages dont la consommation excède 6 000 kWh par année. Si votre résidence est de grande taille et que cette dernière comprend un système de chauffage central alimenté par le gaz, vous risquez effectivement de franchir ce plafond. Vous l'aurez certainement compris : dans ville de CAZERES, le coût en usage est parmi les plus avantageux en France.

Quelles pièces justificatives est-il nécessaire de présenter pour mettre le gaz en service ?

Les documents à fournir varient suivant l’état de l’installation existante. Un compteur de gaz naturel peut déjà être en service dans votre habitation. Il est préférable de connaître le nom de l'ancien titulaire du contrat. Si vous ne le connaissez pas, procurez-vous l'identifiant du compteur. Engie vous demandera en outre un RIB et l’Acte de propriété dans le cas d’un achat ou le bail de location. S'il s'agit d'un compteur neuf, faites appel à un artisan agréé Qualigaz pour obtenir un certificat de conformité. Pensez aussi à noter la date de raccordement au réseau, car on vous le demandera.

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Résiliation et souscription du gaz pour déménagement

Les contrats de gaz, tout comme ceux d'électricité, ont trois renseignements qui ne peuvent pas être modifiés. Il s'agit du nom du titulaire, de l'adresse postale précise de l'appartement ou la maison et du numéro de PCE (ou Point de Comptage et d'Estimation) qui identifie le compteur. Demander la modification de l'un de ces critères nécessite la résiliation du contrat et la souscription d'un nouveau en utilisant les renseignements du nouveau titulaire.

Un déménagement est une occasion parfaite de changer de fournisseur, puisqu'il il est incontournable de résilier un contrat, en souscrire un autre, et payer les frais de mise en marche du compteur. Le déménagement de l'abonnement se fait alors en 2 étapes : le ménage doit sélectionner son nouvel abonnement et appeler le fournisseur le commercialisant pour signer. Par la suite, il est indispensable de contacter le fournisseur de l'ancien logement pour mettre fin au contrat passé avec lui.

Lors du changement de domicile, les familles satisfaites de leur abonnement de gaz de ville dans leur ancien logement peuvent souscrire la même offre avec le même fournisseur. Pour ce faire, il faut appeler Engie ou l'un de ses concurrents en ayant sous les yeux une facture de l'ancien appartement (ou maison) et les renseignements propre au futur domicile.

Renseignements sur l'activation du compteur gaz de ville

Au moment d'un emménagement, pour bénéficier du gaz, il faut demander l'ouverture du compteur. L'occupant doit souscrire une offre de gaz auprès d'un fournisseur et, selon les cas, programmer une intervention GRDF pour la mise en route du gaz.

Tarifs changement de logement à Cazeres : activation compteur gaz

Depuis l'ouverture du marché de l'énergie à la concurrence, la mise en service du compteur de gaz est réalisée par le gestionnaire du réseau de gaz (GRDF). C'est celui-ci qui fixe les tarifs de les prestations payantes, détaillés ci-dessous.

Le principe pour l'électricité est le même : on retrouve un distributeur responsable d'alimenter tous les foyers qui se trouvent dans sa zone d'activité, d'activer et fermer les compteur, ainsi que de les entretenir, voire de les changer en cas de problème. Le tarif de la mise en service est identique, quel que soit le fournisseur d'énergie, puisque c'est Enedis qui effectue cette intervention. Il n'est toutefois pas identique à celui de GRDF.

Prix mise en service électricité et gaz
Prestation Délais Frais TTC demandés par les gestionnaires
Électricité
Mise en service « Standard » 5 jours 18,46 €
Mise en service « Express » Entre 24 et 48h 56,40 €
Mise en service « d'Urgence » Le jour-même 131,22 €
Gaz
Standard Sous 5 jours 19,09 €
Express Sous à 48h 61,27 €
Urgente Sous 24h 147,00 €

Mise en service ligne de gaz : comment s'y prendre ?

Avant d'appeler le prestataire de votre choix, préparez les documents indispensables pour l'ouverture du compteur Engie comme l'adresse postale du domicile, la date à laquelle le compteur doit être ouvert, le numéro du compteur Engie ou encore un moyen de paiement.

Pour activer un compteur de gaz Engie pour la première fois, des étapes supplémentaires sont à prévoir. Il est donc conseillé de prévoir suffisamment de temps avant de pouvoir utiliser le gaz. Dans cette situation, le plus urgent est de faire réaliser les travaux de branchement au gaz, ils sont à demander et à régler à GRDF. Ensuite, il faut obtenir le Qualigaz qui garantit la sécurité des occupants du logement. L'activation du compteur de gaz se fait ensuite normalement : il faut signer un contrat avec un fournisseur.

