Dans quel cas et comment joindre votre fournisseur pour faire une réclamation ou demander la modification de l'adresse du contrat Engie à Rouffach 68250. Les numéros de téléphone et contacts.

Ouverture de compteur ENGIE ROUFFACH (68)

sur le réseau GRDF

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Jeudi 08h30 - 20h30
Vendredi 08h30 - 20h30
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chronomètre

Mise en service

simple et rapide

ampoule

Distributeur d'énergie

ERDF OU GRDF

verrou ouvert

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Sans engagement ni frais de résiliation

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Engie à ROUFFACH (68250)

Mettre en service un compteur de gaz avec Engie à ROUFFACH

Vous déménagerez bientôt à ROUFFACH et votre futur logement n’est pas encore raccordé au gaz ? La marche à suivre est d’une simplicité déconcertante, soyez tranquille ! En effet, un appel téléphonique auprès d’Engie suffit. Le gaz n’étant pas toujours utilisé de manière identique d’une famille ou d’un individu à l’autre, votre contrat devra être adapté à votre situation. Il existe trois modes de production pour l’eau chaude. Lequel choisirez-vous ? Songez aussi à la manière dont vous vous chaufferez : le gaz sera-t-il votre mode de chauffage privilégié ?

Un délai est nécessaire avant de pouvoir profiter des prestations offertes dans votre contrat. N’attendez pas pour solliciter la mise en route de votre compteur ! Ce délai sera différent selon que le gaz est coupé, que la coupure est en cours ou que le contrat est toujours actif, mais au nom de l’ancien habitant. Il est évident que ces différents cas de figure auront un impact direct sur le montant qui vous sera facturé pour la mise en service de votre compteur de gaz.

Tarifs et offres d’Engie relatifs au gaz et à l'électricité

L’agence Engie de ROUFFACH (ou celle qui couvre la commune) sera disposée à vous soumettre le contrat de fourniture de gaz naturel qui répondra à vos besoins. Tarifs réglementés ou offres plus compétitives ? Choisissez !

Quels documents doit-on fournir pour l'ouverture d'un compteur de gaz ?

Vous devez préparer un certain nombre de pièces pour mettre en service le compteur de gaz. Dans un logement déjà équipé d'un compteur, vous devrez présenter une photocopie de votre contrat de location ou de l’Acte de propriété, un RIB, ainsi que le nom de l’ancien titulaire du contrat (ou le numéro du compteur). Une installation neuve ou qui vient d'être rénovée exige une visite de contrôle de l’organisme Qualigaz. Le professionnel agréé qui l’effectue délivre, après sa visite, une attestation de conformité que vous devez aussi transmettre à votre fournisseur de gaz.

Évolution du prix du kwh à ROUFFACH et de l'abonnement ENGIE professionnels

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Ouverture d'un compteur de gaz Happ-e à ROUFFACH

Vous avez certainement entendu parler de Happ-e ? Proposée uniquement par Engie, cette offre est accessible à tout moment sur internet. Installer un compteur de gaz Happ-e est très facile : choisissez la formule de votre choix et profitez de différentes réductions sur le montant de vos factures.

Tarif du gaz naturel : ROUFFACH est en zone 2

Vous l'ignorez peut-être, mais en France, le coût du gaz varie selon des zones tarifaires. Toutes les communes se situent dans une zone numérotée de 1 à 6. C’est au sein de la zone 6 que le gaz coûte le plus cher. Les habitants des communes situées au sein de la zone 1 sont les plus avantagés car c'est, en effet, au sein de cette zone que le gaz est le plus abordable. Cette tarification par zones vaut seulement pour les ménages pour lesquels la dépense énergétique excède 6 000 kWh par année. Si votre habitation est assez grande et que celle-ci bénéficie d'un système de chauffage central au gaz, vous risquez de dépasser ce seuil.

