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Ouverture de compteur ENGIE SENTHEIM (68)

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simple et rapide

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ERDF OU GRDF

verrou ouvert

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Sans engagement ni frais de résiliation

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Engie à SENTHEIM (68780)

Comment souscrire un contrat d’alimentation en gaz auprès d’Engie à SENTHEIM ?

Vous allez bientôt déménager à SENTHEIM et le gaz n’a pas encore été installé dans votre futur logement ? Il va donc falloir que vous contactiez Engie. Avec des habitudes de consommation différant d’un individu ou d’une famille à une autre, il faut que le contrat qui vous sera proposé soit adapté à votre situation. Électricité ? Gaz ? Votre eau chaude, de quelle façon la produirez-vous ? Chauffer une habitation peut aussi se faire avec un poêle à bois ou à pétrole, une cheminée, des chauffages électriques, des radiateurs à eau alimentés par une chaudière au gaz. Comment chaufferez-vous votre logement ?

Un certain temps peut s’écouler avant que votre logement soit alimenté en gaz, même s’il est déjà raccordé au réseau. Si le gaz a déjà été coupé suite au départ du précédent occupant, le processus pour le remettre sera un peu long, car vous devrez faire appel à un technicien et celui-ci devra passer pour rétablir le gaz. Par contre, si le logement est encore alimenté, le processus sera évidemment beaucoup plus rapide, car il n’y aura pas besoin de faire appel à un technicien. Souvenez-vous que la tarification appliquée pour l’ouverture du compteur varie également en fonction de ces éléments.

Offres et tarifs d’Engie relatifs à l'électricité et au gaz

L’agence Engie de SENTHEIM (ou celle qui couvre la commune) sera en mesure de proposer le contrat de distribution de gaz naturel qui répondra à vos attentes. Que vous ayez recours au gaz pour la cuisson, pour l’eau chaude ou bien pour chauffer votre habitation, vous pouvez opter soit pour une offre au prix pratiqué sur le marché (moins cher), soit pour un contrat au tarif réglementé.

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Résiliation et souscription du gaz pour déménagement

Les abonnements de gaz, tout comme ceux d'électricité, comprennent trois renseignements qui ne peuvent pas être corrigés : le nom du locataire ou propriétaire, l'adresse du logement et le numéro de Point de Comptage et d'Estimation (PCE) qui identifie le compteur dans le système de GRDF. Demander la modification de l'une de ces données revient à résilier le contrat et à en souscrire un nouveau, avec les informations propres au nouveau locataire.

Désormais, chaque client le droit de souscrire une offre de gaz avec le le prestataire de son choix. Cela est également valable en cas d'emménagement. Si le fournisseur du nouveau logement est différent de celui du précédent, le client doit appeler les deux fournisseurs indépendamment (le premier pour signer et le second pour résilier). Les personnes qui oublieraient de mettre un terme à leur ancien contrat se verront obligées de régler les consommations d'un logement qu'elles n'habitent plus jusqu'à ce qu'un nouvel occupant signe un abonnement.

Les Français ont la liberté de passer par le fournisseur d'énergie qu'ils souhaitent et en changer à n'importe quel moment. Quel que soit le fournisseur du logement antérieur, le foyer peut continuer avec ce dernier dans sa nouvelle maison. Il faut pour cela joindre le service client pour obtenir en une seule fois la résiliation et la souscription. Nous vous recommandons d'être muni d'une facture de gaz pour l'ancien logement et les renseignements concernant le nouveau.

Ouverture du compteur gaz : la démarche expliquée

Lors d'un changement de domicile, il est indispensable de demander l'activation du compteur de gaz de ville si le domicile utilise le gaz. Le fournisseur choisi transmet alors la demande d'ouverture du compteur à GRDF, le gestionnaire de réseau.