Quels sont les adresses et numéros d'Engie ?

Les contacts Engie les plus courants sont le web et le téléphone. Il est également possible d'envoyer un courrier, de préférence en recommandé avec accusé de réception pour garder une preuve du courrier.

Adresse Engie (ex GDF), comment joindre le fournisseur ?

Les réclamation, les doléances, la résiliation, etc. peuvent être faites par lettre recommandée avec accusé de réception pour déterminer la date de réception. L'adresse postale à utiliser est alors celle du service client Engie :

ENGIE service clients
TSA 42108
76934 Rouen Cedex 9

Le siège du groupe GDF (Engie) est basé à :

Engie Siège Social
Tour T1 – 1 place Samuel de Champlain
Faubourg de l'Arche
92930 Paris La Défense cedex France

Numéros Engie particuliers souscription et service client

Le service client d'Engie est joignable à plusieurs numéros au prix d'un appel local selon le besoin du consommateur :

  1. le 09 69 399 993 est le numéro du service client Engie pour les particuliers ;
  2. le +33 238 528 570 pour appeler Engie depuis l'étranger. Le tarif de l'appel est différent selon le pays d'appel et de l'opérateur ;
  3. le 3292 sert à contacter un serveur interactif développé pour offrir la possibilité de payer une facture Engie. Il convient de se munir de la référence client et d'une carte de crédit ou de débit pour utiliser ce service ;
  4. le 01 44 220 000 permet de joindre le siège social, situé en région parisienne. Ce numéro sert surtout en cas d'entretien prévu au siège ;
  5. le 09 69 323 300 correspond au service client Engie Entreprises, ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 18h ;

Pour demander un abonnement de gaz naturel, chacun a la liberté de passer par le fournisseur qu'il veut. Jechange.fr a créé un service client pour accompagner les particuliers dans leur choix. Pour utiliser ce service, il faut composer le 01 84 31 11 97 (non-surtaxé).

Contacter Engie en ligne

Le site web du fournisseur Engie contient notamment un formulaire à utiliser pour lui transmettre un e-mail. Utilisable tous les jours, ce dernier permet de recevoir sous 24 à 48h une réponse sur votre boîte mail.

L'espace personnel sur internet Engie permet à tous ceux qui ont un contrat avec ce fournisseur de recevoir une réponse rapide du fournisseur grâce à un formulaire de contact. À noter également qu'il permet de :

  • désactiver ou activer les différentes otpions associées au contrat Engie ;
  • mettre à jour les coordonnées ;
  • télécharger les factures du fournisseur ;
  • régler les factures ;

Le fournisseur met à disposition de ses clients et de manière gratuite une application pour smartphones pour accéder à l'espace personnel Engie depuis un téléphone. L'application Engie est téléchargeable sur Google Play et l'App Store d'Apple.

Engie cherche à disposer d'une bonne présence sur les réseaux sociaux. Il est possible d'utiliser ces plateformes pour poser une question ou faire une réclamation et avoir une réponse rapide.

Le compteur de gaz Happ-e s'invite chez vous, à CAZERES

Happ-e est-il un service intéressant ? C'est en réalité une entité d’ENGIE (GDF Suez) proposant des tarifs très attractifs ! Il vous est possible de vous abonner depuis un site internet et ils s'occuperont alors de toutes les démarches indispensables avant l'activation du contrat et la mise en service de votre compteur de gaz. Aucun engagement, un tarif qui reste fixe pendant deux ans, des factures moins importantes : l'offre Happ-e présente de nombreux avantages.

Engie fournit de l’électricité à CAZERES

Les fournisseurs de gaz qui desservent CAZERES sont :

Quel que soit votre fournisseur de gaz, le coût pour l’ouverture d’un compteur sera identique. La seule différence se situe au niveau de votre consommation et du prix au kilowatt-heure imposé par le fournisseur que vous aurez choisi. Selon le fournisseur, on constate des variations de tarif qui peuvent monter jusqu'à 10 % !

Il est courant que des remises exceptionnelles soient accordées aux nouveaux clients. Regardez l'offre que nous pouvons vous soumettre ?

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Adresse de l'agence ENGIE / GDF à CAZERES

L'agence GDF du département HAUTE GARONNE est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à CAZERES, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend CAZERES est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.