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Emménagement, ouvrir le gaz avec GDF-Suez (Engie)

Si vous allez emménager à une nouvelle adresse, il y a des chances que le gaz ait été coupé. Bonne nouvelle, il vous suffit alors de choisir un contrat chez un fournisseur d'énergie pour que celui-ci se charge lui-même, une fois la souscription faite, de joindre GRDF pour remettre le gaz du domicile. Il n'est pas toujours facile pour les particuliers de faire le bon choix parmi les fournisseurs d'énergie. Il est donc recommandé de prendre en compte plusieurs points clés :

  1. les prix précisés dans le contrat, tout particulièrement celui de l'abonnement (partie fixe de la facture) et celui du kWh (kilowattheure) (partie variable) ;
  2. l'évolution possible des tarifs, ils sont bloqués, indexés sur les tarifs réglementés ou déterminés par le fournisseur ;
  3. l'efficacité du service client, car tous n'ont pas la même qualité ;
  4. les services annexes prévus au contrat, comme l'aide à la maîtrise de la consommation, la livraison d'un thermostat connecté ou l'achat de biométhane.

Jechange.fr peut vous aider à bien choisir grâce à son comparateur d'abonnements de gazdomestique selon les caractéristiques du logement, la consommation de gaz et les besoins de la famille.

Clôture d'abonnement GDF (Engie)

Lors d'un emménagement avec Engie, il est essentiel de résilier le contrat Engie de son ancien logement. La résiliation Engie pour particuliers est forcément gratuite. C'est le cas aussi chez tous les concurrents du fournisseur historique. En fonction de la raison poussant le foyer à résilier, l'opération doit se faire suivant une procédure bien définie.

En cas de déménagement, il faut bien penser à clôturer l'offre en cours. La démarche est simple et gratuite pour les consommateurs, il faut :

  • contacter le fournisseur pour demander la fin du contrat ;
  • regrouper les renseignements utiles à la résiliation et les donner au fournisseur ;
  • recevoir la dernière facture préparée par le fournisseur et la régler.

Pour un changement de fournisseur de gaz, c'est le nouveau prestataire qui s'occupera de résilier vos contrats auprès de l'ancien.

La clôture d'un abonnement d'énergie s'effectue par téléphone ou courrier ou en se se rendant sur le site internet du fournisseur. Quel que soit votre fournisseur, les contacts pour la résiliation se trouvent sur toutes les factures.

Un formulaire de fin de contrat est mis à la disposition de tous les internautes sur le site d'Engie ou sur leur espace client Engie.

Pour transmettre un courrier de résiliation à Engie, il faut utiliser l'adresse suivante :

Engie
Service Résiliation
TSA 42108
76934 Rouen Cedex 09

La résiliation par courrier permet de garder une preuve de la procédure. Le principal désavantage de cette méthode est qu'il faut régler les frais de poste, alors que la résiliation en elle-même est gratuite.

Mise en route à Rouffach : procédure pour ouvrir le gaz

Lors de l'arrivée dans un domicile utilisant le gaz, le particulier doit demander la mise en route du dispositif de comptage pour faire activer l'alimentation. Cela passe par la souscription d'un abonnement auprès d'un fournisseur d'énergie, que ce soit Engie ou n'importe quel autre.

Les frais liés à l'activation du compteur de gaz sont facturés par le gestionnaire de réseau GRDF au fournisseur, puis ajoutés à la facture du ménage. Ce montant n'est donc pas à régler directement à GRDF.

Prix GRDF pour la mise en service du gaz
Délais Montant
Ouverture de compteur gaz Standard Sous 5 jours ouvrés 19,09 €
Ouverture de compteur gaz Express Sous 24 à 48h 61,27 €
Ouverture de compteur gaz Urgent Le jour même 147 €

Il suffit de joindre un fournisseur d'énergie pour signer un contrat en lui donnant les données relatives à votre consommation et à votre logement, et choisir l'offre qui vous convient le mieux. Pour cela, il est indispensable de fournir des informations, en particulier :

  1. l'adresse postale complète pour que l'abonnement soit lié au bon compteur de gaz ;
  2. le numéro de PCE (Point de Comptage et d'Estimation) associé au compteur ;
  3. si possible, le relevé du compteur de gaz (elle se trouve notamment sur l'état des lieux d'entrée) ;
  4. un moyen de paiement, de préférence un RIB.