Vous trouverez ci-dessous comment procéder :

  1. choisir un fournisseur d'énergie. Les particuliers peuvent choisir parmi une quinzaine d'entreprises proposant des contrats différents ;
  2. une fois le fournisseur choisi, il faut le contacter pour conclure un contrat de gaz, c'est à ce moment que sera fixé le rendez-vous de mise en service du gaz ;
  3. Les frais de l'ouverture du compteur apparaissent sur la première facture de gaz.

Prix et délais d'ouverture du gaz de ville

Les frais de l'ouverture du compteur GRDF sont imputables au locataire, contrairement au branchement du logement au réseau de gaz dont la responsabilité revient au propriétaire. Selon la situation plus ou moins urgente, des prix d'intervention différents sont prévus par GRDF.

Tarifs et délais d'ouverture d'un compteur de gaz
Type d'opération Délais d'attente Tarif (TTC)
« Standard » 5 jours ouvrés 19,09 €
« Express » De 24h à 48h 61,27 €
« Urgence » Moins de 24h 147,00 €

Engie à Sentheim : numéro de téléphone gratuit, courriel et adresse service client

Que ce soit pour faire ouvrir le gaz, signaler un départ ou tout simplement poser une question, les consommateurs peuvent contacter GDF (renommé Engie) par téléphone, sur internet et par courrier. À noter cependant que les coordonnées à utiliser dépendent en principe du motif de la demande.

Adresse pour transmettre un courrier postal à Engie (ex GDF)

Les doléances sont faites en recommandé avec accusé de réception pour déterminer la date de réception. L'adresse à utiliser est :

Engie service clients
TSA 87494
76934 Rouen CEDEX 9

Les particuliers bénéficiant du chèque énergie peuvent aussi l'envoyer cette adresse pour le transmettre au fournisseur.

Le groupe GDF Suez (Engie) à son siège à :

Siège social Engie
Tour T1 – 1 place Samuel de Champlain
Faubourg de l'Arche
92930 Paris La défense cedex

Quel numéro utiliser pour joindre le service client Engie ?

Si vous souhaitez poser une question à un conseiller, payer une facture, voici les numéros à composer :

  1. le 09 69 39 99 93 pour contacter le service client d'Engie pour les consommateurs de 9h à 20h du lundi au vendredi et de 9h à 13h le samedi ;
  2. le 00 332 38 52 85 70 pour contacter Engie depuis l'étranger. Le prix de l'appel dépend du pays d'émission et de l'opérateur ;
  3. le 3292 sert à être mis en relation avec un serveur interactif sécurisé mis en place pour donner l'option de régler une facture Engie. Pour ce faire, il convient de s'équiper du numéro client ainsi que d'une carte bancaire avant d'utiliser ce service ;
  4. le 01 44 22 00 00 permet d'appeler le siège social, situé à Courbevoie en région parisienne. Ce numéro peut être utile en cas d'entretien programmé au siège mais pas pour des questions liées à son contrat ;
  5. le 09 69 32 33 00 met en relation les entreprises avec le service client GDF Suez Pro (dorénavant appelé Engie), disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 18h ;

Les familles n'ont pas l'obligation de joindre Engie pour demander la mise en route du gaz. Chacun est libre de sélectionner un autre fournisseur et le contacter directement ou encore appeler un comparateur de contrats d'énergie pour recevoir des conseils.

Joindre le service client d'Engie par mail

Engie ne propose pas à ses clientscommunique pas une adresse email directe. Toutefois, le fournisseur historique est joignable sur internet depuis son site web, pour le contrat de gaz de ville ou celui d'électricité.

Ce formulaire de contact en ligne est également disponible depuis l'espace client virtuel Engie. Pour les personne l'utilisant déjà, il faut s'y connecter pour envoyer un e-mail à Engie. A noter également qu'il permet de :

  • faire le paiement des factures d'énergie ;
  • rectifier les coordonnées bancaires ;
  • organiser le suivi de l'énergie consommée ;
  • obtenir un justificatif de domicile ;

Dépannage gaz Engie

C'est le distributeur (GRDF pour le gaz et Enedis pour l'électricité) qui s'occupe de gérer les problèmes réseau. En cas de fuite de gaz ou de toute urgence concernant cette énergie, le numéro de téléphone mis à disposition par GRDF est le 0 800 473 333. Ce service urgence sécurité gaz est accessible 7j/7 et 24h/24.

L'ouverture d'un compteur de gaz Happ-e à SENTHEIM

Vous avez sûrement entendu parler de Happ-e ? C'est en fait une entité d’ENGIE (GDF Suez) qui propose des tarifs vraiment attractifs ! Vous avez la possibilité de vous abonner depuis un site internet et ils se chargeront alors des formalités nécessaires avant l'activation de votre contrat et l'ouverture de votre compteur de gaz. Vous pouvez demander l'installation d'un compteur de gaz Happ-e et profiter, en fonction de la formule qui vous correspond le mieux, de tarifs préférentiels.

Ouvrir un compteur vous coûtera exactement la même chose, que vous ayez signé votre contrat auprès d'Engie ou d'un autre fournisseur. Vos factures seront, en fait, calculées en fonction du volume de kilowatts-heures consommés et du prix de ces kilowatts-heures. Suivant le fournisseur, on relève des différences de tarification qui peuvent grimper jusqu'à 10 % !

Il est courant que des promotions exceptionnelles soient proposées aux nouveaux clients. Regardez l'offre que nous pouvons vous soumettre ?

Coût du gaz naturel : SENTHEIM se situe en zone 6

Des zones tarifaires font varier le coût du gaz. Elles sont numérotées de 1 à 6. Ainsi, le coût du kilowatt-heure est moins onéreux dans la zone 1, puis il s'accroît jusqu’à la zone 6, qui est la plus chère. Il faut néanmoins relativiser et souligner que ce mode de tarification par zone ne concerne que les habitations consommant plus de 6 000 kWh par an. Concrètement, une telle dépense énergétique ne peut être dépassée que dans des logements chauffés au gaz. Vous l'aurez sûrement deviné : dans bourgade de SENTHEIM, le tarif fixé est dans la tranche la plus élevée.

Quels documents faut-il présenter pour l'ouverture d'un compteur de gaz ?

Pour mettre en service le gaz dans votre habitation, vous devez au préalable fournir plusieurs pièces à l’agence Engie de SENTHEIM, ou à l’agence qui couvre le territoire de la commune. Un compteur de gaz naturel peut déjà être en service dans votre logement. Il est préférable de connaître le nom du précédent occupant. Si vous ne le connaissez pas, essayez de récupérer l'identifiant du compteur. Engie vous demandera en outre un relevé d'identité bancaire et l’Acte de propriété dans le cas d’un achat ou le bail dans le cas d’une location. Un certificat Qualigaz est nécessaire dans le cas d’un de l'ouverture d'un nouveau compteur.

Évolution du prix du kwh à SENTHEIM et de l'abonnement ENGIE professionnels

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Engie fournit de l’électricité à SENTHEIM

Les fournisseurs de gaz qui desservent SENTHEIM sont :

Ouvrir un compteur vous coûtera exactement la même chose, que vous ayez signé votre contrat auprès d'Engie ou d'un autre fournisseur. Vos factures seront, en fait, calculées en fonction du volume de kilowatts-heures consommés et du prix de ces kilowatts-heures. Suivant le fournisseur, on relève des différences de tarification qui peuvent grimper jusqu'à 10 % !

Il est courant que des promotions exceptionnelles soient proposées aux nouveaux clients. Regardez l'offre que nous pouvons vous soumettre ?

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Si, vous devez être dépanné, contactez la permanence téléphonique de GRDF.

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Mise en service gaz

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Contactez GRDF HAUT RHIN au 09 69 36 35 34 pour faire installer votre compteur.

Adresse de l'agence ENGIE / GDF à SENTHEIM

L'agence GDF du département HAUT RHIN est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à SENTHEIM, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend SENTHEIM est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.