Quel contact pour mettre en service le gaz

C'est systématiquement GRDF, le gestionnaire de réseau, qui est chargé de mandater un collaborateur pour l'activation du compteur de gaz. Le réseau de distribution de gaz est géré en France par GRDF, mais la fourniture sera assurée par un fournisseur de gaz. Il faut contacter un fournisseur de gaz afin de signer une offre et fixer une intervention GRDF. Les ménages peuvent contacter Engie (ex GDF), mais il y a d'autres fournisseurs alternatifs, qui commercialisent le plus souvent des tarifs plus attractifs.

Contacts Engie : contacts et horaires

Pour faire ouvrir le compteur de gaz, le ménage peut :

  • faire ouvrir le compteur de gaz avec Engie par téléphone en appelant le 09 69 36 05 73 (prix d'un appel local). Le fournisseur historique de gaz applique le tarif réglementé du gaz et des offres à prix de marché ;
  • faire mettre en service le gaz avec un concurrent d'Engie en appelant son service clienten direct ;
  • se servir du comparateur Jechange.fr pour choisir l'offre la plus adaptée ; il est possible de le faire par téléphone en appelant le 01 84 31 11 97 (prix d'un appel local).

Cette démarche peut aussi se faire sur ordinateur ou tablette, sans avoir à appeler. Il n'y a qu'à aller sur Jechange.fr pour choisir et souscrire une offre. Les clients ayant déjà décidé avec qui ils veulent signer peuvent peuvent signer depuis le site de leur futur fournisseur.

Quelque temps avant votre déménagement, vous allez devoir signer un contrat avec un fournisseur de gaz. Votre choix n’a aucune influence sur la somme qui vous sera facturée pour la mise en service de votre compteur, qui est obligatoirement assurée par GRDF. C’est le coût du kilowatt-heure qui fera toute la différence sur vos factures. En comparant les différentes offres, vous verrez que les variations de tarif sont parfois conséquentes !

Il est courant que des rabais exceptionnels soient accordés aux nouveaux clients. N'hésitez pas à vous renseigner avant de vous décider !

Engie fournit de l’électricité à ROUFFACH

Les fournisseurs de gaz qui desservent ROUFFACH sont :

Quelque temps avant votre déménagement, vous allez devoir signer un contrat avec un fournisseur de gaz. Votre choix n’a aucune influence sur la somme qui vous sera facturée pour la mise en service de votre compteur, qui est obligatoirement assurée par GRDF. C’est le coût du kilowatt-heure qui fera toute la différence sur vos factures. En comparant les différentes offres, vous verrez que les variations de tarif sont parfois conséquentes !

Il est courant que des rabais exceptionnels soient accordés aux nouveaux clients. N'hésitez pas à vous renseigner avant de vous décider !

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Dépannage

Il faut joindre la permanence téléphonique de GRDF afin de requérir une intervention en urgence si votre installation nécessite un dépannage.

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Mise en service gaz

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Adresse de l'agence ENGIE / GDF à ROUFFACH

L'agence GDF du département HAUT RHIN est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 21h00. L'agence n'est pas ouverte au public. Si vous habitez à ROUFFACH, vous êtes invité à joindre Engie au 09 69 324 324.

Service Client GDF Dolce Vita

Le service client dont dépend ROUFFACH est joignable au 09 69 324 324. GDF proposant un abonnement gaz et une offre en électricité depuis 2007, les réclamations peuvent porter sur les deux énergies.